démarche de soins 1 + courtoisie Flashcards
TÂCHES À ACCOMPLIR LORS DE LA COLLECTE DES DONNÉES (3)
- Recueillir les données pertinentes en consultant les différentes sources d’informations
- Poser des questions selon le modèle conceptuel utilisé (en fonction des 14 besoins fondamentaux de Virginia Henderson)
- Inscrire les données obtenues (sur le formulaire de la collecte de données complète (initiale) ou dans les notes d’observation infirmière)
TYPE DE COLLECTE DE DONNÉES (4)
- COLLECTE DES DONNÉES COMPLÈTE (INITIALE)
- COLLECTE DES DONNÉES EN COURS D’ÉVOLUTION
- COLLECTE DES DONNÉES EN SITUATION D’URGENCE
- COLLECTE DES DONNÉES EN SITUATION DE SUIVI
définition
COLLECTE DES DONNÉES COMPLÈTE (INITIALE)
- Évaluation complète (anamnèse + examen physique) une seule fois (admission) = formulaire
définition + consigner info.
COLLECTE DES DONNÉES EN COURS D’ÉVOLUTION
- Évaluation d’un nouveau problème durant soins = pas de formulaire : notes évolutives
définition
COLLECTE DES DONNÉES EN SITUATION D’URGENCE
- Brève évaluation pour soins rapidement
définition
COLLECTE DES DONNÉES EN SITUATION DE SUIVI
- Évaluation du changement de l’état de santé : sur rdv
quoi prendre en compte
PLANIFICATION DE L’ENTREVUE (6)
- MOMENT
- LIEU
- DISPOSITION DES SIÈGES
- DISTANCE
- QUESTIONS OUVERTES ET FERMÉES
- ATTITUDE DE COURTOISIE
définition (planification de l’entrevue)
moment (2)
- La personne doit être confortable
- Éviter d’être interrompu (par visiteurs ou traitements)
définition (planification de l’entrevue)
lieu (2)
- Pièce bien éclairée/aérée
- À l’écart des bruits/agitation
définition (planification de l’entrevue)
disposition des sièges (2)
- Deux fauteuils perpendiculaire (45˚) à la table
- Être à la hauteur des yeux
définition (planification de l’entrevue)
distance (1)
- Favoriser la distance personnelle (45 cm à 1,2 m)
définition (planification de l’entrevue)
questions ouvertes et fermées (2)
- Ouverte : personne choisit ses propres mots (pas de pourquoi : comment/expliquez-moi)
- Fermée : choix de réponses ou par oui/non
définition (planification de l’entrevue)
attitude de courtoisie (1)
- Inclut le langage non verbal (expression faciale, démarche, posture, gestuelles)
moyens de faire valoir la courtoisie
DAP : Courtoisie (8)
- Je me présente (prénom, nom, fonction)
- Utilisation d’un langage non verbal approprié
- Utilise le tutoiement/vouvoiement avec discernement
- Utilisation d’un vocabulaire approprié
- À l’écoute des réactions verbales/non verbales de l’autre
- Utilise le « je » durant des conflits
- Évite de faire attendre le client
- Utilisation des formules de politesse
PQRSTU
- P : Provoquer/Pallier/aggraver (déclencheur ; soulagement ; aggravement)
