Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes. Flashcards
Como manter uma empresa em funcionamento social mesmo com as diferenças pessoais ?
- Levar em conta as individualidades e pessoas
- Ter um objetivo comum da empresa
- Divisão de trabalho
- Coordenação e liderança
Quais as 5 fases evolutivas da funçaõ do RH ?
- Contábil
- Legal
- Tecnicista
- Administrativa
- Estrátegica
O que é alienação ?
É vc compreender só o processo e nao o impacto dele na vidas dos colegas de equipe e empresa.
Tipos de recrutamento
- Interno- dentro de pessoas da empresa
- Externo- pessoas de fora
Etapas
1. coleta de dados
2. planejamneto
3. execução
Seleção e suas etapas
- entrevista
- teste - de conhecimento, capacidade ou psicologicos
- dinâmica em grupo
- exâme médico
Treinamento é ligado a que ?
Algo pontual, execução de tarefas , necessidade de momento.
Desenvolvimento defina :
Voltado a longo prazo, crescimento pessoal , projeção de necessidades.
Quais as técnicas de treinamento e desenvolvimento ?
- Prática
- Conceitual
- Simulção
- Comportamental
Remuneração pontos
- Váriavel
- Por competência
1. Benefícios compulsórios empresa é obrigada a dar
2. Benefícios espontâneos empresa da por livre vontade ex: cesta básica, restaurante. - Tem a remuneração
- básica
- incentivos financeiros
- incentivos não ficnaceiros
- benefícios
Quais as bases do talento humano ?
- Saber - conhecimento
- Saber fazer- habilidade
- Saber julgar e decidir- julgamento
- Saber fazer acontecer- Atitude
Funções do ARH
- agregar pessoas
- aplicar pessoas
- recompensar pessoas
- manter pessoas
- desenvolver pessoas
- monitorar pessoas
Defina carreira
Sequências de posicionamentos de trabalho ao longo do tempo
Recrutamento pontos
Pode ser feito por
* cartazes, anúncios
* banco de curriculos
* indicação
* on-line
Objetivo
Atrair pessoas, com potêncial a serem candidatas a trabalharem na empresa.
Quais os tipos de recrutamento ?
Interno
pessoas dentro da empresa, promove fonte de motivação, mais rápido e barato.
Externo
Pessoas fora da organização, promove intriga na equipe, mais demorado, e caro, positovo carne novo para agregar.
Perfil de um profissional de recrutamento e seleção
- Deve ser capacitado
- Habilidoso
- Ter ética profissional
- Zelo com a organização
- Honestidade
- Virtude do sigilo
Qual a necessidade de ter uma estrutura organizacional flexivel ?
Trás uma melhor modificação dos cargos e equipes, haverá mais quipes multidisciplinares e autogeridas, uma estrura mais departantal e nao hierarquica.
Quais a novas tendências adotadas pelas empresas ?
- Estrutura menores, menos níves administrativos
- Autoridade descentralizada
- Desenho de cargos multifuncionais e amplo
- Grupos de trabalho sistemas sociotécnicos
- Compensação flxível, definidos por metas
- Treinamento amplo, aprendizado de novas habilidades
Contextualize , tarefa, função, cargo, análise ,descrição e específicação e cargo.
- Tarefa- atividade executada por um indivíduo
- Função- agregado de tarefas
- Cargo- cunjunto de funções
- Análise de cargo- Agrupado de informações sobre as tarefas e cargos, requisitos
- Descrição de cargo- relato das tarefas descritas
- Especificação de cargo- relato dos requisitos
Oq é a prática de avaliação de desempenho ?
Deve ser uma forte de medir o desempenho humano de forma a trazer a mensagem de otimismo, esperança e valorização dos pontos fortes.
Oq todas as teorias de lideres possuem em comum ?
Todos buscam a melhor forma de motivar os colaboradores com remuneração, apoio, área saudáveis no trabalho, para desenvolverem o melhor deles na organização.
