Gestão de Recursos Humanos Flashcards

1
Q

Qual é a importância da função de RH nas organizações?

A

Alinhar as pessoas aos objetivos estratégicos da empresa
Atração de talentos, recruta e seleciona profissionais adequados
motiva a retenção criando um clima organizacional positivo
gestão de desempenho: avalia e melhora continuamente o desempenho dos colaboradores
Assegura que a empresa cumpre as leis do trabalho

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Porque é que o mundo evoluiu de VUCA para BANI?

A

as mudanças do cenário global tornaram- se mais intensas, imprevisíveis e emocionalmente desafiadoras. as empresas precisam de adotar práticas mais humanas, ágeis e resilientes. Embora o mundo VUCA fosse relevante tornou- se limitado para descrever o contexto atual

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

o que é o sucesso empresarial?

A

capacidade de uma organização alcançar os seus objetivos estratégicos, operacionais e financeiros de forma consistente e saudável alinhado às expectativas da empresa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

o que são organizações de elevada performance?

A

são aquelas que constantemente alcançam resultados superiores aos dos seus concorrentes devido à sua excelência em gestão, cultura organizacional e estratégias. Garantem a sustentabilidade, são capazes de se adaptar de forma eficaz às mudanças do meio.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

o que é a teoria contigencial?

A

Não existe uma unica maneira melhor de melhorar, estruturar ou gerênciar uma organização, em vez disso, a eficácia de qualquer estratégia depende as circunstancias especificas enfrentadas pela organização.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

o que é a teoria AMO?

A

modelo que descreve 3 principais fatores que influenciam o desempenho dos colaboradores dentro de uma organização. Para que os colaboradores desempenhem o seu papel de forma eficaz, é necessário que a empresa lhes forneça estes 3 fatores: **habilidades **(competências e conhecimentos), motivação ( impulso interno que leva os colaboradores a empenharem-se nas suas funções) e **oportunidades **( autonomia e oportunidades de contribuir no processo de decisão dentro de uma organização).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

o que é a teoria RBV?

A

recursos internos de uma organização são a chave para obter e sustentar uma vantagem competitiva a longo prazo. concentra se nas capacidades que os ativos de uma organização possuem e como ela pode utilizar esses recursos de maneira eficaz para se destacar no mercado

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

o que é GRH?

A

refere-se ao processo de recrutar, desenvolver, motivar e manter as pessoas dentro de uma organização para que elas contribuam eficazmente para alcançar os objetivos organizacionais.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

o que é o capital humano?

A

refere-se ao know how, destrezas e capacidades dos indivíduos de uma organização. vê- se os colaboradores como ativos valiosos e investe no desenvolvimento continuo das suas habilidades, capacidades e conhecimentos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

conceito de carreiras?

A

refere-se ao percurso profissional de um indivíduo ao longo do tempo, incluindo cargos, responsabilidades, aprendizagens e as realizações que acumulou na sua vida de trabalho. é um processo continuo de desenvolvimento e evolução.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

porque é que se quer o desenvolvimento de carreiras?

A
  • atrair às organizações os melhores profissionais
  • evitar perda de qualificações devido às alterações tecnológicas
  • reter os melhores na organização
  • maximizar o potencial interno
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

vantagens da gestão de carreiras

A
  • permite alinhar os colaboradores com a organização
  • permite que os colaboradores tenham mais inf sobre as suas opções de carreira
  • permite que se delineie um plano de carreira para cada colaborador
  • permite orientar o desenvolvimento de competencias
  • permite valorizar as competências dos trabalhadores
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

quais são as fases de evolução de carreira?

A

20-35- descoberta: marcada pela procura de autoconhecimento e exploração de interesses
35-50- consolidação: foco em adquirir experiência e ganhar reconhecimento
50-final - maturidade: fase para preservar a posição , manter produtividade e partilhar conhecimento

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

o que é a carreira proteana?

A

Adaptação interna
flexibilidade dentro da organização ou mudanças de funções
indivíduo controla a sua trajetória com base nos seus valores pessoais
foco na realização pessoal, equilibrio e crescimento interno

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

o que é a carreira sem fronteiras?

