définitions

Question 1

myopie marketing

Answer 1

concevoir son offre sans tenir compte de ce qu’il se passe sur le marché

Question 2

enlightened brands (marques qui illuminent)

Answer 2

marques qui ont du sens pour le consommateur

Question 3

green washing

Answer 3

rendre les choses plus écologiques qu’elles le sont vraiment

Question 4

stakeholders

Answer 4

personnes qui “participent” aux projets de l’entreprise (employés, investisseurs, fournisseurs, …)

Question 5

segment de clientèle

Answer 5

portion de la population qui a un besoin

Question 6

largeur de gamme

Answer 6

ensemble des différents produits et services proposés par la marque

Question 7

profondeur de gamme

Answer 7

ensemble des différentes déclinaisons de la marque

Question 8

longueur de gamme

Answer 8

somme de la largeur et de la profondeur

Question 9

canibalisation

Answer 9

c’est quand des produits “mangent” les autres produits d’une même gamme

Question 10

qualité intrinsèque

Answer 10

vraie qualité d’un produit

Question 11

qualité émotionnelle

Answer 11

qualité subjective qui se base sur ce que le client ressent pour la marque

Question 12

réponse cognitive

Answer 12

réaction mentale du client (conscience d’une marque, …)

Question 13

réponse affective

Answer 13

réaction émotionnelle

Question 14

réponse comportementale

Answer 14

action du client (acheter)

Question 15

dissonance cognitive

Answer 15

prix incohérents avec ceux de référence