Deck léo Flashcards
Vrai ou faux
21% des garçons qui travaillent d’une à dix heures par semaine sont susceptibles de décrocher de leur parcours scolaire.
VRAI
Vrai ou faux
41% des garçons qui travaille 21 heures ou plus par semaine sont susceptibles de décrocher de leur parcours scolaire.
VRAI
Quel est la proportion des filles qui décroche de leur parcours scolaire parce ce qu’elles travaillent?
A) 13% à 24%
B) 10% à 20%
C) 11% à 23%
D) 12% à 22%
A) 13% à 24%
Vrai ou faux
Selon des données publiées en 2022 par la CNESST, les accidents de travail chez les jeunes de moins de 16 ans ont bondi de 26% en 2021, comparativement à l’année précédente.
FAUX, 36%
Qui a dit : “ La technologie doit servir l’être humain et non l’inverse”
A) Pierre Tocci
B) Michel Dubois
C) Luc Lespérance
D) Sandra Sirois
B) Michel Dubois
Vrai ou faux
Une transformation bien planifiée doit faire intervenir tout le monde en amont.
VRAI
La transformation numérique est avant tout une aventure…
A) Dangereuse
B) Coûteuse
C) Inévitable
D) Humaine
D) Humaine
Vrai ou faux
La transformation numérique requiert de l’ouverture d’esprit et il faut toujours faire un changement en profondeur de la culture organisationnelle.
FAUX, parfois
Vrai ou faux
Les initiatives de sensibilisation en matière de cybersécurité passent beaucoup moins bien lorsqu’elles sont soutenues par les ressources humaines.
FAUX, passent beaucoup mieux
Vrai ou faux
La nouvelle Loi 45 oblige les organisations québécoises publiques ou privées à veiller à la protection des renseignements personnels qu’elles détiennent sous peine de se voir imposer des sanctions administratives et pénales parmi les plus sévère au Canada.
FAUX, Loi 25
Quel pourcentage du temps les comportements humains en lien avec la technologie sont-ils responsables des fuites d’information ou des brèches de sécurité?
A) 90%
B) 95%
C) 98%
D) 88%
B) 95%
Vrai ou faux
La perte de motivation (97,5%) est le principal problème observé au sein des organisations, suivis du stress et l’anxiété (71,3%) et de l’épuisement professionnel (57,7%)
FAUX, Le stress et l’anxiété (97,5%) sont les principaux problèmes observés au sein des organisations, suivis de la perte de motivation (71,3%) et de l’épuisement professionnel (57,7%)
Vrai ou faux
Le plus souvent, les problèmes de santé mentale au travail sont la résultante d’un ensemble d’éléments personnels et relationnels interagissant de façon simple et intentionnel.
FAUX, complexe et souvent à notre insu.
Les problèmes d’anxiété sont très fréquents, et ceux-ci se déclinent en diverses versions. Quel version n’est pas mentionner dans la rubrique : “les programmes d’aide aux employés”?
A) L’anxiété sociale
B) L’anxiété de performance
C) L’anxiété face à l’image corporelle
D) L’anxiété de prise de décision
D) L’anxiété de prise de décision
Vrai ou faux
Parfois, c’est la mauvaise organisation du travail qui affectera les employés seulement en raison des tensions et du stress engendrés.
FAUX, non pas seulement en raison des tensions et du stress engendrés, mais beaucoup aussi en raison de l’atténuation du sens du travail
Vrai ou faux
Les problèmes de consommations de substances, d’alcool, de drogues ou de médicaments mal employés peuvent, d’effet en effet, directement ou indirectement, et avec le temps, entraîner un employé ou toute une équipe dans le désastre.
VRAI
Vrai ou faux
Le besoin humain de ressentir un sens à sa vie et à son travail est fondamental.
VRAI
Combien de gestionnaires sont sensibilisés aux enjeux de santé psychologique?
A) Un tiers
B) Plus de la moitié
C) Deux tiers
D) Moins de la moitié
B) Plus de la moitié
Vrai ou Faux
La principale raison motivant une organisation à se doter d’un PAE est le coût.
FAUX, le coût arrivait au 3e rang après les critères de délais avant d’obtenir des services (68,8%) et la variété des services professionnels offerts (57,8%).
Quel est le pourcentage de conseillers en ressources humaines qui considèrent important pour leur organisation que leur PAE offre des services de consultation psychologique aux employés?
A) 96,7%
B) 87,3%
C) 89,7%
D) 98,3%
A) 96,7%
Vrai ou faux
Pour s’investir dans des programmes aux employés, les psychologue n’ont pas besoin d’autonomie professionnelle; celle-ci est superflu à leur formation.
FAUX, ont besoin d’une certaine autonomie professionnelle; celle-ci est intrinsèque à leur formation
L’Association nationales des DRH (France) réalise plusieurs enquêtes auprès de combien de ses membres chaque année?
A) 3500
B) 4500
C) 5500
D) 2500
C) 5500
Quel pourcentage des membres de l’association nationale des DRH (France) sont concernés par une pénurie de recrutement?
A) 89%
B) 79%
C) 88%
D)78%
C) 88%
Quel solution n’est pas mentionner pour contrer la pénurie de recrutement?
A) Appel à un cabinet de recrutement
B) Travail sur la marque employeur
C) Recours à la cooptation
D) Mise en place de quotas de recrutement
D) Mise en place de quotas de recrutement
Vrai ou faux
75% des membres de l’association nationale des DRH (France) font appel à un cabinet de recrutement
Vrai
Vrai ou faux
72% des membres de l’association nationale des DRH (France) travail sur la marque employeur
Vrai
Vrai ou faux
61% des membres de l’association nationale des DRH (France) font recours à la cooptation
FAUX, 51%
Vrai ou faux
18% des membres de l’association nationale des DRH (France) indiquent avoir avancé leur calendrier de négociation annuelle obligatoire cette année.
VRAI
Quel prime permet de répondre aux attentes, sans mettre en péril les équilibres à moyen terme de l’entreprise?
A) Prime de performance
B) Prime salariale
C) Prime d’intéressement
D) Prime de partage de la valeur
D) Prime de partage de la valeur
Vrai ou faux
44% des membres de l’association nationale des DRH (France) sont en cours de réflexion sur la question du rachat des réductions du temps de travail (RTT)
VRAI
Vrai ou faux
62% des membres de l’association nationale des DRH (France) concernés par le télétravail indiquent que les modalités d’organisation du mode hybride sont bien acceptées dans leur organisation. 18% font face à des refus exceptionnels et 5% font face à un refus général.
