cours 8 DO

Question 1

Selon Mintzberg, les organisations sont soumises à 5 forces, quelles sont-elles?

Answer 1

structure simple, bureaucratie mécaniste, bureaucratie professionnelle, structure divisionnalisée et adhocratie

Question 2

Le sommet stratégique pousse vers une centralisation par laquelle il garde un contrôle décisionnel. Le sommet possède donc plus de pouvoir lorsque la structure est centralisée et défendra son intérêt. Supervision directe et centralisation presque complète sont les notions principales de cette configuration.

Answer 2

Structure simple

Question 3

La technostructure est la partie de l’organisation qui met en place les standards, elle poussera vers la standardisation, plus précisément la standardisation des procédés.

Answer 3

Bureaucratie mécaniste

Question 4

Les employés des opérations veulent minimiser l’influence des cadres et gestionnaires sur leur travail. Ces derniers poussent vers la décentralisation et veulent travailler de façon relativement indépendante.

Answer 4

bureaucratie professionnelle

Question 5

Les gestionnaires intermédiaires de la ligne hiérarchique recherchent le pouvoir d’une façon différente. Ils préfèrent la décentralisation et l’organisation du travail en des sections indépendantes.

Answer 5

Structure divisionalisée

Question 6

Les employés fonctionnels de support logistique ont du pouvoir dans l’organisation puisque l’organisation a besoin de leur collaboration. Dans ce type de configuration, l’organisation est structurée en un groupe coordonné par ajustement mutuel et le pouvoir est décentralisé de façon sélective.

Answer 6

adhocratie

Question 7

David Ulrich divise son idée des RH en 4 éléments

Answer 7

Agent de changement
partenaires stratégiques
champions des employés
experts administratifs

Question 8

doit aligner les activités et initiatives RH avec la stratégie d’affaires globale

Answer 8

Partenaire stratégique

Question 9

Les RH doivent prendre le lead des changements majeurs et être capable de véhiculer le message approprié.

Answer 9

Agent de changement.

Question 10

Il sait ce dont les employés ont de besoin, les RH devraient le savoir!

Answer 10

Champion des employés

Question 11

Il doit traiter efficacement les dossiers RH de manière à respecter des règles et politiques en vigueur.

Answer 11

Expert adminsitratif

Question 12

Ces théories rendent compte du fonctionnement de l’entreprise

Answer 12

Théories descriptives

Question 13

ces théories indiquent comment les entreprises doivent fonctionner

Answer 13

Théories prescriptives

Question 14

Les théories X et Y sont des théories ….

Answer 14

descriptives

Question 15

Ces théories s’intéressent aux interactions entre les subordonnées et le superviseur

Answer 15

Théories X et Y

Question 16

Dans les théories X et Y, l’attitude et les croyances du superviseur à propos de leurs subordonnées ____ l’approche de gestion

Answer 16

détermine

Question 17

Dans la théorie X, il existe deux approches du superviseur, quelles sont elles?

Answer 17

Approche soft et hard

Question 18

cette approche est un superviseur permissif qui évite les conflits

Answer 18

approche soft

Question 19

cette approche est un superviseur coercitif qui veut superviser étroitement et peut générer de la résistance chez les employés

Answer 19

Approche hard

Question 20

La bureaucratie est une théorie ….

Answer 20

théorie prescriptive

Question 21

L’objectif de cette théorie est de structurer le travail pour permettre à une organisation d’être plus efficace en fonction de certains principes.

Answer 21

La bureaucratie

Question 22

Quels sont les 4 principes de la bureaucratie (Weber)

Answer 22

répartition du travail
délégation du pouvoir
éventail de commandements
line vs staff

Question 23

Qui est le penseur de la bureaucratie

Answer 23

Max Weber

Question 24

bureaucratie : spécialisation de chacun des postes

Answer 24

répartition du travail

Question 25

bureaucratie: chaque personne répond à une personne qui est supérieure à elle, structure hiérarchique et chaine de commandement

Answer 25

délégation de l’autorité

Question 26

bureaucratie: nombre de subordonnés sous un superviseur

Answer 26

Éventail de commandement

Question 27

Le nombre de personnes pouvant être supervisées dépend de 2 facteurs:

Answer 27

La compétence des subalternes et le style

Question 28

La théorie des système ouverts est une théorie….

Answer 28

descriptive

Question 29

Cette théorie est tiré des sciences naturelles et dit qu’une organisation partage plusieurs caractéristiques avec les organismes biologiques.

Answer 29

Théorie des systèmes ouverts.

Question 30

L’organisation est vue comme un organisme qui importe de l’énergie, qui transforme de l’énergie en quelque chose d’autre et produit un bien ou service comme extrant.

Answer 30

Théorie des systèmes ouverts.

Question 31

La théorie des systèmes ouverts veut éviter ______

Answer 31

l’entropie

Question 32

Cette théorie met l’accent sur l’interrelation entre les personnes et la technologie au sein de l’environnement de travail.

Answer 32

Théorie sociotechnique

Question 33

La théorie sociotechnique est une théorie ….

Answer 33

prescriptive

Question 34

Quelle est l’origine de la théorie sociotechnique

Answer 34

les changements technologiques dans les mines de charbon (1951).

Question 35

Selon la théorie sociotechnique, d’où provient l’efficacité organisationnelle?

Answer 35

de l’optimisation conjointe des 2 systèmes (technologies et personnes).

Question 36

Selon la théorie sociotechnique, qui contrôle les variances?

Answer 36

Les employés qui vivent cette variance, et non le supérieur immédiat.

Question 37

Les sondages organisationnels servent à cibler les besoins _____ organisationnelles.

Question 38

Quelles sont les étapes des sondages organisationnelles?

Answer 38

1. déterminer les objectifs du sondage
2. implanter le sondage
3. analyser les résultats
4. donner une rétroaction sur les résultats.

Question 39

Ensemble de techniques qui permettent d’accroitre l’efficacité d’équipes de travail.

Answer 39

consolidation d’équipe

Question 40

La consolidation d’équipe peut se faire pour apprendre comment travailler de manière plus efficace ensemble. Approche….

Answer 40

orientée vers les tâches

Question 41

La consolidation d’équipe peut se faire pour aider les membres de l’équipe à mieux communiquer et interagir ensemble.

Answer 41

Approche interpersonnelle

Question 42

quels sont les 3 rôles des interventions en D.O.

Answer 42

outil motivationnels
cibler les besoins d’amélioration
Accroitre efficacité des équipes.

Question 43

Les programmes de D.O. sont plus susceptibles d’être efficaces s’ils sont _______ _______ (plusieurs mots)

Answer 43

soutenus par la haute direction

Question 44

Dans la gestion du changement, il y a plusieurs types de changements, quelles sont les 3 caractéristiques

Answer 44

contenu du changement
ampleur du ch.
étendue du ch.

Question 45

Le changement peut s’opérer des deux façons

Answer 45

changement radical ou changement incrémental

Question 46

Le changement est moins profond, on vise la correction progressive des problèmes et à augmenter l’efficience du système

Answer 46

changement incrémental

Question 47

Classer de l’ordre supérieur à l’ordre inférieur ceci:
produits et service
programmes
mission
positionnements stratégiques.

Question 48

Quelles sont les trois phases du changement

Answer 48

la décristallisation
Le déplacement
La recristallisation

Question 49

Quelles sont les 7 phases de préoccupations du changement chez le subordonné

Answer 49

1. aucune
2. soi
   3.org
3. chang
4. expérimentation
5. collaboration
6. transfert dans les départements/sites