Cours 9 Flashcards

Question

Chapitre 5 : q. 1 p. 205 Louis Demers à Tokyo: Quelles sont vos suggestions (voir p. 192-193) SUITE

Answer 1

Communication à haut contexte - Carte d’affaires : Remercier : - verbal (plusieurs niveaux de politesse), - non verbal (S’incliner plusieurs niveaux de politesse) - Carte d’affaires : Prendre à 2 mains, lire, regarder longuement - Carte d’affaires : Ranger soigneusement

Answer 2

Communication à haut contexte - suite - Ton monocorde= respect (Asie) - Ton bas = respect (Japon, Corée du sud, Vietnam ) - Mots : peu de mots = mieux (monotone) Silence valorisé = respect (prend le temps pour avoir la bonne réponse) - Temps - Prendre du temps à répondre = intérêt = respect - Ex question importante : 2 minutes et demie pour répondre

Answer 3

Le respect pour les japonais est important, il y a plusieurs niveaux! (Domo arigato gozaimasu): merci infiniment (plus longue et plus « polie » ) (Arigato gozaimasu): merci beaucoup (polie) (Domo arigato): merci bien (plus « contractée ») (Arigato): merci (la forme la plus contractée n’utiliser qu’avec des proches, dans un cadre moins formel) (Domo): elle est utilisée pour dire merci en réponse à la formule « Dozo », lorsque l’on reçoit quelque chose ou un service. (Sumimasen): formule utilisée pour dire « merci » en s’excusant (Sankyu): merci exprimé à l’anglaise, essentiellement utilisée par les jeunes entre eux. Signe de tete pas serrer la main = différente degrés de politesse

Answer 4

- Dire merci par la gestuelle ou des actes Utiliser des mots pour remercier en japonais c’est bien, mais ce n’est pas suffisant dans une société où beaucoup d’éléments sont codifiés. Voici donc toute une série de gestes ou d’actes à réaliser pour amplifier vos remerciements: - le petit signe de tête: qui sera toujours bien perçu lorsque l’on remercie quelqu’un, sans trop en faire. - l’inclinaison: le degré de cette dernière dépendra selon la personne que vous remerciez et la situation à laquelle vous êtes confronté. - recevoir avec les 2 mains: dans le cadre de la réception d’un cadeau, d’un objet, … prenez le avec les deux mains tout en remerciant. - le remerciement de fin d’année: envoyer une Nengajo (carte de voeux) est un excellent moyen de dire merci à ceux qui vous ont aidé au cours de l’année écoulée. - Les Omiyage: ces cadeaux « souvenirs » de voyage que l’on offre autour de nous sont aussi une façon de remercier les personnes qui nous ont aidé. Sachez que lorsque vous recevez un cadeau de la part d’une autre personne, il est de coutume d’en offrir un en retour, d’une valeur similaire, environ. Vous pouvez aussi lire mon article « quel cadeau offrir à des japonais » pour plus d’informations. - Le Reikin (礼金): le « cadeau » au propriétaire qui accepte de vous louer son logement. Il s’agit d’un certain montant, souvent 1 à 3 mois de loyer, que vous offrez littéralement au propriétaire pour le remercier. Cette pratique est de moins en moins généralisée, et vous pouvez en apprendre plus dans mon article « louer un appartement au Japon« .

Answer 5

``` - Japon le soir Voit rien (ombres), On entend tout (mais discret-silence-respect) - Québec le soir (hiver avec lumière) Voit tout , On n’entend rien ```

Answer 6

1. on veut mieux vous connaitre 2. on désire connaître l'entreprise que vous représentez 3. On s'attend toujours à établir une relation à LT 4. Avant d'entamer une négo = il faut s'y préparer.

Answer 7

1. offrir un cadeau de la même valeur que le colier de perle (pas une sculpture inuite pour les Japonais --> s'informer de leurs goûts auprès du délégué commercial de l'ambassade du Canada) Offrir un cadeau à la personne de niveau hiérarchique: supérieur. Japonais aime les marques $$$, ils achète bcp de cadeaux (famille, collègues de travail, patron...) 2. Ne pas déballer le cadeau devant le Japonais = manque de respect, car pour ne pas perdre la face si plus faible valeur attendre de l'ouvrir chez soi si voit notre erreur= s'excuser 3. Rencontrer le même niveau hiéarchique donc un cadre supérieur avec un cadre supérieur et non un responsable comme Louis Demers. 4. L'emballage important et très soigné --> même valeur que le cadeau (rouge = bonheur ou chance) (blanc à éviter= couleur du deuil syllabes= mots deuil) donc emballer son cadeau avec ce papier de soie. Doit toujours préserver l'harmonie, il faut s'informer au sujet de ces cadeau dans un contexte d'affaires! 5. Les moments! pas le 4 ni le 9 du mois = chiffres ont des syllabes = mort et souffrance été et 1er de l'an = cadeau aux supérieurs et collègues. 6. Avoir un interprète (intermédiaire qui travail au Japon), 7. savoir comment le protocole de cadeau fonctionne. pas un simple cadeau =cérémonie, symbolique (fait partie intégrante d'une relation d'affaires) 8. Tenir compte du haut contexte (attitude, non verbal) 9. Orientation à LT = plusieurs visites, ils investissent dans une relation LT, société masculine, haut contrôle de l'incertitude. 10. Cadeau grosse valeur n'est pas de la corruption 11. garder le cadeau couteux = protocole japonais 12. si le collier est $$$ il ne faut pas le souligner= passer sous silence la valeur du cadeau reçu 13. si notre cadeau est de moindre valeur= on a pas suivit le protocole et lorsqu'on s'en rend compte= s'excuser sincèrement et prochaine rencontre = cadeau de valeur égale (si le contrat en vaut la peine) 14. Communication à haut contexte: cartes d'affaires : remercier: verbal --> plusieurs niveaux de politesse Non verbal --> s'incliner plusieurs niveaux de politesse carte d'affaires: la prendre à 2 main, lire, regarder longuement, ranger soigneusement Ton monocorde = respect= Asie Ton bas = respect (Japon, Corée du sud, Vietnam ) Mots : peu de mots = mieux (monotone) Silence valorisé = respect (prend le temps pour avoir la bonne réponse) Temps Prendre du temps à répondre = intérêt = respect Ex question importante : 2 minutes et demie pour répondre

Answer 8

ikigai japonais « le bonheur d’être occupé à une activité qui a un sens et un but pour soi » Philosophie japonaise le IKIGAI = 4 bulles bien exploitées = heureux et épanouie

Answer 9

- ce que vous Aimez - ce dont on le monde a Besoin - ce pour quoi vous êtes Payé - ce en quoi vous êtes Doué ``` centre = ikigai entre payé et besoin= vocation entre payé et doué= profession entre doué et aimé= passion entre aimé et besoin= mission ```