Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Digital Marketing > E-mail > Flashcards

E-mail Flashcards

1
Q

Kampagne typer: Aktivering

A

Opvarm kunderne inden en stor kampagne med et lavrisiko produkt til en billig pris

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Kampagnetype: ræk hånden op

A

Få folk til aktivit at række hånden op og målret en specifik kampagne mod dem (sekundær liste)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Kampagnetype: volumen

A

Heftig kampagne med målet om stort salg og flere mails

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Kampagnetype: kundekalender

A

Følger kunders kalender f.eks. op til ferie, mærkedage, lønningsdag

De specielle mærkedage kan give mere kant og højere kreativitet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Kampagnetype: hyperaktuelle

A

Følg det der sker i verden lige nu, men pas på med visse emner f.eks corona

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Kampagne typer: generøse

A

Kampagne med gratis indhold, sjov eller konkurrencer, så folk ikke kun modtager sælgende e-mails fra dig

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

5 fordele ved email

A
  1. Stort potentiale, 3.7 mio har en email konto
  2. Stort reach, selvom man ikke læser den, ser man den og tager stilling til den
  3. Personalisering (og automatisering) kan øge åbningrate og klikrate
  4. den kanal med størst gns. Roi
  5. Mere effektivt end fb ift. At skaffe kunder
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Target marketing

A

Du sender dit produkt ud til en defineret målgruppe, som potentielt kunne være kunder

Retargeting (folk der har besøgt dit site, dynamic producer ads)
Remarketing (reengage brugere, abandoned Cart)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Email marketing funnel (3 steps)

A
  1. Indhent email subscribers via formular og landingsside
  2. Send målrettet og timede emails til subscribers baseret på deres interesse
  3. Subscribers bliver dine kunder
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hvad kræver en velfungerende email marketing funnel? 5 ting

A
  1. Et email system
  2. En godbid der kan skabe interesse og få folk til at tilmelde sig (what’s in it for me)
  3. Et tilmeldingsfelt
  4. Et velkomstflow (første mail sendes lige efter tilmelding
  5. Automatisering, der giver bedre kundeoplevelse og letter arbejdet
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hvorfor er email og nyhedsbreve vigtigt?

A
  • kan øge clv
  • nye forretningsmæssige muligheder
  • når du har skabt gode mails til dit flow (og data viser de er gode), kører det mere eller mindre selv
  • godt til at engagere publikum, mere privat end SoMe, når man får noget direkte i indbakken
  • nyhedsbrevet er owned Media, du har kontrol
  • du fastholder dig i kundernes hukommelse
  • du kan dele nyheder/info til nogen, der faktisk har vist interesse
  • du kan skabe salg og gøre subscribers til kunder
  • push-marketing
  • er delbart
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

To typer emails

A

Manuelle: du skriver dem selv igen og igen
Automatiserede: du skriver dem en gang og sender ud af flere omgange vha. Automatiseeing

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Det gode nyhedsbrev - 8 faktorer

A
  • Er henvendt til dig
  • Er relevant
  • Nemt at skimme og ingen unødig støj
  • Cta knapper
  • Balance mellem billede og tekst (multimodalitet)
  • Det tekniske spiller
  • Mobil venligt
  • Et godt nyhedsbrev bliver læst, derfor subjektivt fra branche til branche hvad der virker
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Nyhedsbrevet elementer

A
  • afsender
  • modtager
  • emnelinje
  • preview tekst
  • indhold
  • brug af emojis afhænger af branche og målgruppe
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Velkomstflow: hvorfor er det vigtigt

A
  • mest engagerede kontakter lige efter tilmelding
  • grobund for god relation
  • lev op til det, du har lovet
  • er med til at lede dem ned gennem kæbstragten
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Velkomstflow: emails

