Dugga 3

Question 0

En försäljningsdriven organisation har (enligt kumar) en segmenteringsstrategi som är:

Answer 0

ODIFFERENTIERAD

Question 1

Kim och mauborgne räknar upp tre karakteristika på en bra strategi, vilka?

Answer 1

• att strategiduken/värdekurvan har ett fokus
• att duken/kurvan skiljer sig från andras dukar/kurvor
• att det finns en tydlig slogan

Question 2

I McCarthys artikel talar de om olika “regimer” av hastighet i omvärldsförändringen, vilka är skalorna i den matris de använder för att visa på olika samband mellan omvärldsdimensioner?

Answer 2

Den grad till vilken riktning och hastighet över tiden är densamma för olika omvärldsdimensioner respektive graden av koppling och interaktion mellan omvärldsdimensionerna.

Question 3

Omvärldsspaning handlar ur ett organisationsperspektiv om att hantera åtminstone 3 viktiga områden:

Answer 3

• vad vi ser
• hur vi tolkar det
• hur vi fattar beslut utifrån vad vi sett och hur tolkat det vi sett

Question 4

När man talar om trende skiljer man ibland på trender på olika nivåer och med olika tidshorisont och påverkan. Vilka nivåer brukar man tala om?

Answer 4

Giga, mega, mikro

Question 5

Om du är chef i en retailing/detaljhandels bransch, hur ska du då tänka enligt de forskningsrön artikeln pekar på? Konkurrensen är så hård…… Att öka lojalitet:

Answer 5

…. Att satsa på att få nöjda kunder till att bli mycket nöjda har störst förutsättningar.

Question 6

Finns flera påståenden om hur man kan minska kundavhopp. Vilket av följande är INTE sant eller i linje med vad artikeln står för?

Answer 6

Man kan jobba med kostnadsbesparingar

Question 7

Huvudpoängen med sk SWAT-team är att..

Answer 7

… Analysera och förstå kundavhopp i allmänhet.

Question 8

I artikeln om LBM pratar man om priser som instrument för företag som jobbar med LBM. På vilket sätt borde man enligt R används prissänkningar och rabatter?

Answer 8

Som ett sätt att filtrera bort potentiellt illojala kunder.

Question 9

När man diskuterar positionering finns en lång rad olika närbesläktade begrepp. Ett av dessa begrepp brukar beskrivas på följande sätt “att positionera det egna varumärket tydligt samtidigt som ett konkurrerande varumärke framställs i en ny, ofta sämre dager”. Vilket begrepp är detta?

Answer 9

Depositionering

Question 10

När ett företag fatta beslut om att minska användningen av antalet varumärken i en given kategori uppstår ofta problem med företaget i fråga. Vilket problem brukar framhållas som det allvarligaste i detta sammanhang?

Answer 10

Svårigheter att upprätthålla marknadsandelar i kategorin till följd av att kunderna väljer varumärken från andra leverantörer.

Question 11

Spaningskorset har dimensioner:

Answer 11

Säker/osäker respektive liten påverkan/stor påverkan

Question 12

Att bli marknadsdrivande handlar om:

Answer 12

Skapa ett entreprenörsklimat i organisationen

Question 13

Att som organisation vara ambidextiär betyder:

Answer 13

Att kunna fokusera både på det man gör idag och det man ska göra i framtiden.

Question 14

Marknadsdrivande organisationers prisstrategi handlar om:

Answer 14

Prissätta efter kundens upplevda värde.

Question 15

Enligt innovator’s dilemma tenderar ledande företags management principer att prioritera:

Answer 15

Fokus på större marknader snarare än små marknader.

Question 16

I en artikel diskuteras bland annat 8 faktorer som ligger till grund för framgångsrik varumärkesorientering. Vilka av följande faktorer tillhör INTE denna grupp av 8 faktorer?

Answer 16

Kompetensutveckling.

Question 17

I brand management är identitet ett centralt begrepp. Eftersom identitet är ett nämligen diffust begrepp så har ett antal olika modeller utvecklats för att försöka fånga denna förseelse. I en av dessa modeller, “identitetsprismat”, diskuteras begreppet “fysik”. Vad karaktäriserar detta begrepp?

Answer 17

Fysik är koppla till materiella aspekter av ett varumärke.

Question 18

I brand management hävdas ofta att starka varumärken är ett företags värdefullaste tillgång. Traditionellt brukar dock sällan varumärken synas i balansräkningen. Ibland kan dock varumärken finnas representerade, då under en speciell bokföringspost, vilken är denna?

Answer 18

Immateriella tillgångar.

Question 19

(The number you need to grow) pratar om att rekommendation ska fungera som en “predictor” dvs ska kunna predikares något. Vad är det den ska prediktera?

Answer 19

Försäljningstillväxt.

Question 20

Enligt LBM finns det ett antal indikatorer (kundkaraktärer) på vad som kännetecknar eller kommer att bli en “right customer” ur ett lojalitets eller relationsperspektiv. Vilken av följande är INTE en sådan?

Answer 20

Ungdomar/yngre än medelålders.

Question 21

I en artikel pratar man om kunden som gisslan. Vad betyder det?

Answer 21

Det är en situation där man har kunder som egentligen inte vill vara kunder.

Question 22

Man pratar om fördelar med (effekter av en) lojal kund (behålla en kund), vilka av följande är med i denna avkastningsmodell?

Answer 22

Ökade intäkter genom högre prispremie.

Question 23

I en artikel diskuteras 8 underliggande faktorer som driver varumärkesorientering. I artikeln diskuteras att vissa av dessa dimensioner är svårare att förhålla sig till och arbeta med än andra. I artikeln diskuteras också relationen mellan varumärkesorientering och lönsamhet. Vilket är det viktigaste bidraget avseende relationen mellan varumärkesorientering och lönsamhet som lyfts fram i denna artikel?

Answer 23

Det finns en stark positiv korrelation mellan varumärkesorientering och objektiva mått på EBITA.