cours 5 - stress Flashcards
définition du stress
ensemble des réactions physiologiques et psychologiques à l’égard d’une situation perçue comme excédant les ressources d’un individu et pouvant affecter son bien être
pourquoi dit-on que la reponse au stress est non spécifique
car ça change toujours et ça dépend de la situation
qu’est-ce que la réponse au stress prépare à l’organisme
à lutter ou à fuir
quelles sont les réactions physiologiques
- changement hormonaux
- augmentation rythme cardiaque et respiratoire
- plus de pression sanguine
- sang dirigé vers le cerveau et les principaux muscles
- sueur
quelles sont les réactions psychologiques
- état d’alerte
- évaluation de l’évènement et des impacts (rumination)
- préparation mentale poiiur diminuer le stress
à quoi les réactions sont associées ?
au type d’affect
quels sont les agents stressants (4)
- physique (bruit, chaleur)
- chimique (radiation, bactéries)
- sociale (isolement, précarité )
- psychologique (attentes/demandes de l’entourage ou de soi même)
en quoi consiste le modèle transactionnel de lazarus et folman
perceptions des individus à ces évènements et leur vécu
(relation entre individu et son environnement)
** évaluer la situation pour ensuite élaborer une stratégie d’adaptation qui va lui permettre de répondre aux exigences de cette situation de stress
quelles sont les 3 sous-évaluations de l’évaluation primaire ?
- perte/dommange dans le passsé
- menace ou perte
- defi ?
je vise à repondre à la question des ressources dont dispose l’individu
évaluation secondaire
quelques sources de stress liées au travail
- surchage (quantitatif, qualitative)
- ambiguité de rôle
- changement affectant le quotidien
quelques sources hors du travail
- évènemnts de la vie
- sources sociales
- autre sources (financières, transport)
qu’est-ce que la difference entre travail-famille et famille-travail
travail-famille : quand le travail prend le dessus sur la famille
famille -travail : quand les prob familiaux prennent le desssus sur le travail
quelles sont les sources individuelles
type a : orienté vers le temps, compétition, agressivité (2 choses à la fois)
type b : souci modéré du temps, patience, peu de compétition, s’adapte aux autre
quelles sont les étapes du syndrome général d’adaptation
- réaction d’alarme
- resistance
- épuisement
quels sont les facteurs de résistance au stress
- condition physique
- compétence
- propension à l’apprentissage (stress = moyen de s’améliorer)
quelles sont les conséquences négatives du stress sur le plan individuel
- maux psychologique, physique, comportement
quelles sont les conséquences négatives sur le plan organisationnel
- absentéisme, moins engagement, moins performance
quels sont les symptômes tridimensionnel
-épuisement émotionnel, dépersonnalisation, accomplissement personnel
qu’est-ce que la phase de développement
- phase d’enthousiame
- phase de surinvestissement
- phase de désillusion
- phase d’apathie
vrai ou faux : les agents stressants ont plus d’effet sur les personnes qui placent le travail au centre de leur vie
vrai
quelles sont les stratégies d’adaptation individuelles
1- centrée sur le problème (investissement supplémentaire, dev des compétences)
2- émotions (réévaluation positive, relaxation, humour)
3- soutien social (psychologue)
4- hygiène de vie (cond. physique, alimentation)
qu’elles sont les approches sur le plan organisationnel
1, primaire (sources)
- secondaire (modifier les réactions des ind. face aux sources de stress
- tertiaire (traiter les conséquences)
