Cours 8 : ouverture de soi et expression des émotions Flashcards
Qui suis-je?
Forme de communication par laquelle un individu révèle une chose importante sur lui-même que son/ses auditeurs ignoraient jusque-là.
ouverture de soi
Lors de l’ouverture de soi, l’information peut être révélée sans _______ ou peut être _______. Elle peut porter sur des _______, des ________ des _________. Finalement elle peut être _____ ou d’_______ _______.
gêne secrète faits croyances sentiments anodine intérêt capital
Vrai ou faux
l’ouverture de soi nécessite la présence d’au moins une autre personne qui comprend le message
vrai
Vrai ou faux,
Pour qu’il y ait ouverture de soi, l’information peut être connue de l’interlocuteur
faux, il faut que l’information soit inconnue
DE quel effet parle-t-on lorsqu’on dit que dans la communication asynchrone, on a tendance à plus s’ouvrir que dans les contacts directs.?
effet de désinhibition
Nommes 2 effets de la communication asynchrone (7)
anonymat
tu ne peux pas me voir
à plus tard -> asynchrone, prendre son temps
tout est dans la tête, absence d’indices non verbaux, combler les vides par l’imagination
nous sommes égaux, absences d’infos non verbales, renseignements sur la personne
Positive : si permet de mieux se comprendre et de s’affirmer
Négative : révélations qu’on regrette ou rédactions de messages grossiers, insolents blessants ou menaçants.
Qu’est-ce qui influence l’ouverture de soi? nomme 2 facteurs (7)
Personnalité culture appartenance de genre auditeurs sujet traité contexte physique et temporel canal
Vrai ou faux,
les personnes introverties font plus d’ouverture de soi
faux
Vrai ou faux,
selon les cultures, l’ouverture de soi peut être perçue comme une faiblesse
vrai
Dans la culture, les _____ peuvent influencer le degré d’ouverture de soi.
normes
Les (femmes/hommes) se confient plus que les (femmes/hommes), surtout au sujet de relations amoureuses passées, sentiments à l’égard de leurs amis proches, peurs, ce qui déplait chez conjoints ou partenaire.
femmes
hommes
Vrai ou faux
les hommes ne se confient pas peu importe le degré d’intimité dans la relation avec l’autre et auraient plus de sujets tabous qu’il n’aborderont pas avec leurs amis.
vrai
On se confie plus dans les (grands/petits) groupes que dans des (grands/petits) groupes
petits
grands
Les seuls grands groupes auxquels on se confie sont les groupes de ______. Car des groupes encouragent l’ouverture de soi et de donner à chacun le soutien dont il a besoin. Les participants s’engagent à une acceptation absolue de ce que les autres vont dire, alors pas supposé avoir de jugement.
soutien
À quel concept cette description fait-elle référence?
On se confie parfois à des gens qu’on ne va jamais revoir sur des détails très personnels. Ne jamais la revoir, aide.
intimité circonstancielle
Vrai ou faux,
on se confie plus à des gens qui nous déplaisent et en qui nous n’avons pas confiance.
Faux
Qu’est-ce que l’effet de miroir ou l’effet dyadique?
Tendance du comportement d’un individu faisant partie d’une dyade à générer un comportement semblable chez son interlocuteur. ex. si on a une personne devant nous qui est contente, on va s’adapter et adopter mêmes mimiques/gestes que l’autre sans trop s’en rendre compte. Caractère réciproque de l’ouverture de soi.
l’ouverture de soi a un caractère ________ dans une dyade. c’est à dire qu’on se confie plus facilement à des gens qui se confient à nous, on se sent plus en confiance, plus proche, c’est comme un échange.
réciproque
Vrai ou faux,
on va plus partager des informations aux autres qui nous valorisent
vrai, c’est pour protéger notre image de soi, mais on peut toujours partager des infos qui nous dévalorisent, mais ce sera plus difficile et on va moins le faire.
Qui suis-je?
Lorsque quelqu’un s’exprime à quelqu’un d’autre derrière son ordinateur ou derrière un écran.
anonymat
Quels sont les canaux possibles d’ouverture de soi et dans quel moment sont-ils les plus appropriés? (3)
En personne : lorsqu’on veut percevoir les réactions de l’interlocuteur
Par téléphone : si l’interlocuteur nous intimide, on ne veut pas voir la réaction, mais on peut quand même percevoir sa réaction avec le ton de voix et les mots choisis.
Par courriel : si l’interlocuteur est supérieur à nous, lorsqu’on veut être plus cachés, on ne veut pas faire face à la réaction de la personne, mais transmettre notre message.
