Cours 9: Outils de la collecte de données Flashcards
Le choix d’un outil de collecte de données varie en fonction de :
1) de l’objectif et de la question de recherche
2) Du type de recherche qualitative
3) Du contexte dans lequel s’insère la recherche
4) Des ressources disponibles
Quels sont les choix de l’outil de collecte de données
1) Entrevue/entretien
2) Observation
3) Groupe de discussion focalisées
4) Recherche documentaire (ex: journal de bord)
Définition de l’entrevue
une interaction verbal entre plusieurs personnes qui s’engage volontairement afin de partager un savoir d’expertise, pour mieux dégager conjointement une compréhension d’un phénomène d’intérêt pour les personnes en présence
- Expliquer à la personne qu’elle est l’expert
Important
- Interaction
- Contact direct avec les gens (idéal en face à face)
- Pas de bonne ou de mauvaises réponses
Quels sont les deux modes d’interrogations en entrevue/entretien
1) Question fermées (quanti)
a. Permettent de comparer les réponses car les personnes interrogés répondent aux mêmes questions
b. Produisent des réponses qui sont plus faciles à analyser
C. Exigent moins d’efforts de l’intervieweur et de l’analyste que les questions ouvertes. Moins d’effort pour la personne interviewer
2) Questions ouvertes (quali)
a. Permet à la personne de répondre dans ses propres mots
b. Ne suggèrent pas de réponses, mais donnent des indications sur ce qui est central dans l’esprit de la personne, sur la force de ses sentiments
C. Permettent d’identifier les influences et les cadres de référence de la personne
Nommez les types d’entrevues
1) Entrevue structurée / dirigée
2) Entrevue semi-structurée / semi-dirigée
3) Entrevue non-structurée / non-dirigée
Qu’est-ce que l’entrevue non-dirigée / non-structurée
- Souvent une question large ou ouverte, interrogative ou non
- L’intervieweur peut présenter des thèmes aux participants sur lesquels ils peuvent se prononcer librement
- Les questions sont généralement ouvertes et il n’y a pas d’ordre prédéterminés
- Les questions sont collées à la réalité de l’interviewé
- Pour sonder la compréhension d’un événement, d’un phénomène ou d’une expérience vécue
- Degré liberté plus grand
- Plus grand approfondissement
Qu’est-ce que l’entrevue semi-dirigée / semi-structurées
- Guide d’entretien comportant des questions ouvertes
- Degré liberté diminué en raison de la formulation des question et leur ordre, mais les réponses demeurent libres
- Attitude semi-directive de l’intervieweur
- Les répondant s’expriment librement à l’intérieur du cadre délimité par la question - Formule d’entrevue pertinente pour recueillir les perceptions, les comportements, les attitudes face à l’objet étudié.
- Ordre des questions
plus général à spécifique
Entrevue clinique VS entrevue de recherche
Entrevue clinique
- oriente le plan d’intervention
- Guider par une vision d’ensemble du problème
- Motivation variable des clients (selon le milieu, l’intervention, sous contrainte ou non)
- Prise de notes
- Centrée sur le client et ses difficultés
Entrevue de recherche
- Repose sur un canevas de thèmes et/ou des questions pré-établies
- Centrée sur les opinions de la personne
- Peu de conséquences sur la vie personnelle
- Recrutement volontaire
- Enregistrement et transcription
Dans les deux cas (entrevue clinique et entrevue de recherche) qu’est-ce que sa prend?
1) La neutraliter est importante
2) Le lien de confiance est important
Il faut avoir le soucis
3) Essayer d’être le moins directif possible et d’intervenir le moins possible
- Pas essayer d’interrompre et n’impose pas d’idées
- Attention aux messages verbal et non-verbal
Que contient le guide d’entretien
- Un rappel de l’étude et de son contexte
- Les thèmes à aborder
- Les sous-thèmes
C’est quoi le danger du guide
- Être pris dans son guide, trop rigide, ne pas être capable de s’en détacher
- Influence la prochaine question qu’on va poser
- Important de ne pas faire répéter la personne on peut pouvoir valider, mais ne pas poser la question plus tard vue qu’elle est plus loin dans le guide
Comment se préparer à l’entrevue
1) Prévoir tout son matériel
- enregristreur
- piles
- formulaire de consentement (2)
- Guide d’entretien
- Eau
- Montre
- Mouchoir
- Compensation et reçu
2) Lieu de l’entretien
- Bruit
- Confidentialité
- Éviter source de distraction
- Se placer près de la porte (question de sécurité)
L’art de faire parler les autres
1) obtenir la meilleure collaboration de l’interviewé
- Convaincre de l’utilité
- Approfondissement ou orientation vers la question de recherche
- Attitude verbal ou non-verbal
2) Mettre l’interviewé le plus à l’aise possible dans la situation d’entretien
- Endroit calme
- Enregistrement
- Tenue vestimentaire
- Ne pas couper la parole
3) Faire en sorte que l’interviewé parle spontanément et accepte de s’engager
- Interrompre le moins possible
- Question ouverte
- Respecter les silences
- Technique de reformulation
- Clarification ou reformulation
4) Gagner la confiance de l’interviewé
- Répéter plus d’une fois la question d’anonymat
- Le mots de passe, caché
- avoir attitude neutre, pas influencé
- revenir sur l’utilité, les résultats
Quels sont les attitudes de l’intervieweur
1) Neutralité de l’intervieweur
rôle : être un outil de recherche
2) Disponibilité
- être à l’écoute
- Mettre de coté ses préoccupations personnelles ou ses préjugés le temps de l’entretien
3) Laisser la place à l’autre
- Ne pas prendre part à l’entretien à titre personnel
- Ne pas donner son opinion quant aux propos échangés
4) S’adapter au contexte
- Savoir-être
- Habillement
5) Travailler en équipe de recherche
- Uniformiser la façon de conduire les entretiens
- Se rassurer dans notre façon de faire
Quels sont les pièges à éviter
1) Être sympathique plutôt qu’empathique
2) Établir une relation de type thérapeutique
3) Insister sur un contenu trop émotif pour le sujet
4) Mettre les mots dans la bouche du sujet
5) Lui parler de notre vie personnelle
6) Poser des questions fermées
7) Laisser des détails sur notre vie
