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Psychologie du travail et des organisations > Diversité et Inclusion > Flashcards

Diversité et Inclusion Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la structure organisationnelle ?

A

Cela correspond à l’ensemble de ses règles de répartition de l’autorité, des tâches, de contrôle et de coordination

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Q

Qu’est-ce que l’organisation ?

A

Groupe social formé d’individus en interaction ayant un but collectif mais dont les préférences, les informations, les intérêts et es connaissances peuvent diverger

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3
Q

Qu’est-ce qu’une structure organisationnelle centralisée *caractéristiques ?

A
  • Centralisation du contrôle et du pouvoir
  • Communication top-down
  • Répartition des tâches hautement spécifiques et spécialisés
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4
Q

Qu’est-ce que les + et les - d’une structure organisationnelle centralisée ?

A

Forces :
- Rôles clairs
- Possibilités de carrières
- Efficace dans un environnement stable
Limites :
- Manque de flexibilité interne et externe
- Mauvaise communication bottom-up
- Processus de décision long et laborieux

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5
Q

Qu’est-ce qu’une structure organisationnelle décentralisée *caractéristiques ?

A
  • Distribution du contrôle et du pouvoir
  • Communication multidirectionnelle
  • Expertise et expérience multiple
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6
Q

Qu’est-ce que les + et les - d’une structure organisationnelle décentralisée ?

A

Forces :
- Flexible à l’environnement
- Grande agentivité des employé.es
Limites :
- Nécessite une communication constante entre les employés
- Conflits affectent la production

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7
Q

Qu’est-ce qu’une structure formelle ?

A

Ce sont les moyens employés pour diviser le travail entre des tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches
- Voulu et planifié
- Officielle
- Imposée et Planifiée

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8
Q

Qu’est-ce qu’un structure informelle ?

A

En gros, c’est tout ce qui est ni officiel, ni planifié

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9
Q

Décrire le secteur privé dans les organisations

A

–> Toutes organisations autonomes qui n’appartiennent pas à l’État
2 types :
- À but lucratif (Ex.: Toutes compagnies qui terminent par Inc.)
- Économie sociale (Ex.: Les gens sont des SALARIÉS et non des fonctionnaires)

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10
Q

Décrire le secteur public dans les organisations

A

Ensemble des entreprises et organismes qui relèvent de l’État

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11
Q

Décrire le secteur communautaire dans les organisations

A

Ensemble des organismes à but non-lucratif n’ayant aucune valeur marchande
–> Remplir un besoin social que la société d’État n’est pas capable de remplir
–> Toujours dans l’informel et ensuite dans le formel car nous sommes ne contact avec des gens

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12
Q

Qu’est-ce que l’unicité ?

A

Cela se retrouve à être toutes les dimensions qui font de nous qui nous sommes.
Ensemble de nos dimensions intrapersonnelles identitaires et sociales qui se fractionnent en une infinité de caractéristiques uniques

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13
Q

Qu’est-ce que la différence ?

A

Symptôme d’une situation relationnelle ou 1+ caractéristiques de l’individu diffère de celle d’un autre individu ou d’un groupe. Différences dépendent de la relation (contextuelles VS situationnelles)

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14
Q

Qu’est-ce que la diversité ?

A

Résultante de l’unicité de chaque individu lorsque confronté aux nomes (établies par le groupe dominant et le contexte social) a une valeur politique. C’est un fait (de soi à soi)

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15
Q

Qu’est-ce que le sentiment de se sentir inclus ?

A

Faire partie de la gang en acceptant ses différences (Sinon ton unicité n’existe pas vraiment)

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16
Q

Quelle est la définition de «l’exclusion-inclusion » ?

A

« Dépend à la fois de notre unicité et de notre appartenance à un groupe. Être différent tout en faisant partie de … »

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17
Q

Quel auteur a beaucoup parlé de l’exclusion ?

A

Foucault

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18
Q

Qu’est-ce que le sentiment d’unicité ?

A

Se sentir spécial, différent et distinct aux yeux des autres. Conséquent de notre besoin fondamental d’unicité

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19
Q

Le sentiment d’appartenance est majoritairement un besoin ….

