Cours 5 - Coping, adaptation et gestion du temps Flashcards

Question 1

Q

La dernière fois

Jusqu’à maintenant, nous avons appris des stratégies pour gérer notre expérience de stress face aux évènements stressants de la vie, nommes en 5
Mais comment est-ce que nous pourriens cultiver un sentiment de bien-être, afin de diminuer le nombre de situations qui évoquent une réponse de stress ? (2)

Answer

A

Restructuration cognitive
résolution de problèmes
contrôle des inquiétudes
exposition cognitive
techniques de relaxation

Comment : rechniques physiques et sociales

Question 2

Q

Coping

En quoi consiste le coping

Answer

A

C’est un ensemble de stratégies d’adaptation au stress.

Question 3

Q

Coping

Nomme les 3 volets de coping

Answer

A

psychologiques
- émotifs
- comportementaux

Question 4

Q

Coping

Historique
- Au 19e siècle le concept de défense est étroitement associé au développement dequel courant ?
- Qu’affirme Sigmund freud ?

Answer

A

Au 19e siècle le concept de défense est étroitement associé au développement de la psychanalyse
Sigmund Freud: Comportement est régi par des processus tant conscients qu’inconscients.

Question 5

Q

Coping

Historique
Sigmund Freud
- Nomme et explique la fonction des 3 composantes de la personnalité
- Explique ce qu’il arrive s’il a déséquilibre entre les 3 composantes

Answer

A

Le ça: l’ensemble des pulsions fondamentales d’une personne
- Le moi (l’ego): partie consciente et pensante de la personnalité
  ○ Fonction: satisfaire les besoins du ça. Responsabilité de maintenir les trois instances de la personnalité en équilibre
- Le surmoi: instance de la personnalité qui agit comme le juge moral.
  S’il y a déséquilibre entre les 3 = tension, et le moi peu recourir à des mécanismes de défense.

Question 6

Q

Coping

Historique
Mécanismes de défense
- Qu’est ce qu’une défense selon Freud?
- Selon Bruchon-Schweitzer (2001), un mécanisme de défense est… (6 caract)
- Sert à maintenir l’ ____ à un niveau tolérable.

Answer

A

Freud: défense = lutte du moi contre les idées et affects intolérables
- Selon Bruchon-Schweitzer (2001), un mécanisme de défense est rigide, inconscient, indifférencié, irrésistible, lié à des conflits et à des évènements, il distord généralement la réalité.
- Il sert à maintenir l’angoisse à un niveau tolérable.

Question 7

Q

Coping

Historique
Mécanismes de défense
- Nomme et explique 8 mécanismes de défense

Question 8

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- Concept large, provenant des théories d’adaptation et d’évolution de l’espèce

Answer

A

Adaptation

Question 9

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- inclut, la psychologie, la biologie et tous les modes de réaction des organismes vivants interagissant avec les conditions changeantes de l’environnement (la perception, l’émotion, la motivation, l’apprentissage, etc.).

Answer

A

adaptation

Question 10

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- Considéré par certains auteurs comme faisant partie intégrante des processus d’adaptation aux difficultés de la vie.

Question 11

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- implique des réactions d’ajustement répétitives et automatiques

Answer

A

adaptation

Question 12

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- Concept plus spécifique.

Question 13

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- Inclut des réponses d’ajustement, mais concerne que les réactions à des variations de l’environnement évaluées comme menaçantes (ou stressantes).

Question 14

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- Répertoire de réponses (innées et acquises) permettant la survie face à des menaces vitales : attaquer (fight) ou fuir (flight).

Answer

A

adaptation

Question 15

Q

Coping

Le coping vs adaptation
Nomme si je fais allusion à l’adaptation ou au coping
- comprend des efforts cognitifs et comportementaux conscients, changeants, spécifiques et parfois nouveaux pour l’individu et pour l’espèce.

Question 16

Q

Coping

Définition
- Quelle est notre relation avec les éléments de la vie
- Donne la def de Bruchon-Schweitzer de coping / stratégie d’ajustement

Answer

A

On ne subit pas passivement les événements de vie, mais on essaye d’y «faire face» (to cope).
Coping ou stratégie d’ajustement : ‘les réponses, réactions, que l’individu va élaborer pour maîtriser, réduire ou simplement tolérer la situation aversive’ (Bruchon-Schweitzer, 2001).

