Föreläsning 3 Konsumentbeteende Flashcards
1
Q
Nämn de olika delarna i köpprocessen.
A
- Inköpsprocess
- Sökprocess
- Utvärdering av alternativ
- Köpet genomförs
- Konsumtion/användning
- Efterköpsbeteende
2
Q
Vad är det som startar inköpsprocessen?
A
Inköpsprocessen utlöses av något fysiskt eller psykiskt behov. En exponering för yttre eller inre stimuli sker och leder till att behovet identifieras.