FAUX, 74% - 22% - 3%
Laquelle de ces actions plébiscitées à reçu le plus grand pourcentage pour renforcer le collectif après la période de la COVID-19?
A) Plus de moments de convivialité
B) Accompagnement de la culture managériale
C) Services en faveur de la QVT (sport, etc.)
D) Évolution de l’environnement de travail
A) Plus de moments de convivialité (41%)
B) Accompagnement de la culture managériale (32%)
C) Services en faveur de la QVT (sport, etc.) (pas indiqué= 0%?)
D) Évolution de l’environnement de travail (8%)
Vrai ou faux
57% des membres de l’association nationale des DRH (France) indiquent souffrir du manque de médecins du travail
FAUX, 67%
Parmi les politiques de rémunération suivante, laquelle est la moins envisagées?
A) Intéressement
B) CET/ Compte épargne-temps
C) Bonus
D) PERO/ Plan retraite
E) RTT/ Réduction du temps de travail monétisées
F) Actionnariat salarié
F) Actionnariat salarié (75%)
A) Intéressement (23%)
B) CET/ Compte épargne-temps (39%)
C) Bonus (43%)
D) PERO/ Plan retraite (43%)
E) RTT/ Réduction du temps de travail monétisées (48%)
Parmi les politiques de rémunération suivante, laquelle est la plus mises en place?
A) Intéressement
B) CET/ Compte épargne-temps
C) Bonus
D) PERO/ Plan retraite
E) RTT/ Réduction du temps de travail monétisées
F) Actionnariat salarié
A) Intéressement (52%)
B) CET/ Compte épargne-temps (43%)
C) Bonus (49%)
D) PERO/ Plan retraite (39%)
E) RTT/ Réduction du temps de travail monétisées (19%)
F) Actionnariat salarié (17%)
Vrai ou faux
39% des membres de l’association nationale des DRH (France) anticipent une dégradation du climat social, 38% anticipent une stabilité et 23% ne se prononcent pas
VRAI
Vrai ou faux
Fondée en 1954, l’entreprise d’entretien ménager Roy compte sur une équipe de près de 2800 personnes pour faire briller plus de 400 immeubles et institutions seulement au Québec.
FAUX, Québec et Ontario
Vrai ou faux
Le Campus Roy a gagner le prix Mercuriades 2022 dans la catégorie Formation et développement de la main-d’œuvre, moyenne entreprise.
FAUX, grande entreprise
Vrai ou faux
Avant, les employés chez Roy étaient formés à la pièce sur les différents sites de travail, de façon stratégique et uniforme.
FAUX, aléatoire et non uniforme
Vrai ou faux
Chez Roy, ils ont travaillé de pair avec des andragogues pour adapter le parcours en fonction des besoins des travailleurs, autant sur le type d’apprentissage que sur le format.
VRAI
Quel est l’ADN de l’entreprise Roy?
A) Innovation
B) Responsabilité sociale
C) Agilité technologique
D) Bienveillance
D) Bienveillance
Quel valeur ne fait pas parti des valeurs principales de l’entreprise Roy?
A) Authenticité
B) Collaboration
C) Proactivité
D) Courage
E) Solidarité
F) Aucune de ses réponses
B) Collaboration
L’entreprise Roy s’inspire d’un concept de l’auteur Jim Collins, lequel est-il?
A) La Loi de la Diffusion de l’Innovation
B) Le Paradoxe du Choix
C) L’effet “Flywheel”
D) La Courbe de l’Expérience
C) L’effet “Flywheel”
Vrai ou faux
Fondée en 1957 en Suède, Arjo est une entreprise d’envergure internationale qui compte environ 6800 employés à travers le monde et dont les produits et services sont vendus dans plus de 100 pays
Faux, 6500 employés
Vrai ou faux
L’usine Arjo de Magog compte 225 employés
VRAI
Vrai ou faux
Le seul principe directeur d’Arjo est de passer de la théorie à l’action.
FAUX, les principes directeurs d’Arjo: responsabiliser les employés, donner le pouvoir à l’équipe, créer de la valeur et être efficace, encourager le développement et le leadership, et passer de la théorie à l’action.
Vrai ou faux
Arjo a constitié un comité mondial sur l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) pour toujours être au-devant des pratiques exemplaires et il est composé de neuf personne de différent pays.
VRAI
Vrai ou faux
Tous les sites à l’international d’Arjo sont au même stade.
FAUX, tous les sites à l’international ne sont pas au même stade
Vrai ou faux
Arjo a tenu une réflexion en aval sur les interventions à adopter lorsque la personne a changé de sexe et de nom sur son diplôme.
FAUX, en amont
Vrai ou faux
La transformation numérique des organisations n’est aujourd’hui ni un choix, ni une option, mais bien un impératif inéluctable.
VRAI
La transformation numérique conduit les professionnels RH à adopter deux positionnements, lesquels sont-ils?
A) Innovateurs et observateurs
B) Accompagnateurs et concernés
C) Pionniers et traditionnels
D) Actifs et passifs
B) Accompagnateurs et concernés
Vrai ou faux
La fonction RH agit plutôt en réaction face aux enjeux liés à la santé au travail
VRAI
Vrai ou faux
Cette transformation numérique génère également de nouvelles “porosités” entre l’espace-temps professionnel et privé, met en porte à faux la sécurité des données et ébranle la perception des employés dans leur culture d’entreprise en plein chamboulement.
VRAI
Lors de la mutation de l’ensemble du design organisationnel vers une transformation numérique, quelle est la seule constante qui persiste?
A) L’innovation
B) La technologie
C) Les ressources humaines
D) Le changement
D) Le changement
Le rôle des RH, en tant que catalyseurs de la transformation numérique, devient d’accompagner les organisations dans leur transformation numérique. Quel sont les trois terrains de leur périmètre d’action?
A) Les technologies, la communication interne et la planification stratégique
B) Les compétences, la gestion du changement et la culture d’entreprise
C) La budgétisation, la performance opérationnelle et la conformité réglementaire
D) La sécurité informatique, la gestion de projet et la veille technologique
B) Les compétences, la gestion du changement et la culture d’entreprise
Vrai ou faux
En matière de gestion de changement, il suffit de mettre de nouvelles solutions ou application d’intelligence artificielle à l’œuvre dans les processus pour que l’organisation soit modernisée, opérationnelle et dans un équilibre stable.
FAUX, on aura tort de penser qu’il suffit
Vrai ou faux
La motivation et l’engagement des personnes constituent tout autant des leviers que des facteurs de blocage du changement.
VRAI
Vrai ou faux
Concernant le développement des compétences, le rôle des RH est de positionner chaque employé et valoriser ses particularités dans ce projet majeur de transformation numérique.
