Cours 7 : Groupes, équipes et conflits Flashcards
Quelle est la différence entre un groupe et une équipe?
Dans une équipe, il y a une certaine interdépendance et chaque personne a un rôle spécifique. Dans un groupe, tout le monde n’a pas le même extrant contrairement à une équipe.
Vrai ou Faux : dans une équipe, les modèles mentaux doivent être les mêmes ?
Faux, ils doivent juste être compatibles pour favoriser la conception commune.
Vrai ou Faux : une équipe de travail améliore nécessairement la performance.
Faux, cela dépend de plusieurs facteurs comme la tâche. Il y a deux effets possibles sur la performance : la facilitation sociale si la tâche est simple et l’inhibition sociale si la tâche est complexe.
Nomme un obstacle important au travail d’équipe.
Lorsque le gestionnaire évalue les membres de l’équipe individuellement ce qui va les amener à percevoir leur rendement individuel de façon prioritaire au rendement d’équipe.
Dans quelle situation la diversité cognitive peut avoir un impact négatif ?
Lorsque la tâche peut se faire seule et si les objectifs ne sont pas collectifs.
Comment peut-on éviter les conflits intergroupes ?
S’assurer que l’interdépendance soit une source de collaboration plutôt qu’une source de rivalité.
Quelle serait le meilleur style de résolution de conflit ? Pourquoi ?
La collaboration car les intérêts des 2 parties sont pris en compte.
