fundamentos de la comunicación interpersonal Flashcards
comunicación realizada entre dos personas, cara a cara
comunicacion interpersonal
proceso de la comunicaciom
emisor - mensaje - receptor
es la fuente del mensaje, inicia la comunicación, es la persona que tiene información y la intencion de comunicarla
emisor
forma fisica en la cual el emisor codifica la informacion
mensaje
persona cuyos sentidos perciben el mensaje del emisor
receptor
proceso donde el emisor traduce, en una serie de simbolos, la informacion que debe transmitirse
codificacion
medio de transmision de mensaje de una persona a otra
canal
proceso en donde el receptor interpreta el mensaje y lo traduce en informacion significativa
descodificación
fases de la descodificación
recepcion
interpretacion del mensaje
cualquier factor que perturba, confunde o interfiere en la comunicacion
ruido
tipo de ruido donde el receptor no esta prestando atencion
ruido interno
tipo de ruido donde el mensaje es distorsionado por una variable del ambiente
ruido externo
es el proceso inverso de la comunicacion
retroalimentacion
tipo de retroalimentacion donde hay una simple confirmacion verbal de que el mensaje se ha recibido
retroalimentacion directa
tipo de retroalimentacion que se expresa mediante acciones o documentos
retroalimentacion indirecta