Gestão do Conhecimento e da Informação Flashcards
1
Q
Conhecimento Tácito
A
- Subjetivo
- Inerente às habilidades (do indivíduo)
- Adquirido ao longo da vida
- Muitas vezes não é registrado, nem compartilhado
2
Q
Conhecimento Explícito
A
- Formal e claro
- Facilmente comunicado e compartilhado
- As organizações conseguem armazenar
3
Q
Gestão da Informação
A
- Estratégia para identificar as necessidades informacionais
- Mapeia os fluxos formais de informação
- Foco na informação ou conhecimento registrado (explícito)
4
Q
Gestão do Conhecimento
A
- Estratégia para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento
- Mapeia os fluxos informais de informação
- Foco no conhecimento pessoal (tácito)
5
Q
Espiral do Conhecimento
A
- Transforma a organização em uma empresa que gera conhecimento
- Dá ênfase na Competência Informacional
6
Q
Etapas do Espiral do Conhecimento
A
- Socialização
- Externalização
- Combinação
- Internalização
SECI
7
Q
Socialização - Etapas do Espiral do Conhecimento
A
- Compartilhamento
- Nível de conhecimento: tácito -> tácito.
- Meios: Conversas, experiências, observação, imitação
8
Q
Externalização - Etapas do Espiral do Conhecimento
A
- Conceitualização
- Nível de conhecimento: tácito -> explícito
- Meios: metáforas, analogias, símbolos, slogans, escrita
9
Q
Combinação - Etapas do Espiral do Conhecimento
A
- Sistematização
- Nível de conhecimento: explícito -> explícito
- Meios: as pessoas trocam e combinam conhecimento via documentos, reuniões e conversas
10
Q
Internalização - Etapas do Espiral do Conhecimento
A
- Operacionalização
- Nível de conhecimento: explícito -> tácito
- Meios: Aprender fazendo / Aplicação do conhecimento formal no trabalho
11
Q
A equação fundamental da Ciência da Informação
A
K [S] + x K = K [S + xS]
⇈
x I
