cours 2-3 différences individuelles

Question 1

pourquoi s’intéresser au comportement humain ?

Answer 1

• favoriser les comportement productifs et limiter les contre-productifs

Question 2

avec quoi débute le comportement ?

Answer 2

la perception

Question 3

quelles sont les caractéristiques externes de la perception

Answer 3

intensité, couleur et décor de l’environnement physique, taille, contraste, nouveauté, répétition, mouvement, position sociale, ambiguité

Question 4

quelles sont les caractéristiques internes de la perception

Answer 4

• expérience et connaissance
• attentes
• motivation
• sentiments
• culture

Question 5

quels sont les éléments de la structure ?

Answer 5

1. figure-fond (on perçoit la partie qui capte le plus)
2. proximité
3. similarité (culturelles etc)
4. continuité (continuité des évènements)
5. complémentarité

Question 6

quelles sont les 6 erreurs et distorsions de la perception ?

Answer 6

1. stéréotypes
2. effet de primauté et de recence
3. effet de halo (trait particulier)
4. projection (reporte sur autrui la responsabilité de ses propres fautes)
5. attentes (prophétie auto-révélée)
6. dissonance cognitive (incohrence entre valeurs et attitudes)

Question 7

qu’est-ce que le comportement politique ?

Answer 7

c’est un comportement destiné à protéger ses propres intérêts et d’atteindre ses objectifs personnels et ce, au détriment des autre ou même au détriment de l’organisation

Question 8

quels sont les 3 éléments de la personnalité du comportement politique ?

Answer 8

1. besoin de pouvoir (plus on veut le pouvoir, plus on veut controler les autres et son environnement
2. machiavélisme (acquisition du pouvoir par la manipulation)
3. comportement risqués (

Question 9

vrai ou faux les valeurs change pas

Answer 9

faux, les valeurs peuvent changer mais c’est long, ça requiert un questionnement apr rapport à nos valeurs

Question 10

qu’est-ce que les valeurs finales

Answer 10

valeurs qu’un individu cherche à accomplir dans sa vie et représente le but de son existence (ex: heureux, liberté)

Question 11

qu’est-ce que les valeurs instrumentales

Answer 11

moyens pour obtenir les valeurs finales (ex : pour voir la liberté ; persévérance, motivation, courage)

Question 12

qu’est-ce que le modele circulaire de Schartz

Answer 12

axe horizontale : changement ou bien continuité
axe verticale : intéret envers les autres (dépassement de soi = vers les individus ou bien affirmation de soi = vers soi-même)

Question 13

qu’est-ce que recherche l’organisation avec les valeurs ?

Answer 13

on recherche une adéquation entre les valeurs individuelles et les valeurs organisationnelle

Question 14

comment l’organisation tente de faire une adéquation entre les valeurs organisationnelle et individuelle ?

Answer 14

1) promouvoir la complémentarité des valeurs organisationnelles et travailleur
comment ? –> socialisation (on demande aux employés d’adopter nos valeurs )
2) gestion par valeurs –> on prend les valeurs des individus

Question 15

quelles sont les 5 dimensions culturelles interdépendantes de Hofstede

Answer 15

1. individualisme/collectivisme
2. distance hierarchique
3. contrôle de l’incertitude
4. masculinité/féminité
5. orientation long/court terme

Question 16

vrai ou faux ; les attitudes précèdent les valeurs

Answer 16

faux : les attitudes représentent l’expression ciblée d’une valeur

Question 17

quelles sont les 3 composantes interdépendantes de l’attitude

Answer 17

1. cognitive (opinions, connaissance)
2. affective (émotions, sentiments)
3. conative (expérience passées et actuelles relative à l’objet attitudinale)

Question 18

qu’est-ce qui fait en sorte qu’on se conforme à une attitude

Answer 18

1- spécificité
2- intensité
3- centralité
4- accessibilité

Question 19

quel est le lien entre l’attitude et le comportement

Answer 19

plus l’attitude est précise, plus le comportement est précis

Question 20

vrai ou faux : l’Attitude détermine le comportement de manière directe

Answer 20

faux, l’attitude va interagir avec les normes subjectives et sociales pour influencer notre intention d’agir

Question 21

quelles sont les 3 conditions qui vont influencer le comportement

Answer 21

1. normes subjectives (sociales)
2. conséquences anticipées
3. controle comportemental (resources nécessaires pour adopter le comportement)

Question 22

que ce que stipule la théorie de l’action raisonné

Answer 22

elle stipule que l’intention d’agir est un indicateur plus improtant que les attitudes

Question 23

qu’est-ce qu’une attribution causale ou externe

Answer 23

pas lié à l’employé lui-même : ex le gestionnaire considère que la mauvaise performance de son employé est associé au travail et non à lui même

Question 24

qu’est-ce qu’une attribution dispositionnelle ou interne ?

Answer 24

lorsque c’est assoicié à l’individu

Question 25

comment se forme les attributions ?

Answer 25

1. évaluation selon le consensus
2. évaluation selon la distinction
3. évaluation selon la consistance

** manager se base la dessus pour expliquer le rendement de leurs employés

Question 26

explique comment l’évaluation des attribution est fait pour expliquer le comportement ?

Answer 26

si le comportement est distinctif et faible consensus et n’est pas consistant –> causes externes

si distinction élevée, consnsus faible et consistance élevé –> causes internes

Question 27

tendance à extérioriser ses echecs et intérioriser ses succès

Answer 27

biais égocentrique

Question 28

qu’est-ce que l’erreur d’attribution fondamentale

Answer 28

on responsabilise les autres alors qu’on a de la difficulté à se blâmer personnellement dans des situations similaires