Cours 8 Flashcards
Qu’est-ce qu’un leader?
« Leader » : Personne qui, à l’intérieur d’un groupe, prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe, détient le commandement
définit le leadership
Processus selon lequel une personne influence et exerce du contrôle sur les croyances, attitudes, comportements et émotions/réactions d’une autre personne dans le but d’atteindre des objectifs.
Le leadership est la solution à quel problème?
effort collectif
Qu’est-ce que le problème d’effort collectif?
rassembler les gens et de combiner leurs efforts pour promouvoir le succès et la survie
Quels deux types de rôles peut avoir le leader?
formel et informel
D’où provient le rôle formel du leader?
spécifié par l’organisation lui attribuant le « pouvoir légitime » pour influencer les membres de son équipe (ses subordonnés)
D’où provient le rôle informel du leader?
née de l’interaction entre les membres du groupe où les membres attribuent certaines « sources de pouvoir » au leader pour les influencer
Est-ce qu’un individu peut exercer du pouvoir sans être un leader et/ou être un leader sans avoir de pouvoir?
individu peut exercer du pouvoir sans être un leader, mais ne peut pas être un leader sans avoir de pouvoir
Qu’est-ce que le pouvoir?
la capacité d’un individu à influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose
A a du pouvoir sur B seulement si quoi?
B accorde du pouvoir à A
quel type de pouvoir: Découle du titre officiel hiérarchique
pouvoir de légitime
quel type de pouvoir: Connaissances, savoirs, compétences, expériences qu’on confère à quelqu’un
pouvoir d’expertise
quel type de pouvoir: Degré avec lequel les autres admire une tierce personne et s’identifient à elle
pouvoir de référence
quel type de pouvoir: Capacité à fournir une récompense désiré par l’employé
pouvoir de récompenses
quel type de pouvoir: Coercition / capacité à punir
pouvoir de punition
quel type de pouvoir: Contrôle et possession d’information nécessaire ou désirée
pouvoir informationnel
type de pouvoir «S’il nous demande de faire le rapport avec cette méthode-là, c’est parce que c’est vraiment la meilleure façon de le faire. Il a fait un MBA en comptabilité, il sait comment ça marche.»
expertise
type de pouvoir: C’est un bon gars, notre boss. Je trouve qu’il nous ressemble. Il pense comme nous, je suis d’accord avec la méthode qu’il propose.»
référence
type de pouvoir: «Je vais le faire, ce foutu rapport, sinon il ne me donnera jamais mon bonus de fin d’année …»
punition
type de pouvoir: C’est lui notre boss, c’est normal qu’il nous demande de préparer ce rapport.»
légitime
Quelles sont les 3 notions reliées au pouvoir et l’influence?
habiletés politiques, actions politiques, tactiques d’influence
Avons-nous tous des habiletés politiques?
oui
les habiletés politiques sont la capacité à influencer les autres à faire quoi?
à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation
En d’autres mots, être habile politiquement, c’est être habile à ____________
exercer son pouvoir
Une personne qui a de bonnes habiletés politiques sera habile à (4)
1) comprendre les interactions sociales, 2) à influencer les autres, 3) à bâtir des réseaux d’alliés sur qui compter 4) tout en dégageant une aura d’intégrité.
Quelles sont les 4 dimensions des habiletés politiques?
réseautage, perspicacité sociale, influence interpersonnelle, paraitre sincère
Habiletés à développer des relations avec un éventail de gens
habiletés de réseautage
Capacité à comprendre les autres personnes et les situations sociales
perspicacité sociale
Capacité à convaincre les autres de s’engager dans des comportements désirés ou d’adopter certaines positions
influence interpersonnelle
Habileté à paraître (ou à être) réellement honnête, ouvert et digne de confiance
paraitre sincère
Qu’est-ce que les tactiques d’influences
Moyens permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs.
nomme des types de tactiques d’Influence
« je suis ton boss »
« c’est important pour telles raisons »
émotion
«j’aimerais avoir ton opinion … »
« je t’accorde un congé, en échange »
« on est ami depuis si longtemps»
faire des menaces
complimenter
Légitimation ex : « je suis ton boss »
Persuasion rationnelle ex: « c’est important pour telles raisons »
Émotion ex : chantage émotif*
Consultation ex : «j’aimerais avoir ton opinion … »
Réciprocité ex: « je t’accorde un congé, en échange »**
Demande personnelle ex : « on est ami depuis si longtemps »
Pression ex : faire des menaces
Prévenance ex: complimenter
Qu’est-ce que les actions politiques?
Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation.
