Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes. Flashcards

1
Q

Como manter uma empresa em funcionamento social mesmo com as diferenças pessoais ?

A
  1. Levar em conta as individualidades e pessoas
  2. Ter um objetivo comum da empresa
  3. Divisão de trabalho
  4. Coordenação e liderança
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2
Q

Quais as 5 fases evolutivas da funçaõ do RH ?

A
  1. Contábil
  2. Legal
  3. Tecnicista
  4. Administrativa
  5. Estrátegica
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3
Q

O que é alienação ?

A

É vc compreender só o processo e nao o impacto dele na vidas dos colegas de equipe e empresa.

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4
Q

Tipos de recrutamento

A
  • Interno- dentro de pessoas da empresa
  • Externo- pessoas de fora
    Etapas
    1. coleta de dados
    2. planejamneto
    3. execução
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5
Q

Seleção e suas etapas

A
  1. entrevista
  2. teste - de conhecimento, capacidade ou psicologicos
  3. dinâmica em grupo
  4. exâme médico
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6
Q

Treinamento é ligado a que ?

A

Algo pontual, execução de tarefas , necessidade de momento.

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7
Q

Desenvolvimento defina :

A

Voltado a longo prazo, crescimento pessoal , projeção de necessidades.

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8
Q

Quais as técnicas de treinamento e desenvolvimento ?

A
  • Prática
  • Conceitual
  • Simulção
  • Comportamental
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9
Q

Remuneração pontos

A
  • Váriavel
  • Por competência
    1. Benefícios compulsórios empresa é obrigada a dar
    2. Benefícios espontâneos empresa da por livre vontade ex: cesta básica, restaurante.
  • Tem a remuneração
  • básica
  • incentivos financeiros
  • incentivos não ficnaceiros
  • benefícios
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10
Q

Quais as bases do talento humano ?

A
  • Saber - conhecimento
  • Saber fazer- habilidade
  • Saber julgar e decidir- julgamento
  • Saber fazer acontecer- Atitude
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11
Q

Funções do ARH

A
  1. agregar pessoas
  2. aplicar pessoas
  3. recompensar pessoas
  4. manter pessoas
  5. desenvolver pessoas
  6. monitorar pessoas
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12
Q

Defina carreira

A

Sequências de posicionamentos de trabalho ao longo do tempo

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13
Q

Recrutamento pontos

A

Pode ser feito por
* cartazes, anúncios
* banco de curriculos
* indicação
* on-line

Objetivo
Atrair pessoas, com potêncial a serem candidatas a trabalharem na empresa.

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14
Q

Quais os tipos de recrutamento ?

A

Interno
pessoas dentro da empresa, promove fonte de motivação, mais rápido e barato.
Externo
Pessoas fora da organização, promove intriga na equipe, mais demorado, e caro, positovo carne novo para agregar.

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15
Q

Perfil de um profissional de recrutamento e seleção

A
  • Deve ser capacitado
  • Habilidoso
  • Ter ética profissional
  • Zelo com a organização
  • Honestidade
  • Virtude do sigilo
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16
Q

Qual a necessidade de ter uma estrutura organizacional flexivel ?

A

Trás uma melhor modificação dos cargos e equipes, haverá mais quipes multidisciplinares e autogeridas, uma estrura mais departantal e nao hierarquica.

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17
Q

Quais a novas tendências adotadas pelas empresas ?

A
  • Estrutura menores, menos níves administrativos
  • Autoridade descentralizada
  • Desenho de cargos multifuncionais e amplo
  • Grupos de trabalho sistemas sociotécnicos
  • Compensação flxível, definidos por metas
  • Treinamento amplo, aprendizado de novas habilidades
18
Q

Contextualize , tarefa, função, cargo, análise ,descrição e específicação e cargo.

A
  • Tarefa- atividade executada por um indivíduo
  • Função- agregado de tarefas
  • Cargo- cunjunto de funções
  • Análise de cargo- Agrupado de informações sobre as tarefas e cargos, requisitos
  • Descrição de cargo- relato das tarefas descritas
  • Especificação de cargo- relato dos requisitos
19
Q

Oq é a prática de avaliação de desempenho ?

A

Deve ser uma forte de medir o desempenho humano de forma a trazer a mensagem de otimismo, esperança e valorização dos pontos fortes.