Une meilleure connaissance de soi, l’amélioration de sa communication avec les autres et l’amélioration de sa santé ohysique sont des avantages de quel phénomène?
ouverture de soi
Vrai ou faux
L’ouverture de soi réduit les risques de maladies telles les migraines, troubles gastriques reliés au stress.
Vrai
L’ouverture de soi a quand même des effets négatifs, nommes en 2
risque d’être rejeté
tout révéler peut faire baisser la confiance de l’autre et nuire à la relation ex. avouer avoir été infidèle
risques sur le plan professionnel (renvoi, vision change de nous, etc.)
l’anonymat permet notamment de se soustraire de tous ________ ou _________ liés à la profession, âge, sexe, statut socio-économique, etc.
stéréotypes
jugements
L’anonymat permet l’expression d’opinion ______ qui remettent en question les idées et valeurs _________.
impopulaires
conventionnelles
Vrai ou faux
il est important de se rappeler qu’avant de s’ouvrir à quelqu’un d’autre, que la communication est irréversible
vrai
Vrai ou faux,
il n’est pas important de choisir un moment opportun avant de s’ouvrir à quelqu’un
faux, c’est important, surtout pour des révélations importantes, il faut choisir le bon moment
Avant de se confier, il faut se demander si l’autre sera réceptif et s’il se _______ en retour
confiera
Avant de s’ouvrir il est aussi bon de se demander si les révélations que l’on s’apprête à faire comportent des ________
dangers
Qui suis-je?
l’ensemble des phénomènes affectifs
émotions
Les émotions vives sont de (longue/courte) durée et sont déclenchées par une situation (anodine/particulière).
courte
particulière
Qui suis-je?
ressentis avec ou sans manifestation externe apparente
sentiments
En quoi les sentiments se distinguent des émotions (3 choses)?
Les sentiments sont générés par des causes complexes
Intensité plus modérée que l’émotion (moins intense)
durée (sentiment dure longtemps Vs émotion)
Vrai ou faux
les émotions varient en intensité
vrai
Selon la théorie de Ekman, combien existe-t-il d’émotions de base? et quelles sont-elles?
6
colère, tristesse, dégoût, joie, peur, surprise
Quel est le modèle des émotions le plus utilisé?
Celui de Plutchick
Le modèle de Plutchick se constitue d’une palette de couleurs qui représentent les émotions. Comment se système est-il organisé?
8 émotions primaires/de base (cercle autour du centre), plus on s’éloigne du centre, plus l’émotion est atténuée, plus on s’approche du centre, plus c’est intense.
Les émotions proches dans le modèle, son proches aussi sur le plan de la signification
Les émotions peuvent s’associer ensemble pour générer des émotions secondaires qui correspondent plus à l’idée des sentiments
on peut mélanger des émotions, mais on peut pas en vivre plusieurs en même temps
Pourquoi remet-on en question l’idée des émotions primaires?
car il n’y a pas de parties du cerveau associées à chaque émotion primaire, et pas de réactions physiologiques et expressives qui leur sont propres. Expressions faciales varient d’une personne à l’autre et chez la même personne d’une fois à l’autre.
La catégorisation des émotions s’accentue quand on a un __________ réduit
vocabulaire
Vrai ou faux,
Plus le lexique émotionnel d’une personne est large et varié, nuancé, mieux la personne peut exprimer ce qu’elle ressent
vrai
Vrai ou faux,
il est important de bien comprendre ses émotions pour mieux comprendre ce que les autres ressentent
vrai
Lorsqu’une personne n’a pas de vocabulaire pour exprimer ses émotions, que peut-on faire pour l’aider?
retourner à la base pour présenter les émotions (ex. enfants et pictogrammes), ce qu’on ressent aussi physiologiquement avec nos émotions
On peut pas en parler tant que la personne n’a pas ou a peu de vocabulaire émotionnel pour l’exprimer.
On peut communiquer les émotions autant _______ que ___ _______
verbalement
non verbalement
Quel est le mode le plus primitif pour la communication des émotions?
langage non verbal
Comment apprend-on les émotions?
par imitation
Qui suis-je?
entre deux adultes en convo, émotions fortes ressenties par un vont se transmettre rapidement à l’autre
mimétisme comportemental
De quel phénomène s’agit-il ici?
Lorsqu’un coloc est déprimé dans un appartement et qu’ensuite on voit que tous les colocs sont aussi déprimés.
contagion. Mais la contagion peut seulement se produire pour des émotions simples
Vrai ou faux,
les messages verbaux et non verbaux se complètent dans la transmission du message
vrai
On utilise les messages verbaux pour exprimer nos émotions dans quel contexte?
