ET1 Flashcards
O que é Matriz GUT e o qual o significado?
Ferramenta de priorização
GRAVIDADE
URGÊNCIA
TENDÊNCIA
O que é o que significa cada letra da matriz SWOT?
Quais sao internas e quais sao externas?
Ferramenta de planejamento
Strengths força (interno)
Weaknesses fraqueza (interno)
Opportunities oportunidades (externo)
Threats ameaças (externo)
O que é a ferramenta 5w2h e o que significa cada.
Sao 7 perguntas de técnica de planejamento e organização que ajudam a definir e documentar um projeto e uma tarefa.
Qual a diferença de metas e objetivos?
Metas são específicas e detalhadas, curtas fornecem caminho pra atingir os objetivos.
Objetivo são mais amplos e abrangentes e fornecem uma direção geral.
… são declarações … e … sobre com os … serão alcançados. Geralmente sao mais… que os ….
Metas
Específicas
Detalhadas
Objetivos
Curtas
Objetivos
… são declarações de alto nível, mais … e … fornecem uma direção geral.
Objetivos
Amplos
Abrangentes
Planejamento… sao de longo prazo, abrangendo toda a organização com profundidade mais… tendo como responsáveis a …
Estratégico
Ampla
Alta administração
Planejamento… sao de curto prazo, abrangendo atividades específicas com profundidade muito… tendo como responsáveis a …
Operacional
Específicas
Supervisores de nível operacional
Planejamento tático são de prazo… abrangendo … com profundidade… tendo como responsáveis a gerentes de nível medio
Medio
Areas da organização
Específica
… é um esforço temporário para criar um produto ou serviço único
Projeto
… conjunto de …. Que trabalham juntos para alcançar um objetivo comum.
Programa
Projetos
Programas sao usados para alcançar objetivos de… prazo
Longo
Projetos sao usados para alcançar objetivos de… prazo
Curto (problemas específicos)
Objetivos e metas devem ser:
SMART
Especificos
Mensuraveis
Atingíveis
Relevantes
Temporizados
Os indicadores devem ser:
Relevantes
Acessíveis
Confiáveis
Quais os métodos de desdobramento de objetivos, metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos.
Cascateamento (top-down)
Bottom-up
OKR
Quais os tipos de avaliação de desempenho?
Por objetivos; competências e 360 graus
Detalhe os tipos de avaliação de desempenho:
Por Objetivos: concentra no desempenho dos funcionários l;
Por competências: concentra no desenvolvimento dos funcionários (habilidades e competências essenciais);
Por 360: coleta de feedback de varias fontes.
Quais são as quatro perspectivas dos mapas estratégicos?
Financeira (lucro, crescimento e rentabilidade)
Cliente (satisfação, lealdade e valor percebido)
Interna (eficiência, inovação e capacidade de resposta)
Aprendizado e crescimento ( desenvolvimento dos funcionários, capacidade de inovação, melhoria continua)
O que sao Balanced Scorecards?
Metodologia de gestão estratégica que traduz a visão e estratégia em objetivos e metas mensuráveis.
Qual a diferença das abordagens Top-donw e Butoom- Up?
1 - vem do nível mais alto para o mais baixo, tem mais demora, distorção nao e flexível e as vezes n é realista, porem pode ser mais eficiente e rapida.
2- vem de níveis mais baixo para mais altos, podem não ser atendidos, depende da aprovação dos lideres, mas e mais flexível, burocratas e nao buracratas sao participantes
Desdobramento OKR, o que é?
Metodologia que transforma objetivos estratégicos em metas específicas para alcançar objetivos específicos.
Objetivos e resultados/”metas”-chaves
O planejamento tático possui uma abrangência e profundidade maiores do que o planejamento estratégico.
ERRADO
o planejamento tático tem uma abrangência e profundidade menores em comparação ao planejamento estratégico, pois se foca em áreas específicas da organização.
…
o planejamento tático tem uma abrangência e profundidade menores em comparação ao planejamento estratégico, pois se foca em áreas específicas da organização.
…
SIM
Os esforços da organização podem se dispersar em diversas direções sem o estabelecimento de objetivos, metas e indicadores claros e bem definidos.
CERTO
Os objetivos, metas e indicadores ajudam a garantir que os esforços da organização sejam focados nas áreas mais importantes.”
As fraquezas na matriz SWOT são as condições externas que podem beneficiar a organização.
ERRADO
“fraquezas” na matriz SWOT se referem às características negativas internas da organização, e não às condições externas.
Projetos e programas são intercambiáveis, podendo ser utilizados indistintamente em qualquer contexto organizacional para alcançar objetivos estratégicos.
embora projetos e programas sejam ferramentas essenciais de planejamento e execução em organizações, eles possuem diferenças fundamentais em termos de escopo, complexidade e objetivos. Projetos são esforços temporários com objetivos específicos, enquanto programas são conjuntos de projetos relacionados que visam alcançar um objetivo comum mais amplo.
…
Obter o apoio da liderança e promover a participação de todos os funcionários são passos essenciais para o sucesso na implementação de estratégias.
SIM
os líderes devem comunicar as estratégias a todos os funcionários e fornecer os recursos necessários para sua implementação.”
A avaliação por 360 graus é uma metodologia que inclui feedback de várias fontes, como supervisores, colegas, clientes e subordinados, fornecendo uma visão abrangente do desempenho do funcionário.
SIM
Essa metodologia envolve a coleta de feedback de várias fontes, incluindo supervisores, colegas de trabalho, clientes e subordinados. O feedback é usado para avaliar o desempenho dos funcionários em uma variedade de áreas.”
Projetos são esforços contínuos que visam manter operações padrão dentro de organizações, diferenciando-se dos programas por seu caráter permanente e foco em resultados rotineiros.
ERRADO
“Um projeto é um esforço temporário que é realizado para criar um produto, serviço ou resultado único.”
Indicadores confiáveis podem variar significativamente em sua precisão e consistência, sendo essa variabilidade aceitável para medir o progresso em direção aos objetivos.
ERRADO
“Confiável: Devem ser consistentes e precisos.”
