Document 1

Question 1

Quelles sont les trois théories de l’approche centrée sur la théorie ? Donnez un exemple.

Answer 1

1-Théorie du problème (manque habiletés sociales chez les enfants).
2-Théorie du processus (programme; groupe sur la gestion des émotions.
3-Théorie du changement (résultat; meilleure gestion des émotions et relations interpersonnelles).

Question 2

Nomme trois façons d’évaluer l’effet d’un programme.

Answer 2

1-La satisfaction des participants (pas meilleure option; les gens de Pinel ne sont pas nécessairement satisfaits, mais est-ce dire que le programme est inadéquat, inutile ? = Non !).
2-Par les résultats : nbre hospitalisation, résultats scolaires, etc.
3-Est-ce que le programme rapporte de l’argent ? (Attention, le programme peut être utile à la société même si ne rapporte pas au gouvernement.)

Question 3

Vrai ou faux. Il y a toujours adéquation entre la théorie du problème, la théorie du processus et la théorie du changement.

Answer 3

Faux.

Question 4

Qu’Est-ce que la couverture d’un programme ? Donnez un exemple.

Answer 4

Est-ce que le programme vise la bonne clientèle voulue au départ ?
Ex : Publicité pour conduite avec facultés affaiblies. Est-ce que ça touche ceux qui boivent au volant ou ceux qui sont déjà sensibilisés ?

Question 5

Qu’Est-ce que la triangulation des points de vue ?

Answer 5

Aller chercher plusieurs points de vue quand on évalue un programme.
Ex : Maison Kangourou. Biais : seulement Josée qui nous parle du programme. On aurait pu rencontrer des clients, des intervenants et même visiter la maison.

Question 6

De quelle nature peuvent être les intrants d’un programme ?

Answer 6

• Ressources financières.
• Ressources matérielles (locaux).
• Ressources humaines (intervenants).
• Gestion.

Question 7

Si un programme fait la tournée des écoles secondaires en disant : Ne prenez pas de drogue, car à 75 ans vous serez atteint de la maladie d’Alzheimer. À quel niveau le programme fait-il défaut ?

Answer 7

-Théorie du problème.

Mais aussi la théorie du processus, manière appliquée programme…

Question 8

Comment les théories du problème, du processus et du changement peuvent s’appliquer à une thérapie ?

Answer 8

Problème du client.
Ce que je vais faire.
Dans quel but.

Question 9

À quelles disciplines peut s’appliquer l’évaluation de programme ?

Answer 9

• Psychologie.
• Éducation (changement cpts enfants).
• Santé (toxicomanie).
• Administration publique ou privée.

Question 10

À quel niveau se situe le problème si un programme croit que donner des seringues aux drogués va les encourager ?

Answer 10

Au niveau de la théorie du problème : on ne devient pas drogué par conditionnement.

Question 11

Qu’Est-ce qu’un programme d’intervention ?

Answer 11

-Un ensemble cohérent et structuré d’objectifs, d’activités et de ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles, regroupés pour offrir des produits et des services particuliers qui permettent de satisfaire les besoins ciblés d’une population prédéterminée.
-Ensemble cohérent et structuré : doit savoir ce qu’on fait.
-Objectifs : but.
-Activités : comment on s’y prend.
-Ressources : nos moyens.
C’est aussi une action guidée par une base scientifique.
C’est un changement social planifié.

Question 12

Vrai ou faux. Le programme n’a de sens qu’à l’intérieur du contexte où il se situe.

Answer 12

Vrai.

Question 13

Les programmes sont le fruit de…

Answer 13

la société.

Contexte social est important !

Question 14

Qu’est qui distingue le programme du service ?

Answer 14

Le programme a plusieurs fonctions comme offrir des services à la clientèle, former et embaucher son personnel, acheter son matériel et défendre sa mission. Le programme est une structure qui assure un changement planifié. (Ex : dons nourriture à des pauvres).
Le service est quant à lui une activité concrète qui est assurée par un organisme. (Ex : dons de nourriture).

Question 15

Que signifie évaluation ?

