Cours 8 Flashcards
Comment est considérée la santé selon l’OMS ?
Combinaison d’états de bien-être et non comme une absence de maladie
Vrai ou faux. La santé et la maladie ne sont pas évaluées selon le même continuum ?
Vrai
Qui est d’avis que l’étude du bien-être au travail selon une perspective de psychologie positive offre une alternative à une approche de santé à sécurité au travail où la santé s’obtient par la prévention
L’OMS
Comment l’OMS conçoit-il le bien-être au travail ?
Un état d’esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre, d’un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur et de l’autre, les contraintes et les possibilités du milieu du travail
Selon Diener, quelles sont les 3 caractéristiques du bien-être ?
1- Il est subjectif, c’est un vécu personnel
2- Pas simplement l’absence de facteurs négatifs, inclut des composantes positives (émotions agréables)
3- Se traduit par une évaluation globale de la vie de la personne dans son ensemble
Vrai ou Faux. Il est difficile d’évaluer le bien-être, car il est subjectif et global
Vrai
Qu’est-ce que le bien-être subjectif ?
L’évaluation cognitive et affective faite par l’individu sur son existence comprenant :
- évaluation globale que la personne fait de sa vie
- réactions émotionnelles aux événements et conditions de vie
Vrai ou faux. Le bien-être au travail et la satisfaction au travail veulent dire la même chose ?
Faux, deux terminologies différentes
Comment Locke définit-il la satisfaction au travail ?
État émotionnel positif ou plaisant résultant de l’évaluation faite par une personne de son travail ou de ses expériences de travail
Qu’est-ce que la satisfaction au travail ?
Réponse affective, émotionnelle de la personne face à son emploi
Comment est définie la notion de comportement de santé ?
Tout comportement ou activité faisant partie de la vie quotidienne mais qui influe sur l’état de santé de la personne
Qui suis-je ? Un comportement ayant une influence positive ou négative sur la santé. Toute activité que les individus font pour maintenir ou améliorer leur santé, peu importe la santé perçue ou si le comportement atteint réellement l’objectif
Un comportement de santé
Quels sont les deux types de comportement de santé selon Matarazzo ?
1- De protection (immunogène, améliore la santé)
2- pathogène (diminue la santé)
Qu’est-ce qu’un comportement sain ?
Des comportements protecteurs de la santé, diminue la probabilité d’être malade, immunogène
Qu’est-ce qu’un comportement à risque ?
Habitude nocive pour la santé qui augmente la probabilité d’être malade, pathogène
Quels sont les 3 types de comportement dont l’enjeu est l’état de santé de l’individu selon Kasl et Cobb ?
1- Les comportements dits préventifs (preventive health behavior)
2- Le comportement diagnostic (ilness behavior)
3- Le comportement malade (sick-role behavior)
Qu’est-ce qu’un comportement dit préventif ?
Ensemble des activités entreprises par une personne en bonne santé dans le but de prévenir ou détecter l’apparition de maladies
Qu’est-ce qu’un ilness behavior ?
Lorsqu’une personne se perçoit comme étant malade, elle entreprend des activités afin d’infirmer ou confirmer cette hypothèse
Qu’est-ce qu’un sick-role behavior ?
Concerne les activités entreprises par une personne qui se déclare malade pour améliorer son état de santé
Quelles sont les 2 choses desquels fait référence la santé psychologique au travail ?
- Les conditions lui permettant de se sentir valorisé, mener une vie équilibrée, avoir un niveau de stress gérable
- Prendre en compte la capacité d’adaptation
Qu’est-ce qu’un Healthy work organisation ?
Efforts intentionnels, systématiques et collaboratifs pour maximiser le bien-être des employés et la productivité
Quel est le résultat ayant obtenu le plus de % de Statistique Canada sur le stress au travail ?
38,8% seraient peu stressés au travail
Vrai ou Faux. Le stress au travail dépend des heures travaillées ?
Vrai
Quel est le facteur le plus important du stress au travail ?
La quantité de responsabilité
Qui a offert une formule permettant de calculer les coûts du stress au travail ?
Tangri
Quels sont les deux penseurs derrière l’idée de l’interaction entre le travailleur et son environnement de travail ?
