Führung von Mitarbeitern

Question 1

Führung ist..

Answer 1

Führung ist die bewusste und zielbezogene Einflussnahme auf Menschen

Question 2

Für wen wird geführt?

Answer 2

o Führung soll zum Erfolg des Unternehmens beitragen
o Führung soll dafür sorgen, dass Mitarbeiter so viel leisten, wie zum Erreichen der Ziele des Unternehmens notwendig ist

Question 3

Wodurch zeigt sich Führungserfolg?

Answer 3

Durch die Leistung der Mitarbeiter

Question 4

2. Für was wird geführt?

(= Was bewirkt Führung?)

Answer 4

o Ungewollte Nebenfolgen von Führung: Leistungsdruck kann zu Erkrankungen führen
o Neben Zielen der Organisation sollten Humanziele verfolgt werden (z.B. Arbeitszufreidenheit)

Question 5

Führungserfolg wird häufig durch die Persönlichkeit und die Eigenschaften der Führungskraft erklärt:

Answer 5

• Zuschreiben bestimmter Eigenschaften rechtfertig die hierarchisch höher gestellte Position der Führungskraft
• Persönlichkeit wirkt nicht direkt, sondern über die Attribution und Wahrnehmung der Mitarbeiter, welche durch das Verhalten Führungsperson bestimmt wird

Question 6

Nenne Zwei Dimensionen von Führungverhalten:

Answer 6

1. Mitarbeiteroreintierung:
   nimmt Rücksicht auf persönliche Bedürfnisse der Mitarbeiter und respektiert dies
2. Aufgabenorientierung:
   Fokus auf Ziele der Organisation, indem Ziele für Mitarbeiter gesetzt werden, Kooperation in der Arbeitsgruppe unterstützen und Anregungen zur Aufgabenerledigung gegeben werden

Question 7

Transformationale Führung zielt darauf..

Answer 7

..den Mitarbeitern Sinn in der Arbeit zu vermitteln und auf diesem Wege die Einstellung zur Arbeit zu ändern

Question 8

Nenne (4) Merkmale der Situation, die Einfluss auf den Prozess der Führung haben können

Answer 8

Machtmittel zu Durchsetzung, Hilfsbereitschaft der Kollegen, technische Ausrüstung,
Schwierigkeit der Aufgabe etc.

Question 9

Substitute der Führung:

Answer 9

Merkmale der Situation, die Führungsverhalten ersetzen können, z.B. Fähigkeiten, Erfahrungen, Ausbildung und Wissen

Question 10

Führungsverhalten symbolisiert die Werte des Unternehmens

Symbolische Führung:

Answer 10

gezielte Versuche, den Mitarbeitern bestimmte Deutungen des Führungsverhaltens bzw. der Situation nahezulegen

=> Mitarbeiter sind grundsätzlich aktiv am Prozess der Führung beteiligt und versuchen teilweise ihre Führungskräfte zu beeinflussen, damit sie ihre Ziele besser erreichen (= ‚Führung von unten‘)

Question 11

Persönlichkeit des Führenden

Charisma =

Answer 11

Qualität der Persönlichkeit, um derentwillen eine Person als mit übermenschlich oder außeralltäglich und nicht jedem zugänglichen Kräften und Eigenschaften begabt gewertet wird
• Vorbilds Funktion in Verhalten, Werte, Ziele und moralische Vorstellungen
• Charismatische Führer sind vor allem in Krisenzeiten wichtig
• Kurvilineare Beziehung zwischen Charisma und Führungserfolg

Question 12

Too-much-of-a-good-Thing-Effekt

Answer 12

mittleres Ausmaß an Charisma kann vorteilhaft für den Führungserfolg sein

Question 13

Nenne Eigenschaften erfolgreicher Führer:

Answer 13

• Intelligent

- Politische Fertigkeiten

Question 14

Fünf-Faktoren-Modell der Persönlichkeit

Answer 14

• Gewissenhaftigkeit: zuverlässige und leistungsorientierte Personen
• Extraversion: Geselligkeit und Einfluss auf andere
• Neurotizismus: Tendenz zu unrealistischen Ideen und in Stressreaktionen nicht angemessen zu reagieren
• Verträglichkeit: Kooperation und Nachgiebigkeit
• Offenheit für Erfahrung
=> Gewissenhaftigkeit und Extraversion haben einen deutlichen positiven Zusammenhang mit Führungserfolg, Neurotizismus einen negativen

Question 15

Nenne die 2 „dunkle Seite“ der Persönlichkeit und ihren Einfluss auf den Karriereeerfolg

Answer 15

• Narzisstische Vorgesetzte wirken positiv auf den Karriereerfolg
• Psychopathie und Machiavellismus negativ

Question 16

Wie viel Einfulss haben Persönlichkeitseigenschaften auf den Führungserfolg?