Answer 15

• Déterminer la valeur, le prix, l’importance… (Que vaut mon programme ?)
• Porter des jugements de valeurs ou associer des valeurs à un objet selon un ensemble de critères.

Question 16

De quoi dépend l’évaluation ?

Answer 16

-Un ensemble de critères ! Doit être discuté entre évaluateurs et intervenants. Si résultats négatifs, ne pourront pas dire qu’on n’a rien compris.

Question 17

Expliquer en quoi le fait d’évaluer le changement de comportements comme critère de réussite d’un programme peut ne pas rendre justice audit programme.

Answer 17

Objectif plus raisonnable serait d’amener le client à un autre stade dans le modèle du changement de Prochaska.
1-Précontemplation (Je n’ai pas de problème, ce sont les autres qui en ont un).
-Objectif thérapeutique : semer un doute.
2-Contemplation (je sais que je devrais changer, mais je n’agis pas).
3-Détermination (je vais changer à partir de telle date)
4-Action (cesse comportement).
5-Maintien (maintenir dans le temps).

Question 18

Nommer un exemple d’évaluation en psychologie.

Answer 18

-QI. Évalue le QI d’une personne et on le compare à une norme (critère).

Question 19

Dans une évaluation, comment pouvons-nous décrire la réalité ?

Answer 19

• Mesures (quanti, quali).
• Données.
• Faits.
• Observations.
• Témoignages.

Question 20

À quoi faut-il faire attention en utilisant des mesures quantitatives ?

Answer 20

• Les chiffres ont toujours besoin d’être qualifiés.
• Certaines choses peuvent être difficilement quantifiables (bonheur).
• Danger d’évaluer à partir d’outils qui existent déjà ou des variables déjà identifiées dans la littérature.
• Danger de tout simplifier dans des graphiques.

Question 21

Vrai ou faux. La rentabilité financière est le meilleur moyen de mesurer l’impact d’un programme sur la prévention du suicide.

Answer 21

Faux.
Qu’Est-ce que ça coûte connaître qqn qui s’est suicidé ? (absentéisme au travail, funérailles…
Pas meilleure façon de mesurer l’impact de ce programme.

Question 22

Sur quoi sont basées nos critères d’évaluation ?

Answer 22

• Valeurs (argent, empathie).

- Normes.

Question 23

Vrai ou faux. Nos valeurs sont basées sur nos conceptions morales qui elles sont basées sur le courant de pensée de la société.

Answer 23

Vrai.

Question 24

Nommez des exemples de normes.

Answer 24

• Philosophie.
• Conceptions morales.
• Paradigme.
• Idéal humain (enjeux moraux, sociaux ou économiques).

Question 25

Qu’Est-ce qu’un paradigme ?

Answer 25

-Des règles que l’on prend pour acquises. On fonctionne à l’intérieur de ces règles.

Question 26

Que va générer le paradigme ?

Answer 26

Un idéal humain. Va affecter notre manière de concevoir et évaluer les programmes.

Question 27

Donnez un exemple d’idéal humain qui change entre le Qc et la Grande-Bretagne ?

Answer 27

Si qqn veut se suicider.

• Au Québec, envoie une ambulance = droit à la vie.
• En GB, ne pas envoyer ambulance = respect de l’autonomie.

Question 28

Vrai ou faux. Partout, dans le monde, l’euthanasie est interdite.

Answer 28

Faux. Dans certaines cultures, l’euthanasie est mieux tolérer.

Question 29

Nomme-moi neuf raisons pourquoi on doit évaluer des programmes.