Beehr et Newman
Selon Keyser et Hansez, quelle est leur définition du stress au travail ?
- Réponse du travailleur devant les exigences de la situation
- Doute de disposer des ressources nécessaires auxquelles il estime devoir faire face
Quelle est la signification derrière l’interaction entre le travailleur et son environnement selon Beehr et Newman ?
Le stress au travail réfère aux interactions avec le travailleur qui modifient les conditions physiologiques et ou psychologiques telle que l’individu est forcé de dévier du fonctionnement normal
Qu’est-ce que le « demand-control model» et qui est derrière celui-ci ?
Karasek
- Stress au travail engendré par un déséquilibre entre le degré de liberté de décision et d’exigences
Selon Karasek, quand est-ce que le stress au travail apparaît ?
- Lorsque le degré de liberté dans la prise de décision est limité et associé à des exigences psychologiques élevées (demande bcp mais pas bcp ctrl)
- Lorsque le degré de liberté dans la prise de décision est large mais associé à des exigences limitées ( ctlr tout mais pas grosse demande)
Quels sont les 4 types de travail en lien avec leur degré de contrôle sur les décisions et les demandes et exigences de travail ?
- Fort stress au travail : demandes fortes. faible degré de ctrl
- Travail valorisant et actif : demandes fortes, degré de ctrl élevé
- Travail peu stressant : faibles demandes, fort degré de décision
- Travail passif : faibles demandes, faible degré de ctrl
Comment peut-on expliquer que les PDG d’entreprise sont peu stressés ?
ls ont un travail valorisant et actif, ils ont de fortes demandes, mais ont un fort contrôle, donc contrôlant tout rend moins stressant.
Qu’est-ce que le travail passif ?
- Peu ou pas de marge de manœuvre
- Peu ou pas de contraintes
Qu’est-ce que le travail actif ?
- Exigences élevées
- Autonomie élevée
Qu’est-ce que le travail peu stressant ?
- Faibles contraintes
- Contrôle élevé sur manière d’exécuter
Qu’est-ce que le fort stress au travail ?
- Exigences élevées
- Peu ou pas moyen de contrôler
Qu’est-ce que l’axe entre le travail passif et le travail actif permet ?
Favorise l’apprentissage, développement personnel et vie sociale active
Qu’est-ce que l’axe entre le travail peu stressant et le fort stress au travail démontre ?
Risque de santé (physique et physiologique)
Problèmes cardio-vasculaires
Quelle est une limite trouvée par Karasek sur son travail ?
Prend pas en compte relations sociales, car face à situation stressante individu puise dans différentes ressources, dont le soutien social
Selon le JDCS, le job strain dépend de quels 3 éléments ?
- La demande
- La contrainte
- Le soutien (matériel, social, intellectuel)
Que veulent dire les lettres JDCS
Job Demand / Control Support
Vrai ou Faux. Si il y a du soutien dans l’organisation, moins d’énergie d’adaptation est nécessaire pour faire face à l’association de demandes élevées et manque d’autonomie ?
Vrai
Vrai ou Faux. Les effets dus à l’autonomie de compétences et la demande psychologique peuvent être réduits avec du soutien social ?
Vrai
Vrai ou faux. les personnes exerçant une activité professionnelle sans grande marge de manœuvre ont moins de risque de développer des maladies coronariennes ?
Faux, ils ont un risque accru
Quel est l’un des facteurs prédictif important de dépression autant chez les hommes que chez les femmes ?
Forte demande psychologique au travail associé à une faible latitude décisionnelle et faible soutien social au travail
Quels sont les 2 plus grands critères de travail ayant un risque accru de maladies coronariennes ?
- Travail sans grande marge de manœuvre
- Travail avec forte demande psychologique avec faible contrôle « job strain »
Vrai ou Faux. Aucune étude n’a démontré un lien entre les contraintes au travail produisant un stress chronique et l’apparition d’une dépression ?
Faux, ça été démontré
Quel mécanisme permet de démontrer la relation entre le stress chronique et la dépression ?
En situation de stress chronique, l’hypersécrétion de glucocorticoïdes induirait état dépressif
Vrai ou Faux. Les femmes et hommes qui font des heures supplémentaires courent un risque plus élevé d’anxiété et de dépression ?
