Cours 8 Flashcards

1
Q

Quelles sont les facteurs limitants et facilitants de l’observation

A

Mémoire
Perception
Sélection
catégorisation de l’information
Interprétation de l’information

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Q

Quels sont les facteurs limitants de la mémoires

A

Difficulté à se souvenir des détails (en particulier les enchainement d’action)

Même si la prise de notes est possible durant l’observation, on a pas nécessairement le temps de tout noter et il faut compléter après avec nos souvenirs.

Cependant, plus on sollicite notre mémoire, plus elle se développe.

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3
Q

Quelles sont les fonctions de la mémoire

A

La mémoire n’est pas faite pour représenter le passé. Sa fonction première est d’utiliser la passé pour prédire le futur. ( Elle a évolué pour retrouver l’information utile le plus rapidement, On oublie ce qui est pas important)

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4
Q

Pourquoi la mémoire a évolué?

A

Pour supporter le processus des décisions. Puisqu’on prend toujours des décisions et cela nécessite de l’information qui vient de l’expérience du passé

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5
Q

Qu’est ce qui influence la mémoire

A

La fréquence

L’effet de primauté

L’effet de récence

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6
Q

Qu’est ce que la perception

A

Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement. Par les 5 sens. Ensemble des procédures qui nous permettent de prendre connaissance du monde environnant et de construire nos propores représentations mentales de ce monde.

Toute observation est une perception mais toutes perceptions n’est pas une observation.

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7
Q

Qu’est ce que la différence entre l’observation et la perception?

A

L’observation requiert la capacité à sélectionner des informations sensorielles pertinentes, à relater des faits de manière à se rapprocher le plus possible de la réalité, à démontrer l’ouverture nécessaire pour accepter de se remettre en question et à baser ses interprétations sur des faits.

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8
Q

Quelle est la fonction de la vision

A

La vision sert avant tout à discriminer
Pour notre sruvie, notre cerveau nous fournit une image utile pour l’action, en évitant l’information non-perinente (attirer par le mouvement)
Par exemple, même si la couleur n’est pas constante et varie selon la lumière, notre cerveau réinterprète les choses afin de la percevoir comme constante

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9
Q

Qu’est ce que la réorganisation

A

Notre cerveau réorganise l’information reçue pour lui donner du sens, il réinterprète les choses. Notre cerveau réajuste pour pouvoir identifier facilement les objets dans le temps et l’espace

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10
Q

Qu’est ce que la réorganisation

A

Notre cerveau réorganise l’information reçue pour lui donner du sens, il réinterprète les choses. Notre cerveau réajuste pour pouvoir identifier facilement les objets dans le temps et l’espace

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11
Q

Pourquoi le cerveau complète l’information

A

Par soucis d’efficacité, le cerveau complète les informations manquantes

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12
Q

Quelles sont les limites de la perceptions

A

Les conditions de l’environnement (éclairage, bruit, nombre de personnes par rapport à la grandeur de la salle)

La position de l’observateur

L’état de l’observateur: fatigue, maladie

La capacité d’attention

L’éveil, la disponibilité d’esprit, l’ouverture, la curiosité, l’étonnement

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13
Q

Qu’est qui influence la sélection de l’information

A

L’intensité de la stimulation: plus une stimulation est intense,plus nous sommes susceptible de la percevoir.

La dimension des choses: Plus elle est grande plus notre attention est sollicité

Les contrastes: Nous remarquons plus facilement un enfant blanc dans un groupe d’enfant noir

La répétition: une gest court que l’on répète souvent attire d’avantage l’attention que message long monotone.

Le mouvement: un objet qui bouge attire plus notre regard qu’un objet immobile

La familiarité et la nouveauté: Un nouveau jeu parmi des familiers ou un familier parmis des nouveaux

Verbal et non verbal: Souvent on porte plus attention à ce qui est dit.

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14
Q

Comment est la catégorisation?

A

Automatique, spontanée

À partir du vocabulaire connu qui véhicule des concepts, des stéréotypes.
(Stéréotypes: représentations à partir de seulemnt quelques caractères qui permettent de maximiser la vitesse de prise de décision)

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15
Q

Qu’est ce que l’interprétation?

