Définitions

Question 1

Que veut-on dire par marketing mix?

Answer 1

Les 4p :

Produit promotion prix et placement

Question 2

Qu’est ce que le marketing ? Quel est l’autre façon dont on nomme cela ?

Answer 2

Série de pratiques commerciales dont le but est
Prévoir et présenter les produits au consommateur
2 Offre commerciale

Question 3

Quel est la différence entre un besoin et un désir?

Answer 3

Besoin : nécessaire

Désir : on pourrait s’en passé, façon spécifique decomblé un besoin

Question 4

Quels sont les optiques du marketing ?

Answer 4

Optique production, vente, marché et production de valeur

Question 5

Dequoi est composé le micro-environnement ?

Answer 5

Entreprises, concurrence et partenaires d’affaire

Question 6

Que veut on dire lorsque l’on parle de création de valeur ?

Answer 6

On crée quelque chose, produit service, en réponse a un besoin.

Question 7

Quel est la pertinences 4 optiques du marketing pour uneentreprise ?

Answer 7

I vente : techniques de promo
2 production :le produit en tant que tel
3 marché : besoins et désir des gens
4 valeur : se distingué de la concurrence

Question 8

Qu’est-ce que le macro-environnement ?

Answer 8

Il s’agit de facteur externes plus loin tel Que. :

Les facteurs politiques,économiques, légaux, écologique, technologiques, sociaux-démographique

Question 9

Quelles sont les 5 étapes du processus de prise de décision du consommateur ?

Answer 9

l, reconnaissance d'un besoin
2 recherche d'information
3 évaluation des options
4 achat et consommation
5 comportement post-achat

Question 10

Où un consommateur peut-il chercher de l’information sur un produit ?-

Answer 10

En ligne, à la radio sur les médias sociaux ou encore demander l’avis de ses proches.

Question 11

Quel comportements post-achat un client peut démontré ?

Answer 11

• Fidélité - dissonance cognitive (doutes)

Question 12

Comment un client peut-il évalué le différentes optionsqu’ l’offre À lui ?

Answer 12

Il y a le modèle compensatoire où le client détermine des catégories de critères et oui donne un score à différents modèles face à ces critères , et il y a le modèle non-compensatoire où ion pense aux différents critère mais où un d’entre eux va prendre le dessus

Question 13

Il y a 3 facteurs qui peuvent influencer le processus de choix, quels sont-ils ?

Answer 13

Facteur sociaux, psycho/perso et situationel..

Question 14

Quel est la différence entre l’altitude et la perception ?

Answer 14

Attitude : se avec construit l’expérience et les connaissances
Perception : sensorielle et facile a changer

Question 15

Qu’est ce que le processus de recherche en marketing ?

Answer 15

Principes et techniques pour la collecte,l’analyse, l’enregistrement et l’interprétation de données de marketing.

Question 16

Quels sont les 5 étapes de la recherche en marketing ?

Answer 16

l,définir les objectifs & problèmes
2 plan de recherches type de data à collecter)
3 collecte des data
4 analyse des data
5 rapport/conclusion

Question 17

Quel est la différence entre les datas primaire etsecondaire ?

Answer 17

Primaire = qui concerne spécifiquement l'étude
Secondaire= data déjà disponible revisité es

Question 18

Quels sont les types de données 2e possible ?

Answer 18

Interne exemple : comptabilité, statistiques de vente

Externe : Public comme star Canada ou privé

Question 19

Quel est la différence entre la recherche qualitative etquantitative ?

Answer 19

Qualitatif : ne se quantifie pas exo ex : observations, médias sociaux, entrevues et groupes de discussion
Quantitative ex sondage, panels recherche expérimentale

Question 20

Quels sujet doit-on aborder dans un sondage ?

Answer 20

Habitudes de consommation, concurrence, niveau de satisfaction,budget. Variable sociaux/culturel est.

Question 21

Plan vs stratégie de marketing

Answer 21

Plan= liste d'étape à suivre
Stratégie = fait parti du plan activement

Question 22

Quels sont les 3 grandes phase du plan de marketing ?

Answer 22

Planification=mission(raisond’être)vision (ambition) et FFOM (forces et faiblesse vs opportunité et menace)
Mise en œuvre (stratégie)
Contrôle lest-ce que la stratégie est efficace ?)

Question 23

Quels sont les 4 catégories de la matrice BCG ?

Answer 23

Étoiles-produit qui on une grosse part demarché et un haut taux de croissance
Vache à lait = grosse part de marché mais peu de croissance
Pois mort = sert pu a rien
Dilemmes = beaucoup de croissance mais peu de part de marché

Question 24

Que retrouve-t-on dans un portefeuille anémique ou obèse?

Answer 24

Anémique= ô vache a lait, beaucoup de dilemmes
Obèse = beaucoup de vache à lait et peu de dilemmes