Vrai
Quelles sont les 4 catégories de facteurs du stress au travail lié aux facteurs liés à la nature de la tâche ?
1) Fortes exigences quantitatives (charge)(surcharge, rendement élevé)
2) Fortes exigences qualitatives (précision, qualité)
3) Caractéristiques de la tâche (monotonie, répétition)
4) Risques inhérents è l’exécution même de la tâche (erreurs, machinerie dangereuse)
Quelles sont les 6 catégories de facteurs organisationnel du stress au travail ?
1) Manque de contrôle sur la répartition et planification des tâches dans l’entreprise (manque de participation ds prise de décision)
2) Peu de précision sur les tâches confiées (tâches mal définies)
3) Contradictions entre les exigences du poste (quotas, faire vite et bien)
4) Nouveaux modes organisationnels (polyvalence = bcp staff bouge)
5) Instabilité des contrats de travail (précarité, travailleurs autonomes)
6) Horaire de travail mal adapté aux rythmes bio, vie sociale, familiale (horaire strict, imprévisible)
Quelles sont les 4 catégories de facteurs psychosociaux du stress au travail ?
1) Manque d’aide et de soutien de la part des collègues/supérieurs
2) Relations tendues avec collègues et/ou supérieurs
3) Culture d’entreprise, management (gestion) peu participatif, autoritaire, déficient
4) Absence de reconnaissance du travail accompli
Quelles sont les 3 catégories de facteurs liés à l’environnement physique et technique du stress au travail ?
1) Nuisance physique au poste de travail (bruit, chaleur, humidité)
2) Mauvaise conception des lieux/ postes
(manque espace, éclairage, ergonomie)
3) Manque d’hygiène du lieu de travail (qualité de l’air)
Quelles sont les 4 catégories de facteurs liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise du stress au travail ?
1) Surenchère à la compétitivité sur le plan national ou international
2) Mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude sur son avenir (peur perte emploi)
3) Surcharge de travail
4) Objectifs financiers élevés
Quelles sont les 5 grandes catégories de facteurs de stress au travail ?
1) Facteurs liés à la nature de la tâche
2) Facteurs organisationnels
3) Facteurs psychosociaux
4) Facteurs liés à l’environnement physique et technique
5) Facteurs liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise
Comment la charge mentale peut devenir une source de stress au travail ?
Lorsque la quantité d’info que doit traiter la personne dépasse les capacités de traitement = trop d’info = SATURATION = STRESS
Historiquement pour quelle profession est défini le burn out ?
Pour les professions d’aide et de soins, professions d’empathie
Qui est le premier penseur derrière le burnout, dans quel contexte ?
Bradley, l’épuisement des travailleurs sociaux dans les programmes de réinsertion de jeunes délinquants
QUi est le deuxième penseur du burnout, suivant des bénévoles travaillant dans sa clinique ?
Freudenberger
Vrai ou Faux. Le burnout est un diagnostic médical reconnu par la DSM-5 ?
Faux, il n’est pas reconnu
Quel est le diagnostic donné à une personne en burnout ?
Trouble d’adaptation ou dépression
Qu’est-ce qu’un syndrome ?
Ensemble de signes et de symptômes qui caractérisent un état pathologique
Qu’est-ce que le burnout ?
Processus dynamique d’échange entre un individu et son environnement de travail, phénomène long et évolutif
Vrai ou Faux. La surcharge de travail peut être un facteur menant au burnout mais pas le plus important ?
Vrai, car possible de travailler bcp mais tjs sentir engagé et apprécié à son travail
Avec quel autre diagnostique peut être confondu le burnout ?
Le stress au travail ou dépression
Le burnout est une conséquence de quoi ?
Stress chronique au travail exprimée par épuisement physique, psychologique, émotionnel et cognitif = dépasse le physique
Quelles sont les 3 caractéristiques personnelles favorisant l’apparition du burnout ?
1) Idéal élevé (irréaliste) quant au niveau de performance ou réussite à atteindre (buts professionnels trop élevés), trop impliqué
2) Estime de soi est en lien avec performance professionnelle
3) Cherche a atteindre objectifs élevés, difficiles, même impossibles
