Examen Coordo 2 Flashcards
Selon Buresh, dans un monde idéal, à quoi ressembleraient les soins infirmiers
- Savoirs inf, études et expertise inf sollicités dans les médias
- Inclusion inf dans décisions politiques
- Patients s’intéresserait à expertise inf (ratios, compétence, etc)
- Reconnaissance des compétences + salaire en fonction de responsabilité.
- 3R (Reconnaissance, respect et récompense)
Comment briser le silence sur soins infirmiers?
- Informer le public à propos du nursing.
- Chaque infirmière devrait faire de la communication publique et de l’éducation sur le travail intégral en nursing.
- Communiquer pour souligner la connaissance des infirmières plutôt que leurs vertus. (Communication publique sur auto-représentation professionnelle, communication anecdotique sur description du travail de l’infirmière, communication publique à travers la masse des médias)
Décrire le rôle des instances responsables de l’évaluation de la qualité des soins auprès des établissements de santé
Évalue systématiquement l’ensemble des pratiques organisationnelles en fonction des normes des meilleures pratiques.
« L’agrément est la reconnaissance par une autorité externe compétente (organisme accréditeur) du fait qu’un établissement est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de ses services ».
L’agrément sert à quoi?
- Amélioration continue de la qualité
- Reconnaissance publique
- Évaluation d’ensemble
- Démarche efficiente et s’adapte au contexte et aux caractéristiques des organismes
Expliquer en quoi consistent les pratiques organisationnelles requises (POR)
Pratique ESSENTIELLE devant être mise en place par organisme pour améliorer sécurité et minimiser les risques chez usagers. Fondée sur DONNÉES PROBANTES sur secteurs à priorités élevés qui sont indispensables à la sécurité et la qualité.
Repose sur des normes : consensus sur règles, lignes directrices ou résultats garantissant un ordre optimal dans un contexte donné.
Oriente la comparaison entre réalité et idéal à atteindre.
Identifier des indicateurs de qualité et de sécurité des soins + exemples.
Indicateurs de …
1. Qualité (clientèle-patient et gestion du personnel)
2. De rendement
3. De résultats génériques
4. Résultats spécifiques
Par exemple, indicateurs de qualité, structure du personnel, heures soins/patient/jour, niveau de formation des infirmières, taux de roulement des infirmières, utilisation des infirmières d’agences, infections nosocomiales, plaies de pression, erreurs de médicaments, chute des patients, satisfaction des patients (soulagement douleur, enseignement reçu, soins infirmiers reçus, services reçus).
Expliquer les étapes et les obligations légales en gestion de risque
- Identifier les risques (Formulaire AH-223, mettre en place mesures préventives)
- Analyser les risques et les événements (Comprendre les facteurs et circonstances de l’incident/accident)
- Contrôler les risques (éviter le risque ou limiter les dommages causés)
- Évaluer la gestion des risques (Efficacité de ce qui a été fait, mesures correctives et préventives)
Quelle est la loi sur protection des usagers?
Il y a une loi sur les services de santé et services sociaux a pour but le maintien et l’amélioration de capacité physique, psychique et sociale des personnes d’agir dans leur milieu et d’accomplir les rôles qu’elles entendent assumer d’une manière acceptable pour elles-mêmes et pour les groupes dont elles font partie. Donc obligation de rapporter les incidents/accidents pouvant influencer le droit des usagers.
Pourquoi est-il important de gérer les risques pour processus d’amélioration continue de la qualité des soins?
Suivre évolution des événements et s’enquérir des solutions apportés afin d’améliorer ou de corriger la situation.
RNIASSSS (Registre national des incidents et accidents …) permet :
Éliminer la culture de silence des erreurs
S’occuper des victimes d’accidents
Ajouter la notion de sécurité à la notion de qualité des soins
Que veut dire coordonner selon Clémence Dallaire?
Coordonner veut dire « disposer de manière cohérente, et selon certains rapports, les différentes parties d’un ensemble ». « Organiser, ordonner, combiner harmonieusement l’action de plusieurs services afin de leur donner le maximum d’efficacité dans accomplissement d’une tâche ».
Quels sont les deux types de coordination?
Fonctionnelle : activités conscientes pour assembler et synchroniser les effectifs de travail différent afin qu’ils fonctionnent harmonieusement en vue de l’atteinte des objectifs.
Clinique : collecte de renseignements pour évaluer la condition de la personne, des services offerts et d’autres professionnels. Voir exemple ci-hautes.
La coordination clinique comprend quoi?
- Collecte de renseignement pour ensuite jugement clinique (construction de l’identité du patient)
- Circulation de l’information dans l’équipe
Quels sont les 4 domaines de pratiques interreliés?
- Créer des connaissances de travail pour soutenir les activités
- Articuler les trajectoires des patients
- Apparier patients et lit
- Gérer les transferts
Qu’est-ce que la mission d’un organisation? Selon Yoder-Wise.
Identifie le but unique de l’organisation, ses valeurs principales, le type de programmes et services qui sont offerts (éducation, support au nursing, réhabilitation, soins aiguës et soins à domicile). Reflète la vision de l’organisation. Définie aussi le types de technologies et de ressources humaines offerts.
Qu’est-ce que la centralisation et décentralisation?
Centralisation : Pouvoir en haut. Différence est la répartition du pouvoir. Pour rendre plus efficace et plus efficiente.
Décentralisation : répartition de l’autorité entre relations existantes, prise décision par plusieurs gestionnaires.