Lorsque nos émotions sont plus subtiles et contextualisées ex. culpabilité/honte, les mots complètent le non verbal
Vrai ou faux,
Les pensées interviennent dans formation de nos émotions et résultent de la façon dont on interprète une situation
vrai
Émotions sont pas formées par ce qui se produit réellement, mais plutôt comment la personne _________ la situation, ____ qu’elle donne à la situation.
interprète
sens
Comment peut-on substituer nos émotions dans des messages numériques? (2 choses)
- utiliser des mots pour décrire nos réactions non verbales
2. utiliser des émojis ou émoticônes ou binettes
Relation entre les émojis et le contenu des messages est de 3 types :
Sourire peut jouer rôle expressif quand informe sur l’état émotionnel de l’émetteur du message.
Sourire permet d’expliciter la dimension émotionnelle du message quand il y a plusieurs interprétations possibles du contenu verbal.
Sourire peut remplacer la valeur expressive déjà présente dans le contenu verbal.
Vrai ou faux,
dans certaines cultures, il n’existe pas de mots pour exprimer une émotion qui existe dans une autre culture
vrai
Qui suis-je?
Gestion de nos émotions de façon à les adapter aux attentes des personnes avec qui nous interagissons et aux exigences de la situation sociale dans laquelle nous nous trouvons.
travail émotionnel
Le travail émotionnel se fait sur deux sphères, lesquelles ? et que représentent-elles?
sphère privée : processus qui est plus ou moins conscient qu’on suit pour donner à nos émotions et expression émotionnelle une forme acceptée et adaptée à nos relations interpersonnelles (une relation interpersonnelle).
sphère publique: se passe dans un milieu public et on est payé pour ça. Psychoéducateurs, travailleurs sociaux, infirmières, psys.
Qui suis-je?
façon dont l’individu tente d’influencer les émotions qu’il ressent, le moment auquel il les ressent ainsi que comment il les vit et les exprime
régulation émotionnelle
Je suis une des 2 stratégies de régulation émotionnelle décrites par Gross :
modification de l’évaluation d’un événement.
Réévaluation cognitive
Je suis une autre stratégie de régulation émotionnelle décrite par gross:
inhibition des cpts exprimant l’émotion vécue.
suppression expressive
Quelle stratégie de régulation émotionnelle décrite par gross est la plus adaptée?
a) réévaluation cognitive
b) suppression expressive
a) réévaluation cognitive
Qu’est-ce que la régulation interpersonnelle des émotions?
Un phénomène collectif plutôt qu’individuel
Quand nous vivons une situation stressante, nous avons tendance à nous tourner vers notre entourage pour nous aider à réguler nos émotion
Qui suis-je?
Réévocation de l’émotion dans un langage socialement partagé impliquant un destinataire à la suite d’un épisode émotionnel intense
Partage social des émotions
que permet l’articulation cognitive et celle-ci est le résultat de quel phénomène?
Permet la prise de distance en plus de diminuer l’intensité de l’émotion
elle est le résultat du partage social des émotions
Les bénéfices du partage social des émotions sont la _________ émotionnelle, la _________ de croyances brisées et la _________ de la détresse.
récupération (baisser l’intensité de l’émotion)
consolidation (réorganiser)
diminution
Vrai ou faux
l’articulation émotionnelle est l’ingrédient secret, c’est-à-dire qu’elle permet un travail cognitif à l’aide de l’interlocuteur et favorise les bénéfices du partage social des émotions.
vrai
Les émotions sont régies par des règles ________ visant à harmoniser les relations sociales
implicites
Vrai ou faux
les émotions gouvernent notre univers intérieur
vrai
Comment peut-on exprimer nos émotions? (2 façons)
Authentique
stratégique
Que signifie l’expression émotionnelle stratégique?
Expression émotionnelle pas toujours reflet de ce qu’elle ressent vraiment.
Réprimer ou exprimer une émotions qu’on ressent pas.
Trouvez l’énoncé qui est faux.
a) L’expression authentique des émotions peut être bénéfique pour une relation.
b) L’expression d’une émotion n’est pas toujours le reflet honnête de ce qu’une personne ressent.
c) Il nous arrive, dans certains cas, de réprimer l’expression d’une émotion et, dans d’autres, de montrer une émotion que nous ne ressentons pas vraiment.
d) L’obtention d’un gain personnel est la seule motivation d’une expression stratégique des émotions.
d
Quels sont les raisons pour faire une expression émotionnelle stratégique? (2)
Maintien et amélioration d’une relation
Gain personnel
Qui suis-je?