FAUX, ici on parle de la culture de l’entreprise et non pas du développement des compétences
Dans quel cadre le rôle des RH devient très complexe?
A) La gestion de changement
B) Le recrutement
C) La formation continue
D) La gestion de la paie
A) La gestion de changement
À titre d’information
Voici tous les annonces qui font parti de la revu RH transformation numérique :
- Gardaworld (service conseils et enquêtes pour situation problématique ou litigieuse)
- Talent9 (site d’emploi spécialisé en RH)
- Gala RH (célébrer la profession)
- Réseau d’expert brh (firme conseils RH)
- Assurance laPersonnelle (assurance auto, habitation et entreprise)
- Groupe SIRCO enquête et protection (test de drogue, surveillance, analyse informatique, interrogatoire, chien de détection, etc.)
- Emploi CRHA (service de carrière propulsé par l’Ordre des CRHA)
- Desjardins (banque)
- Go RH (une firme pour gestion des RH et recrutement)
- Centre patronal SST (depuis près de 40 ans, plus de 80 formations virtuel et présentiel, expertise en SST)
- CLIC (le réseau linguistique/ The linguistic network)
- cegid (Logiciels spécialisés en gestion des RH)
- Normandin Beaudry (Retraite et épargne, assurance collective, gestion d’actifs, rémunération, etc (rémunération globale). 350 spécialistes)
- Strom spa nordinique
- Sommet national annuel sur les invalidités épisodiques et l’emploi
15 annonces
Vrai ou faux
CLIC a pour mission d’aider les entreprises Canadiennes à surmonter les enjeux linguistiques auxquels elles font face.
FAUX, Les entreprise québécoises
À titre d’information
Il y a 3 grands titres dans le dossier: Le continuum de la transformation numérique
- La transformation numérique : opportunités pour la fonction RH
- Les transformations numériques : le succès passe par les RH!
- Les angles morts des transformations numériques
3 grands titres dans le dossier: Le continuum de la transformation numérique
Vrai ou faux
L’égalité salariale est l’objectifs les plus fréquemment évoqué dans les plans d’action en matière d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI).
FAUX, c’est Diversifier le personnel
Vrai ou faux
Les enjeux sur l’usage de l’IA dans les activité de gestion des ressources humaines est grandement documentés
FAUX, ses enjeux demeurent peu documentés
Quelle activité RH est la plus proactive en matière d’intelligence artificielle?
A) La gestion des performances
B) La formation et le développement
C) La dotation
D) La gestion des avantages sociaux
C) La dotation
Dans le texte : point de vue et expérience des professionnels RH sur l’usage de l’IA en dotation, auprès de combien professionnels RH le sondage à été fait?
A) 103
B) 113
C) 107
D) 117
A) 103
Parmi les personne sondées, combien affirment recourir à l’IA dans leur pratiques de dotation?
A) 20,4%
B) 36,2%
C) 12,2%
D) 18,4%
D) 18,4%
Quel est le statut de l’organisation le moins fréquent parmi les professionnels RH sondé sur l’usage de l’IA en dotation?
A) Privé
B) OBNL
C) Public et parapublic
B) OBNL
Quel pourcentage des personnes répondantes est associés au nombre d’employé 2500+ dans le sondage sur l’usage de l’IA en dotation?
A) 45,1
B) 15,1
C) 25,1
D) 35,1
D) 35,1
Quelle fourchette détient le pourcentage le plus bas en ce qui concerne le nombre d’employé dans le sondage sur l’usage de l’IA en dotation?
A) 1 à 99
B) 100 à 499
C) 500 à 2499
D) 2500+
B) 100 à 499 (15,8%)
Parmi les secteurs d’activité suivant lequel détient le pourcentage le plus bas dans le sondage sur l’usage de l’IA en dotation?
A) Fiances, assurances et immobilier
B) Construction
C) Fabrication
D) Transport et entreposage
D) Transport et entreposage (4,4%)
Ça l’aurait pu être “soins de santé et assistance sociale” ou “autres” également avec 4,4%
A) Fiances, assurances et immobilier (23,5%)
B) Construction (5,9%)
C) Fabrication (17,6%)
Vrai ou faux
Des données qualitatives ont ensuite été recueillies auprès de 17 professionnels RH lors de deux groupes de discussions.
FAUX, trois groupe de discussion
Vrai ou faux
Parmi les 17 participants, 11 affirment recourir à l’IA dans leur pratiques de dotation.
VRAI
Dans le volet qualitatif, combien de professionnels RH travaillent pour une organisation privé?
A) 12
B) 15
C) 13
D) 8
B) 15
Vrai ou faux
Les résultats des groupes de discussion sur l’usage de l’IA en dotation montrent que le contexte de rareté de la main-d’œuvre est la barrière la plus importante peu importe si la main-d’œuvre est issus ou non de la diversité.
VRAI
Quel est le pourcentage des personnes répondantes qui pensent que le contexte de rareté de la main-d’œuvre constitue une barrière au recrutement?
A) 45,9%
B) 49,9%
C) 51,9%
D) 55,9%
C) 51,9%
Quel est la deuxième barrière au recrutement après le contexte de rareté de la main-d’œuvre en 1er place?
A) La prédominance de genre dans les secteur d’activité
B) Des descriptions d’emploi rigides présentant des exigences d’emploi élevées
C) Le faible taux d’immigration dans la ou les régions visées par les activité de recrutement
D) Aucune de ces réponses
A) La prédominance de genre dans les secteur d’activité (38,3%) 2e place
B) Des descriptions d’emploi rigides présentant des exigences d’emploi élevées (31,3%) 3e place
C) Le faible taux d’immigration dans la ou les régions visées par les activité de recrutement (27,2) 4e place
Quel pourcentage représente la barrière de sélection pour les préjugés inconscients de nos recruteur?
A) 18,5%
B) 8,8%
C) 9,8%
D) 9,9%
B) 8,8%
Les PRÉJUGÉS inconscients de nos recruteurs
Le 18,5% représente :
des critères de sélection trop EXIGEANTS
Le 9,9% représente :
1. L’absence de PROGRAMME d’équité en emploi dans l’organisation
2. L’absence de GRILLE d’évaluation des compétences
3. Les recours à des ENTREVUES non structurées
Le 9,8% représente :
l’absence d’une CULTURE inclusive au sein de l’organisation
Le 16% représente:
Des critères se sélection SUBJECTIFS
Quel élément est au cœur de la réflexion lorsqu’on considère que les systèmes IA sont conçus et utilisés par des humains porteurs de préjugés?
