Exam 2 (allume jambon) Flashcards
Quel son les 3 types de leader
- Leadership laissez-faire : Renonce à prendre des décisions
Procrastine ou ignore ses responsabilités « Leave it be »
- Leadership transactionnel : Mode gestion : axé sur les tâches /
Récompense en fonction des résultats (récompense vs comportement désiré / Intervient si erreurs et corrections apportées sur résultats
- Leadership transformationnel : Leadership + et soucieux /
Comportements qui influencent les valeurs, besoins et performances
4 comportements d’un leader
avec exemple
Crédibilité / Subjectif et perso Variable dans le temps
- Vision inspirante
- Stimulation intellectuelle / Transforme des Leaders
- Considération personnelle
10 principes pour être un leader efficace
- Accumuler et conserver l’énergie
- Ne jamais cesser d’investir de l’énergie
- L’énergie amène le changement
Temps sans énergie = pas de changement
- Tout ce qui prend de l’énergie, prend de la force
- Utiliser les 4 types d’énergie
Équilibrer entre la dépense et le ressourcement
- Entraînement / Repos - Pousser au-delà de la zone de confort
- L’inconfort est nécessaire pour s’améliorer surcharge Attention surentraînement -> ne faut pas trop pousser - Utiliser des routines pour contrôler le niveau d’énergie
- Conserve et maximise l’énergie / automatisation - Une faible estime de soi consomme l’énergie
- Reconnaître cette problématique et la traiter rapidement - Envoyer à répétition de l’énergie a un effet cumulatif
- Prend plus de temps, mais les effets sont plus importants
- La répétition est le maître de la maîtrise!
- La performance se fait avec une régularité
4 types d’énergie
Spirituel / Le sens accordé – valeurs profondes
+ Grde source de MOTIVATION
- Cohérence des obj./actions sur le sentiment de contribution, partage, redonner
- Harmonie valeurs/croyances/comport.
- Mental / « un esprit sain dans un corps sain »
- Visualisation / gestion temps / Éviter le multitâches
- Changer croyances, dialogues intérieurs / flexibilité
- Favoriser les apprentissages, créativité, etc. 4 types d’énergie du leadership
- Émotionnel / qualité de l’énergie + et –
- Réf. intelligence émotionnelle / capacité à gérer émotions
- Optimisme face à l’adversité / problème
- Aide à construire des relations
- Favoriser émotions + SAUF …
- Physique / relié à l’action
- Force et durée vaincre inertie/résistance du changement
- notre vitalité, la quantité d’énergie que l’on a disponible
- Présence quand entre dans une pièce
8 principes d’une communication efficace
- Une conversation à la fois
- Un sujet à la fois
- Seulement la vérité
- Confiance entre les deux parties
- Interroger la réalité
- Être dans le moment présent
- Prise de responsabilité pour ce qui est dit
- Des moments de silence peuvent parfois bouger des montagnes
4 compétences de la communication de groupe
- Poser des questions efficaces
- Écouter activement
- Donner des rétroactions pertinentes
- Savoir bien confronter
4 règles de la rétroaction efficace
Description : fait vs interprétation/opinion et décrire vs évaluer
Spécifique VS Général (but spécifique sur 1 aspect/élément à corriger)
Personne : tâches et non la personne ( ↓ estime d’elle-même) VS tu as…
Valorisation personnelle : OUVERTURE X 2 (Questionne pour éclaircir)
3 types de rétroactions
- Rétroaction de base: Réussi ou non + donne rép.
Tâche simple / Réponse vs résultat brut - Rétroaction directive: spéciquement ce qui doit être fait (réussir/améliorer) Tier faible / défaire apprentissage erroné ou méthode inefficace Vise aspects spécifiques ou plus large
*Rétroaction de coaching: encourage réfléchir pour s’améliorer sans rép.
Pers. avancées / bon niv compétence / développe métacognition Demande temps, expertise et enseignement + actif = - utilise prof.
4 stades de la formation de la cohésion de groupe
- La formation :
◦ De l’individu au groupe -> projette l’image qu’ils souhaitent / prudent a/n échange (taisent divergences) / suit consigne du coach
◦ La création d’une l’équipe Début - La rouspétance : - la confrontation-négociation
◦ Le pourquoi? La remise en question
◦ Questionne le savoir faire, le comment faire ou la structure régissant l’act.
◦ Réactions émotives déplacées / Affirmation / Affrontement / sous-gr. /départ Développement de la cohésion - La normalisation : - la cohésion
◦ La résistance s’estompe -> Rel. développe / compromis / échange constructif / résolution de prb entre eux - La réalisation : -la performance
◦ Les normes et rôles sont acceptés Affirmation ds respect / Autonome / Rel. gagnant-gagnant / q rôle et est respecté ds son rôle / Plaisir et satisfaction
C’est quoi le team building
Objectif :resserrement des liens entre les membres
- Renforcer la cohésion entre les membres d’une équipe
- Créer un environnement favorable à son travail.