A

1 byd velkommen, hvem er du og hvad kan man forvente af dig

17
Q

Den gode emnelinje

A
  • skal fange opmærksomhed og interesse, gerne med cliffhanger
  • knap give højere åbningsrate og færre der sletter
  • personaliser den
  • skab værdi, læserens pains og gains
  • splittest den
  • keep it simple
18
Q

Sign Up formular

A
  • hvad vil du vide om subscribers?
  • hvad skal du bruge informationerne til (personalisering med navn og segmentering efter interesse)
  • husk gdpr
19
Q

Hold dig opdateret

A
  • tilmeld konkurrenters nyhedsbreve
  • tilmeld dig til nogle af dem, der gør det godt ift emm og e-handel
  • følg personer/virksomheder der arbejder professionelt med emm
20
Q

A/b splittest (+multivariant)

A
  • du kan teste emnelinje, afsender, indhold og udsendelsens tidspunkt
  • 20% af målgruppen skal indgå i testgruppen (ved 50/50 test udsendes 50% af dine mails til hver af din testgruppen på 20%)
  • skal opnå 80% nøjagtighed og over 4 timer
  • multivariant: tester flere elementer på én gang (to emnelinje og to afsendere)
21
Q

Metrics

A

Åbningsrate: metric, hvis du vil have flere til at læse dine mails
B2B har ofte højere åbningsrate end b2c fordi de er kontraktkunder
Kan være misvisende, fordi den afhænger af en loadet billedefil

Klikrate: metric, hvis du vil have flere til at besøge dit site

Omsætning/total revenue: metric, hvis du vil sælge mere i din webshop

Koncerteringsrate: metric, hvis du vil se hvor mange der konvertere gennem din ønskede handling (salg, booking, kontakt)

Bouncerate: metric, hvis du vil se hvor mange af dine email der bliver leveret succesfuldt

22
Q

Bouncerate - to typer

A

Soft bounce: midlertidigt problem med en valid email adresse, såsom fuld inbox eller serverproblemer
Email bliver måske leveret senere

Hard bounce: ugyldig, lukket eller ikke-eksisterende email adresse, skal slettes fra din liste

23
Q

Hvorfor er det vigtigt at kende subscribers email klient?

A

Kan have betydning for om Mailen ender i spam, om billedfilen til åbningsrate loades og klik/koncerteringsrate ift om billederne i Mailen loades

Outlook indlæser ikke billeder default

Kan bruges til segmentering

24
Q

Rene lister

A

Vigtigt at så mange mails leveres succesfuldt, så dine metrics er høje og du ikke ryger i spam

Fjern hard bounces og unsubscribers med det samme, hold øjemmed soft bounces

25
Q

Spam 5 udvalgte grunde til du havner i spam

A
  • du er blevet blacklistet (worst case)
  • dine modtagere er stoppet med at åbne og klikke
  • du bruger spam-ord og tegn, store bogstaver eller udråbstegn
  • du mangler basale oplysninger eller mulighed for afmelding
  • skjult kode, hvis du har copy/paste tabeller eller tekst med html-kode
26
Q

4 rapporter i mailchimp og hvad skal du holde øje med?

A

Email campaign
Automation
Landing page
Ad

Hold øje med anomaliteter, drastisk stigning eller fald i data
Kan sæsonen, verdenssituationen, nyheder eller ændringer i opsætning have betydning

27
Q

Tracking af email

A

Utm-tracking til at tracke klik fra kampagner og kampagneelementer

Tag manager til track af åbningsrate, klikrate, hard og soft bounces

28
Q

Planlægning af email

A

Brug årshjul, editorial kalender eller planlægnings template

Organiser din liste, nå deadlines, vælg ansvarsperson, find indhold til de enkelte emails, track kpi, a/b splittest og resultater

29
Q

Gdpr og email - du er i strid med gdpr hvis…

A
  • modtager ikke kan afmelde sig
  • du sender mails til nogen, der ikke har tilmeldt sig
  • du ikke reklamerer for en service, der relaterer sig til modtageren

Digital Marketing (5 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions