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Monde du travail > Cours 8 > Flashcards

Cours 8 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qu’un leader?

A

« Leader » : Personne qui, à l’intérieur d’un groupe, prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe, détient le commandement

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2
Q

définit le leadership

A

Processus selon lequel une personne influence et exerce du contrôle sur les croyances, attitudes, comportements et émotions/réactions d’une autre personne dans le but d’atteindre des objectifs.

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3
Q

Le leadership est la solution à quel problème?

A

effort collectif

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4
Q

Qu’est-ce que le problème d’effort collectif?

A

rassembler les gens et de combiner leurs efforts pour promouvoir le succès et la survie

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5
Q

Quels deux types de rôles peut avoir le leader?

A

formel et informel

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6
Q

D’où provient le rôle formel du leader?

A

spécifié par l’organisation lui attribuant le « pouvoir légitime » pour influencer les membres de son équipe (ses subordonnés)

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7
Q

D’où provient le rôle informel du leader?

A

née de l’interaction entre les membres du groupe où les membres attribuent certaines « sources de pouvoir » au leader pour les influencer

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8
Q

Est-ce qu’un individu peut exercer du pouvoir sans être un leader et/ou être un leader sans avoir de pouvoir?

A

individu peut exercer du pouvoir sans être un leader, mais ne peut pas être un leader sans avoir de pouvoir

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9
Q

Qu’est-ce que le pouvoir?

A

la capacité d’un individu à influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose

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10
Q

A a du pouvoir sur B seulement si quoi?

A

B accorde du pouvoir à A

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11
Q

quel type de pouvoir: Découle du titre officiel hiérarchique

A

pouvoir de légitime

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12
Q

quel type de pouvoir: Connaissances, savoirs, compétences, expériences qu’on confère à quelqu’un

A

pouvoir d’expertise

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13
Q

quel type de pouvoir: Degré avec lequel les autres admire une tierce personne et s’identifient à elle

A

pouvoir de référence

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14
Q

quel type de pouvoir: Capacité à fournir une récompense désiré par l’employé

A

pouvoir de récompenses

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15
Q

quel type de pouvoir: Coercition / capacité à punir

A

pouvoir de punition

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16
Q

quel type de pouvoir: Contrôle et possession d’information nécessaire ou désirée

A

pouvoir informationnel

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17
Q

type de pouvoir «S’il nous demande de faire le rapport avec cette méthode-là, c’est parce que c’est vraiment la meilleure façon de le faire. Il a fait un MBA en comptabilité, il sait comment ça marche.»

A

expertise

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18
Q

type de pouvoir: C’est un bon gars, notre boss. Je trouve qu’il nous ressemble. Il pense comme nous, je suis d’accord avec la méthode qu’il propose.»

A

référence

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19
Q

type de pouvoir: «Je vais le faire, ce foutu rapport, sinon il ne me donnera jamais mon bonus de fin d’année …»

A

punition

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20
Q

type de pouvoir: C’est lui notre boss, c’est normal qu’il nous demande de préparer ce rapport.»

A

légitime

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21
Q

Quelles sont les 3 notions reliées au pouvoir et l’influence?

A

habiletés politiques, actions politiques, tactiques d’influence

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22
Q

Avons-nous tous des habiletés politiques?

A

oui

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23
Q

les habiletés politiques sont la capacité à influencer les autres à faire quoi?

A

à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation

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24
Q

En d’autres mots, être habile politiquement, c’est être habile à ____________

A

exercer son pouvoir

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25
Q

Une personne qui a de bonnes habiletés politiques sera habile à (4)

A

1) comprendre les interactions sociales, 2) à influencer les autres, 3) à bâtir des réseaux d’alliés sur qui compter 4) tout en dégageant une aura d’intégrité.

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26
Q

Quelles sont les 4 dimensions des habiletés politiques?

