Gestion de projet Flashcards
Quelles sont les fonctions du gestionnaire?
-> Planifier -> Organiser -> Diriger -> Contrôler -> Évaluer ->
Quelles sont les 5 caractéristiques d’un projet?
- Limité dans le temps
- Utilité claire
- Ressources spécifiques
- Sous l’égide d’un gestionnaire ou bailleur de fonds
- Non récurent (on le fait seulement 1 fois)
Quel est le triangle d’or d’un projet?
Qualité est donné par coûts, portée et les délais
Qu’est-ce que la gestion de projets?
Ensemble des outils, techniques et méthodes qui permettent au chargé de projet et à son équipe de conduire, coordonner et harmoniser les diverses tâches exécutées dans le cadre du projet.
Quelles sont les phases d’un projet?
Définition -> Préparation (planifier, organiser) -> Réalisation (Implanter, assurer la qualité) -> Évaluation/Achèvement
Qu’est-ce que la phase de définition du PRECEDE-PROCEED?
Étape 1 (analyse sociale)
Étape 2 (analyse épidémiologique)
Étape 3 (analyse comportementale et environnementale)
Étape 4 (analyse éducationnelle, organisationnelle)
Comment faire pour préciser le projet?
-Identifier le besoin
-Déterminer population cible
-Identifier contexte d’application
-Préciser périmètre du projet
-analyser l’opportunité
-Réfléchir à la faisabilité
Comment définir la nature du projet?
Vise à développer… mettre en place… tester quelque chose…
Quoi mettre dans 1.1 du devis pour présenter le projet (résumé)?
-Nature du projet
-Problématique
-Population cible
-Promotion ou prévention de la santé
-Contexte du projet
-Objectif général
-Image concrète
Quoi mettre dans 1.2 du devis pour justifier la pertinence du projet?
-Démontrer le besoin
-Souligner la pertinence organisationnelle (lien avec mandat et plan stratégique)
-Montrer la concordance avec priorités nationales et meilleures pratiques
Quels sont les 4 éléments importants pour souligner la pertinence organisationnelle?
-Mission
-Valeurs
-Vision
-Orientations stratégiques
Qu’est-ce qu’une mission de l’organisation?
-Énoncé court et précis qui décrit ce que fait l’organisation
-Devrait concorder avec mandat confié par organisme subventionnaire
Qu’est-ce que la vision de l’organisation?
Ce que veut accomplir l’organisation et ce qui devrait inspirer ses membres et partenaires
Qu’est-ce que des valeurs de l’organisation?
-Valeurs communes à la base de toutes les actions de l’organisation et qui ont une influence sur ses relations avec ses partenaires et sur sa réputation
-Exprimées sous formes de convictions ou règles et sont souvent énoncées dans code éthique
Qu’est-ce que les orientations stratégiques?
Priorités qui marqueront les actions de l’organisation pour période déterminée (habituellement 3 ou 5 ans)
-Buts pour orienter le résultat souhaité
Qu’est-ce?
a) mission
b) énoncé de valeurs
c) vision
d) orientations stratégiques
« -Intégrer les perspectives interdisciplinaires et intersectorielles pour une réadaptation de pointe
-Développer des stratégies innovantes soutenant le continuum des services de réadaptation des soins aigus à la communauté
-Promouvoir l’inclusion, la justice et la participation sociale par des environnements inclusifs
-Faire progresser la science de la mobilisation des connaissances et leur mise en application
-S’adapter aux défis sociétaux de façon agile
-Accélérer la recherche en milieu clinique en agissant sur les enjeux organisationnels, éthiques et politiques »
d) Orientations stratégiques
Qu’est-ce?
a) mission
b) énoncé de valeurs
c) vision
d) orientations stratégiques
En vertu des dispositions du Code des professions, l’Ordre des ergothérapeutes du Québec assure la protection du public.
À cet effet, l’Ordre encadre l’exercice de la profession et soutient le développement des compétences des ergothérapeutes favorisant ainsi la qualité des services. L’Ordre valorise également l’ergothérapie dans l’intérêt du public.
a) Mission
(énoncé assez court qui nomme ce que fait l’organisation, le mandat)
Qu’est-ce?
a) mission
b) énoncé de valeurs
c) vision
d) orientations stratégiques
Ensemble, pour une société plus inclusive qui accepte les personnes vivant avec un handicap physique en tant que citoyens à part entière. Nous les encourageons à avoir une vie saine et active. Tous solidaires, pour vaincre les préjugés et briser l’isolement social.
c) vision
(démontre les changements que l’on veut voir dans la société et ce vers quoi ils veulent tendre)
Qu’est-ce?
a) mission
b) énoncé de valeurs
c) vision
d) orientations stratégiques
Comme tout établissement qui place au coeur de ses préoccupations sa clientèle ainsi que les personnes et les équipes qui travaillent en son sein, le CCSMTL est mû par des valeurs organisationnelles qui animent la philosophie de gestion et guident les actions prises au quotidien :
– Le respect
– L’engagement (désir de se dépasser)
– La passion
– La collaboration
b) énoncé de valeurs
(certaines valeurs sont mentionnées)
Qu’est-ce que l’acronyme SWOT pour analyser le contexte du 1.3 du devis?
