Changement Organisationnel

Question 1

Les phases de transition individuelle

Answer 1

1. Choc
2. Rejet
3. Reconnaissance de l’incompétence
4. Acceptation
5. Test
6. Recherche de sens
7. Intégration

Question 2

Causes de la résistance au changement

Answer 2

1. Incertitude
   - ambiguïté
   - inexpérience
2. Habitudes
   - reponses programmés
   - faire face à la complexité
3. Pertes
   - perte de statut
   - perte d’avantage économique
   - perte de relations
4. Croyances
   - baisse de sécurité
   - baisse de qualité
   - baisse de l’efficacité

Question 3

Définition changement organisationnel

Answer 3

Toute modification de la main d’oeuvre, la structure ou le technologie d’une entreprise

Question 4

Pour aider les employés le changement pendant la phase 1 decristallisation

Answer 4

• expliquer les raison du changement
• communiquer clairement
• faire preuve d’empathie

Question 5

Pour aider les employés à accepter le changement phase 2 instauration du changement

Answer 5

• expliquer les avantages
• recuperer un champion
• recueillir l’opinion des employés
• choisir le bon moment
• assurer la sécurité d’emploi
• offrir une formation
• Suivre un rythme raisonnable

Question 6

Pour aider les employés à accepter le changement phase 3 recristallisation

Answer 6

• montrer le soutien des cadres dirigeants
• faire connaître les réussites
• apporter les corrections nécessaires
• Aider les employés à gérer le stress

Question 7

Facteur environnementaux externes

Answer 7

Contexte économique :

• recession
• economies émergentes
• mondialisation
• alliances économique

Contexte démographique
-vieillisement de la population

Contexte technologique

• omnipresence de l’informatique
• developpement des TI

Contexte socioculturel

• immigration
• accommodements culturels

Contexte politico-juridique

• pression des groupes sociaux
• legislation

Question 8

Processus de changement selon Lewis

Answer 8

Phase 1 decristallisation:
Identification de la situation initiale qui ne convient plus

Phase 2 transition :
Phase de turbulences avec des épisodes de résistance, d’incertitude, de réjouissance, d’espoir etc… La zone émotionnelle est activé

Phase 3 recristallisation :
Nouvelle situation avec constat du niveau de réussite de satisfaction