Estadística y control Flashcards
Alcance y procedimientos
Los conceptos estadísticos se integran al control de la calidad y se utilizan medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que interfieren con el rendimiento de los procesos productivos o administrativos de una organización, ayudando a mejorar los indicadores de calidad
Definición de indicador
Característica específica (variable o atributo), observable y medible sobre su desempeño, por lo tanto, sirven para evaluar a dicha característica.
-Eficacia
-Eficiencia
-Efectividad
-Calidad
-Capacidad
-Rentabilidad
-Valor o percepción
Un indicador es un valor observado de una variable:
-La variable debe tener relevancia.
-El indicador debe poderse medir.
-El indicador debe tener valor cuantificable.
-El indicador debe estar relacionado con la calidad
Indicadores de calidad
Eficacia.
Eficiencia y Productividad.
-Tiempo de fabricación de un producto. (personas o máquinas)
-Rotación de inventarios.
-Aprovechamiento en el uso de recursos.
Satisfacción del cliente.
Nivel o porcentaje de Scrap.
Valores estadísticos relacionados con la calidad
-Media
-Desviación estándar
-Varianza
-Rangos
El control de la calidad está relacionado con:
-Disminución de la variabilidad.
-Disminución de los desperdicios.
-Disminución del rechazo de productos o servicios.
-Aumento del grado de satisfacción del cliente
Al integrar la estadística en los procesos productivos, se busca utilizar el análisis matemático a la observación de un conjunto de datos, de tal manera que se puede utilizar:
1.Estadística descriptiva.
2.Estadística inferencial.
Estadística descriptiva
Se refiere al análisis, el resumen y la presentación de los resultados relacionados con un conjunto de datos derivados de una muestra o de toda la población que son conocidos. La estadística descriptiva comprende tres categorías principales:
1.Distribución de frecuencias.
2.Medidas de tendencia central.
3.Medidas de variabilidad.
Distribución de frecuencias:
Representa el recuento de un conjunto de datos, puedes utilizar herramientas gráficas como:
-Barras
-Histogramas
-Gráficos circulares
-Gráficos de líneas
Medidas de tendencia central:
-Media
-Mediana
-Moda
Medidas de variabilidad
-Rango
-Desviación Estándar
-Varianza
-Rango intercuartílico
El objetivo de la estadística descriptiva es
Describir los datos observados para poder analizarlos mejor. Recoger observaciones sobre características con una determinada propiedad y traducirlas en números que proporcionen información sobre dicha propiedad. Su objetivo es estructurar y representar la información contenida en los datos. Facilita la visualización de los datos. Permiten presentarlos de forma significativa y comprensible, lo que proporciona una interpretación simplificada del conjunto de datos en cuestión.
Estadística inferencial:
Usa una muestra aleatoria de datos de una población para describirla y hacer inferencias o deducciones sobre ella. Su objetivo es interpretar, hacer proyecciones y comparaciones. Son pertinentes cuando es difícil o imposible examinar a todos los miembros de una población entera.
La estadística inferencial emplea usualmente mecanismos como:
-Pruebas de estimación puntual (o de intervalos de confianza)
-Pruebas de hipótesis.
-Pruebas paramétricas (como de media, de diferencia de medias, proporciones, etc.)
-Pruebas no paramétricas (como la prueba del chi-cuadrado, etc.).
-Análisis de correlación.
-Regresión.
-Series cronológicas.
-Análisis de varianza (ANOVA)
¿Qué es el control de calidad?
Consiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una empresa para asegurar que se cumplan los parámetros de calidad establecidos. Es verificar que un producto sea útil, seguro y cumpla todas sus funciones de forma correcta. Sirve para avalar que cumple con las normas de seguridad y calidad de los países donde se vende, que el empaque sea adecuado (para que el producto no se dañe o se contamine) y que proporcione la información necesaria para el consumidor (etiquetado e instructivos o guías de operación).