Facteurs organisationnels
-Strenghts (forces)
-Weakness (faiblesses)
Éléments de environnement externe:
-Opportunités
-Threats (menaces)
Qu’est-ce que les facteurs organisationnels?
Facteurs internes à l’organisation (influent sur cohésion et énergie dont l’organisation fait preuve dans la poursuite de ses objectifs)
ex: types de services offerts, culture organisationnelle, situation financière, style de leadership et gestion, profil des employés
Nommer 3 facteurs organisationnels?
-Ressources humaines
-Technologie
-Immeubles
-Gamme de services
-Ressources financières
-Processus
-Clientèle
-Information
-Culture
-Architecture
Qu’est-ce que l’environnement externe?
-Éléments externes qui peuvent avoir une incidence sur poursuite du mandat de l’organisation
ex: financement, perception du public, réforme, évolution des attentes des partenaires, directives de l’état, règlementations, cadre législatif, avancées technologiques
Quels sont les 3 niveaux de l’environnement externe de l’organisation?
-Immédiat
(interaction quotidienne, influence très importante: marché main-d’oeuvre, syndicats, fournisseurs, réseau local)
-Intermédiaire
(influence très importante, mais ce n’est pas quotidien ou local: média, groupes de pression, lois et règlements, réseau régional, courants politiques et sociaux, agences de contrôle)
-Global
(correpsond au macro-environnement, législatif, politique, courants gouvernementaux: évolution technologique, démographie, évolution des valeurs, tendances mondiales, économie)
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
On constate un alourdissement de la clientèle de l’établissement.
Facteur organisationnel
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
Une nouvelle unité Famille naissance a vu le jour dans l’établissement.
Facteur organisationnel
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
Un médecin, une physio et un ergo de l’établissement ont récemment reçu une formation reconnue sur l’entrevue motivationnelle.
Facteur organisationnel (employé de notre milieu)
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
Le DG a su que le Ministère de la Santé et des Services sociaux désire développer un nouveau continuum de services en psychogériatrie.
Environnement externe
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
e) L’établissement jouit d’une très bonne presse depuis que le maire, hospitalisé à la suite d’un AVC, a organisé un point de presse directement depuis le centre.
Environnement externe
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
Il existe une table de concertation des organismes pour contrer la pauvreté dans le quartier.
Environnement externe (s’intéresse à 1 sujet particulier et rassemble les gens pour se concentrer à 1 solution)
Nommer si c’est un facteur organisationnel ou de l’environnement externe:
Les professionnels de l’URFI sont très satisfaits du climat de travail qui règne dans leur unité.
Facteur organisationnel (vrm dans le milieu)
Quelle position peut avoir une partie prenante?
-Facilitant
-Neutre
-Résistant
Comment sont organisés les collaborateurs (2.1 du devis)?
Comité consultatif ((Équipe de pilotage(chargé de projet))
Qu’est-ce que l’équipe de pilotage (comité directeur)?
-Décide des grandes orientations du projet
-Responsable du suivi des ressources humaines et financières
-Vérifie la qualité du projet
-Assure la liaison entre les organismes
Qu’est-ce que le comité consultatif?
-Consulté à diverses étapes (analyse des besoins, élaboration du plan d’action, validation des livrables…)
-Représente le point de vue des diverses parties prenantes
Quelles sont les différentes expertises complémentaires qui peuvent se converger?
-Thématique (de contenu) (ex: avoir quelqu’un qui a une expertise sur le sommeil)
-Scientifique (ex: évaluation de programme de sommeil, souvent rattaché à l’expertise de contenu)
-Clinique/professionnelle (pratique) (intervenant qui ont déjà fait des interventions sur les troubles de sommeil)
-Expérientielle (expertise personnelle, ex: avoir un étudiant a déjà vécu des troubles de sommeil)
-Méthodologique (avoir des professionnels qui connaissent bien les différentes stratégies et étapes d’un projet)
-Clinico-administrative (ceux qui connaissent bien les milieux cliniques et administratifs)
-Politique (au niveau du ministère ou dans les villes)
-Technologique (ex: avoir quelqu’un qui pourrait implanter un application pour monitorer le sommeil et bien le noter)
Quels sont les rôles du chargé de projet?
