F2, Kap 8 - STP

Question 1

Vad står STP för och vad är det?

Answer 1

Segmentation, targeting, positioning
En av de mest centrala och välanvända modellerna inom marknadsföring

Question 2

Vad används STP till?

Answer 2

Att identifiera vilka kunder av alla potentiella man bör närma sig och hur detta ska göras.

Question 3

Segmentation?

Answer 3

Dividing the market into smaller pieces.

• Hur ska marknaden delas in?
  Profiling different segments (skapa beskrivningar av grupper / segment av kunder på en marknad)

Question 4

Targeting:

Answer 4

Targeting the selected segments

• Vilka segment är attraktiva?
  Välj! Attractiveness and opportunity.

Question 5

Positioning:

Answer 5

Creating an attractive offer for the segment

• Positionera gentemot det valda segmentet
  Anpassa offer för flera segment

Question 6

Vad är mass market och vad är de made up of?

Answer 6

Mass market = stor marknad där produkterna riktas till en bred och varierad kundbas
Made up of buyers who vary in preferences, resources,

Question 7

Två mål med segmenting:

Answer 7

Segment heterogeneity: Att segmenten ska vara olika

Member homogeneity: att de indelade i varje segment är liknande

Question 8

Vart startar segmentation?

Answer 8

Build-up: start with likheter
Break down: start with skillnader

Question 9

How to segment?

Answer 9

Segmentering innebär oftast en blandning av dessa tre:
Profil: Vem och vart?
Psykologiskt: Varför?
Beteende: Var, när och hur?

Question 10

Varför kräver segmenten genom profil försiktighet?

Answer 10

Ålder: Äldre människor kan vara aktiva också, alla yngre spenderar inte all tid vid skärmar

Gender och sexualitet: Hur viktigt är skillnaden på dessa?

Inkomst: Höginkomsttagare kan väl handla på Lidl trots inkomsten?

Question 11

Vad är ett bra segment för targeting?

Answer 11

Distinct - det segment som tydligt är annorlunda än de andra
Accessible (Tillgänglig) - ett bra segment kan nås genom kommunikation och distribution
Measurable
Profitable

Question 12

Vad innebär positioning?

Answer 12

Hur den är placerad innebär hur kunder uppfattar och definierar produkten baserat på egenskaper.

Question 13

Finns 2 positioning:

Answer 13

Functional = Product features, price/quality, usage

Symbolic = Users, benefits, heritage

Question 14

Vad är a perceptual map?

Answer 14

Ett sätt att grafiskt illustrera positioning.
- Vad föredrar kunder för attributes?
Hjälper att jämföra med konkurrenter

Question 15

Repositioning? 4 olika strategier:

Answer 15

Svårt eftersom kunder har samma beliefs.
1. New offer / Same segment
2. Change communication / Same segment
3. Same offering / New segment
4. New offering / New segment