Quelles sont les types d’actions politiques?
contrôle du processus décisionnel, coalition, absorption, contrat
contrôle du processus décisionnel
type d’action politique qui consiste à contrôler et influencer les décisions importantes (allocation des ressources) de l’organisation afin de mieux se positionner et de contrôler l’impact des décisions
type d’action politique qui consiste à former des alliances permanentes ou occasionnelles afin d’augmenter son rapport de force*
coalition
type d’action politique: tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres de participer à la prise de décisions
absorption
type d’action politique: entente officielle entre les deux parties
contrat
Quel est l’ordre des théories des approches en leadership?
- théorie des traits
- théorie comportementale
- théorie de la contingence
- théorie cheminement-but
- Styles de leadership (2000 à ajrd)
Selon la théorie des trais, le succès du leader est attribuable à quoi?
caractéristiques personnelles du leader
Selon la théorie des traits, peut-on former les bons leader?
non, il faut les sélectionner plutôt que les former
Les traits sont relativement ____ et ___
stables et innés
Selon la théorie des traits, quels sont les trais rendant les leader efficaces?
- Haut niveau d’habiletés cognitives
- Personnalité (modèle OCEAN) ︎
⬆Ouverture
⬆Consciencieux
⬆Extraversion
⬆Agréabilité
⬇︎Neuroticisme (névrosisme) ou ⬆Stabilité émotionnelle - Initiative
- Confiance en soi, locus de contrôle interne, sentiment d’efficacité personnelle
- Individualisme (cultures occidentales)
Selon la théorie comportementale, le succès du leader est attribuable à quoi?
comportements émis par le leader et à son style de leadership
Qu’est-ce qu’un style de leadership?
regroupement de comportements qui représentent l’approche privilégié par le gestionnaire pour gérer les employés.
Le style de leadership se subdivise en deux:
Considération : Préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnées
Structure : Définition de son rôle de leader et explication des attentes envers les employés
Selon la théorie de la contingence, le succès du leader est attribuable à quoi?
aux caractéristiques du leader, aux caractéristiques des subordonnés ainsi qu’au contexte
Selon la théorie de la contingence, certains styles de leadership sont plus ____ et efficaces dépendamment de la _____.
Certains styles de leadership sont plus adaptés et efficaces dépendamment de la situation.
Selon la théorie de la contingence, les styles de leadership sont flexibles ou inflexibles?
inflexibles, il faut donc sélectionner le leader approprié pour une situation donnée.
Selon la théorie cheminement-but, le succès du leader est attribuable à quoi?
à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership.
Quels sont les deux facteurs à considérer pour le style de leadership à adopter (selon théorie cheminement-but)?
Caractéristiques de la situation
Caractéristiques des subordonnés
apprend la diapo 38
T’es legit un génie
Est-ce qu’un gestionnaire va avoir les mêmes comportements avec l’ensemble de ses subordonnés?
non
Qu’est-ce que LMX
Leader-Member Exchange
Quels sont les deux types de relation superviseur-supervisé? (LME)
Les agréés :
Proches du leader, ont la confiance et font partie du cercle du leader
Style Participatif
Les exclus :
Ne font pas partie du cercle du leader
Style autoritaire
Comment nomme-t-on la capacité d’un individu de suivre activement un leader?
followership
D’où aurait émergé le follower ship?
en réponse à des problèmes ancestraux spécifiques qui ont été mieux résolus grâce à un effort collectif coordonné par une structure leader-follower qui a amélioré la survie individuelle et collective
Nomme les types de followers
aliéné, mouton, pragmatique, exemplaire, acquiescer
Quel type de follower: Ces individus sont plutôt négatifs et remmettent constamment en questions les decisions et les actions du leader. Ces individus se perçoivent souvent comme le bon leader du groupe et sont critques envers le leader actuel et le reste des followers.
aliénés
Quel type de follower: Ces individus sont passifs et ont besoin de motivation/sollicitaiton externe de la part du leader. Il s’agit généralement d’individus manquant d’engagement et nécessitant un supervision constante.
moutons
Quel type de follower: Ces individus sont exemplaires. Ils sont positifs, actifs et ont un esprit critique. Ces individus ne suivront pas aveuglément leur leader sans avoir évalué la situation. Ces individus survivraient sans la presence d’un leader.
exemplaires
Quel type de follower: Ces individus sont engagés envers le leader et les objectifs de l’organisation. Ces individus sont plutôt conformists et ne questionnent pas les décisions prises ou les actions du leader. Ils défondront catégoriquement leur leader face à l’opposition.
acquiesceurs
Quel type de follower: Ces personnes ne soutiendront pas une idée novatrice ou contreversée, à moins que la majorité du groupe ait déjà exprimé son support. Ces individus restent souvent en arrière-plan du groupe.
pragmatique
Quelle est la différence entre une théorie versus style de leadership?