A

Psychologique

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20
Q

Quelle est la définition d’un sentiment d’appartenance ?

A

C’est le fait de ressentir que nous faisons parie d’un groupe sur la base d’expériences, de croyances ou de caractéristiques communes et partagées. Conséquent de notre besoin fondamental d’appartenance.

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21
Q

Qu’est-ce que l’assimilation des personnes dans un groupe ?

A

Les gens ne disent pas leur différences parce que le fait de faire partie d’une gang est plus important que leur unicité

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22
Q

Quelles sont les 3 choses importantes pour se sentir inclu (dans le sentiment d’inclusion en organisation)

A
  1. Faire partie intégrale des processus décisionnel
  2. Avoir accès à l’information au même titre que tout le monde
  3. Pouvoir participer aux activités de l’organisation
23
Q

À quels niveaux pouvons-nous voir un sentiment d’inclusion en organisation ?

A
  • Groupe de travail
  • Organisation
  • Gestionnaire
  • Haute direction
  • Informelle
24
Q

À quoi certaines théories de l’identité sociale et certains biais de groupe peuvent mener ?

A

Ces processus peuvent mener à des stéréotypes, des préjugés et même de la discrimination

25
Q

Décrire les expérimentations de Robbers Cave

A

Cette expérimentation traitait des relations entre les groupes et comprendre comment certains conflits pouvaient subvenir. Elle se détache de la pensée individualiste des relations. En gros, en ayant des ressources limitées, il y aura assurément compétitions si on met les gens en groupes.

26
Q

Quelles est la principale caractéristique pour générer un conflit inter-groupe ?

A

La catégorisation (La compétition, l’autorité et l’hostilité ne sont pas nécessaire)

27
Q

Vrai ou Faux : Nous devons tenter de toujours plus bénéficier le plus possible versus l’exogroupe, mais jamais nous allons être prêts à perdre des ressources

A

Faux. Nous sommes prêts à perdre des ressources tant et aussi longtemps que nous bénéficions plus que l’exogroupe.

28
Q

Décrire ce qu’est un stéréotype ?

A

C’est un jugement cognitif permettant à notre cerveau de prendre des raccourcis. Ceux-ci sont basés sur nos croyances au sujet des membres d’un exogroupe/endogroupe. Ils peuvent être implicites ou explicites. Nous avons tous des stéréotypes sinon notre cerveau explose.

29
Q

Décrire ce qu’est un préjugé ?

A

C’est un jugement affectif qui repose sur une généralisation erronée d’un exogroupe. Ceux-ci peuvent être implicite ou explicite. Il y a un affect associé (émotion) –> Je porte jugement.

30
Q

Décrire ce qu’est la discrimination ?

A

C’est un comportement ou action observable qui favorise l’endogroupe et qui rejette l’exogroupe. Se manifeste de façon directe ou indirecte. Je porte une action répondant à mon préjugé.

31
Q

Décrire ce qu’est l’essentialisme

A

L’essentialisme est la valorisation de différence réelles ou imaginaires au profit de l’accusateur et au détriment de la victime, afin de justifier ses privilèges ou son agression. J’utilise mes propres référents car je pense que ce sont les meilleurs ! Par exemple, les handicaps et l’âgisme (je porte jugement)

32
Q

Décrire ce qu’est la xénophobie

A

La xénophobie est l’hostilité face à ce qui est étranger (donc ce que je ne connais pas). C’est une réaction défensive observable par la crainte, la peur, l’aversion, le mépris, le sentiment de menace face à son intégrité ou la pérennité de son groupe d’appartenance.

33
Q

Décrire ce qu’est l’ethnocentrisme

A

L’ethnocentrisme est un point de vue selon lequel le groupe auquel nous appartenons est au centre du monde, l’étalon auquel nous nous référons pour juger les autres. J’utilise mes référents car je n’en connais pas d’autres.

34
Q

Quels sont les 3 concepts révélant de l’ethnocentrisme ?

A

1- Naiveté
2- Défense
3- Minimisation
**Ethnocentrisme est une posture inclusive

35
Q

Quels sont les 3 concepts révélant de l’ethnorelativisme ?