A

réseautage, perspicacité sociale, influence interpersonnelle, paraitre sincère

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27
Q

Habiletés à développer des relations avec un éventail de gens

A

habiletés de réseautage

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28
Q

Capacité à comprendre les autres personnes et les situations sociales

A

perspicacité sociale

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29
Q

Capacité à convaincre les autres de s’engager dans des comportements désirés ou d’adopter certaines positions

A

influence interpersonnelle

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30
Q

Habileté à paraître (ou à être) réellement honnête, ouvert et digne de confiance

A

paraitre sincère

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31
Q

Qu’est-ce que les tactiques d’influences

A

Moyens permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs.

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32
Q

nomme des types de tactiques d’Influence

« je suis ton boss »

« c’est important pour telles raisons »

émotion

«j’aimerais avoir ton opinion … »

« je t’accorde un congé, en échange »

« on est ami depuis si longtemps»

faire des menaces

complimenter

A

Légitimation ex : « je suis ton boss »
Persuasion rationnelle ex: « c’est important pour telles raisons »
Émotion ex : chantage émotif*
Consultation ex : «j’aimerais avoir ton opinion … »
Réciprocité ex: « je t’accorde un congé, en échange »**
Demande personnelle ex : « on est ami depuis si longtemps »
Pression ex : faire des menaces
Prévenance ex: complimenter

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33
Q

Qu’est-ce que les actions politiques?

A

Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation.

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34
Q

Quelles sont les types d’actions politiques?

A

contrôle du processus décisionnel, coalition, absorption, contrat

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35
Q

contrôle du processus décisionnel

A

type d’action politique qui consiste à contrôler et influencer les décisions importantes (allocation des ressources) de l’organisation afin de mieux se positionner et de contrôler l’impact des décisions

36
Q

type d’action politique qui consiste à former des alliances permanentes ou occasionnelles afin d’augmenter son rapport de force*

A

coalition

37
Q

type d’action politique: tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres de participer à la prise de décisions

A

absorption

38
Q

type d’action politique: entente officielle entre les deux parties

A

contrat

39
Q

Quel est l’ordre des théories des approches en leadership?

A
  1. théorie des traits
  2. théorie comportementale
  3. théorie de la contingence
  4. théorie cheminement-but
  5. Styles de leadership (2000 à ajrd)
40
Q

Selon la théorie des trais, le succès du leader est attribuable à quoi?

A

caractéristiques personnelles du leader

41
Q

Selon la théorie des traits, peut-on former les bons leader?

A

non, il faut les sélectionner plutôt que les former

42
Q

Les traits sont relativement ____ et ___

A

stables et innés

43
Q

Selon la théorie des traits, quels sont les trais rendant les leader efficaces?

A
  • Haut niveau d’habiletés cognitives
  • Personnalité (modèle OCEAN) ︎
    ⬆Ouverture
    ⬆Consciencieux
    ⬆Extraversion
    ⬆Agréabilité
    ⬇︎Neuroticisme (névrosisme) ou ⬆Stabilité émotionnelle
  • Initiative
  • Confiance en soi, locus de contrôle interne, sentiment d’efficacité personnelle
  • Individualisme (cultures occidentales)
44
Q

Selon la théorie comportementale, le succès du leader est attribuable à quoi?

A

comportements émis par le leader et à son style de leadership

45
Q

Qu’est-ce qu’un style de leadership?

A

regroupement de comportements qui représentent l’approche privilégié par le gestionnaire pour gérer les employés.

46
Q

Le style de leadership se subdivise en deux:

A

Considération : Préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnées

Structure : Définition de son rôle de leader et explication des attentes envers les employés

47
Q

Selon la théorie de la contingence, le succès du leader est attribuable à quoi?

A

aux caractéristiques du leader, aux caractéristiques des subordonnés ainsi qu’au contexte

48
Q

Selon la théorie de la contingence, certains styles de leadership sont plus ____ et efficaces dépendamment de la _____.