A) Données
B) Utilisateurs
C) Algorithmes
D) Toutes ces réponses
C) Algorithmes
Vrai ou faux
Les risques d’écarter des candidatures pertinentes, notamment celles des personnes issues de la diversité, demeurent avec l’IA.
VRAI, L’IA peut être perçus comme neutres et objectif a priori, ils sont toutefois susceptibles d’être marqués par les biais des développeurs et des utilisateurs.
Quel est le plus grand avantage pour les professionnel RH selon le sondage sur l’usage de l’IA en dotation?
A) La réduction des risques de biais inconscients lors de la sélection
B) Accroissement de “l’expérience candidat” des personnes issues de la diversité
C) L’optimisation de la publicité de recrutement pour atteindre une main-d’œuvre diversifiée
D) Recrutement ciblé pour atteindre une main-d’œuvre diversifiée
C) L’optimisation de la publicité de recrutement pour atteindre une main-d’œuvre diversifiée (65,4%)
A) La réduction des risques de biais inconscients lors de la sélection (62,8%)
B) Accroissement de “l’expérience candidat” des personnes issues de la diversité (47,4%) *Le plus bas
D) Recrutement ciblé pour atteindre une main-d’œuvre diversifiée (57,6%)
Vrai ou faux
La transparence du processus de prise de décision par L’IA et surtout le maintien du sentiment de contrôle sur le processus de dotation sont des pistes pour développer la confiance envers ces systèmes.
VRAI
Vrai ou faux
La formation et le développement des compétences numériques des professionnels RH comptent parmi les voies de solution à préconiser.
VRAI
Vrai ou faux
L’IA est un outil suffisant pour tendre vers un processus de dotation qui est réellement inclusif.
FAUX, est insuffisant, il faut aussi que l’organisation arrime ses pratiques et ses politiques RH avec les principes de l’ÉDI
Quels sont les 3 domaines de compétences en régulation du numérique à développer?
- Connectivité constante
- Présentation de soi
- Protection de la vie privée
Les êtres humains risquent d’être dépassés par les avancées de l’intelligence artificielle et de l’informatique quantique.
VRAI
L’auteur de science-fiction William Gibson a déjà affirmé que les technologies sont moralement neutres jusqu’au moment où on les met en application.
VRAI
Qui a dressé une liste de questions afin de savoir si une technologie est bonne pour l’humanité?
Rep: Gerd Leonhard
A) Ray Kurzweil
B) Gerd Leonhard
C) Sheryl Sandberg
D) Aucune de ces réponses
B) Gerd Leonhard
Vrai ou faux
La GA est implantée strictement dans le but de gagner en efficacité, en productivité et en flexibilité.
FAUX, aussi pour libérer les gestionnaires et les professionnels RH de tâches répétitives et à faible valeur ajoutée.
Vrai ou faux
Certaines études ont associé l’IA à une fragilisation du sentiment d’autonomie et de justice des travailleurs ainsi qu’à une perception de déshumanisation du travail et à une perte de sens au travail.
FAUX, on parle ici de la GA
Vrai ou faux
La transparence entourant l’utilisation et le fonctionnement des technologies numériques au travail s’inscrit comme une condition essentielle pour que la GA s’arrime aux mieux-être et à la dignité des employés
VRAI
Les camionneurs qui perçoivent les systèmes automatisés de monitorage (géolocalisation et suivi de la conduite) et d’évaluation de performance comme étant plus transparents ont un sentiment de justice plus élevé et une plus grande intention de quitter leur emploi.
FAUX, plus faible intention de quitter leur emploi
Vrai ou faux
Une mauvaise pratique serait d’assurer un certain degré de savoir et de compétence algorithmique aux travailleurs et aux gestionnaires.
FAUX, bonne pratique
Vrai ou faux
L’incidence sociale positive devient un critère important dans l’évaluation de la performance
VRAI
Vrai ou faux
Une transformation sainement performante doit être menée par une approche humaniste et réaliste.
VRAI
Quel atout permet au professionnel RH de mener cette révolution organisationnelle?
A) Une approche humaine
B) Une vision globale
C) Une maîtrise des processus internes
D) Toutes ces réponses
D) Toutes ces réponses
L’audit permet de sonder les employés sur leurs difficultés rencontrés, leurs besoins, leur vision du changement
VRAI
L’audit offre une vertu de diagnostic numérique: il permet d’évaluer la maturité numérique de l’organisation et de recenser les outils et processus prioritaires à renouveler
VRAI
Vrai ou faux
Le monde du travail revendique son humanité et la performance est une fin en soi
FAUX, n’est plus une fin en soi
Vrai ou faux
La réalisation d’une transformation numérique requiert une main-d’œuvre diversifiée, agile et technophile
VRAI
À l’ère de l’économie numérique, ____ est l’un des 16 défis mondiaux de demain dans le cadre de l’initiative “Imaginer l’avenir du Canada du CRSH”.
A) L’environnement
B) Le travail
C) L’éducation
D) La santé
B) Le travail
Vrai ou faux
Les professionnels RH devront seulement comprendre l’analyse des résultats de l’IA et en tirer des conclusions
FAUX, mais aussi être capables d’intervenir et de les guider
Il y a trois rôle du responsable RH dans le cadre du recours à l’IA, quels sont-ils?
- Rôle de partenaire stratégique et de leader
- Rôle d’accompagnateur et de promoteur de la culture de l’organisation
- Rôle d’un contact ou d’une personne ressource
À quel rôle du responsable RH fait-on référence? Comprendre les différentes solutions basées sur l’IA sur le marché et se référer aux bonne ressources disponible
A) Rôle de partenaire stratégique et de leader
B) Rôle d’accompagnateur et de promoteur de la culture de l’organisation
C) Rôle d’un contact ou d’une personne ressource
C) Rôle d’un contact ou d’une personne ressource
Voici les actions à envisager:
1. Se former aux bases des technologies de l’IA et être à l’affut des nouvelles tendances et avancées technologiques dans leurs domaines de spécialisation
- Comprendre les différentes solutions basées sur l’IA sur le marché et se référer aux bonne ressources disponible
- Sélectionner les fournisseurs et les conseillers qui profitent le mieux à l’organisation
À quel rôle du responsable RH fait-on référence? Établir un cadre éthique pour l’implantation et l’utilisation de l’IA
A) Rôle de partenaire stratégique et de leader
B) Rôle d’accompagnateur et de promoteur de la culture de l’organisation
C) Rôle d’un contact ou d’une personne ressource
A) Rôle de partenaire stratégique et de leader
Voici les actions à envisager:
1. Établir un cadre éthique pour l’implantation et l’utilisation de l’IA
- Rechercher les meilleures pratiques, garder les pratiques interne en évolution, élaborer et tester ses propres pratiques et politique
- Promouvoir et favoriser le développement des compétences technologique des employés
À quel rôle du responsable RH fait-on référence? Rester à l’écoute des préoccupations des employée par rapport à l’implantation de l’IA, surtout quant à l’expérience employée
A) Rôle de partenaire stratégique et de leader
B) Rôle d’accompagnateur et de promoteur de la culture de l’organisation
C) Rôle d’un contact ou d’une personne ressource
B) Rôle d’accompagnateur et de promoteur de la culture de l’organisation
Voici les actions à envisager:
1. Rester à l’écoute des préoccupations des employée par rapport à l’implantation de l’IA, surtout quant à l’expérience employée
2.Instaurer et cultiver une culture d’IA responsable (équité et transparence) et s’assurer de son adéquation avec la vision et la culture générale de l’organisation.