A

mobilidade externa e transição entre diferentes organizações ou ate mesmo países
individuo controla a sua trajetoria com foco em novas oportunidades externas, ou seja, diferentes organizações
foco em explorar novas oportunidades e diversidade de experiências externas
maior instabilidade externa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

o que são as curvas de carreira?

A

instrumento de diagnostico da progressão de carreira
é uma representação gráfica que descreve o caminho típico ou diferentes trajeto que um profissional pode seguir ao longo da sua carreira dentro de uma organização

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

o que é o 9 box grid?

A

utilizada para avaliar e classificar os colaboradores de uma organização com base em 2 critérios performance ( é entendida como o nível em que o colaborador atinge objetivos) e potencial ( é a capacidade do colaborador novas e mais responsabilidades)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

o que são as ancoras de carreira?

A

representam os valores centrais, motivações e competências dominantes de um individuo que vão orientar a carreira dele ao longo da vida. um individuo pode ter diferentes ancoras de carreira ao longo da vida.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

quais são as ancoras de carreira?

A

competências tecnico profissionais
autonomia e independencia
segurança e estabilidade
criatividade empreendedora
dedicação a uma causa
desafio
estilo de vida

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

o que é a politica salarial: recompensas e benefícios?

A

conjunto de práticas, diretrizes ou estratégias implementadas por uma organização para remunerar e oferecer benefícios aos colaboradores de forma justa, competitiva e alinhada aos objetivos organizacionais.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

o que é a remuneração?

A

conjunto de pagamentos financeiros diretos e indiretos que uma pessoa recebe em troca do trabalho realizado.

22
Q

o que é a remuneração direta?

A

salário base, é o valor fixo pago regularmente ao colaborador

23
Q

o que é a remuneração indireta?

A

seguro de saúde, alimentação, transporte….

24
Q

o que é a compensação?

A

aspetos financeiros e não financeiros oferecidos pela organização para compensar o trabalho do colaborador
tem como objetivo reter os colaboradores

25
Q

o que é a retribuição fixa?

A

inclui todos os valores pagos em dinheiro associados à função ( salário mensal, subsídios)

26
Q

o que é a retribuição variável?

A

depende dos resultados ou dos objetivos que os colaboradores têm ( bonus, comissões)

27
Q

o que são beneficios?

A

formas não remunerarias para atração e retenção dos colaboradores ( viatura da empresa, gasolina, cartão de credito, apoio na formação)

28
Q

o que é a teoria das necessidades de Maslow?

A

individuo so se sente motivado para satisfazer uma necessidade de um nível superior quando as necessidades de nível inferior tiverem satisfeitas.

29
Q

o que é a teoria das expectativas?

A

o nivel de esforço que as pessoas colocam no trabalho depende essencialmente da sua perceção de valor das diferentes recompensas a receber

30
Q

o que é a teoria da motivação?

A

o que motiva as pessoas no local de trabalho.
fatores higiénicos: salário, condições de trabalho, relações interpessoais
fatores motivacionais: relacionados ao trabalho e crescimento pessoal

31
Q

o que é a teoria da equidade?

A

colaboradores comparam os seus inputs( contribuições que o individuo oferece à organização) e outputs (recompensas ou retornos que o individuo recebe em troca do seu trabalho) com a dos outros no mesmo ambiente de trabalho ou contexto.
equidade é quando o colaborador percebe que a relação entre os seus inputs e outputs é igual à relação percebida dos outros- gera motivação, satisfação e engagement

32
Q

modalidades de contratação coletiva de trabalho

A

refere-se aos diferentes acordos estabelecidos entre os empregadores e empregados, representados pelas suas organizações para regulamentar condições de trabalho, direitos e deveres mútuos.

33
Q

o que é o OFFBOARDING?

A

saída voluntária de um colaborador da organização. importa à organização perceber o porque dele ter tomado essa decisão. eles podem fazer entrevistas para tentar identificar oportunidades de melhoria interna e também de diagnóstico do seu potencial de atração e retenção. entrevistas podem ser bastante úteis devido a isso

34
Q

caducidade do contrato de trabalho

A

extinção do vínculo laboral entre o empregador e o empregado. extinção do contrato de trabalho sem necessidade de acordo entre partes, ocorrendo devido ao decurso do tempo ou cumprimento de determinadas condições acordadas.
pode ser individual e coletivo

35
Q

despedimento

A

rescisão do contrato de trabalho por iniciativa do empregador. esse ato resulta no termino da relação de trabalho, onde o empregado deixa de prestar serviços à empresa e o empregador deixa de ter obrigação de pagar a remuneração acordada.

