Final séance 11 Business Model Canvas Flashcards
Nomme moi les 3 étapes du problem-solution fit (étant la premières étape de création)
1- trouver un problème qui vaut la peine d’être résolu
2- découvrir le vécu des usagers
3- proposer et tester une solution
Nomme moi les 3 étapes du problem-market fit (étant la deuxième étape de création)
1- élaborer un produit minimum viable (MVP)
2- obtenir l’adhésion des usagers
3- évaluer le marché potentiel
*il y a un lien entre proposition de valeur et segments clients)
Nomme moi les 3 étapes du business model fit (étant la troisième étape de création)
1- élaborer et tester le modèle d’affaires
2- obtenir de la traction
3- organiser le scale-up
Décrit moi les composantes du Business Model Canvas (dans Faisable, Désirable et Viable)
FAISABLE (à gauche): partenaires clés, activités clés, ressources clés
FAISABLE ET DÉSIRABLE (au milieu): proposition de valeur
DÉSIRABLE (à droite): segments clients, relation client, canaux de distribution
VIABLE (en bas): structure de coûts, sources de revenus
Parle moi des partenaires clés (faisable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 4 questions et 3 objectifs du partenariat
Qui sont nos partenaires clés?
Qui sont nos fournisseurs clés?
Quelles ressources sont acquises via nos partenaires?
Quelles activités clés réalisent nos partenaires?
OBJECTIFS DU PARTENARIAT:
- optimisation et économie
- réduction des risques et incertitudes
- acquisition de ressources au activités spécifiques
- expertise, ressources, financement, réseau, marketing
- crée de la valeur à segment client
- comme fournisseurs, investisseurs aide à ressources, ex: si application peut être programmeur
Parle moi des activités clés (faisable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 4 questions et 3 catégories
Quelles activités sont nécessaires pour: Notre proposition de valeur? Nos canaux de distribution? Nos relations clients? Nos sources de revenus?
CATÉGORIES:
- production (de valeur)
- résolution de problèmes
- plateforme / revenus
*production, distribution, service, finance
Parle moi des ressources clés (faisable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 4 questions et 4 types de ressources
Quelles ressources clés sont nécessaires pour: Notre proposition de valeur? Nos canaux de distribution? Nos relations clients? Nos sources de revenus?
TYPES DE RESSOURCES:
- physiques (mobilier)
- intellectuelles (marque, brevets, droits, données)
- humaines (employés)
- financières (monétaire)
- physiques, humaines, financières, informationnelles
- peut être actif, brevet
Parle moi de la proposition de valeur (faisable et désirable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 4 questions et 11 caractéristiques
Quelle valeur délivrons-nous au client?
Quels besoins clients satisfaisons-nous?
Quelle problématique client aidons-nous à résoudre?
Quelle offre proposons-nous à chaque segment client?
CARACTÉRISTIQUES:
- nouveauté
- performance
- personnalisation
- “mission à accomplir”
- design
- marque / notoriété
- prix
- réduction de coûts
- réduction de risques
- accessibilité
- utilité / convialité
- MVP, essence de l’offre (caractéristiques, avantages, bénéfices), montrer la différenciation, un meilleur usager
- prototype, fonctionnalité, besoins de clientèle (problématique ou irritants)
Parle moi des segments clients (désirable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 2 questions et 5 exemples
Pour qui créons-nous de la valeur?
Qui sont nos principaux clients?
EXEMPLES:
- marchés de masse
- marchés de niche
- marchés segmentés
- marchés diversifiés
- Plates-formes multi-faces
*segments visés (modèles, multi-segments, early adopters), problème à résoudre (pains & gains, job-to-be-done), décrit persona
Parle moi de la relation client (désirable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 4 questions et 6 exemples
Quelle relation chaque segment client souhaite-t-il que nous établissons et maintenions avec eux?
Lesquelles avons-nous établies?
Comment sont-elles intégrées dans notre modèle économique?
Quel est leur coût?