Answer 16

Persönlichkeitseigenschaften zeigen häufig Wechselwirkungen bei der Erklärung von Führungserfolg. Auch wenn sie Eigenschaften einen Einfluss haben, ist diese nur partiell.

Question 17

Machiavelisten handeln..

Answer 17

.. in der Interaktion mit anderen kühl und in hohem Maße ausbeutend

Question 18

Nenne 4 poitische Fertigkeiten

Answer 18

• sozilaer Scharfsinn
• interpersonaler Einfluss
• impression managment skills
• handlungsflexibilität

Question 19

Sozialer Scharfsinn

Answer 19

Kompetenzen anderer zu erkennen

Question 20

Interpersonaler Einfluss:

Answer 20

andere bewegen, das eigene Wohl zurückzustellen

Question 21

Impression Management Skills

Answer 21

Situationen durch das eigne Auftreten in einem bestimmten Sinn definieren zu können, um Verhaltensorteile zu erlangen

Question 22

Handlungsflexibilität

Answer 22

ein großes Handlunsrepertoire um je nach Situation angemessen auftreten zu können

Question 23

Das „Leadership Behavior Description Questionnaire”, enthält 2 Dimensionen des Führungsverhalten:

Answer 23

1. Consideration:
   Wärme, Vertrauen, Freundlichkeit, Achtung der Mitarbeiter
   = mitarbeiterorientiertes Verhalten
2. Initiating Structure: aufgabenbezogene Organisation und Strukturierung, Aktivierung und Kontrolle der Mitarbeiter
   = aufgabenbezognes Verhalten

Question 24

Führungsverhalten weisen einen deutlichen Zusammenhang mit Maßen des Führungserfolges auf

oMitarbeiterorientierung korreliert mit X
oAufgabenorientierung korreliert mit Y

Answer 24

o Mitarbeiterorientierung korreliert mit Zufriedenheit der Mitarbeiter (p=.46)
o Aufgabenorientierung korreliert mit der Leistung der Gruppe oder Organisation (p=.3)

Question 25

Transaktionale Führung beruht auf dem Prinzip X, was bedeutet dass die Führungskraft ..

Answer 25

Transaktionale Führung beruht auf dem Prinzip der Verstärkung: Die Führungskraft kontrolliert den Weg, den ein Mitarbeiter bei der Verfolgung ihrer Ziele einschlagen, als auch die Zielerreichung. Zielverfehlung wird bestraft, Zielerreichung belohnt.

Question 26

Prinzip des Management by Exception

Answer 26

Führer soll sich nicht in die Arbeit der Mitarbeiter einmischen, solange keine Ausnahmen vom vereinbarten Weg vorliegen

Question 27

Bedingte (kontingente) Belohnungen

Answer 27

bestimmte vordefinierte Leistungen führen zu Gegenleistung (Entgelt, Lob, Aufstieg etc.)

Question 28

Transformationales Führungsverhalten (Burns, 1978)

Answer 28

= setzt an den Zielen, Werten, Einstellungen und Wünschen der Mitarbeiter an und versucht, diese dauerhaft zu wandeln, d.h., sie gleichsam auf eine „höhere“ Stufe zu transformieren

Question 29

Transformationales Führungsverhalten | Idealer Einfluss von Charisma

Answer 29

Führungskraft wird zum Vorbild

Question 30

Transformationales Führungsverhalten | Inspirierende Motivierung durch..

Answer 30

Vermittlung bedeutungsvoller Ziele zu Steigerung der Intrinsischen Motivation

Question 31

Transformationales Führungsverhalten | Intellektuelle Stimulierung durch..