Théorie : étude de ce qui permet d’être un leader
Style : ensemble des comportements émis par un leader
Quels sont les deux types de leadership?
transactionnel et transformationnel
Dans lequel des 2 types de leadership le superviseur et le subordonné s’influence de manière réciproque?
transactionnel
Que font les leaders transactionnels pour influencer leurs followers?
leur donne quelque chose en échange des comportements désirés.
les leaders transformationnels sont des leaders ayant une influence ____ et _____ sur leur followers
Les leaders transformationnels sont des leaders ayant une influence considérable et inhabituelle sur leur followers
Quelles sont les 4 caractéristiques du leadership transformationnel?
Influence idéalisée : servir de modèle de comportements de haut niveau
Motivation inspirationnelle : fournir une vision
Stimulation intellectuelle : amener les employés à questionner le statu quo et à penser à de meilleures façons de faire les choses
Considération individualisée : porter attention au développement et au bien-être des employés
est-il possible de changer de style de leadership? comment?
Oui, à travers du coaching et des formations, un gestionnaire peut apprendre à adopter de nouveaux comportements et comprendre ce qu’il l’amène à adopter de mauvais comportements. On parle de plus en plus de la flexibilité comportementale et psychologique où on enseigne au leader à s’adapter. Il s’agit de développement professionnel, MAIS sans le soutien de l’entreprise, ces effets disparaissent rapidement (Fleishman, Harris et Burt).
Qu’est-ce qu’un leader constructif?
Les comportements répétées du leader qui facilite l’atteinte des objectifs organisationnels tout en favorisant le bien-être, la motivation et la satisfaction de ses employés.
Qu’est-ce qu’un leader destructeur?
Les comportements répétées du leader qui affecte
- l’atteinte des objectifs organisationnels
- processus et/ou à la motivation
- bien-être ou la satisfaction au travail de ses employés.
Quels sont les éléments de la triade sombre?
narcissisme
psychopathie
machiavélisme
Tendance à se méfier des autres, à s’engager dans la manipulation immorale lorsque utile, à chercher le contrôle sur les autres et à rechercher un statut social pour soi-même
machiavélisme
Quelles sont les 4 dimensions du machiavélisme?
Manipulation immorale : Volonté sélective à dévier des conventions morales lorsque se présente une opportunité d’obtenir un gain.*
Désir de contrôle : Besoin d’être dominant en situations interpersonnelles afin de diminuer le pouvoir des autres.
Désir de statut : Succès = résultats extrinsèques, visibles aux yeux des autres, tels richesse, pouvoir, statut dans sa communauté de référence.
Méfiance envers les autres : Vision cynique et négative des motivations et intentions d’autrui à son égard.
Définit le narcissisme:
Les narcissiques ont une image de grandiosité d’eux-mêmes, un sentiment de supériorité et de mériter un traitement de faveur (entitlement). Ils ont également une tendance à vouloir exploiter ou dominer les autres
La psychopathie est caractérisée par quoi?
« La psychopathie est caractérisée par l’égoïsme, l’impulsivité, le manque de remords ou d’empathie »
Comment appelle-t-on des gestionnaires qui agissent dans le sens contraire à l’éthique et qui gèrent souvent comme des superviseurs abusifs.
psychopathe d’entreprise
Les femmes osent moins ____ leur salaire
Les hommes ont tendance à s’auto-_____ tandis que les femmes à se ________
Les femmes osent moins négocier leur salaire
Les hommes ont tendance à s’auto-surévaluer tandis que les femmes à se sous-évaluer
Les femmes sont sous représentées dans les hauts niveaux de gestion, mais qu’en est-il de leurs salaires?
au niveau exécutif leurs salaires est comparables à celui des hommes*
comment nomme-t-on le phénomène représentant la difficulté des femmes à dépasser les premiers niveaux de gestion?
le plafond de verre
Pourquoi les femmes seraient prête à accepter un plus faible statut et salaire?
pour une conciliation famille-travail
Quelle caractéristique du leader transformationnel: servir de modèle de comportements de haut niveau
Influence idéalisée
Quelle caractéristique du leader transformationnel: fournir une vision
Motivation inspirationnelle
Quelle caractéristique du leader transformationnel: amener les employés à questionner le statu quo et à penser à de meilleures façons de faire les choses
Stimulation intellectuelle
Quelle caractéristique du leader transformationnel: porter attention au développement et au bien-être des employés
Considération individualisée