EXEMPLES:
- assistance personnalisée
- assistance personnalisée dédiée
- self-service
- services automatisés
- communautés
- co-création
*créer un mode de vie à partir de communautés, comment acquérir clients et les attirer ex: instagram (GET), ex: porte à porte ou instagram (KEEP) qu’est-ce qui pourrait offrir d’autre au client ex: grossiste offre est plus facile que chercher nouveaux clients (GROW)
Parle moi des canaux de distribution (désirable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 5 questions et 5 phases
A travers quels canaux nos segments clients souhaitent-ils être atteints?
Comment les atteignons-nous?
Quel est le niveau d’intégration de nos canaux?
Lesquels sont les plus rentables?
comment les intégrons-nous avec les habitudes clients?
PHASES:
- Sensibilisation -> Comment pouvons-nous mieux faire connaître notre offre?
- Évaluation -> Comment aidons-nous le client à évaluer notre proposition de valeur?
- Achat -> Comment permettons-nous aux clients d’acquérir nos produits et services?
- Livraison -> Comment délivrons-nous notre proposition de valeur aux clients?
- Service après vente -> Comment fournissons-nous un service après vente?
*livraison, communication, focus, comment produit va être acheminé au client, où client vient pour acheter, ex: où achète app
Parle moi de la structure de coûts (viable) faisant parti du Business Model Canvas. -> 3 questions, 2 axes du modèle économique et 4 exemples de caractéristiques
Quels sont les coûts les plus importants inhérents à notre modèle économique?
Quelles sont les ressources clés les plus coûteuses?
Quelles sont les activités clés les plus coûteuse?
VOTRE MODÈLE ÉCONOMIQUE EST-IL PLUTÔT:
- axé sur les coûts (faible structure de coûts, tarifs bas, automatisation maximum, sous-traitance intensive)?
- axé sur la valeur (focalisé sur la création de valeur, proposition de valeur faut de gamme)?
EXEMPLES DE CARACTÉRISTIQUES:
- coûts fixes (salaires, locations, services publics)
- coûts variables
- économies d’échelle
- économies de gamme
- estimation, espérance de rentabilité
- types de coût: fond de roulement, salaires, coûts fixes (récurrent comme électricité) et coûts variables (dépend de production) -> limiter coûts fixes, mais analyser les 2 coûts, veut pas dire que tout les coûts fixe apporte de la valeur
Parle moi des sources de revenus (viable) faisant parti du Business Model Canvas, -> 5 questions, 7 types, 4 prix fixes et 3 prix variables
Pour quelle valeur ajoutée nos clients sont-ils prêts à payer?
Pour quelle offre paient-ils actuellement?
Quelle est la fréquence de paiement?
Comment préféreraient-ils payer?
Quelle est la part de chaque source de revenus sur le revenu global?
TYPES:
- vente de biens
- forfait d’utilisation
- abonnement
- prêt / location / crédit-bail
- licence
- frais de courtage
- publicité
PRIX FIXES:
- prix listés
- dépendant des options de produit
- dépendant du segment client
- dépendant du volume
PRIX VARIABLES:
- négociation (marchandage)
- gestion de la rentabilité
- marché temps réel
*sources, pas projections, quel manière client va payer?, quels sont les impacts de paiement?, mode de paiement, échelonnée paiement
Explique moi ce que veut dire le MVP (fonctionnalité dans la proposition de valeur)
Minimal valuable product: va sélectionner dans prototype les bonnes choses et d’autres non, se concentre sur fonction minimal, regarder concurrence, ça coûte moins cher de faire MVP, réduit risque de lancement
Explique moi la différence entre les canaux de distribution direct et indirect. Qui décide de canaux de distributions?
- Canaux de distribution direct: a moins d’intermédiaire, avantage car profit sont plus élevé parce que personne prend de cote sur les ventes
- Canaux de distribution indirect: avantage pour le temps d’attente, peut-être plus de volume, mais moins de marge de profit, s’assurer d’avoir une certaine visibilité mais + difficile de se diversifié ou de se démarquer
*qui décide de canaux de distribution?: partenaires, fournisseurs, clients