A

1- Acceptation
2- Adaptation
3- Intégration
**L’ethnorelativisme signifie maintenant présence d’empathie

36
Q

Qu’est-ce que la naiveté dans l’ethnocentrisme ?

A

C’est le résultat d’une perception restreinte et souvent homogène d’une différence.

37
Q

Comment se nomme le passage de la naiveté à la défense ?

A

Exposition simple

38
Q

Décrire ce qu’est la défense dans l’ethnocentrisme

A

C’est un sentiment de menace face à une différence. Cela génère des raccourcis cognitifs, parfois mésadaptés. C’est à cette étape que la xénophobie, l’essentialisme et etc. vont émerger.

39
Q

Comment se nomme le passage de la défense à la minimisation ?

A

Humanité commune

40
Q

Décrire ce qu’est la minimisation dans l’ethnocentrisme

A

L’humanité est régie par des principes communs de base. Les différences sont minimisées. Le danger est de minimiser les différences

41
Q

Comment se nomme le passage de la minimisation à l’acceptation ?

A

Conscience et distanciation

42
Q

Décrire ce qu’est l’acceptation dans l’ethnorelativisme

A

Comprendre que la différence est un objet de curiosité tout autant valide que ses propres normes et référents (Curiosité > Jugement)

43
Q

Comment se nomme le passage de l’acceptation à l’adaptation ?

A

Choix situationnels

44
Q

Décrire ce qu’est l’adaptation dans l’ethnorelativisme

A

C’est la capacité de faire des ajustements dans ses comportements et attitudes en fonction de l’autre.

45
Q

Quelle est la différence entre l’assimilation et l’adaptation ?

A

Dans l’assimilation, tu fais des choix contre ton gré. Dans l’adaptation tu vas t’adapter pour mieux comprendre (possibilité d’un choix)

46
Q

Comment se nomme le passage de l’adaptation à l’intégration ?

A

Adoption identitaire

47
Q

Décrire ce qu’est l’intégration dans l’ethnorelativisme

A

C’est l’adoption et l’intégration de nouveaux référents dans son identité. Donc, quelque chose que nous trouvions différent fait maintenant partie de notre identité.

48
Q

Quelles sont les 5 aspects essentiels dans l’organisation inclusive ?

A

1- Direction
2- Leadership
3- Préparation
4- Processus RH (Ressources humaines)
5- Écosystème

49
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’aspect essentiel DIRECTION dans l’organisation inclusive ?

A

Politiques d’inclusion (politique visible et accessible d’inclusion, politiques accessibilités appliquées).
Diffusion efficace des valeurs inclusives (communication constante des valeurs inclusives, actions cohérentes avec la diffusion des valeurs)
Allocation nécessaire des ressources (rôles et postes spécifiquement dédiés à l’inclusion des PSHI, allocation de ressources aux initiatives d’inclusion)

50
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’aspect essentiel LEADERSHIP dans l’organisation inclusive ?

A

Leaders inclusif :
- Investie
- Curieuse
- Posture inclusive
- Consciente
- Macro-Management
Rétroaction selon les capacités :
- Évaluations appréciatives
- Approche par les forces
- Développement par objectifs personnels

51
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’aspect essentiel PRÉPARATION dans l’organisation inclusive ?

A

Cycle de formation constant : (possibilité de développement des compétences inclusives, formations sur la déconstruction des stigmas, sensibilisation à l’importance à l’inclusion des PSHI)
Préparation adaptée et ciblée : (préparation de l’équipe et des gestionnaires selon les besoins particuliers

52
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’aspect essentiel PROCESSUS RH dans l’organisation inclusive ?

A
  • Embauche sécurisante et adaptable
  • Recrutement ciblé et réaliste
  • Intégration soutenue et ajustable
  • Évaluation souple et informelle
  • Ouverture aux adaptations
53
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’aspect essentiel ÉCOSYSTÈME dans l’organisation inclusive ?

A

Évolution dans un environnement très considérable (surtout en inclusion)

Psychologie du travail et des organisations (4 decks)

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