cours 2-3 différences individuelles Flashcards
pourquoi s’intéresser au comportement humain ?
- favoriser les comportement productifs et limiter les contre-productifs
avec quoi débute le comportement ?
la perception
quelles sont les caractéristiques externes de la perception
intensité, couleur et décor de l’environnement physique, taille, contraste, nouveauté, répétition, mouvement, position sociale, ambiguité
quelles sont les caractéristiques internes de la perception
- expérience et connaissance
- attentes
- motivation
- sentiments
- culture
quels sont les éléments de la structure ?
- figure-fond (on perçoit la partie qui capte le plus)
- proximité
- similarité (culturelles etc)
- continuité (continuité des évènements)
- complémentarité
quelles sont les 6 erreurs et distorsions de la perception ?
- stéréotypes
- effet de primauté et de recence
- effet de halo (trait particulier)
- projection (reporte sur autrui la responsabilité de ses propres fautes)
- attentes (prophétie auto-révélée)
- dissonance cognitive (incohrence entre valeurs et attitudes)
qu’est-ce que le comportement politique ?
c’est un comportement destiné à protéger ses propres intérêts et d’atteindre ses objectifs personnels et ce, au détriment des autre ou même au détriment de l’organisation
quels sont les 3 éléments de la personnalité du comportement politique ?
- besoin de pouvoir (plus on veut le pouvoir, plus on veut controler les autres et son environnement
- machiavélisme (acquisition du pouvoir par la manipulation)
- comportement risqués (
vrai ou faux les valeurs change pas
faux, les valeurs peuvent changer mais c’est long, ça requiert un questionnement apr rapport à nos valeurs
qu’est-ce que les valeurs finales
valeurs qu’un individu cherche à accomplir dans sa vie et représente le but de son existence (ex: heureux, liberté)
qu’est-ce que les valeurs instrumentales
moyens pour obtenir les valeurs finales (ex : pour voir la liberté ; persévérance, motivation, courage)
qu’est-ce que le modele circulaire de Schartz
axe horizontale : changement ou bien continuité
axe verticale : intéret envers les autres (dépassement de soi = vers les individus ou bien affirmation de soi = vers soi-même)
qu’est-ce que recherche l’organisation avec les valeurs ?
on recherche une adéquation entre les valeurs individuelles et les valeurs organisationnelle
comment l’organisation tente de faire une adéquation entre les valeurs organisationnelle et individuelle ?
1) promouvoir la complémentarité des valeurs organisationnelles et travailleur
comment ? –> socialisation (on demande aux employés d’adopter nos valeurs )
2) gestion par valeurs –> on prend les valeurs des individus
quelles sont les 5 dimensions culturelles interdépendantes de Hofstede
- individualisme/collectivisme
- distance hierarchique
- contrôle de l’incertitude
- masculinité/féminité
- orientation long/court terme
vrai ou faux ; les attitudes précèdent les valeurs
faux : les attitudes représentent l’expression ciblée d’une valeur
quelles sont les 3 composantes interdépendantes de l’attitude
- cognitive (opinions, connaissance)
- affective (émotions, sentiments)
- conative (expérience passées et actuelles relative à l’objet attitudinale)
qu’est-ce qui fait en sorte qu’on se conforme à une attitude
1- spécificité
2- intensité
3- centralité
4- accessibilité
quel est le lien entre l’attitude et le comportement
plus l’attitude est précise, plus le comportement est précis
vrai ou faux : l’Attitude détermine le comportement de manière directe
faux, l’attitude va interagir avec les normes subjectives et sociales pour influencer notre intention d’agir
quelles sont les 3 conditions qui vont influencer le comportement
- normes subjectives (sociales)
- conséquences anticipées
- controle comportemental (resources nécessaires pour adopter le comportement)
que ce que stipule la théorie de l’action raisonné
elle stipule que l’intention d’agir est un indicateur plus improtant que les attitudes
qu’est-ce qu’une attribution causale ou externe
pas lié à l’employé lui-même : ex le gestionnaire considère que la mauvaise performance de son employé est associé au travail et non à lui même
qu’est-ce qu’une attribution dispositionnelle ou interne ?
lorsque c’est assoicié à l’individu
comment se forme les attributions ?
- évaluation selon le consensus
- évaluation selon la distinction
- évaluation selon la consistance
** manager se base la dessus pour expliquer le rendement de leurs employés
explique comment l’évaluation des attribution est fait pour expliquer le comportement ?
si le comportement est distinctif et faible consensus et n’est pas consistant –> causes externes
si distinction élevée, consnsus faible et consistance élevé –> causes internes
tendance à extérioriser ses echecs et intérioriser ses succès
biais égocentrique
qu’est-ce que l’erreur d’attribution fondamentale
on responsabilise les autres alors qu’on a de la difficulté à se blâmer personnellement dans des situations similaires