Vrai ou faux
Afin de pallier les angles morts de cette transformation numérique, les professionnels RH sont appelé à changer leur proposition d’affaires, vers une approche fondée davantage sur la stratégie et sur l’analyse de données.
VRAI
Vrai ou faux
Investir dans notre capital humain devient de plus en plus une force pour les organisation; cela contribue de façon indirecte à leur marque employeur
FAUX, de façon directe
Quel outil ne permet pas d’aider les professionnels RH à tirer profit du numérique?
A) Collecte de données
B) Analyse de données
C) Mise en place des données
D) Proposition stratégique et planification RH
C) Mise en place des données
Selon une étude par Cegid, combien d’entreprise québécoise prévoit d’investir dans une solution technologique complète de gestion des processus RH?
A) 1/4
B) 1/5
C) Moins que la moitié
D) Plus que la moitié
A) 1/4
Vrai ou faux
La maturité numérique se définit comme la capacité d’une entreprise à intégrer les nouvelles technologies au cœur de son fonctionnement pour mieux servir ses clients et ses équipes.
VRAI
Vrai ou faux
Les entreprises ayant atteint leur maturité numérique sont 36% plus rentables que leurs concurrents.
FAUX, 26% plus rentable
Vrai ou faux
En place ou en cours, la transformation numérique est prioritaire pour 89% des DRH
VRAI
Quels champs d’application qui n’est pas conseiller d’auditer pour connaître la maturité numérique du service RH?
A) Le développement des compétences
B) Le système de gestion des paies
C) Le recrutement
D) L’expérience employé
E) Aucune de ses réponses
E) Aucune de ses réponses
Vrai ou faux
L’analyse de données améliore de 19% le degré d’information des salariés
VRAI
Vrai ou faux
L’analyse de données améliore de 20% la communication liée aux changements professionnels
VRAI
Vrai ou faux
L’analyse de données améliore de 18% la confiance en l’entreprise
VRAI
Le défi de passer en mode “data-driven” est décortiqué en trois catégories. Laquelle des catégories qui n’en fait pas parti?
A) Collecte et stockage des données
B) L’exploitation et traitement des données
C) Prise de décision
D) Diffusion et communication
A) Collecte et stockage des données
Vrai ou faux
L’intégration de données globales de performance dans un écosystème d’espace de travail digital et intelligent devrait générer une augmentation de 70% des résultats commerciaux différenciés pour les utilisateurs d’ici à 2027
FAUX, d’ici 2026
Vrai ou faux
Voici une contradiction à résoudre pour les professionnels RH : Ils doivent assurer la stabilité dans le contexte d’un changement perpétuel
VRAI
Voici les autres contradictions:
- Ils sont appelés à normaliser les processus, à créer des routines en vue d’améliorer la performance, mais tout en facilitant l’innovation
- Ils exhortent à courir des risques, mais sans pour autant encourager l’erreur
Vrai ou faux
L’école de la planification stratégique privilégie la prime au changement
FAUX,
La planification stratégique privilégie la stabilité
L’improvisation donne une prime au changement
Vrai ou faux
Les partisants de la première école, celle de la planification stratégique plaident que la transformation numérique repose d’abord sur une vision à court terme
FAUX, à long terme
Vrai ou faux
En valorisant la planification stratégique, les professionnels RH placent les employés au coeur de la transformation numérique.
FAUX, En valorisant l’improvisation
Vrai ou faux
Un projet de transformation numérique n’est pas un projet TI. C’est plutôt un projet corporatif visant à atteindre un objectif d’affaire, soutenu par une technologie dont le développement et l’implantation sont en partie assurés par les TI.
VRAI
Vrai ou faux
L’aboutissement d’un projet doit être vu à long terme puisqu’il repose simplement sur une implantation technologique réussi
FAUX, il repose sur l’obtention de bénéfices et non simplement sur une implantation technologique réussi
Vrai ou faux
Une technologie qui fonctionne, mais qui n’est pas utilisée adéquatement ou carrément rejetée, ne générera pas de changement durable et l’organisation ne pourra pas espérer en retirer des bénéfices
VRAI
Vrai ou faux
75% des projets de transformation numérique ont tendance à échouer
FAUX, 70%
Combien d’échecs dans les projets dépasse le 1 million de $ US
A) 50%
B) 51%
C) 35%
D) 45%
A) 50%
Selon Prosci (2021), une gestion du changement structurée et efficace augmente la vitesse d’adoption du changement, permettant au projet d’atteindre sa cible combien de fois plus rapidement?
A) 4x plus
B) 2x plus
C) 5x plus
D) 3x plus
B) 2x plus
Vrai ou faux
La raison principale de l’échec des projets de transformation est l’indisposition des parties prenantes à changer
VRAI
Vrai ou faux
Les professionnels RH gagnent à intervenir sur différents facteurs de protection pour réduire les effets négatifs de la technologie sur la santé des travailleurs
VRAI
Le modèle IGLO se réfère à quoi?
A) Intégration-Gestion-Liaison-Orientation
B) Individu-Groupe-Leader-Organisation
C) Innovation-Globalisation-Légitimité-Opération
D) Aucune de ses réponses
B) Individu-Groupe-Leader-Organisation
Il est utile pour intervenir sur plusieurs plans
Vrai ou faux
Le rôle du professionnel RH sur le plan du groupe est de préparer le gestionnaire à avoir des discussions avec son équipe sur l’utilisation des technologies afin d’amener ceux-ci à créer des normes d’utilisation de la technologie qui seront saines pour tous.