Capacité à exprimer ses émotions et à réagir adéquatement à celles des autres.
compétence émotionnelle
Les questions suivantes sont représentatives de quelle composante de la compétence émotionnelle?
• Qu’est-ce que je ressens et qu’est-ce qui m’a fait ressentir cela?
• Qu’est-ce que je veux communiquer exactement?
• Quels sont mes choix en matière de communication?
comprendre ses émotions : Reconnaître ses émotions, comprendre pourquoi on les ressent et déterminer leurs effets potentiels.
Il y a plusieurs façons d’exprimer ses émotions, nommes 3 façons.
- être précis quand on décrit nos émotions (vocabulaire)
- choisir le moment et l’endroit opportuns
- aborder les émotions ambiguës (les autres peuvent nous aider dans la compréhension ensuite)
- ancrer nos émotions dans le présent (prendre distance avec émotions)
- accepter la responsabilité de nos émotions (sont les nôtres, émotions suivent pensées)
- exprimer ce qu’on souhaite (parler au je pour exprimer nos attentes)
Vrai ou faux
Il est important de reconnaître et comprendre les émotions des autres pour y répondre de la meilleure façon possible
vrai
Laquelle des affirmations suivantes au sujet de l’ouverture de soi est fausse ?
a) Pour qu’il y ait ouverture de soi, il faut que l’information révélée soit nouvelle, inconnue de l’autre ou des autres.
b) Pour qu’il y ait ouverture de soi, quelqu’un d’autre doit avoir reçu et compris l’information que nous avons transmise.
c) Pour qu’il y ait ouverture de soi, l’information révélée doit obligatoirement faire partie de celles que nous gardons normalement secrètes.
d) Aucune de ces réponses.
c
Laquelle des affirmations suivantes concernant les différences sexuelles dans l’ouverture de soi est vraie ?
a) Les hommes parlent plus que les femmes de ce qui leur déplaît chez leur conjointe ou leur partenaire.
b) Les hommes parlent plus que les femmes de leurs relations amoureuses passées.
c) Les femmes se livrent plus que les hommes en début de relation.
d) Les hommes ont plus que les femmes des sujets tabous qu’ils n’abordent pas avec leurs amis.
d
Que signifie l’effet dyadique dans l’ouverture de soi ?
a) Nous nous confions plus facilement aux personnes qui se confient aussi à nous.
b) Nous nous confions plus facilement à de petits groupes qu’à de grands groupes et, mieux encore, à une seule personne à la fois.
c) Nous nous confions plus facilement à des interlocuteurs de même sexe que nous.
d) Nous préférons révéler ce qui nous montre sous un jour favorable plutôt que ce qui nous dévalorise.
a
L’ouverture de soi présente plusieurs avantages. Parmi les choix suivants, lequel n’est pas un de ces avantages ?
a) Mieux se connaître.
b) Améliorer sa communication avec les autres.
c) Améliorer sa santé physique.
d) Aucune de ces réponses.
d
Sur quoi s’est appuyé principalement Paul Ekman pour proposer six émotions primaires ?
a) Les expressions du visage.
c) Un questionnaire.
b) Les dictionnaires.
d) Ses propres réactions.
a
Lequel des termes suivants n’évoque pas l’une des huit émotions primaires selon le modèle de Plutchik ?
a) La joie.
b) La tristesse.
c) La colère.
d) L’amour.
d
Trouvez l’énoncé qui est faux.
a) Le mot « travail » dans l’expression « travail émotionnel » exprime le fait que la gestion des émotions n’est pas spontanée, qu’elle demande des efforts.
b) Le travail émotionnel ne peut pas servir à maintenir des relations étroites avec des amis.
c) Le travail émotionnel fait partie du travail de certains et est en quelque sorte rémunéré.
d) Le travail émotionnel est régi par des règles et des conventions sociales.
b
Parmi les conseils suivants, lequel ne favorise pas l’expression efficace des émotions ?
a) Il est important d’être précis au moment de décrire ses sentiments.
b) Il est nécessaire de toujours exprimer ses émotions.
c) Avant de révéler ses émotions, il est important de choisir le moment et l’endroit opportuns.
d) Il est important de décrire ses sentiments ambigus.
b
Pour exprimer correctement ses émotions, il faut en accepter la responsabilité. Quel est le meilleur moyen de le faire ?
a) Parler à la première personne, dire « je ressens ».
b) S’avouer coupable de ses émotions.
c) Montrer que l’autre n’est pas à l’origine de notre émotion.
d) Aucune de ces réponses
a