Question 17

Q

Coping

Définition
- Nomme et explique les 3 formes de coping

Answer

A

Cognitives (évaluation de la situation stressante, de ses ressources, recherche d’informations, etc.)
- Affectives (expression ou répression de la peur, de la colère, de la détresse, etc.)
- Comportementales (résolution du problème, recherche d’aide, de soutien, etc.).

Question 18

Q

Coping

Définition
Selon Bruchon-Schweitzer (2001)
- Une stratégie de coping est … (4 caract selon lui)
- Quelle est la fonction des start de coping selon lui?

Answer

A

Une stratégie de coping est flexible, consciente, différenciée (spécifique par rapport à un problème qui se pose dans les relations entre individu et environnement) elle est orientée vers la réalité (interne ou externe).
- Fonction : permettre à l’individu de maîtriser, réduire ou supporter les perturbations induites par l’événement (ou situation) en question.

Question 19

Q

Coping

Définition
Selon Bruchon-Schweitzer (2001)
- Explique, selon lui, le lien entre stratégie de coping et mécanisme de défense ainsi que pourquoi ainsi

Answer

A

Les stratégies de coping ≠ des mécanismes de défense, car ce sont des tentatives conscientes (volontaires) pour affronter des problèmes actuels (ou récents).

Question 20

Q

Coping

Définition
Lazarus et Folkman
- Comment définissent-ils le coping?
- Quelles sont les 2 fonctions principales du coping selon eux ?

Answer

A

Définissent le coping comme:
« l’ensemble des efforts cognitifs et comportementaux, constamment changeants, (déployés) pour gérer des exigences spécifiques internes et/ou externes qui sont évaluées (par la personne) comme consommant ou excédant ses ressources »
Deux fonctions principales :
○ Peut permettre de modifier le problème qui est à l’origine du stress,
○ Peut permettre de réguler les réponses émotionnelles associées à ce problème

Question 21

Q

Coping

Définition
Donc, Faire du coping c’est faire face (to cope) à la situation de stress pour diminuer les effets ____ et ____ possibles en agissant, au niveau ____ , pour atténuer cette situation

Answer

A

Faire du coping c’est faire face (to cope) à la situation de stress pour diminuer les effets émotifs et psychologiques possibles en agissant, au niveau comportemental, pour atténuer cette situation

Question 22

Q

Coping

Types de coping
Donne les 4 caract du coping centré sur le problème :
- Vise
- Attention
- Efforts
- Résoudre

Answer

A

Vise à réduire les exigences de la situation et/ou à augmenter ses propres ressources pour mieux y faire face (résolutions de problème ou affrontement de la situation), donc s’occuper de la cause de la détresse, rechercher des façons de régler le problème
- Attention centrée sur le but
- Efforts dirigés pour régler le problème (p.ex. parler à des amis, chercher de l’information, acquérir des habiletés)
- Résoudre le problème = perception de contrôle sur la situation

Question 23

Q

Coping

Types de coping
Donne les 3 caract du coping centré sur l’émotion:
- vise
- diminution de
- Régulation

Answer

A

Vise à gérer les réponses émotionnelles induites par la situation
- Diminution de la détresse émotionnelle (p.ex. éviter, minimiser, se distancier, attention sélective)
- Régulation affective: efforts pour contrôler ses émotions (p.ex. reporter l’émotion, porter attention à ses envies)

Question 24

Q

Coping

Types de coping
Nomme, pour le coping actif vs évitant, les 2 aspects cognitifs et les 2 / 3 aspects comportementaux (respectivement)

Answer

A

Coping actif
Cognitif:
- Analyse logique
- Recadrage positif
Comportemental:
- Recherche de soutien
- Mise en œuvre d’action
- Résolution du problème

Coping évitant
Cognitif:
- Évitement cognitif
- Acceptation résignée
Comportemental:
- Recherche d’autres activités
- Décharge émotionnelle