A

Certains styles de leadership sont plus adaptés et efficaces dépendamment de la situation.

49
Q

Selon la théorie de la contingence, les styles de leadership sont flexibles ou inflexibles?

A

inflexibles, il faut donc sélectionner le leader approprié pour une situation donnée.

50
Q

Selon la théorie cheminement-but, le succès du leader est attribuable à quoi?

A

à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership.

51
Q

Quels sont les deux facteurs à considérer pour le style de leadership à adopter (selon théorie cheminement-but)?

A

Caractéristiques de la situation

Caractéristiques des subordonnés

52
Q

apprend la diapo 38

A

T’es legit un génie

53
Q

Est-ce qu’un gestionnaire va avoir les mêmes comportements avec l’ensemble de ses subordonnés?

A

non

54
Q

Qu’est-ce que LMX

A

Leader-Member Exchange

55
Q

Quels sont les deux types de relation superviseur-supervisé? (LME)

A

Les agréés :
Proches du leader, ont la confiance et font partie du cercle du leader
Style Participatif

Les exclus :
Ne font pas partie du cercle du leader
Style autoritaire

56
Q

Comment nomme-t-on la capacité d’un individu de suivre activement un leader?

A

followership

57
Q

D’où aurait émergé le follower ship?

A

en réponse à des problèmes ancestraux spécifiques qui ont été mieux résolus grâce à un effort collectif coordonné par une structure leader-follower qui a amélioré la survie individuelle et collective

58
Q

Nomme les types de followers

A

aliéné, mouton, pragmatique, exemplaire, acquiescer

59
Q

Quel type de follower: Ces individus sont plutôt négatifs et remmettent constamment en questions les decisions et les actions du leader. Ces individus se perçoivent souvent comme le bon leader du groupe et sont critques envers le leader actuel et le reste des followers.

A

aliénés

60
Q

Quel type de follower: Ces individus sont passifs et ont besoin de motivation/sollicitaiton externe de la part du leader. Il s’agit généralement d’individus manquant d’engagement et nécessitant un supervision constante.

A

moutons

61
Q

Quel type de follower: Ces individus sont exemplaires. Ils sont positifs, actifs et ont un esprit critique. Ces individus ne suivront pas aveuglément leur leader sans avoir évalué la situation. Ces individus survivraient sans la presence d’un leader.

A

exemplaires

62
Q

Quel type de follower: Ces individus sont engagés envers le leader et les objectifs de l’organisation. Ces individus sont plutôt conformists et ne questionnent pas les décisions prises ou les actions du leader. Ils défondront catégoriquement leur leader face à l’opposition.

A

acquiesceurs

63
Q

Quel type de follower: Ces personnes ne soutiendront pas une idée novatrice ou contreversée, à moins que la majorité du groupe ait déjà exprimé son support. Ces individus restent souvent en arrière-plan du groupe.

A

pragmatique

64
Q

Quelle est la différence entre une théorie versus style de leadership?

A

Théorie : étude de ce qui permet d’être un leader

Style : ensemble des comportements émis par un leader

65
Q

Quels sont les deux types de leadership?

A

transactionnel et transformationnel

66
Q

Dans lequel des 2 types de leadership le superviseur et le subordonné s’influence de manière réciproque?

A

transactionnel

67
Q

Que font les leaders transactionnels pour influencer leurs followers?

A

leur donne quelque chose en échange des comportements désirés.

68
Q

les leaders transformationnels sont des leaders ayant une influence ____ et _____ sur leur followers

A

Les leaders transformationnels sont des leaders ayant une influence considérable et inhabituelle sur leur followers

69
Q

Quelles sont les 4 caractéristiques du leadership transformationnel?

A

Influence idéalisée : servir de modèle de comportements de haut niveau

Motivation inspirationnelle : fournir une vision

Stimulation intellectuelle : amener les employés à questionner le statu quo et à penser à de meilleures façons de faire les choses

Considération individualisée : porter attention au développement et au bien-être des employés

70
Q

est-il possible de changer de style de leadership? comment?