A

L’interprétation personnelle, phénomène lié à la projection, consiste à donner à la réalité des significations issues de l’univers personnel.

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16
Q

Qu’est ce qui influence l’interprétation?

A

Personnalité: S’attarder plus à certains détails ou phénomènes (Gens soucieux de leur image personnelle ont tendance à porter une attention particulière au poids des autres)

Valeurs: l’importance que nous attribuons aux choses aux gens et aux évenements de notre vie

Préjugés: Idées préconçues avant même de connaître l’objet

Croyances: l’action de croire qu’une chose est vraie, vraisemblable ou possible

Nos émotions au moment de l’observation

Théorie à laquelle on adhère (consciement ou pas)

17
Q

Qu’est ce que l’effet Pygmaglion?

A

Attente envers quelqu’un peuvent amener à adopter des attitudes qui modifieront le comportements de l’enfant

18
Q

Qu’est ce que l’effet Halo

A

Lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents. (La première impression face à un étranger peut influencer l’interaction subséquente)

19
Q

Dans une interaction qu’est qui peut être considéré comme un message?

A

Tout comportement peut avoir la valeur d’un message, y compris l’immobilité ou l’absence de réponse

20
Q

Quelle est l’importance du non verbal?

A

Le non verbal aide à interpréter le verbal où le décoder lorsque les deux se contredisent

21
Q

Quelles sont les composantes de la communication dans la théorie de la communication?

A

Source (destinataire ou émetteur)
Destination (destinataire ou récepteur)
Canal: pour établir et soutenir le contact (tactil, visuel)
Code: ensemble de règle de transmission du message (langage, règle)
Message: sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de signes
Contexte: ce de quoi on parle (message peut changer selon le contexte)

22
Q

Commet peut on présumer que l’information a été reçue?

A

S’il y a eu modification du comportement

23
Q

Que peut-il s’avoir passé si le comportement n’est pas modifié?

A

L’information peut:
Ne pas avoir été reçu,
avoir été reçue mais pas comprise,
avoir été comprise, mais refusée

24
Q

Comment est et à quoi sert la communication verbale?

A

Linguistique

La communication verbale informe sur la pensée et les émotions de l’émetteur (dans la mesure où celui-ci est capable d’utiliser les bons mots.

25
Q

Quels sont les aspects formels de la communication verbal?

A

La sémantique: signification des mots

La synthaxe

26
Q

Quels sont les aspects informels:

A

La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée peut informer sur le débit verbal rapide ou lent

La durée peut être révelatrice de la place que prend une personne dans un groupe

27
Q

Quels sont des facteurs à considérerdans l’interprétation

A

Le contexte, nature de la tâche, culture, âge, sexe, statut social

28
Q

Qu’est ce que la sémiologie?

A

Étude générale des signes non lingustiques

Intention de communiquer constitue le critère fondamental du comportement sémiologique

29
Q

Quels sont les deux catégories de signes?

A

Le sigal (intention de communiquer)
L’indice (manifestation sans intention)

30
Q

Quelles sont les composantes de la communication non-verbales?

A

Paralinguisitques: timbre de voix, volume de vois, pauses dans les phrases, accent mis sur un mot, etc..

Kinésique: Mouvemet corporels tels que les gestes, postures, etc..

Proxémie: Étude des relation spatiale entre les personnes, distance de l’émetteur, entrer dans la bulle d’une autre personne, occupation de l,espace, temps mis à répondre.

Comportement tactiles

Odeurs : donnent de l’information sur l’état émotionnel, hygiène

Morphologie

Tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain: vêtment maquillage, etc…

31
Q

Quelles sont les différentes types de distances?

A

Intime: serrer quelqu’un dans ses bras

Personnelle: Pour discuter avec quelqu’un sans que les autres puissent entendre

Distance sociale: permet de percevoir tout le corps de l’autre

Distance publique: 7.5m et plus

32
Q

Qu’est ce qu’il faut considérer lors de la proxémie?

A

Types d’interactions

Facteurs: sexe, culture, statut social, nature de la tâche, etc..