36
Q

o que é o despedimento por justa causa?

A

quando o empregador comete uma infração grave e deixa de ser possível que o mesmo continue a prestar serviços à empresa.

37
Q

o que é o despedimento sem justa causa?

A

acontece quando ha necessidades de reduzir custos, restruturação e mudanças estratégicas

38
Q

boas práticas de despedimento

A

não dizer a palavra despedido
comunicar de forma transparente e respeitosa, não humilhar o trabalhador
garantir dignidade ao colaborador e não prolongar a conversa
justificação clara e legal: focar o discurso nos factos e evidencias
demonstrar empatia
não permitir que o colaborador aceda a registos da organização após o processo de despedimento

39
Q

o que é o downsizing?

A

Normalmente associam-se a processos de despedimentos coletivos, a uma redução da força de trabalho, ou eliminação de cargos
redução intencional do tamanho de uma organização. procura melhorar a eficiência, produtividade e competitividade. reduzir custos e adaptar-se ao mercado de trabalho

40
Q

o que é o outplacement?

A

serviço oferecido pelas empresas para apoiar os seus colaboradores que são despedidos, ajudando os a fazer a transição para o mercado de trabalho. o objetivo é proporcionar aos trabalhadores ferramentas, recursos e apoios necessários para que este possa encontrar uma nova oportunidade de emprego de forma mais rápida e eficiente.

41
Q

quais são as vantagens do outplacement para o empregado?

A

apoio especializado no processo de retoma de vida ativa
maximização da probabilidade de retoma da vida ativa
minimizarão do trauma do despedimento
reconstituição da identidade pessoal

42
Q

o que é o employer branding?

A

estratégia de construir e promover a reputação de uma empresa como um excelente lugar para trabalhar, atraindo e retendo talentos por meio de uma cultura positiva, valores fortes e uma boa experiência para os colaboradores.

43
Q

o que é o onboarding?

A

processo de integração de novos colaboradores, ajudando-os a se adaptarem à cultura, equipe e funções da empresa, garantindo um início eficiente e acolhedor.

44
Q

o que é o descritivo funcional?

A

é um documento que define as responsabilidades, atividades, competências e requisitos necessários para um cargo, servindo como guia para alinhamento de expectativas e gestão de desempenho.

45
Q

o que faz um tecnico de RH especialista junior?

A
  • recrutamento e seleção
  • administração
  • processamento salarial
  • consultoria
46
Q

quais são os principais desafios técnicos que um tecnico de rh especialista junior tem?

A
  • adaptação às plataformas ( segurança social, contratos e base de dados)
  • encontrar trabalhadores na área do trabalho temporário que aceitem propostas a nível monetário ou a nível de horários ( muitos dos trabalhos são à noite)
47
Q

quais são os principais desafios comportamentais que um tecnico de rh especialista junior tem?

A
  • gestão do stress ( area de trabalho temporário é difícil de gerir)
  • alta rotatividade ( entrada e saida de muitos colaboradores)
  • complicado gerir expectativas dos colaboradores
  • ambiente de trabalho tenso e de grande responsabilidade
48
Q

diz pontos positivos da função de um tecnico de rh especialista junior e negativos

A

positivos: entrevistas é um momento onde existe comunicação ( começaste e ligar às pessoas, a sentir que estas a fazer na diferença na vida delas)
negativos: pode ser uma função monótona ( muito rotineira)

49
Q

quais são os principais objetivos de um tecnico de rh especialista junior ?

A
  • ajudar as pessoas na gestão profissional
  • ajudar clientes a atingir os seus objetivos
50
Q

o que é a gestão de desempenho?

A

é o processo contínuo de avaliar, acompanhar e melhorar o desempenho dos colaboradores numa organização, alinhando as suas atividades e metas individuais aos objetivos estratégicos da empresa.