- À travers des act. de jeux de management, de formations expérientielles, d’act. sportives, culturelles, artistiques ou créatives
- Développer compétences de gr. hors travail -> transposées (↑30%)
- Nombreuses valeurs peuvent être mises de l’avant
Objectif SMART
tu les connais le caves
Comment améliorer les relations interpersonnels
Connaître mes coéquipiers
- Forces / Améliorations
- Hx perso
- Obj. perso
- Comprendre mes coéquipiers
- Vérifier les perceptions de chacun
- Collaborer avec mes coéquipiers
- Approche collaborative
Comment améliorer le team building
Avoir du plaisir avec ses coéquipiers Quelques exemples…
- Les olympiades, escape room, etc.
Créer ou renforcer cohésion des coll. Servir à souligner les valeurs de q.
Renforcer l’esprit d’équipe / connaître la réalité subjective
3 phases qui mettent en oeuvre le béhaviorisme
- L’environnement qui stimule
- L’individu qui est stimulé
- La réponse de l’individu suite à la stimulation
2 types d’approches pédagogiques
- Approche positive
Comprend les deux types de renforcement (+ et -) qui aug. la probabilité
d’occurrence d’un comport. désirable
- Approche aversive
Comprend les deux types de punition (+ et -) qui diminuent la probabilité
d’occurrence d’un comportement
Le but de la discipline positive
But: ↑ comport voulus et ↓ comport. non voulu sans
blesser phys. ou psychologiquement Ignore pas les prb, mais explique comport attendu de
manière calme et respectueux Axée sur les solutions fondées sur principe dévelop. Pas leader laisser-aller / établi limite, guide Sans soumission / Autorité et bienveillance Communication claire des attentes, règles et limites
6 catégories de motivation
- amotivation
- Motivation extrinsèque, Régulation externe
- Motivation extrinsèque, Régulation, introjectée
- Motivation extrinsèque, Régulation, identifiée
- Motivation extrinsèque, régulation, intégrée
- Motivation intrinsèques.
3 besoin psychologiques de base
- Autonomie : pers. à la base de ses choix
- Compétence : se sentir efficace et capable d’effectuer des tâches de différents niveau de diff. / efficacement lors d’interaction avec l’environnement et lorsqu’il a l’occasion d’utiliser ses capacités
- Appartenance : se sentir connecté et supporté par d’autres pers. et avoir un sentiment d’appartenance à la fois aux autres individus Être mais aussi à des communautés de pers. / Présence de bénéfices / Groupe sentiment d’unité
4 effets des compliments dirigés vers l’effort
- Préfère les tâches + difficiles
- Veulent apprendre+++
- intérêt pour l’apprentissage nouvelle stratégie
- Processus et non le résultat
8 étapes pour créer un changement majeurs au sein d’un groupe
- Établir un sentiment d’urgence
- Créer une coalition
- Développer une vision
raison
- Communiquer la vision du changement
- Donner du pouvoir aux membres
- Souligner les petites victoires
- Consolider les gains
- Implanter la nouvelle approche
5 problèmes des équipes
En pyramides
Résultats personnels
Évite la responsabilisation
Manque d’engagement dans les prises de décision
Peur des conflits
Absence de confiance
5 types de personne face au conflit
Tortue -> Évitement
Requin -> Agressif / Solution+
pour lui
Oursons -> Soi gentil et cède
Hibou -> Confrontation intelligente
Renard -> Négociation
Trouver un compromis, rusé dans la négo
comment se préparer à une confrontation
- But de la conversation ?
- Présentation, comment ?
- Identité face à l’adversité
- Bonne intention et contrôle de soi
- Problème ?
- Diff. attentes vs réalité
- Séparer faits des sentiments / comport./conséquences => conditionnement classique / opérant
- Décrire le changement clairement attendu
L’énoncé de départ est critique pour établir le ton de l’interaction - Ne jamais commencer par : Comment vont les choses? / Des compliments
60 secondes
- Énoncé le principal enjeu accompagné d’un ex.
- Décrire vos sentiments (pas une interprétation)
- Clarifier l’impact du comport.
- Identifier votre contribution au prb
- Indiquer votre désir de résoudre le prb
- Inviter la pers. à se prononcer
5 styles pour prendre une décision
- Commandant (autocratique)
- Prise de décision seule
- Commandant-consultant
- Va chercher de l’info de certaines pers. avant prendre une décision seule
- Coopératif-individuel
- Consulte certaines pers. et prend une décision commune
- Coopératif-groupe
- Consulte l’ensemble des pers. concernées et prend une décision commune
- Groupe (délégatif)
- Consulte l’ensemble des pers. concernées et laisse prendre la décision