VRAI
Vrai ou faux
Le rôle des RH sur le plan du leader est de sensibiliser les travailleurs sur les actions qu’eux-mêmes peuvent poser pour protéger leur santé
FAUX, la définition est celle du plan individuel
Sur le plan du leader le rôle des professionnels RH est de sensibiliser les gestionnaires aux risques psychosociaux des technologies
Vrai ou faux
Sur le plan organisationnel, il revient au professionnel RH de s’assurer que cette évaluation soit faite afin d’intervenir et d’investir dans le développement des compétences technologiques
Vrai
Vrai ou faux
La dimension technique exerce une influence globalement plus importante sur le bien-être des employés comparativement à la dimension sociale
FAUX, La dimension sociale exerce une influence globalement plus importante sur le bien-être des employés comparativement à la dimension technique
Vrai ou faux
Il y a une différence nettes, en fonction du statut (moyennes plus faible chez les cadres vs les employés subalternes) sur les pratiques managériales d’autonomisation, celles contribuant à donner du sens au travail et les pratique managériales permettant aux individus d’avoir un contrôle plus important sur les tâches réalisées.
FAUX, moyennes plus élevée
Vrai ou faux
75% des entreprises répondantes estiment que l’explication et la pérennisation de la culture d’entreprise pour les employés en télétravail sont devenues un enjeu majeur pour la fonction RH.
VRAI
Vrai ou faux
95% des entreprises répondantes considèrent qu’un nouvel enjeu sera d’éviter le cloisonnement et de travailler sur un sentiment d’appartenance à l’ensemble de l’organisation
FAUX, 90%
Vrai ou faux
Plus de trois quarts des entreprises répondantes déclarent que les besoins de formation subsistent pour certain groupes d’employés
VRAI
Quels sont les 5 indices de maturité numérique RH
- Absence de technologie RH
2.Données désorganisées - Ouverture d’un SIRH pour une gestion administrative des RH
- Système collaboratif- RH stratégiques
- Intelligence artificielle- anticipation stratégique
Vrai ou faux
En 2022, l’étudiant canadien débiteur moyen doit plus de 30000$ au remboursement de ses dettes d’études et que le taux d’intérêt moyen est d’environ 2,5%
FAUX, 26000$
Quel est le pourcentage des couples canadiens qui ont des problème de fertilité
A) 16,7%
B) 20,7%
C) 19,7%
D) 15,7%
D) 15,7%
Quel est le pourcentage de grossesses se terminent par une fausse couche?
A) 10 à 20%
B) 15 à 20%
C) 15 à 25%
D) 10 à 25%
C) 15 à 25%
Vrai ou faux
La théorie de l’autodétermination est un modèle d’inspiration utile qui permettra aux CRHA | CRIA de mieux comprendre comment il est possible de stimuler la performance et le bien-être au travail de manière efficace et durable
VRAI
Vrai ou faux
Le livre : Libérer la motivation avec la théorie de l’autodertermination porte sur le monde du travail à hauteur de 80%
FAUX, 70%
Quel pourcentage des coût totaux devrait être investis en gestion de changement ?
A) 10 à 20%
B) 15 à 20%
C) 15 à 25%
D) 10 à 25%
A) 10 à 20%
Quel est le nom des deux experts ayant contribué au contenu du guide miser sur l’humain en contexte de changement?
A) Émilie Tremblay et Marc Dubois
B) Nathalie Gagnon et Philippe Lefèvre
C) Julie Cantin et Sylvain Houde
D) Catherine Martin et Thomas Gauthier
C) Julie Cantin et Sylvain Houde
Quel sont les trois étapes pour guider les organisations vers le succès en période de changement?
- Confirmer la vision du projet de changement
- Identifier les écarts entre la situation actuelle et la situation cible par l’analyse des impacts humains du changement¸
- Préparer et réaliser le changement par une démarche de gestion du changement agile qui met l’accent sur les facteurs clés de succès
Vrai ou faux
Une transformation est la passage d’un état à un autre. C’est l’Action de changer ou modifier quelque chose.
FAUX, c’est la définition du changement
La transformation se manifeste davantage par le passage d’une forme à une autre.
Quel est le seul dénominateur commun aux conditions de succès de tous les projets de changement?
A) La technologie
B) Le budget
C) L’humain
D) Les délais
C) L’humain
Vrai ou faux
L’accompagnement en contexte de changement est une approche qui permet simplement de guider les humains et les organisations afin qu’il adoptent les changements.
FAUX, permet de guider, préparer et soutenir
Une étude du standish group intitulée 1994 chaos révélait des statistiques alarmantes, quel est le pourcentage des projet qui échouent ou n’atteignent pas les objectiifs escomptés?
A) 94%
B) 84%
C) 89%
D) 92%
B) 84%
Vrai ou faux
Une étude du standish group intitulée 1994 chaos révélait des statistiques alarmantes, 52% des projets réalisés à ces dates se sont conclus avec des dépassements de coûts de 110%
FAUX, 190%
Vrai ou faux
Une étude du standish group intitulée 1994 chaos révélait des statistiques alarmantes, seulement 15% atteignent la cible en temps et argent
FAUX, 16,2%
Une étude du standish group intitulée 1994 chaos révélait des statistiques alarmantes, quel est le coût de ces échecs sur les 250 milliards d’investissements?
A) 114 milliards
B) 106 milliards
C) 94 milliards
D) 86 milliards
D) 86 milliards
Vrai ou faux
En 2006, Gartner mentionne que seulement 25% des projet de changement atteignent les bénéfices escomptés.
FAUX, en 2004
Vrai ou faux
En 2004, Gartner mentionne que 66% se soldent par des retards ou ne mettent pas en œuvre les résultats
VRAI
En 2016, Autissier et Moutot affirment que 15% des changements sont carrément abandonnés faute d’une bonne gestion
VRAI
Vrai ou faux
Accompagner les changements se résume à communiquer et former
FAUX, ne se résume pas
Cet exemple fait parti de l’étape 2 de la gestion de changement, prévoir un mur des préoccupations dans une salle de travail où les gens peuvent afficher leurs préoccupations
FAUX, étape 1 la vision
Sur quel aspects l’analyse des impacts sont-ils mesurer?