Question 25

Q

Coping

Comment nomme-t-on les caractéristiques stable de l’individu reliées au coping

Answer

A

Les déterminants du coping

Question 26

Q

Coping

Les déterminants du coping
- Nomme les 3 déterminants cognitifs + explique

Answer

A

Les croyances (sur soi-même, sur le monde, sur nos capacités, etc.)
- Les motivations (valeurs, buts, intérêts, etc.)
- Lieu de contrôle (interne: déterminé par ses capacités, ses comportements ou externe: déterminé par les causes externes, la chance, hasard, etc.) le LOC = locus (location) of control (est-ce que je contrôle la situation ou elle m’échappe?)

Question 27

Q

Coping

Les déterminants du coping
- Nomme les 3 déterminants de la personnalité + explique

Answer

A

L’endurance (engagement et contrôle perçu de la situation) = positif
- L’anxiété, le névrosisme, la dépression et l’hostilité prédisent : stress perçu élevé, faible auto-efficacité perçue et des stratégies de coping centrées sur l’émotion.
- La résilience, le sens de la cohérence, le fait d’être agréable (OCEAN, Big Five), le fait d’être consciencieux (OCEAN) sont associés à des évaluations plus favorables et à davantage de stratégies centrées sur le problème.

Question 28

Q

Coping

Les déterminants du coping
Caractéristiques situationnelles et transactionnelles du coping
- Nomme les 7 caract de l’environnement

Answer

A

Caractéristiques de l’environnement : nature de la menace, imminence, durée, ambiguïté, contrôlabilité du stresseur, disponibilité et qualité du soutien social.

Question 29

Q

CopingCoping

Les déterminants du coping
Caractéristiques situationnelles et transactionnelles du coping
- Que fait un individu face à un événement non contrôlable vs contrôlable

Answer

A

Face à un événement non contrôlable (objectivement et subjectivement), l’individu tentera plutôt de gérer ses problèmes émotionnels, alors que si la situation est contrôlable, il utilisera plutôt des stratégies centrées sur le problème.

Question 30

Q

Coping

Les méta-stratégies de coping
- Nomme les 3 stratégies + donne les caract
1- 11
2- 7
3- 2

Answer

A

stratégies «évitantes» (avoidant coping): distraction, diversion, répression, faible vigilance, évitement, déni, attitude défensive, fuite, fatalisme, résignation, coping «passif», etc.
stratégies «vigilantes» (vigilant coping): attention, sensibilité, vigilance, implication, réévaluation, attitude non défensive, coping «actif »,etc.
Le soutien social : efforts pour solliciter et obtenir l’aide d’autrui.

Question 31

Q

Coping

Stratégies de coping – non productives
- Nomme les 2 principales et donne une courte description chaque

Answer

A

évitement : objectif est de détourner l’attention du problème/stresseur
procrastination : forme d’échec d’auto-régulation

Question 32

Q

Coping

Stratégies de coping – non productives
Évitement
- Nomme les 2 types d’évitement et en quoi ils consistent

Answer

A

Comportemental: chercher des récompenses alternatives, ventiler, s’engager dans des comportements qui réduisent la tension
Cognitif: faire du déni ou minimiser l’importance de la situation ou de ses conséquences

Question 33

Q

Coping

Stratégies de coping – non productives
Évitement
Nomme les avantages et inconvénients des 2 types d’évitement:
- Comportemental : 3 avantages. 2 inconvénients
- Cognitif : 2 avantages, 1 inconvénient

Answer

A

Comportemental:
- Avantages: diminue la détresse émotionnelle, peut permettre de se sentir mieux physiquement, procure un bref répit
- Inconvénients: peut distraire d’un problème/situation qui doit être réglé, associé aux symptômes d’anxiété et de dépression

Cognitif:
- Avantages: offre un répit psychologique, fuir la pression constante
- Inconvénients: n’aide pas directement à résoudre le problème

Question 34

Q

Coping

Stratégies de coping – non productives
Procrastination
- Nomme les 3 avantages
- Nomme les 3 inconvénients