Answer 29

1-Pour s’intéresser à l’utilité du programme (efficacité, efficience).
2-Exigence d’un programme d’accréditation ou d’une demande de subvention.
3-Pcq les intervenants veulent raffiner leur programme, savoir quelle partie est adaptée et quelle partie est problématique, pourquoi ça fonctionne ou non, quelle est la clientèle qui répond le plus favorablement au traitement.
4-Permet de constituer un corpus scientifique au sein de la recherche sociale (données scientifiques).
5-Permet la constitution d’un patrimoine des pratiques préventives et donne accès à des informations stratégiquement nécessaires sur les effets à court terme.
6- Fait partie du processus de développement communautaire.
7-Pour se protéger contre ceux qui pourraient mal évaluer les programmes qui nous intéressent (administrateurs, politiciens, membres groupe de pression).
8-Pour réfléchir sur la qualité et l’efficacité des interventions d’un intervenant de formation universitaire.
9-Pour éviter que la sélection naturelle soit l’unique processus de développement social.

Question 30

Qui veut savoir si le programme fonctionne ?

Answer 30

Les parties prenantes du programme : bailleurs de fond, acteurs, intervenants.

Question 31

Qu’Est-ce qui distingue l’efficacité et l’efficience ?

Answer 31

L’efficacité : Est-ce que le programme atteint ses objectifs.
L’efficience : Est-ce que le prix pour atteindre ses objectifs est réaliste ?
Ex : Veut augmenter moyenne du groupe. Logiciel coûte 10000$ pour augmenter 5% la moyenne. Programme est efficace, mais pas efficient.

Question 32

Lesemann identifie quatre types d’acteurs qui sont en jeu dans une évaluation. Quels sont-ils ?

Answer 32

1-Science (critères scientifiques).
2-Gestion publique (ne doit pas coûter trop cher).
3-Professions.
4-Ressources communautaires (Veulent aider).

Question 33

À partir de quelle année il n’est plus possible d’expérimenter différents programmes librement ?

Answer 33

Les années 70.

Question 34

Comment peut-on justifier la pertinence d’un programme aujourd’hui ?

Answer 34

1-Est-ce qu’il répond à une mission de l’état ?
2-Est-ce qu’il atteint ses objectifs ?
3-Est-ce qu’il pourrait être offert à moindre coût ?
4-Quelle est la meilleure instance pour en assurer la prestation ?
5-A-t-on les moyens d’en assumer les coûts ?

Question 35

Pourquoi l’évaluateur de programme n’est pas toujours bien reçu dans les milieux ?

Answer 35

L’évaluation peut être menaçante pour les intervenants. Ils assimilent le programme à eux-mêmes. Toutefois, on n’évalue pas les intervenants, mais les effets du programme.

Question 36

Quelle est la distinction entre l’évaluation de programme et la vérification interne ?

Answer 36

L’évaluation s’intéresse à l’atteinte des objectifs.
La vérification interne s’intéresse à la pertinence de l’argent alloué pour l’atteinte des objectifs.
Exemple : Mission du programme est d’aller chercher la nourriture pour la donner à des gens dans le besoin.
L’évaluateur : atteinte des objectifs.
Le vérificateur : camion acheté pour le faire, nécessaire ?

Question 37

Que permet l’évaluation à ceux qui veulent savoir quelle partie est adaptée ou non ?

Answer 37

• Réajustements par rapport aux objectifs.
• Réorientations dans l’intervention.
• Évaluation du processus.

Question 38

Expliquez en quoi la fondation du Dr Julien est une pratique préventive ?

Answer 38

Si jeunes parents sont soutenus et ont les ressources nécessaires. Enfants mieux nourris. Moins risques avoir problèmes plus tard.

Question 39

Que fournit le professionnel de l’évaluation aux intervenants ?

Answer 39

Des moyens scientifiques pour démontrer la valeur de ce qu’ils font (communautaire).

Question 40

Nomme trois rôles du psychologue en lien avec l’évaluation.

Answer 40

1-Rôle de consultant.
2-Contribue à l’évaluation des programmes dans son organisation.
3-Aide dans les demandes de subventions.

Question 41

Comment l’évaluation permet d’éviter la sélection naturelle comme unique processus de développement social ?

Answer 41

• Si les programmes ne sont pas évalués, difficile de justifier leur utilité. Donc, plus à risque de disparaître.
• Si évaluation positive, prenne leur place. Survive.
• Entre un programme évalué et un autre non évalué, lequel choisiras-tu ? Celui évalué et offre des résultats garantis.