- Rôle et responsabilité
- Compétences et connaissances
- Processus et procédures
- Environnement de travail
- Service client
- Culture de l’organisation
Vrai ou faux
La clé du succès de l’étape 2 de la gestion de changement est l’implication des employés
Vrai
Vrai ou faux
Une étude du FOP 2010 publiée dans La Tribune du 21 juin 2010 montre que 51% des répondants affirment qu’on ne travaille pas sur les bonne choses lors des changements
VRAI
Une étude du FOP 2010 publiée dans La Tribune du 21 juin 2010 montre que 61% des répondants affirment que leurs enjeux (préoccupations) n’ont pas été pris en compte
VRAI
Parmi les pièges à éviter dans l’étape 2, lequel n’en fait pas parti
A) Avoir peur d’impliquer les employés
B) Omettre cette étape pour économiser du temps et passer à l’action plus rapidement
C) Suranalyser
D) Entrer en mode solution
E) One fits all
B) Omettre cette étape pour économiser du temps et passer à l’action plus rapidement
Étape 1
Lequel ne fait pas parti des éléments essentiel du plan de changement
A) Communication interne et externe
B) Formation et développement
C) Analyse détaillé des processus identifiés
D) Documentation des nouvelles procédures
E) Aucune de ces réponses
E) Aucune de ces réponses
Le piège “Humain contre technologie: mettre toute son énergie sur le numérique” fait partie de l’étape 3 de la gestion du changement
VRAI
Vrai ou faux
Chaque année, l’équivalent d’une personne sur cinq au Canada vit un problème de santé mentale.
VRAI
Vrai ou faux
Près d’un Canadien sur deux âgé de 40 ans et plus souffrira ou a déjà souffert d’une maladie mentale.
VRAI
Vrai ou faux
La dépression majeure affecte environ 4,6 % de la population canadienne, alors que le trouble anxieux en touche 5,4 %
FAUX, La dépression majeure affecte environ 5,4 % de la population canadienne, alors que le trouble anxieux en touche 4,6 %
Vrai ou faux
En 2020, 15,2 % de tous les adultes au Canada ont rapporté des symptômes modérés à graves du trouble dépressif majeur. Au Québec, cette proportion s’établissait à 12,5 %.
FAUX, 10,5% au Québec
Vrai ou faux
Près de 1 %de la population canadienne sera touchée par un trouble bipolaire (autrefois connu comme étant la « maniaco-dépression »), et un autre 1 % souffrira de schizophrénie.
VRAI
Vrai ou faux
Les troubles mentaux liés à l’utilisation de substances affectent environ 5% de la population canadienne.
FAUX, 6%
Vrai ou faux
Les troubles du comportement alimentaire touchent vingt fois plus souvent les femmes que les hommes, et les personnes aux prises avec un TCA affichent le plus haut taux de mortalité parmi toutes les maladies mentales.
FAUX, 10x plus
Vrai ou faux
La proportion des répondants au sondage de TELUS Santé ayant reçu un diagnostic d’anxiété ou de dépression est d’environ 30 % dans le groupe présentant un risque élevé et de 7 % dans celui présentant un risque modéré.
VRAI
Vrai ou faux
43 % des travailleurs canadiens présentent tout de même un risque élevé de souffrir d’un problème de santé mentale, et 35 % présentent un risque modéré.
FAUX, 35 % des travailleurs canadiens présentent tout de même un risque élevé de souffrir d’un problème de santé mentale, et 43 % présentent un risque modéré.
Vrai ou faux
Les personnes de 18 à 24 ans étaient deux fois plus nombreuses à vivre de la détresse psychologique (26 %) que les personnes de 25 à 44 ans (13 %).
VRAI
Vrai ou faux
Les hommes (15 %) étaient plus nombreuses que les femmes (12 %) à percevoir leur santé mentale comme étant « passable » ou « mauvaise ».
FAUX, Les femmes (15 %) étaient plus nombreuses que les hommes (12 %) à percevoir leur santé mentale comme étant « passable » ou « mauvaise ».
Vrai ou faux
En mars 2023, la proportion d’adultes québécois ayant un score de détresse psychologique « problématique » est passée d’un sommet de 17 % en décembre 2020 à 9 %.
VRAI
Vrai ou faux
18 % des personnes de 18 à 24 ans disaient se sentir seules ou isolées. Les personnes de 25 à 44 ans et celles de 45 à 59 ans ont témoigné en ce sens dans une proportion de 10 %.
VRAI
Vrai ou faux
En 2023, 30 % des Canadiens limitent leurs dépenses liées à leur santé en raison de l’inflation et 45 % se sentent accablés par leurs dettes.
FAUX, 20 % des Canadiens limitent leurs dépenses liées à leur santé en raison de l’inflation
Vrai ou faux
Plus de deux Canadiens sur cinq croient que leurs perspectives de carrière seraient limitées s’ils souffraient d’un problème de santé mentale et que leurs collègues étaient au courant.
VRAI
Vrai ou faux
70 % des entreprises au Canada n’ont pas mis en place une stratégie de santé mentale en milieu de travail.
VRAI
Vrai ou faux
Les membres de la communauté LGBTQ2S+ sont également victimes de discrimination (13 %) et d’un manque de sécurité et de protection sur le lieu de travail. Ils présentent des risques élevés d’épuisement professionnel (52 %) et sont plus susceptibles d’avoir subi un traumatisme (21 %).
FAUX, Ils présentent des risques élevés d’épuisement professionnel (43 %)
Vrai ou faux
Un tiers des Canadiens auraient une perception négative d’eux-mêmes s’ils avaient un problème de santé mentale.
FAUX, plus du tiers
Vrai ou faux
Sur les dix principales causes d’invalidité, la moitié sont liées à des troubles mentaux
VRAI
Vrai ou faux
L’absence moyenne pour un congé maladie est de 34 jours, mais elle passe à 68 jours lorsqu’elle est liée à un trouble ou une maladie mentale
FAUX, 67 jours
Le nombre de travailleurs qui ne sont pas en mesure de travailler en raison de problèmes de santé mentale est de 500 000 par mois au pays.
FAUX, par semaine
Vrai ou faux
Près de la moitié des gestionnaires affirment qu’ils auraient une perception plus négative d’eux-mêmes s’ils avaient un problème de santé mentale, comparativement à un quart des participants qui ne sont pas des gestionnaires.
FAUX, un tiers des participants qui ne sont pas des gestionnaires.
Vrai ou faux
Selon Recherche en santé mentale Canada, neuf gestionnaires sur dix indiquent qu’ils comprennent l’importance d’améliorer leurs compétences et de soutenir ceux qui sont stressés, les femmes étant plus fortement d’accord que les hommes.
FAUX, les hommes étant plus fortement d’accord que les femmes.
Vrai ou faux
La moitié des gestionnaires canadiens âgés de 18 à 34 ans indiquent manquer de confiance dans leur capacité à contrôler leur stress.
