Étapes conception de la formation Flashcards

1
Q

Les 4 niveaux différent d’analyse

A
  1. Organisation relever les écarts entre les objectifs stratégiques, valeurs organisationnelles + capital compétence.
  2. Processus: relever les écarts entre la performance associées aux processus critiques
  3. Poste: Relever les écarts de performances actuelle et la performance requise dans le poste
  4. Individu: relever les écarts de performance de l’employé
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2
Q

Les besoins de formation en 3 étapes

A
  1. identifier les besoins (niveau : organisation, poste, individu)
  2. Recenser les besoins: technique de collecte de données méthode individuelle: entrevue, questionnaire. Méthode groupe: comité de formation, groupe d’observation, méthode d’observation. Méthode d’analyse des données existantes
  3. Établir la priorités des besoins de formation: 1. valeur de la solution. 2. l’urgence d’agir (grille pour établir les priorités)
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3
Q

2 causes potentielles à un écart de performance

A

Système d’emploi: causé par la présence d’obstacles qui limite ou entravent l’adoption des nouveaux comportements ou qu’un comportement souhaite est sanctionné

Système personne; il existe des comportement marginaux qui sont acceptés/tolérés au sein de l’organisation. les connaissances détenues par les travailleurs ne sont pas suffisante pour accomplir la tâches ou ses fonctions.

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4
Q

Qu-est-ce que le design en formation?

A

Il vise à trouver des réponses à une série de questions pour dresser un portrait précis de l’activité de formation à mettre en oeuvre.

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5
Q

4 décisions en regard au design d’une formation

A
  • Média qui sera utilisé (Coaching, e-learning etc)
  • Scénario: Interne ou externe
  • Metteur en scène
  • Première: ou et quand se tiendra la formation. durée: séquence, découpage ou juste à temps etc.
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6
Q

Critères auxquels les objectifs doivent répondre

A
  • pertinent en rapport avec les objectifs fixés
  • exprimé en terme explicite et concret
  • lié à un savoir, savoir-faire ou savoir être
  • observable ou mesurable
    Précis par rapport aux résultats à atteindre
  • stimulant pour l’action ( ou engagement) de l’apprenant.
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7
Q

3 niveaux d’intégration des savoirs

A
  1. imitation
  2. application
  3. maitrise
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8
Q

Étape de l’organisation globale de la formation

A
  1. mise en contexte et introduction
  2. Développement
  3. Récapitulatif
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9
Q

Pertinence des objectifs de la formation

A
  • Servent à guider les travaux en matière de conception, de déploiement et d’évaluation de la formation.
  • Oriente l’élaboration des contenus et le choix des méthodes d’enseignement à privilégier.
  • Pendant, ils aident le formateur à orienter ses efforts sur ce qui doit être appris par les participants.
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10
Q

les 5 types de structure de la formation

A
  1. Structure chronologique
  2. Structure ordonnée du global au spécifique
  3. Structure ordonné du simple au complexe
  4. Structure ordonnée du connu à l’inconnu
  5. Structure ordonné du fréquent au moins fréquent.
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11
Q

Qu’est-ce que le découpage pédagogique?

A

La formation débute par une activité heuristique suivie d’une activité démonstrative puis d’une activité explicative.

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12
Q

Les trois types de découpage

A

Activité heuristique: vise à aider les apprenants à entrer dans la phase dite d’incompétence consciente (je sais que je ne sais pas) L’objectif est de conscientiser l’apprenant qu’il est dans une position d’accéder à de nouvelles connaissance.

Activité démonstrative: Présenter ou exposer les éléments du contenu aux participants (exposer magistral, visionnement vidéo etc.) L’objectif est d’entamer le processus d’intégration des apprentissages.

Activité explicative: Permet aux apprenants de mettre en pratique leurs nouvelles connaissances et leur nouveaux acquis. l’objectif est de se confronter à l’échec ou à la réussite. s’impliquer activement dans leur démarche.

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13
Q

Les 2 types d’objectifs à faire lors de la conception

A

Objectif général: Définit largement le but que l’on propose d’atteindre dans le cadre de la formation. un énoncé global ou une compétence à développer sans préciser la natures des résultats

Objectif spécifique: introduit une intention claire, fixe et mesurable dans le temps quant aux résultats attendus après la formation.

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14
Q

Les différentes dispositions de salle

A

Disposition en cercle: cadre formel, maximisation des interactions des membres.

En U: Facilite les échanges entre les apprenants, créer un climat propice à la participation, formateur est le leader.

En table ronde: Grand groupe, offre l’avantage de facilité les interactions entre les participants, recrée une dispositions en cycle donc plusieurs sous-groupe pouvant travailler ensemble par des méthodes actives d’apprentissage.

En rang: Offre plus de contrôle au formateur, permet la diffusion à un grand nombre d’apprenants, rend l’interaction difficile!

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15
Q

4 facteurs qui impact la gestion du temps lors de la formation

A
  • Le rythme d’apprentissage du groupe
  • son degré d’homogénéité
  • La richesse de l’expérience du formateur
  • La tendance à ajouter du matériel à enseigner sans en enlever
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16
Q

4 phases de développement d’un groupe

A
  1. la constitution
  2. La confrontation
  3. La normalisation
  4. La performance
17
Q

Les niveaux de fonctionnement d’un groupe (phase de la diffusion)

A
  • Le niveau du contenu: tous les échanges formels en lien avec la matière et faisant l’objet de l’activité.
  • Le niveau de processus: Désigne la manière dont les objectifs de formation sont poursuivis.
  • Le niveau de climat socio-émotif: recouvre l’ensemble des actions et des réactions émotives plus ou moins formelle qui influence positivement ou négativement l’interaction.
18
Q

Le cercle de gestion de la formation

A

Design:
- Responsabilité important au RH
- Vise à trouver des réponses à des questions pour dresser un portrait précis de a formation
- Analyser les besoins
- Plan de formation
- Objectifs
- Apprenant, apprentissages, logistique, contraintes
- Durée, lieu, contexte
Conception:
- Confiés souvent à un formateur externe
- Décrire le résultat visé au terme de la formation
- Savoir vers maitrise des savoirs
- savoir-faire vers l’application
- Savoir-être vers imitation
- Avoir des composantes claires
Diffusion:
- Confié souvent à un formateur externe
- Représente une étape déterminante du cycle de gestion de la formation.
- Elle doit se réaliser en fonction des objectifs recherchés et du contexte organisationnel
- Déroulement
- Suivi post-formation
- Rôle du formateur : guide et observateur, évaluateur, animateur, communicateur, facilitateur, expert, enseignant

19
Q

Les principaux obstacles à la communication

A
  • L’évaluation
  • Le contrôle pointilleux
  • La manipulation
  • La neutralité
  • La supériorité
  • le dogmatisme
  • L’écoute sélective
  • L’inattention du non-verbale
  • Les réactions défensives