Answer

A

Avantages:
○ Procrastination active (le fait de rapporter délibérément la tâche à la dernière minute, tout en obtenant un résultat positif malgré le court délai)
○ Résultats académiques plus élevés
○ Meilleure performance
- Inconvénients:
  ○ Peu d’auto-contrôle
  ○ Peu auto-efficacité
  ○ Faible performance

Question 35

Q

Coping

Stratégies de coping – non productives
- Nomme 4 autres exemples de stratégies non-productives
- Le coping qui est maladapté peut être lié à une mauvaise ____ ____ (puisque le coping aide avec la résistance au stress)

Answer

A

Utilisation de substance: substance addictive pour réguler l’état émotionnel
- Déni: mécanisme de défense
- Évitement: activement fuir celui-ci
- Blâme: responsabilité des autres à

Le coping qui est maladapté peut être lié à une mauvaise santé mentale (puisque le coping aide avec la résistance au stress)

Question 36

Q

Coping

Stratégies de coping – productives
- nOMME en 7
- Le coping adapté/efficace aide à faire quoi

Answer

A

Trouver les sources de stress
- Prioriser les tâches les plus importantes
- Séparer un projet en petites étapes
- Déléguer des responsabilités (lorsque c’est possible)
- Chercher du support social
- Prendre le temps de recharger ses batteries
- Discuter avec son superviseur (en contexte de travail/études)
  Le coping adapté/efficace aide à diminuer les tensions entre la situation et le stress ressenti

Question 37

Q

Coping

Gestion du temps
- Avoir une bonne gestion de son temps peut grandement diminuer les effets du stress en lien avec nos priorités ____ et ____

Answer

A

Avoir une bonne gestion de son temps peut grandement diminuer les effets du stress en lien avec nos priorités personnelles et professionnelles

Question 38

Q

Coping

Gestion du temps
- Nomme les 2 quesrions qu’on se demande dans la théorie des gros cailloux

Answer

A

Quels sont vos gros cailloux et est-ce que vous leur accordez vraiment de l’importance ou la priorité dans votre vie?

Question 39

Q

Coping

Gestion du temps efficace
-quels sont les 3 bienfaits de cela?

Answer

A

Concentrer sur ce qui est le plus important pour nous
- Minimisent le temps passé à des activités qu’on ne valorise pas.
- Qualité de vie est améliorée lorsqu’on est capable d’effectuer correctement un certain nombre de choses, au lieu d’essayer de trouver du temps pour faire un peu de tout.

Question 40

Q

Coping

Gestion du temps efficace
- Nomme les 7 éléments que la gestion de temps efficace implique

Answer

A

Déterminer des objectifs efficaces
Passer à l’action
Évaluer la façon dont vous dépensez votre temps
Faites l’inventaire de votre temps et comparez à vos priorités réelles
Combattre la procrastination
Organiser votre temps:
Organiser votre journée:

Question 41

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Déterminer des objectifs efficaces
- quelles sont les 5 questions cruciales à vous poser pour déterminer des objectifs efficaces

Answer

A

Est-ce un objectif auquel vous voulez vraiment destiner beaucoup de temps et d’énergie ?
Est-ce un objectif qui correspond à vos valeurs les plus importantes ?
Est-ce que cet objectif est réalisable ?
Cet objectif est-il positif ?
Vos objectifs sont-ils équilibrés ?

Question 42

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Passer à l’action
- Nomme les 4 étapes pour passer à l’action

Answer

A

1-Définir des objectifs précis à long terme (5 ans +), à moyen terme (moins de 5 ans), à court terme (une semaine à moins d’un an)
2-Développer un plan d’action
3- Évaluez votre progrès
4 - Écrivez un contrat avec vous-même

Question 43

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Passer à l’action
2-Développer un plan d’action
- Donne 2 stratégies pour développer un plan d’action

Answer

A

1) Imaginer que vous avez déjà atteint votre objectif.
2) « Brainstorming »

Question 44

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Passer à l’action
2-Développer un plan d’action
- Un plan d’action efficace inclut quoi (6)

Answer

A

○ un objectif spécifique bien pensé,
○ une description de toutes les ressources dont vous aurez besoin et de la façon d’y accéder,
○ ordonner chaque étape (début, choses que l’on peut faire en même temps, la fin etc.)
○ une réflexion sur la façon dont vous allez contrôler votre avancement dans le processus,
○ une réflexion sur les raisons expliquant votre procrastination et la façon d’y remédier,
○ une réflexion sur les récompenses que vous vous offrirez pour chaque objectif ou étape atteinte.

