cours 8 DO Flashcards
Selon Mintzberg, les organisations sont soumises à 5 forces, quelles sont-elles?
structure simple, bureaucratie mécaniste, bureaucratie professionnelle, structure divisionnalisée et adhocratie
Le sommet stratégique pousse vers une centralisation par laquelle il garde un contrôle décisionnel. Le sommet possède donc plus de pouvoir lorsque la structure est centralisée et défendra son intérêt. Supervision directe et centralisation presque complète sont les notions principales de cette configuration.
Structure simple
La technostructure est la partie de l’organisation qui met en place les standards, elle poussera vers la standardisation, plus précisément la standardisation des procédés.
Bureaucratie mécaniste
Les employés des opérations veulent minimiser l’influence des cadres et gestionnaires sur leur travail. Ces derniers poussent vers la décentralisation et veulent travailler de façon relativement indépendante.
bureaucratie professionnelle
Les gestionnaires intermédiaires de la ligne hiérarchique recherchent le pouvoir d’une façon différente. Ils préfèrent la décentralisation et l’organisation du travail en des sections indépendantes.
Structure divisionalisée
Les employés fonctionnels de support logistique ont du pouvoir dans l’organisation puisque l’organisation a besoin de leur collaboration. Dans ce type de configuration, l’organisation est structurée en un groupe coordonné par ajustement mutuel et le pouvoir est décentralisé de façon sélective.
adhocratie
David Ulrich divise son idée des RH en 4 éléments
Agent de changement
partenaires stratégiques
champions des employés
experts administratifs
doit aligner les activités et initiatives RH avec la stratégie d’affaires globale
Partenaire stratégique
Les RH doivent prendre le lead des changements majeurs et être capable de véhiculer le message approprié.
Agent de changement.
Il sait ce dont les employés ont de besoin, les RH devraient le savoir!
Champion des employés
Il doit traiter efficacement les dossiers RH de manière à respecter des règles et politiques en vigueur.
Expert adminsitratif
Ces théories rendent compte du fonctionnement de l’entreprise
Théories descriptives
ces théories indiquent comment les entreprises doivent fonctionner
Théories prescriptives
Les théories X et Y sont des théories ….
descriptives
Ces théories s’intéressent aux interactions entre les subordonnées et le superviseur
Théories X et Y
Dans les théories X et Y, l’attitude et les croyances du superviseur à propos de leurs subordonnées ____ l’approche de gestion
détermine
Dans la théorie X, il existe deux approches du superviseur, quelles sont elles?
Approche soft et hard
cette approche est un superviseur permissif qui évite les conflits
approche soft
cette approche est un superviseur coercitif qui veut superviser étroitement et peut générer de la résistance chez les employés
Approche hard
La bureaucratie est une théorie ….
théorie prescriptive
L’objectif de cette théorie est de structurer le travail pour permettre à une organisation d’être plus efficace en fonction de certains principes.
La bureaucratie
Quels sont les 4 principes de la bureaucratie (Weber)
répartition du travail
délégation du pouvoir
éventail de commandements
line vs staff
Qui est le penseur de la bureaucratie
Max Weber
bureaucratie : spécialisation de chacun des postes
répartition du travail
bureaucratie: chaque personne répond à une personne qui est supérieure à elle, structure hiérarchique et chaine de commandement
délégation de l’autorité
bureaucratie: nombre de subordonnés sous un superviseur
Éventail de commandement
Le nombre de personnes pouvant être supervisées dépend de 2 facteurs:
La compétence des subalternes et le style
La théorie des système ouverts est une théorie….
descriptive
Cette théorie est tiré des sciences naturelles et dit qu’une organisation partage plusieurs caractéristiques avec les organismes biologiques.
Théorie des systèmes ouverts.
L’organisation est vue comme un organisme qui importe de l’énergie, qui transforme de l’énergie en quelque chose d’autre et produit un bien ou service comme extrant.
Théorie des systèmes ouverts.
La théorie des systèmes ouverts veut éviter ______
l’entropie
Cette théorie met l’accent sur l’interrelation entre les personnes et la technologie au sein de l’environnement de travail.
Théorie sociotechnique
La théorie sociotechnique est une théorie ….
prescriptive
Quelle est l’origine de la théorie sociotechnique
les changements technologiques dans les mines de charbon (1951).
Selon la théorie sociotechnique, d’où provient l’efficacité organisationnelle?
de l’optimisation conjointe des 2 systèmes (technologies et personnes).
Selon la théorie sociotechnique, qui contrôle les variances?
Les employés qui vivent cette variance, et non le supérieur immédiat.
Les sondages organisationnels servent à cibler les besoins _____ organisationnelles.
Quelles sont les étapes des sondages organisationnelles?
- déterminer les objectifs du sondage
- implanter le sondage
- analyser les résultats
- donner une rétroaction sur les résultats.
Ensemble de techniques qui permettent d’accroitre l’efficacité d’équipes de travail.
consolidation d’équipe
La consolidation d’équipe peut se faire pour apprendre comment travailler de manière plus efficace ensemble. Approche….
orientée vers les tâches
La consolidation d’équipe peut se faire pour aider les membres de l’équipe à mieux communiquer et interagir ensemble.
Approche interpersonnelle
quels sont les 3 rôles des interventions en D.O.
outil motivationnels
cibler les besoins d’amélioration
Accroitre efficacité des équipes.
Les programmes de D.O. sont plus susceptibles d’être efficaces s’ils sont _______ _______ (plusieurs mots)
soutenus par la haute direction
Dans la gestion du changement, il y a plusieurs types de changements, quelles sont les 3 caractéristiques
contenu du changement
ampleur du ch.
étendue du ch.
Le changement peut s’opérer des deux façons
changement radical ou changement incrémental
Le changement est moins profond, on vise la correction progressive des problèmes et à augmenter l’efficience du système
changement incrémental
Classer de l’ordre supérieur à l’ordre inférieur ceci:
produits et service
programmes
mission
positionnements stratégiques.
Quelles sont les trois phases du changement
la décristallisation
Le déplacement
La recristallisation
Quelles sont les 7 phases de préoccupations du changement chez le subordonné
- aucune
- soi
3.org - chang
- expérimentation
- collaboration
- transfert dans les départements/sites
