Faire sa promotion Flashcards
Quels sont les 4 éléments importants du marketing ?
- Connaître et comprendre ses clients.
- Connaître ses concurrents.
- Connaître son produit/service et secteur d’activité.
- Connaître l’environnement.
Comment peut-on connaître ses clients ?
Connaître ses dépenses, ses emplacements, ses besoins, etc.
Comment on peut connaître son service ?
Connaître ses caractéristiques, fournisseurs de matières premières. En résumé, tous les éléments de notre secteur d’activité, etc.
Comment peut-on connaître l’environnemment ?
C’est de connaître les fct. politiques, économiques, sociaux, environnementaux pour saisir des opportunités.
Quels sont les 4 P ?
Promotion, Produit, Prix et Place. Dans le livre le 5e est personne.
Qu’est-ce que le mix-marketing ?
C’est notre plan pour atteindre nos objectifs commerciaux.
De quel P s’agit-il : «Adaptation du produit, de l’offre ou d’une idée pour répondre aux motivations et aux attitudes de la clientèle» ?
Produit.
De quel P s’agit-il : «Moyens d’améliorer la connaissance de l’existence et de la disponibilité d’une offre. Renforcer son intérêt et accroitre son désir envers les consommateurs» ?
Promotion/publicité.
De quel P s’agit-il : «Développer des moyens et des infrastructures pour mettre l’offre de l’avant et la rendre accessible aux clients» ?
Place/Distribution.
De quel P s’agit-il : «Positionner le produit par rapport aux autres offres» ?
Prix.
Afin de mieux coordonner nos efforts marketing que devons-nous faire ?
Rédiger un plan marketing.
V ou F : Le plan de marketing sert comme stratégie pour démontrer aux banquiers comment on pense faire de l’argent ?
Vrai.
Que permet le plan marketing ?
D’évaluer les besoins de la clientèle qui sera ciblée et de créer un produit ou un service qui leur conviendra à un prix qu’ils seront prêts à payer;
D’identifier les arguments qui seront utilisés pour faire connaître votre produit/service à la clientèle cible;
D’établir vos canaux de distribution;
D’identifier les moyens à privilégier pour la promotion;
De repérer les meilleurs supports publicitaires à utiliser.
Quelles sont les sections d’un plan marketing ?
Le sommaire: «Quel est mon plan général?»;
Présentez-vous: «Qui suis-je et quelles sont mes valeurs?»;
Décrivez votre produit ou service: «Quel est le besoin auquel je réponds?»;
Cernez votre marché cible: «Qui est ma clientèle?»;
Apprenez à connaître vos concurrents: «Qui d’autre pourrait courtiser ma clientèle?»;
Définissez vos canaux de distribution: «Comment vais-je acheminer mes produits à ma clientèle?»;
Regroupez vos activités de marketing: «Comment vais-je pouvoir joindre ma clientèle?»;
Dressez un plan pour relever les défis: «Comment vais-je composer avec l’imprévu?»;
Indiquez votre stratégie d’établissement des prix:« Quel prix devrais-je demander?»;
Prévoyez où vous serez dans cinq ans: «Quels sont mes objectifs à long terme?»;
Fixez une date de révision: «À quel moment vais-je revoir mon plan?».
Quels sont les trois facteurs que l’on doit retenir quand on fixe un prix ?
Les coûts de production;
La concurrence;
Le portrait et les attentes de votre clientèle.
Le sommaire doit-il être précis ou large pour attirer le plus le lecteur ?
Précis
Dans l’étape «présentez-vous», qu’est-ce qu’on indique ?
On se présente, notre adresse, nos visions, nos buts, etc.
Que doit-on éviter dans la section «qui est ma clientèle» ?
On doit éviter d’avoir une grande étendue de clientèle, il faut dire qu’on a fait des recherches et on cible quelle clientèle on veut.
Quelle est l’une des choses la plus importante dans la création d’un projet ?
La fixation des prix.
Qu’est-ce qu’on néglige souvent dans le calcul du prix de notre produit ?
Coût fixe.
Notre prix de rentabilité est le coût _____ + le coût _____, exprimé en coût unitaire.
Notre prix de rentabilité est le coût fixe + le coût variable, exprimé en coût unitaire.
Si on opte pour un prix plus élevé de la concurrence on doit s’assurer de quoi ?
D’offrir un produit de plus grande qualité que le concurrent. Le client associe qualité à prix élevé et vice-versa.
V ou F : Il est difficile aux clients d’accepter une augmentation des prix si jamais on ne les a pas fixer assez haut dès le début ?
Vrai.
Quels sont les principaux éléments que l’on doit garder en tête pour le cout total ou offre d’un service ?
- Coût de matières premières
- Coût de main-d’oeuvre
- Frais généraux
Coûts directs des matières premières + coûts directs de main-d’oeuvre + frais généraux directs = ?
Coût total du service.
Que serait les coûts directs des matières premières ?
Pièces et fournitures pour le service/produit. Ne pas obliger les frais d’emballage et expédition.
Comment les coûts de main-d’oeuvre sont calculés ?
