cours 5 - stress

Question 1

définition du stress

Answer 1

ensemble des réactions physiologiques et psychologiques à l’égard d’une situation perçue comme excédant les ressources d’un individu et pouvant affecter son bien être

Question 2

pourquoi dit-on que la reponse au stress est non spécifique

Answer 2

car ça change toujours et ça dépend de la situation

Question 3

qu’est-ce que la réponse au stress prépare à l’organisme

Answer 3

à lutter ou à fuir

Question 4

quelles sont les réactions physiologiques

Answer 4

1. changement hormonaux
2. augmentation rythme cardiaque et respiratoire
3. plus de pression sanguine
4. sang dirigé vers le cerveau et les principaux muscles
5. sueur

Question 5

quelles sont les réactions psychologiques

Answer 5

1. état d’alerte
2. évaluation de l’évènement et des impacts (rumination)
3. préparation mentale poiiur diminuer le stress

Question 6

à quoi les réactions sont associées ?

Answer 6

au type d’affect

Question 7

quels sont les agents stressants (4)

Answer 7

1. physique (bruit, chaleur)
2. chimique (radiation, bactéries)
3. sociale (isolement, précarité )
4. psychologique (attentes/demandes de l’entourage ou de soi même)

Question 8

en quoi consiste le modèle transactionnel de lazarus et folman

Answer 8

perceptions des individus à ces évènements et leur vécu
(relation entre individu et son environnement)

** évaluer la situation pour ensuite élaborer une stratégie d’adaptation qui va lui permettre de répondre aux exigences de cette situation de stress

Question 9

quelles sont les 3 sous-évaluations de l’évaluation primaire ?

Answer 9

1. perte/dommange dans le passsé
2. menace ou perte
3. defi ?

Question 10

je vise à repondre à la question des ressources dont dispose l’individu

Answer 10

évaluation secondaire

Question 11

quelques sources de stress liées au travail

Answer 11

• surchage (quantitatif, qualitative)
• ambiguité de rôle
• changement affectant le quotidien

Question 12

quelques sources hors du travail

Answer 12

• évènemnts de la vie
• sources sociales
• autre sources (financières, transport)

Question 13

qu’est-ce que la difference entre travail-famille et famille-travail

Answer 13

travail-famille : quand le travail prend le dessus sur la famille
famille -travail : quand les prob familiaux prennent le desssus sur le travail

Question 14

quelles sont les sources individuelles

Answer 14

type a : orienté vers le temps, compétition, agressivité (2 choses à la fois)
type b : souci modéré du temps, patience, peu de compétition, s’adapte aux autre

Question 15

quelles sont les étapes du syndrome général d’adaptation

Answer 15

1. réaction d’alarme
2. resistance
3. épuisement

Question 16

quels sont les facteurs de résistance au stress

Answer 16

1. condition physique
2. compétence
3. propension à l’apprentissage (stress = moyen de s’améliorer)

Question 17

quelles sont les conséquences négatives du stress sur le plan individuel

Answer 17

• maux psychologique, physique, comportement

Question 18

quelles sont les conséquences négatives sur le plan organisationnel

Answer 18

• absentéisme, moins engagement, moins performance

Question 19

quels sont les symptômes tridimensionnel

Answer 19

-épuisement émotionnel, dépersonnalisation, accomplissement personnel

Question 20

qu’est-ce que la phase de développement

Answer 20

1. phase d’enthousiame
2. phase de surinvestissement
3. phase de désillusion
4. phase d’apathie

Question 21

vrai ou faux : les agents stressants ont plus d’effet sur les personnes qui placent le travail au centre de leur vie

Answer 21

vrai

Question 22

quelles sont les stratégies d’adaptation individuelles

Answer 22

1- centrée sur le problème (investissement supplémentaire, dev des compétences)
2- émotions (réévaluation positive, relaxation, humour)
3- soutien social (psychologue)
4- hygiène de vie (cond. physique, alimentation)

Question 23

qu’elles sont les approches sur le plan organisationnel

Answer 23

1, primaire (sources)

2. secondaire (modifier les réactions des ind. face aux sources de stress
3. tertiaire (traiter les conséquences)