Cours 7 santé psycho au travail

Question 1

Le terme psychologie de la santé du travail est apparu il y a plus ou moins
___ ans

Answer 1

30

Question 2

SST signifie

Answer 2

santé et sécurité au travail

Question 3

BEPT 5 aspects:
- adéquation ____ au travail
- _____ dans le travail
- _____ perçue au trabail
- _____ _____ au travail
- sentiment de ______ au travail

Answer 3

adéquation interpersonnelle
épanouissement
reconnaissance perçue
volonté d’engagement
sentiment de compétence

Question 4

L’engagement au travail se manifeste par 3 aspects, lesquels ?

Answer 4

Vigueur
Dévouement
Absorption

Question 5

Dans l’engagement au travail, se réfère à un haut niveau d’énergie et de résilience et une volonté de s’investir dans son travail et de persister face aux difficultés.

Answer 5

La vigueur

Question 6

Dans l’engagement au travail, se réfère à une forte implication au travail accompagné d’un enthousiasme, de faire du sens et un sentiment de fierté et d’inspiration.

Answer 6

Dévouement

Question 7

Dans l’engagement au travail, réfère à un état plaisant d’immersion dans son travail.

Answer 7

Absorption

Question 8

Vrai ou faux
L’engagement au travail correspond systématiquement à l’engagement envers l’organisation.

Answer 8

Faux, peut être engagé dans notre travail sans l’être envers l’organisation ou vice-versa.

Question 9

Réfère au facteur dans notre environnement menaçant notre état d’homéostasie.

Answer 9

Stresseur

Question 10

Le stress _____ est un stresseur qui est subjectif et différent pour tout le monde.

Answer 10

stress relatif

Question 11

Un stress ____ est une menace que tout le monde va vivre de la même façon.

Answer 11

stress absolu

Question 12

Je suis le stress positif qui est bon pour l’employé en général.

Answer 12

L’eustress

Question 13

Réactions _____: activation d’une réponse de survie d l’organisme (activation du SNS et inhibition du SNP)

Answer 13

Réactions physiologiques

Question 14

Réaction ____ : inquiétude, rumination, frustration; peut être plus difficile de se concentrer, de planifier, d’être créatif, etc.

Answer 14

Réaction psychologique

Question 15

Réaction ____ : fuite ou combat

Answer 15

comportementale

Question 16

Selon May, les stratégies constructives impliquent deux processus:
1. 2.

Answer 16

1. le développement de la conscience
2. L’apprentissage

Question 17

Cette stratégie constructive nous apprend à comprendre ce qui nous stress.

Answer 17

développement de la conscience

Question 18

Cette stratégie constructive nous apprend d’une situation où ça s’est mal passé, et où on va modifier nos croyances/ comportements.

Answer 18

Apprentissage

Question 19

Quelles sont les trois phases de stress dans le syndrome d’adaptation générale

Answer 19

phase d’alarme, de résistance et d’épuisement

Question 20

Les manifestations de la détresse psychologique (4)

Answer 20

Auto-dévalorisation
irritabilité/agressivité
Anxiété/dépression
Désengagement social

Question 21

L’épuisement professionnel se définit comme une réponse____ à des stresseurs____ et _____ chroniques dans le cadre de son occupation.

Answer 21

prolongée
émotionnels
interpersonnels

Question 22

Incapacité/difficulté à se concentrer ou à se mobiliser intellectuellement

Answer 22

lassitude cognitive

Question 23

Diminution importante de l’énergie qui nuit au fonctionnement de l’individu.

Answer 23

Fatigue physique.

Question 24

Incapacité / difficulté à ressentir de l’empathie et à jouer un rôle (s’investir) dans des relations interpersonnelles au travail.

Answer 24

épuisement émotionnel

Question 25

Sentiment de cynisme et de désintérêt envers les autres

Answer 25

Dépersonnalisation

Question 26

Sentiment de ne rien accomplir de valable au travail

Answer 26

Épanouissement personnel réduit

Question 27

En dépression, il y a une ___ concentration de cortisol et en épuisement professionnel il y a une ___ concentration de cortisol.

Answer 27

haute/ basse

Question 28

Les employés sont incertains de quelles sont leurs fonctions et responsabilités. On veut plutôt définition claire de ce qu’on doit faire, d’à qui on se rapporte, etc. Donc si c’est ambigu, peut être stresseur.

Answer 28

ambiguïté de rôle

Question 29

Les travailleurs vivent des demandes incompatibles

Answer 29

conflit de rôle

Question 30

il y a des conflits de rôle de deux types (expliquer)

Answer 30

intrarôle (demandes incompatibles au travail) et extrarôle (demandes incompatibles à travers leurs sphères de vie)

Question 31

Perception des employés que les autres membres de l’organisation commettent des gestes pour servir leurs propres intérêts au détriment de ceux de l’organisation et des autres.

Answer 31

Stratégies organisationnelles

Question 32

Comment je transfère les émotions de mon travail à ma vie et vice versa.

Answer 32

Transfert émotionnel

Question 33

Tâches importantes mais qui devraient être effectuées par quelqu’un d’autres

Answer 33

Tâches irraisonnables

Question 34

Tâches qui n’ont pas besoin d’être effectuées

Answer 34

Tâches non-nécessaire

Question 35

Marge de manoeuvre avec laquelle chaque travailleur peut prendre des décisions concernant son travail.

Answer 35

Contrôle/ latitude décisionnelle

Question 36

Dans la théorie de l’adéquation personne-environnement, quels sont les scénarios pouvant amener l’individu à ressentir du stress?

Answer 36

Individu ne répond pas aux demandes de l’environnement
Environnement ne répond pas aux besoins de l’individu
Ni l’individu ni l’environnement ne répondent aux besoins de l’autre.

Question 37

Le modèle demandes-contrôle dit que la mauvaise santé psychologique au travail découlerait d’un ______ entre des demandes en emploi ____ et une latitude décisionnelle ____.

Answer 37

déséquilibre
élevées
faible

Question 38

Le modèle demandes-contrôle dit que la bonne santé psychologique au travail découlerait d’un _____ entre les demandes en ___ et d’une latitude ____ adaptée

Answer 38

équilibre
emploi
décisionnelle

Question 39

Ce qui est optimal pour l’employé, ce sont des demandes ____ et un ____ contrôle

Answer 39

demandes élevées et un haut contrôle

Question 40

Selon le modèle demandes-ressources, l’ensemble des caractéristiques d’un emploi peuvent se qualifier comme étant une ___ ou une _____ selon les circonstances organisationnelles

Answer 40

demande ou une ressource

Question 41

La psychologie positive peut être étudiée au niveau ___ , ____ et ____

Answer 41

individuel, interpersonnel et social