A

Oui, à travers du coaching et des formations, un gestionnaire peut apprendre à adopter de nouveaux comportements et comprendre ce qu’il l’amène à adopter de mauvais comportements. On parle de plus en plus de la flexibilité comportementale et psychologique où on enseigne au leader à s’adapter. Il s’agit de développement professionnel, MAIS sans le soutien de l’entreprise, ces effets disparaissent rapidement (Fleishman, Harris et Burt).

71
Q

Qu’est-ce qu’un leader constructif?

A

Les comportements répétées du leader qui facilite l’atteinte des objectifs organisationnels tout en favorisant le bien-être, la motivation et la satisfaction de ses employés.

72
Q

Qu’est-ce qu’un leader destructeur?

A

Les comportements répétées du leader qui affecte

  • l’atteinte des objectifs organisationnels
  • processus et/ou à la motivation
  • bien-être ou la satisfaction au travail de ses employés.
73
Q

Quels sont les éléments de la triade sombre?

A

narcissisme
psychopathie
machiavélisme

74
Q

Tendance à se méfier des autres, à s’engager dans la manipulation immorale lorsque utile, à chercher le contrôle sur les autres et à rechercher un statut social pour soi-même

A

machiavélisme

75
Q

Quelles sont les 4 dimensions du machiavélisme?

A

Manipulation immorale : Volonté sélective à dévier des conventions morales lorsque se présente une opportunité d’obtenir un gain.*

Désir de contrôle : Besoin d’être dominant en situations interpersonnelles afin de diminuer le pouvoir des autres.

Désir de statut : Succès = résultats extrinsèques, visibles aux yeux des autres, tels richesse, pouvoir, statut dans sa communauté de référence.

Méfiance envers les autres : Vision cynique et négative des motivations et intentions d’autrui à son égard.

76
Q

Définit le narcissisme:

A

Les narcissiques ont une image de grandiosité d’eux-mêmes, un sentiment de supériorité et de mériter un traitement de faveur (entitlement). Ils ont également une tendance à vouloir exploiter ou dominer les autres

77
Q

La psychopathie est caractérisée par quoi?

A

« La psychopathie est caractérisée par l’égoïsme, l’impulsivité, le manque de remords ou d’empathie »

78
Q

Comment appelle-t-on des gestionnaires qui agissent dans le sens contraire à l’éthique et qui gèrent souvent comme des superviseurs abusifs.

A

psychopathe d’entreprise

79
Q

Les femmes osent moins ____ leur salaire

Les hommes ont tendance à s’auto-_____ tandis que les femmes à se ________

A

Les femmes osent moins négocier leur salaire

Les hommes ont tendance à s’auto-surévaluer tandis que les femmes à se sous-évaluer

80
Q

Les femmes sont sous représentées dans les hauts niveaux de gestion, mais qu’en est-il de leurs salaires?

A

au niveau exécutif leurs salaires est comparables à celui des hommes*

81
Q

comment nomme-t-on le phénomène représentant la difficulté des femmes à dépasser les premiers niveaux de gestion?

A

le plafond de verre

82
Q

Pourquoi les femmes seraient prête à accepter un plus faible statut et salaire?

A

pour une conciliation famille-travail

83
Q

Quelle caractéristique du leader transformationnel: servir de modèle de comportements de haut niveau

A

Influence idéalisée

84
Q

Quelle caractéristique du leader transformationnel: fournir une vision

A

Motivation inspirationnelle

85
Q

Quelle caractéristique du leader transformationnel: amener les employés à questionner le statu quo et à penser à de meilleures façons de faire les choses

A

Stimulation intellectuelle

86
Q

Quelle caractéristique du leader transformationnel: porter attention au développement et au bien-être des employés

A

Considération individualisée

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