Cours 5: de la diffusion à la relation

Question 1

Les RP cherchent à exercer une forme d’influence, c-à-d :

Answer 1

agir sur les connaissances ou les perceptions des publics, sur leurs attitudes ou sur leur comportement+

Question 2

Quand y a-t-il interinfluence?

Answer 2

Lorsque le processus est mutuel, c-àd que chacune de partie est ouverte à se laisser influencer aussi en retour, à prendre en compte le point de vue et les arguments des autres, voir à modifier son propre comportement. Cela n’empêche pas de vouloir convaincre et rallier les autres à notre propre pov

Question 3

L’influence est liée au pouvoir de

Answer 3

persuader

Question 4

L’influence suppose une liberté

Answer 4

d’agir et de penser. Son pouvoir est limité par une série de facteurs qui sont liés au contexte, à l’information disponible, aux préjugés, etc.

Question 5

Dimension qui participe au processus de l’influence 4

Answer 5

1. contexte: position sociale, ressources financières
2. cognitive: rationalité des arguments ou l’information à laquelle on a accès
3. émotionnelle: valeur qui sont concernées et les affects ressentis
4. relationnelles: qualité et le type de relations qui lient les interlocuteurs

Question 6

Le modèle des effets directs est un héritage des

Answer 6

études sur la communication de masse

Question 7

Le modèle des effets directs suppose

Answer 7

une transmission linéaire des message, ou même la possibilité d’injecter des images, idées ou des motivations dans les esprits permettant ainsi de prédire les effets de cette diffusion. L’audience est passive dans ce modèle

Question 8

Modèle linéaire et unidirectionnel de la transmission de l’information:

Answer 8

ce modèle vise à maximiser les effets et à réduire le bruit dans la transmission d’un message

Question 9

Qu’est-ce que la seringue hypodermique des médias

Answer 9

évoque la propagande et la critique des médias de masse, ce modèle s’appuie sur une approche béhavioriste: la diffusion de messages à grande échelle destinées à un public cible permettrait de lui injecter des images ou des idées

Question 10

Les études sur la communication ont cependant démontré que les audiences sont actives, c-à-d qu’elles décodent et interprètent les messages qu’elles reçoivent en fonction de 3

Answer 10

1. en fonction de leur environnement social
2. de leurs dispositions affectives, sociales et culturelles
3. par des processus cognitifs de traitements de l’information

Question 11

Le modèle du two step flow repose sur des études qui ont

Answer 11

démontré le rôle des relations interpersonnelles dans la réception des messages médiatiques

Question 12

Qu’est-ce qu’un leader d’opinion?

Answer 12

Ce sont des relais d’information et leur opinion oriente notre compréhension des enjeux ou des sujets qui sont abordés dans les médias. D’où l’idée que la communication se fait en deux temps

Question 13

Selon le modèle de la diffusion des innovations de Rogers, la diffusion des innovations se fait

Answer 13

dans la durée et par étapes en fonction des caractéristiques de différents groupes sociaux et par un phénomène d’imitation

Question 14

Typologie des groupes sociaux Rogers: innovateur

Answer 14

à l’affut des nouveautés, souvent un public de connaisseurs. Les plus tolérants au risque, ils sont en quelque sorte une porte d’entrée

Question 15

Typologie des groupes sociaux Rogers: adoptant précoce

Answer 15

souvent des leaders d’opinion dans leurs milieux, ils n’ont pas peur du risque et ont le gout des nouveautés

Question 16

Typologie des groupes sociaux Rogers: majorité précoce

Answer 16

plus prudent et pragmatique, préférant attendre de voir, ce groupe est entrainé par un phénomène d’émulation sociale

Question 17

Typologie des groupes sociaux Rogers: majorité tardive

Answer 17

généralement plus sceptique, ce groupe réagit à la pression sociale. À ce stade, l’innovation n’est plus tellement nouvelle : elle est désormais considérée comme un incontournable

Question 18

Typologie des groupes sociaux Rogers: réfractaire

Answer 18

résistent aux changements et s’y opposent pour différentes raison: ils peuvent avoir des valeurs plus conservatrices ou vouloir se distinguer de la masse

Question 19

Qu’est-ce que le gouffre de Moore

Answer 19

Un point de bascule à partir duquel une innovation passe ou casse, si elle ne réussit pas à mobiliser une première majorité. Ce peut être parce que l’innovation n’a pas d’avantages tangibles, n’est pas fiable ou parce que les obstacles sont trop grands ou tout simplement que l’innovation n’est pas dans l’air du temps

Question 20

Étape du traitement d’informationela

Answer 20

réception, compréhension, acceptation, attitude, comportement

Question 21

Quel est le postulat de l’approche relationnelle des Rp

Answer 21

d’établir et de maintenir des relations positives, c-à-d qui sont mutuellement satisfaisantes pour l’organisation et pour ses publics. L’approche offre des outils permettant d’évaluer la qualité des relations et éventuellement de les améliorer

Question 22

Quelles sont les propriétés des relations qui sont positives, c-à-d de bonne qualité? 4

Answer 22

1. la confiance et la transparence
2. réciprocité
3. légitimité et crédibilité
4. engagement

Question 23

Un dialogue c’est 3

Answer 23

1. posture de communication: etre ouvert à comprendre un autre pov et compromiser
2. fondement éthique: accorder de la valeur à l’autre, à ses idées et à son pov
3. échange: débattre de ses idées, faire valoir son pov et considérer les arguments qui sont proposés

Question 24

Caractéristiques du dialogue 5

Answer 24

1. mutualité
2. proximité
3. empathie
4. risque
5. engagement