Cours 7 santé psycho au travail Flashcards
Le terme psychologie de la santé du travail est apparu il y a plus ou moins
___ ans
30
SST signifie
santé et sécurité au travail
BEPT 5 aspects:
- adéquation ____ au travail
- _____ dans le travail
- _____ perçue au trabail
- _____ _____ au travail
- sentiment de ______ au travail
adéquation interpersonnelle
épanouissement
reconnaissance perçue
volonté d’engagement
sentiment de compétence
L’engagement au travail se manifeste par 3 aspects, lesquels ?
Vigueur
Dévouement
Absorption
Dans l’engagement au travail, se réfère à un haut niveau d’énergie et de résilience et une volonté de s’investir dans son travail et de persister face aux difficultés.
La vigueur
Dans l’engagement au travail, se réfère à une forte implication au travail accompagné d’un enthousiasme, de faire du sens et un sentiment de fierté et d’inspiration.
Dévouement
Dans l’engagement au travail, réfère à un état plaisant d’immersion dans son travail.
Absorption
Vrai ou faux
L’engagement au travail correspond systématiquement à l’engagement envers l’organisation.
Faux, peut être engagé dans notre travail sans l’être envers l’organisation ou vice-versa.
Réfère au facteur dans notre environnement menaçant notre état d’homéostasie.
Stresseur
Le stress _____ est un stresseur qui est subjectif et différent pour tout le monde.
stress relatif
Un stress ____ est une menace que tout le monde va vivre de la même façon.
stress absolu
Je suis le stress positif qui est bon pour l’employé en général.
L’eustress
Réactions _____: activation d’une réponse de survie d l’organisme (activation du SNS et inhibition du SNP)
Réactions physiologiques
Réaction ____ : inquiétude, rumination, frustration; peut être plus difficile de se concentrer, de planifier, d’être créatif, etc.
Réaction psychologique
Réaction ____ : fuite ou combat
comportementale
Selon May, les stratégies constructives impliquent deux processus:
1. 2.
- le développement de la conscience
- L’apprentissage
Cette stratégie constructive nous apprend à comprendre ce qui nous stress.
développement de la conscience
Cette stratégie constructive nous apprend d’une situation où ça s’est mal passé, et où on va modifier nos croyances/ comportements.
Apprentissage
Quelles sont les trois phases de stress dans le syndrome d’adaptation générale
phase d’alarme, de résistance et d’épuisement
Les manifestations de la détresse psychologique (4)
Auto-dévalorisation
irritabilité/agressivité
Anxiété/dépression
Désengagement social
L’épuisement professionnel se définit comme une réponse____ à des stresseurs____ et _____ chroniques dans le cadre de son occupation.
prolongée
émotionnels
interpersonnels
Incapacité/difficulté à se concentrer ou à se mobiliser intellectuellement
lassitude cognitive
Diminution importante de l’énergie qui nuit au fonctionnement de l’individu.
Fatigue physique.
Incapacité / difficulté à ressentir de l’empathie et à jouer un rôle (s’investir) dans des relations interpersonnelles au travail.
épuisement émotionnel
Sentiment de cynisme et de désintérêt envers les autres
Dépersonnalisation
Sentiment de ne rien accomplir de valable au travail
Épanouissement personnel réduit
En dépression, il y a une ___ concentration de cortisol et en épuisement professionnel il y a une ___ concentration de cortisol.
haute/ basse
Les employés sont incertains de quelles sont leurs fonctions et responsabilités. On veut plutôt définition claire de ce qu’on doit faire, d’à qui on se rapporte, etc. Donc si c’est ambigu, peut être stresseur.
ambiguïté de rôle
Les travailleurs vivent des demandes incompatibles
conflit de rôle
il y a des conflits de rôle de deux types (expliquer)
intrarôle (demandes incompatibles au travail) et extrarôle (demandes incompatibles à travers leurs sphères de vie)
Perception des employés que les autres membres de l’organisation commettent des gestes pour servir leurs propres intérêts au détriment de ceux de l’organisation et des autres.
Stratégies organisationnelles
Comment je transfère les émotions de mon travail à ma vie et vice versa.
Transfert émotionnel
Tâches importantes mais qui devraient être effectuées par quelqu’un d’autres
Tâches irraisonnables
Tâches qui n’ont pas besoin d’être effectuées
Tâches non-nécessaire
Marge de manoeuvre avec laquelle chaque travailleur peut prendre des décisions concernant son travail.
Contrôle/ latitude décisionnelle
Dans la théorie de l’adéquation personne-environnement, quels sont les scénarios pouvant amener l’individu à ressentir du stress?
Individu ne répond pas aux demandes de l’environnement
Environnement ne répond pas aux besoins de l’individu
Ni l’individu ni l’environnement ne répondent aux besoins de l’autre.
Le modèle demandes-contrôle dit que la mauvaise santé psychologique au travail découlerait d’un ______ entre des demandes en emploi ____ et une latitude décisionnelle ____.
déséquilibre
élevées
faible
Le modèle demandes-contrôle dit que la bonne santé psychologique au travail découlerait d’un _____ entre les demandes en ___ et d’une latitude ____ adaptée
équilibre
emploi
décisionnelle
Ce qui est optimal pour l’employé, ce sont des demandes ____ et un ____ contrôle
demandes élevées et un haut contrôle
Selon le modèle demandes-ressources, l’ensemble des caractéristiques d’un emploi peuvent se qualifier comme étant une ___ ou une _____ selon les circonstances organisationnelles
demande ou une ressource
La psychologie positive peut être étudiée au niveau ___ , ____ et ____
individuel, interpersonnel et social