En multipliant le nombre d’hrs pour effectuer une tâche ou le service multiplié le coût direct de main d’œuvre.
Que comprennent les frais généraux ?
Couvrent les coûts indirects du service ou de la conception du produit (frais internet, paiement remboursement d’un prêt, frais cellulaire, etc).
Nomme-moi une méthode de la détermination du prix.
1) L’application d’un facteur de profit (en %) à chacun des trois coûts séparément.
2) L’application d’un facteur de profit (en %) au coût total.
Quelles sont les éléments à considérer que nous devons avoir pour la création d’un logo ?
- bonnes questions (quelle valeur je veux véhiculer, qui je cible, etc.)
- contraintes
- erreurs à éviter (doit être beau aussi en N&B)
Que doit-on faire pour faire sa promotion ?
- Fixer un budget,
- Déterminer les objectifs,
- Planifier logiquement et méthodologique votre campagne de promotion en tenant compte de notre plan global de marketing,
- Testez,
- Évaluez.
V ou F : On peut faire une campagne de promotion à peu de frais ?
Vrai.
V ou F : On peut perdre des clients avec des campagnes de promotion peu pensées ?
Vrai.
Comment on peut faire de la publicité à peu de frais ?
- Bouche à oreille
- Entretenir bonnes relations avec commerçants
- Télémarketing
- Cartes affaires
- Dans les publicités gratuites dans les médias
- Publicité croisée
- Recommandations des clients
- Bulletin d’information mensuel/chronique
- Présentations pratiques
- Sondage ou groupes de discussion
- Échantillonnage
- Référencement
- Délicatesse à l’égard de vos clients
- Utilisation des médias sociaux
- Dépliants, brochures, pochettes
- Sites web et portails de TA
- Commandites
Quel est l’incontournable pour de la publicité avec un petit budget ?
RELATIONS PUBLIQUES
- Il faut le dire à tout le monde (se faire connaître)
- Il faut sortir de chez soi
- Congrès, expositions
- Le bouche-à-oreille
- Réseauuuuuuutage +++
IL FAUT ÊTRE CRÉATIF ET ORIGINAL
Quelles sont les choses à ne pas faire au niveau de la publicité ?
- Ne pas être un polluposteur (parler avec les bonnes personnes)
- Ne soyez pas ennuyant
- Ne vous lancer pas sans échauffement
- Ne soyez pas ambivalent
Quelles sont les erreurs récurrentes dans la publicité ?
- Avoir un concept trop compliqué
- Vouloir touché tout le monde
- S’éloigner du produit
- Se laisser aveugler par la nouveauté
- Ne pas mesurer ses performances
- Présenter un message en décalage avec son offre
- Rétracter son offre
- Privilégier la taille à la fréquence
- Ignorer les demandes des clients
- Ce qui fonctionnait hier en publicité/promotion fonctionnera demain
- Investir inutilement dans des campagnes de publicité qui coûtent trop cher
Quel est l’élément essentiel entre la réussite et l’échec pour un TA/microentrepreneur ?
Le réseautage.
Comment se définit le réseautage ?
Développer un réseau de personnes qui peuvent vous aider et que vous pouvez aider par l’échange d’information,
V ou F : On connaît certainement déjà des gens pour reseauter ?
Vrai.
Un réseau d’entreprises est un groupe de combien de personne ?
3 et +
V ou F : On peut sous-traiter le réseautage ?
Faux, par nous-même.
Est-ce que le réseautage est à vie ?
Oui. Avant mème d’avoir commencer notre entreprise.
Pourquoi développer son réseau ?
Accèder à des ressources (financières, personnelles, etc.), développer ses connaissances et son expertise en gestion, disposer de nouvelles compétences, diversifier ses opérations, bénéfices d’économies d’échelle, pénétrer de nouveaux marchés, répondre à de nouveaux besoins, connaître la clientèle, connaître nouvelles tendances, s’adapter aux changements technologiques, vous simplifier la vie, activer le «bouche-à-oreille», créer des nouvelles alliances, trouver des employés
Quels sont les 4 types de réseaux ?
Personnel (proche, gens qui nous entoure)
Contacts (partage d’Affaires, 5 à 7, chambre des commerces)
Dépannage (partage contenu ciblé, ex : avocat, notaire, etc)
Stratégique (avec d’autres entreprises avec importance stratégique)
Quels sont les 5 grands principes du réseautage ?
- Comprendre les autres (95% à connaître l’autre dans une conversation)
- Se connaître soi-même
- Être proactif
- Construire des relations durables
- Créer une impression durable
Quels sont les outils de réseautage ?
Internet, réseaux sociaux, base de données, téléphone, carnet de contact, rencontres d’activités d’affaires, congrès…
Nomme-moi les 10 commandements du réseautage.
- Échangez cartes affaires,
- Ne jamais restez dans un coin
- Cherchez/trouvez les bonnes personnes
- Faites-vous des amis même si pas besoin
- Intéressez-vous aux autres (écoutez avant de parler)
- Faites tjrs un suivi
- Maintenez tjrs le contact
- Révisez et mettre à jour nos contacts
- Partagez nos contacts
- Ne pas vendre, mais se faire connaître