Quais as práticas de avaliação de desempenho usadas atualmente ?
- Avaliação participativa por objetivos APPO
- Avaliação 360 graus
Oq o feedback auxilina na avaliação de desenpenho ?
Forma mais amigavel de constatar pendencias passadas e pensar no crescimento futuro , melhoras.
Recompensa pontos
Forma de troca da organização com o colaborador, atualmento é ligada a objetivos pessoais, metas, satisfação no trbalho.
Remuneração total
1. Remuneração básica
2. Incentivos saláriais
3. Incentivos não financeiros
3. Benefícios
Treinamento dentro da empresa
É de curto prazo para necessidades indivudual ou da empresa, aprendizado de compeências para desenvolver determinado papel. Pode ter obejetivo adequar a pessoa a empresa, mudar atitudes, circulaçao de informações de conhecimento geral.
- Direto- planejado , com metodologia
- Indireto - alguém experiente passa a informação
É necessario
1. Identificação de necessidade
2. Planejamento
3. Implementação
4. Resultados
Quais são as tecnologias usadas para aprendizagem nas empresas ?
- Workshops
- coaching
- mentoring
- videoconferência
- internet
Conceitue universidade corporativa
Ligado a implementação de informações e aprendizado do interesse da empresa para o aprendizado de membros assim gerando valor e melhor desempenho
Comunicação interna pontos
Troca de informações entre os membros, pode ser oral. verbal escrita, não verbal.
* Canais on-line
* visual
* reuniões
Forma de melhora-la
fazendo o acompanhamento, empatia, repetição, escutar, criar oportunidades.
Oque pode tirar das ferramentas de gestão de pessoa ?
Que todas buscam o melhor desempenho do colaborador , algumas com mais autoritarismo outra mais flexibilizadas, oq se deve tirar delas são que o menor nível de hierarquia e todos ter a mesma oportunidade de fala e ação é o melhor, fazendo assim o colaborador mais motivado , e desempenhando melhor o trabalho.
Modelos de gestão de pessoas
DIRETIVO - autoritário, burocracia, não dá espaço para as pessoas, porém ainda hoje é usado e trás resultados.
FLEXIBILIZADO- as próprias pessoas são responsáveis pelo desenvolvimento, podem influenciar decisões.
Clima organizacional oq é ?
Pode ser definido como as pessoas manifestam seu sentimentos, ações, maneira de interagir entre si , atmosfera interna , percepções sobre salário, tudo isso em relação ao ambiente .
Pesquisa de clima organizacional
Maneira de saber como os colaboradores se sentem em relação a empresa, voz dentro dela, cargos, satisfação geral.
Responsabilidade do GRH
Orientação e aconselhamento, serviços, formulação e implementação de politicas, defesa de funcionário.
Diferencie grupo de equipe
Equipe- coletivo, meta coletiva, vinculo entre ele, cada um com seu papel.
* Tipos funcionais cruzados
* virutais
* auto gerenciais
* força-tarefa
Grupo- indiviudal, juntos mas com meta individual porém proposito em comum, sem vinculo emocional.
* Tipos formais
* informais
Quais os estágios do grupo ?
1 formação 2 tormenta 3 normalização 4 desempenho 5 interrupção
Pontos fortes dos grupos
Informações e conhecimento complexo, qualidade.
melhor aceitação de decisão
vários pontos de vista
Pontos fraco de grupos
- decisões mais demoradas
- pressão para desempenho
- decisões com ambiguidade
Composição de equipe qual é ?
- capacidade, personalidade e diversidade de membro
-alocação de papéis - liderança
- tamanho de equipe
Quais os problemas q faz acionar o RH ?
- ROTATIVIDADE
- FALTA DE MOTIVAÇÃO E DESENPENHO
O q faz uma organização de sucesso ?
- saber resolver problemas, buscando soluções
- buscar novos conhecimentos
- aprender com a própria história e experiência
O q é endomarketing ?
comunicar ou fazer marketing para as pessoas da própria empresa