Answer 31

kreative und innovative Fähigkeiten der Mitarbeiter werden stimuliert, sodass sie sich im positiven Sinne herausgefordert fühlen, Unternehmensprozesse zu hinterfragen und optimieren

Question 32

Transformationales Führungsverhalten | Individualisierte Behandlung

Answer 32

Führung geht auf individuelle Bedürfnisse ein | - Intellektuelle Stimulierung spricht kognitive Aspekte an, während die anderen auf Emotionen der Mitarbeiter zielen

Question 33

Nenne 4 Transformationale Führungsverhalten

Answer 33

- Idealisierter Einfluss (Charisma) - Inspirierende Motivierung - Intellektuelle Stimulierung - Individualisierte Behandlung

Question 34

Nenne 2 Transaktionale Führungsverhalten

Answer 34

- kontingente Belohnung | - managment by Exception

Question 35

Augmentationseffekt für transformationale Führung

Answer 35

transformationale Führung fördert die Leistung von Mitarbeitern über die Wirkung transaktionaler Führung hinaus * Transformationale Führung wirkt direkt auf die Regulation der Emotionen von Mitarbeitern im Kontakt mit Kunden * Erfordert hohe moralische und ethische Standards (=authentisches transformationales Verhalten)

Question 36

Negative Folgen von transformationaler Führung:

Answer 36

durch hohe Identifikation mit Führungskraft wird Abhängigkeit der Mitarbeiter erhöht

Question 37

Leader-Member-Exchange

Answer 37

erfasst die Qualität der Beziehung zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter (Kontinuum von positiv nach negativ)

Question 38

Symbolische Führung

Answer 38

setzt die Tatsache, dass Führungsverhalten die Werte und Überzeugungen des Unternehmens symbolisiert, gezielt ein, z.B. das Büro des Topmanagers in der obersten Etage des Gebäudes zu legen • Symbolische Gesten werden empfohlen, können aber dazu führen weniger authentisch zu wirken und sind häufig mehrdeutig

Question 39

Einfluss von unten

Answer 39

Mitarbeiter versuchen gegenüber der Führung die persönlichen Ziele durchzusetzen (z.B. mehr Lohn)

Question 40

Führung von unten

Answer 40

Mitarbeiter versuchen den Vorgesetzten dazu zu bringen die Ziele der Organisation besser zu erreichen

Question 41

Einflusstaktiken von Mitarbeitern sind u.a.: (nenne 6)

Answer 41

* Sachliche Überzeugung (Rationalität): häufig am erfolgreichsten * Sich beraten lassen (Konsultation) * Inspirierende Vorschläge * Koalitionen bilden * Einschmeicheln * Druck ausüben (Assertivität)

Question 42

Nenne 2 "helle" Seiten der Führung

Answer 42

1. Dienende Führung | 2. Geteilte Führung

Question 43

Dienende Führung

Answer 43

Nutzen der Geführten wird über das Selbstinteresse des Führenden gestellt o Fördert Wertschätzung und Entwicklung der Geführten und die Teilung von Macht o Attribute, die dienende Führer kennzeichnen (Spears, 1998): aktives Zuhören, Empathie, Bewusstsein, Heilung, Überzeugungskraft, …

Question 44

Geteilte Führung

Answer 44

dynamisch, interaktiven Einflussprozess zwischen Gruppenmitgliedern mit dem Ziel, sich gegenseitig bei der Realisierung von Gruppen- oder Organisationszielen anzuleiten o Führung wird eher als Aufgabe gesehen, die von mehreren Personen gleichzeitig wahrgenommen werden kann o Bildet den Übergang vom heroischen zum posttheoretischen Führungsparadigma

Question 45

Stone Center Relational Theory

Answer 45

Prozess der Entwicklung durch wachsende Verbindung der Menschen zueinander

Question 46

Nenne die 4 Entwicklungsphasen des Dialogs der Geteilten Führung

Answer 46

bedachte Gesprächsformen (höfflich) → direkte Ansprache (offen) → reflektierender Dialog (gegenseitiges Interesse entwickeln) → generativer Dialog (= entscheidend bei geteilter Führung, Gruppeninteresse im Fokus)

Question 47

Nenne 2 Punkte der "dunklen" Seite der Führung

Answer 47

1. Führungsverhalten, das Mitarbeiter dazu ermutigt sich moralisch fragwürdig zu verhalten 2. Der Einsatz fragwürdiger Methoden, um Mitarbeiter im Sinne der Führungskraft bzw. des Unternehmens zu beeinflussen

Question 48

Feindseliges Führungsverhalten

Answer 48

Ausmaß, in dem Führer aus Sicht der Mitarbeiter feindselig zeigen, wobei körperlich-aggressives Verhalten ausgeschlossen wird

Question 49

Theorie der moralischen Exklusion untersucht..

Answer 49

untersucht Faktoren, die Einfluss darauf haben, ob moralische Überlegungen auf soziale Zielgruppen angewandt werden

Question 50

Konsequenzen von feindseligem Führungsverhalten

Answer 50

niedrigere Arbeitszufriedenheit, höheres Stresserleben, konterproduktives Verhalten bei Mitarbeitern