VRAI
Quels sont les documents qui se trouve dans l’enveloppe marquée “Ouvrir en cas d’accident”
A) Déclaration du travailleur
B) Déclaration du témoin
C) Contrat d’assurance santé
D) Formulaire d’assignation temporaire
E) Une copie de la procédure à suivre en cas d’accident ou d’incident
C) Contrat d’assurance santé
Vrai ou faux
Le superviseur doit mener une enquête et analyse d’accident le plus rapidement possible après l’événement
VRAI
Vrai ou faux
Les membres des CA reçoivent une rétribution peu importe le type d’organisation
FAUX, en économie sociale ou dans le secteur public, les membres des CA sont habituellement bénévoles. Au privé, ils et elles reçoivent une rétribution.
Vrai ou faux
En vertu de l’article 62 de la Loi sur la santé et la sécurité du travail[4] (ci-après « LSST »), l’employeur doit remplir plusieurs obligations générales afin de protéger la santé ainsi que d’assurer la sécurité et l’intégrité du travailleur.
FAUX, l’article 51
Vrai ou faux
Advenant que le travailleur brise le silence, l’employeur a une obligation de lui assurer la confidentialité de ses renseignements. Par ailleurs, en cas d’urgence, c’est-à-dire lorsqu’un employeur acquiert des motifs raisonnables de croire qu’un risque sérieux de mort ou de blessures graves menace le travailleur, l’employeur est en droit de divulguer ce type d’information, par exemple aux services policiers.
VRAI
Vrai ou faux
Selon une étude pancanadienne effectuée en 2014, une travailleuse sur cinq a déjà subi de la violence conjugale, et la moitié des victimes témoignent que cette violence s’est poursuivie jusqu’au travail
FAUX, une travailleuse sur trois
“Offrir des établissements équipés et aménagés afin d’assurer la protection du personnel et applicable en télétravail “ est une recommandation de la CNESST, d’experts juristes et non-jusristes
FAUX, – non applicable en télétravail en raison de la notion de vie privée du domicile.
Quels sont les trois outils qui s’offrent aux gestionnaires en cas de conflit
- L’enquête
- La Médiation
- La facilitation de groupe
Lorsque la fonction RH est facilitatrice, cela signifie qu’elle prend la responsabilité unilatérale, souvent sans concertation, par exemple, l’embauche d’une nouvelle personne à un poste et les congédiements.
FAUX, impérialiste
Lorsqu’elle est impérialiste, cela veut dire qu’on s’assure que les gestionnaires sont des parties prenantes et font vivre une expérience employé positive aux personnes embauchées. La fonction RH doit ainsi être abordée de façon transversale dans l’organisation.
FAUX, facilitatrice
Vrai ou faux
Selon un sondage mené à la fin de la dernière année auprès de travailleurs et travailleuses au pays, cette flexibilité est la principale motivation à demeurer fidèle à son employeur.
VRAI
Vrai ou faux
La présence d’occasions de développement professionnel et un cheminement de carrière à long terme constituent le deuxième facteur de loyauté chez les travailleurs et travailleuses.
VRAI
Vrai ou faux
L’intervention des professionnels en RH peut s’effectuer sur deux axes : Le premier concernant la gouvernance corporative et le deuxième qui se situe sur le plan de la gouvernance opérationnelle
VRAI
Quels sont les 3 caractéristique du leadership authentique?
- Conscience lucide
- Acceptation de ses responsabilités
- Reconnaissance et respect de la liberté d’autrui
Qu’est-ce que veut dire VICA?
Volatilité, incertitude, la complexité et l’ambiguïté
Quels sont les deux temps du processus de prise de décision éthique?
- La prise de conscience du dilemme éthique
- La prise de décision
Positionner l’humain au centre des décisions fait parti de quel caractéristique du leader authentique?
- Conscience lucide
- Acceptation de ses responsabilités
- Reconnaissance et respect de la liberté d’autrui
- Reconnaissance et respect de la liberté d’autrui
il y a aussi:
faire preuve d’empathie et de bienveillance
Reconnaître les limites et les restrictions inhérentes à la situation fait parti de quel caractéristique du leader authentique?
- Conscience lucide
- Acceptation de ses responsabilités
- Reconnaissance et respect de la liberté d’autrui
- Conscience lucide
Il y a aussi:
Prendre en compte ses propres rôles et les rôles de ceux qui nous entourent
Réaliser, au besoin, un arbitrage intérieur
La responsabilité social fait parti de quel caractéristique du leader authentique?
- Conscience lucide
- Acceptation de ses responsabilités
- Reconnaissance et respect de la liberté d’autrui
- Acceptation de ses responsabilités
Il y a aussi:
Responsabilité imputable
Responsabilité émancipatrice
Prendre des décisions au mieux de ses connaissances et de ses valeurs
Devenir médiateur ou facilitateur
Permettre l’expression de la liberté des autres
Quel stratégie n’est pas utilisées par les gestionnaires en contexte de décision étique?
A) Accroître graduellement son influence
B) Diagnostiquer la situation
C) Faire appel à son réseau de pairs
D) Aucune de ses réponse
D) Aucune de ses réponse
il y a aussi:
Augmenter son degré de liberté et son pouvoir discrétionnaire
Élaborer des solutions créatives pour amener de la cohérence avec ses valeurs
S’associer à des agents de changement
Préciser la pertinence du changement
Quels sont les 5 piliers de l’expérience employé?
- La situation
- La vision
- L’action
- L’appréciation
- L’aspiration
Vrai ou faux
Il est peu pertinent d’adopter une politique pour rendre formels les grands principes et les objectifs poursuivis par votre démarche
FAUX, très pertinent
Quel sont les quatre aptitudes essentielles à développer dans le concept d’intelligence émotionnelle?
- La conscience de soi
- La gestion de soi
- La conscience d’autrui
- La gestion des relations
La conscience d’autrui est la capacité de gérer les conflits par la collaboration.
FAUX, on parle ici de la gestion des relations
La conscience d’autrui (ou empathie) est la capacité de considérer les autres avec sensibilité et empathie.
La conscience de soi consiste à gérer nos émotions et à contrôler nos impulsions.
FAUX, on parle ici de la gestion de soi
La conscience de soi est la capacité d’accueillir nos émotions, de reconnaître leurs effets sur les autres et de construire une image positive de nous-mêmes.
Selon le Centre international de leadership conscient, il existe sept niveaux de conscience que le leader peut développer :
- Survie : gestion directive et prise en charge de la stabilité financière
- Relations : communication ouverte, prendre soin des employés
- Appréciation de soi : productivité, efficacité, qualité
- Transformation : renouvellement continu, apprentissage, innovation
- Cohésion interne : leadership positif, vision et valeurs partagées
- Faire une différence : mentorat, coaching, épanouissement des employés
Service : vision à long terme éthique, servir les générations futures