20
Q

Oq todas as teorias de lideres possuem em comum ?

A

Todos buscam a melhor forma de motivar os colaboradores com remuneração, apoio, área saudáveis no trabalho, para desenvolverem o melhor deles na organização.

21
Q

Quais as práticas de avaliação de desempenho usadas atualmente ?

A
  • Avaliação participativa por objetivos APPO
  • Avaliação 360 graus
22
Q

Oq o feedback auxilina na avaliação de desenpenho ?

A

Forma mais amigavel de constatar pendencias passadas e pensar no crescimento futuro , melhoras.

23
Q

Recompensa pontos

A

Forma de troca da organização com o colaborador, atualmento é ligada a objetivos pessoais, metas, satisfação no trbalho.
Remuneração total
1. Remuneração básica
2. Incentivos saláriais
3. Incentivos não financeiros
3. Benefícios

24
Q

Treinamento dentro da empresa

A

É de curto prazo para necessidades indivudual ou da empresa, aprendizado de compeências para desenvolver determinado papel. Pode ter obejetivo adequar a pessoa a empresa, mudar atitudes, circulaçao de informações de conhecimento geral.

  • Direto- planejado , com metodologia
  • Indireto - alguém experiente passa a informação

É necessario
1. Identificação de necessidade
2. Planejamento
3. Implementação
4. Resultados

25
Quais são as tecnologias usadas para aprendizagem nas empresas ?
1. Workshops 2. coaching 3. mentoring 4. videoconferência 5. internet
26
Conceitue universidade corporativa
Ligado a implementação de informações e aprendizado do interesse da empresa para o aprendizado de membros assim gerando valor e melhor desempenho
27
Comunicação interna pontos
Troca de informações entre os membros, pode ser oral. verbal escrita, não verbal. * Canais on-line * visual * reuniões Forma de melhora-la fazendo o acompanhamento, empatia, repetição, escutar, criar oportunidades.
28
Oque pode tirar das ferramentas de gestão de pessoa ?
Que todas buscam o melhor desempenho do colaborador , algumas com mais autoritarismo outra mais flexibilizadas, oq se deve tirar delas são que o menor nível de hierarquia e todos ter a mesma oportunidade de fala e ação é o melhor, fazendo assim o colaborador mais motivado , e desempenhando melhor o trabalho.
29
Modelos de gestão de pessoas
DIRETIVO - autoritário, burocracia, não dá espaço para as pessoas, porém ainda hoje é usado e trás resultados. FLEXIBILIZADO- as próprias pessoas são responsáveis pelo desenvolvimento, podem influenciar decisões.
30
Clima organizacional oq é ?
Pode ser definido como as pessoas manifestam seu sentimentos, ações, maneira de interagir entre si , atmosfera interna , percepções sobre salário, tudo isso em relação ao ambiente .
31
Pesquisa de clima organizacional
Maneira de saber como os colaboradores se sentem em relação a empresa, voz dentro dela, cargos, satisfação geral.
32
Responsabilidade do GRH
Orientação e aconselhamento, serviços, formulação e implementação de politicas, defesa de funcionário.
33
Diferencie grupo de equipe
Equipe- coletivo, meta coletiva, vinculo entre ele, cada um com seu papel. * Tipos funcionais cruzados * virutais * auto gerenciais * força-tarefa Grupo- indiviudal, juntos mas com meta individual porém proposito em comum, sem vinculo emocional. * Tipos formais * informais
34
Quais os estágios do grupo ?
1 formação 2 tormenta 3 normalização 4 desempenho 5 interrupção
35
Pontos fortes dos grupos
Informações e conhecimento complexo, qualidade. melhor aceitação de decisão vários pontos de vista
36
Pontos fraco de grupos
- decisões mais demoradas - pressão para desempenho - decisões com ambiguidade
37
Composição de equipe qual é ?
- capacidade, personalidade e diversidade de membro -alocação de papéis - liderança - tamanho de equipe
38
Quais os problemas q faz acionar o RH ?
- ROTATIVIDADE - FALTA DE MOTIVAÇÃO E DESENPENHO
39
O q faz uma organização de sucesso ?
- saber resolver problemas, buscando soluções - buscar novos conhecimentos - aprender com a própria história e experiência
40
O q é endomarketing ?
comunicar ou fazer marketing para as pessoas da própria empresa
41