CRM Flashcards
1
Q
Construire une équipe
A
Ne pas rentrer en compétition. Soutenir.
2
Q
Communication
A
S’investir car c’est important, mais ne remplace pas l’essentiel.
3
Q
Decision
A
Attention heure tardive.
Les remettre en cause dans le temps.
4
Q
En vol
A
Savoir se mettre en retrait
5
Q
Stress
A
Faire attention à la contagion.
6
Q
La fatigue
A
Gérer son équipage. Savoir forcer au repos.
7
Q
Chef efficace
A
Pas d’exés d’autorité, assumer, bonne entente, impliquer le personnel, inspirer la confiance, expliquer les décisions.