-Coordonne l’ensemble des étapes du projet
-Gère les communications et l’information
-Suit le progrès des travaux en fonction de la planification initiale
-Gère les collaborations
-Assure la reddition de compte
Quelles sont les 3 étapes du volet de la communication que doit assurer le chargé de projet?
-Planifier
-Gérer
-Contrôler
Qu’est-ce que la phase de préparation du projet dans le PRECEDE-PROCEED?
Étape 5 Analyse administrative et politique
Quelles sont les productions attendues?
-Modèle logique
-Services à mettre sur pieds
-Matériel d’intervention à développer
-Outils promotionnels à créer pour faire connaître le programme
-Outils de gestion à créer pour assurer le suivi administratif du programme
-Questionnaire d’évaluation
-Rapports à rédiger (reddition de compte)
Qu’est-ce que l’efficience vs efficacité?
-Efficacité : c’est d’atteindre le but le plus rapidement possible
-Efficience: atteindre le but avec le moins de coûts possibles, énergie, ressources, temps
Comment faire pour prévoir les risques?
-Identifier le risque
-Évaluer sa probabilité
-Évaluer les conséquences potentielles
-Prévoir un plan pour prévenir le risque ou réduire ses effets (plan B)
Qu’est-ce que le diagramme de GANTT?
Ce qui sera fait une fois l’approbation du projet obtenue (octroi de fonds) jusqu’à la fin du projet
Lot: une étape et toutes les activités qui la composent
Quelles sont les étapes et activités pertinentes à inclure dans le diagramme de GANTT?
-Communication et gestion de l’équipe
-Identification des bonnes pratiques
-Développement des outils d’intervention
-Mise en oeuvre de l’intervention
-Évaluation
À quelle étape du PRECEDE-PROCEED est associée la phase de réalisation?
Étape 6 Mise en oeuvre
Quelles sont les 3 étapes pour assurer la qualité du projet?
- Constater
- Déterminer des modalités de suivi
-Décider des dates ou des jalons à utiliser pour le suivi - Comparer
-Comparer les infos au déroulement attendu - Corriger
-Prendre des décisions… réviser le plan
À quelles étapes du PRECEDE-PROCEED est associé la phase d’évaluation/achèvement?
Étape 7 Évaluation du processus
Étape 8 Évaluation des effets à court et moyen termes
Étape 9 Évaluation des effets à long terme
Qu’est-ce que de la recherche vs de l’évaluation?
-Recherche non-évaluative (recherche fondamentale et clinique, développer des connaissances pour comprendre des phénomènes ou développer des outils))et évaluative (jugement sur des pratiques cliniques, développer des données probantes)
-Évaluation normative (lorsqu’on fait de la gestion de projet) (servir à la prise de décision, comparaison avec des normes)
Pourquoi évaluer la gestion de projets?
Porter un jugement pour aider la prise de décision par rapport à notre projet précisément
Quelles sont les principales utilités de l’évaluation?
-Apprendre
-Décider
-Mobiliser (nos collaborateurs)
-Valoriser (donner des idées dans d’autres milieux pour valoriser d’autres idées/projets)
Nommer des exemples pour évaluer les processus du projet.
-Personnes rejointes
-Nbre et durée des séances
-Durée du programme
-Composantes du programme qui ont été implantées ou non implantées
-Coûts des activités
-Expérience du personnel pendant le projet
Quelles sont les étapes de l’évaluation?
- Préciser l’utilité (pourquoi et pour qui) et dimensions (quoi) de l’éval -> 3 questions à formuler
- Élaborer plan d’éval: données à recueillir, méthodes, outils, critères de succès
- Collecter l’info
- Analyser et interpréter l’info
- Énoncer les recommandations
- Rédiger le rapport
Quelles sont les étapes de la phase d’achèvement?
-Planifier la fin, faire une liste de tâches
-Préparer l’équipe et collaborateurs à la fin du projet, les remercier
-Produire le rapport final
Qu’est-ce que la pérennisation?
Mesures à mettre en place pour maintenir l’intervention à long terme dans le milieu
Qu’est-ce que la généralisation du projet?
Mesures à mettre en place pour étendre l’intervention au sein d’autres unités administratives ou d’autres organisations.
(pour mettre à + large, partout au Qc)
Qu’est-ce que la capitalisation?
Bénéfices de notre projet qui seront transférables à d’autres activités de l’organisation.
Développer d’autres projets avec l’organisme si on a eu une bonne collaboration
Quoi mettre dans le rapport final du projet?
-Identifier pour qui, pourquoi et la structure du rapport.
-Titre et sous-titres descriptifs
-Sommaire
-Pérennisation, généralisation, capitalisation
-Bilan financier