Question 45

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Passer à l’action
3- Évaluez votre progrès
- on a le choix entre faire quoi ou quoi

Answer

A

Choisir une personne-support
- Ou choisissez ce qui fonctionne pour vous

Question 46

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Évaluer la façon dont vous dépensez votre temps
- Au début, on fais quoi?
- On doit le faire au minimum quand ?
- On devrait arriver à quoi?
- Faire cela pendant au moins combien de temps?

Answer

A

Au début, arrêtez-vous une fois par heure pour écrire combien de temps cela vous a pris pour effectuer une activité.
- Au minimum, faites-le après chaque repas en notant la durée de chaque activité effectuée.
- Vous devriez arriver à une durée équivalant aux nombres d’heures où vous êtes éveillé.
- Faites cela pendant au moins 3 jours.

Question 47

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Évaluer la façon dont vous dépensez votre temps
Devrait avoir plusieurs catégories d’identifiées:
- Nommes en 9 liées au travail et 13 non liées au travail

Answer

A

Ex.: Liées au travail: paperasserie, téléphones de travail et personnels, socialiser avec les gens, réunions, travail peu prioritaire, travail productif, travail routinier, manger, rêvasser.
- Pas liées au travail: l’hygiène personnelle, se « faire une beauté », s’habiller, faire à manger, manger, faire la sieste, rêvasser, prendre soin des enfants, magasiner, faire le ménage, les trajets, les commissions, de l’exercice…

Question 48

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Faites l’inventaire de votre temps et comparez à vos priorités réelles
- Nomme les 4 questions qu’on se pose
- Cela nous permettra de voir quoi

Answer

A

Quelles sont les activités notées qui correspondent à vos valeurs et buts ?
- Quelles sont les activités notées qui ne correspondent pas à vos valeurs et buts ?
- Est-ce qu’une ou plusieurs de vos valeurs et buts ont été contrariés par une activité dans votre planification ?
- Est-ce que certains de vos valeurs et de vos buts ont été négligés ou ignorés ?

Pouvez commencer à voir où vous voulez couper du temps et où vous voulez en ajouter.

Question 49

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Combattre la procrastination
- On procrastine quoi?
- Mais qu’arrive-t-il lorsqu’on s’y met?

Answer

A

on procrastine des tâches qu’on ne veut pas ou pense ne pas pouvoir surmonter facilement
- MAIS Lorsqu’on s’y met = en général, pas aussi difficile ou plate, qu’on se l’imaginait

Question 50

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Organiser votre temps
- Nomme les 10 manières

Answer

A

1) Achetez-vous un agenda.
2) Affichez vos buts, valeurs, plans d’action et « auto-contrats » écrits à des endroits vous permettant de vous en souvenir régulièrement
3) Assurez-vous que votre liste de buts quotidiens et que votre calendrier reflète bien vos buts à court, moyen et long terme.
4) Planifiez votre temps en vue d’être efficace.
5) Minimisez les pertes de temps
6) Apprenez à dire non.
7) Faites une liste de choses à faire lorsque vous devez attendre.
8) Prévoyez plusieurs courtes périodes dans la journée pour avoir du temps de repos (utilisez des techniques de relaxation).
9) Lorsque vous effectuez une activité de haute priorité, concentrez toute votre attention.
10) Arrangez votre environnement pour qu’il soutienne vos valeurs et buts.

Question 51

Q

Coping

Gestion du temps efficace
Organiser votre journée:
- Nomme 6 moyens

Answer

A

Au début de chaque journée, écrivez une liste de choses « à faire »
- À côté de chaque activité écrite, écrivez le niveau de priorité (élevé, moyen, faible).
- Commencez avec les priorités élevées (passez aux priorités moyennes, puis faibles).
- Restez centré sur vos tâches hautement prioritaires n Limitez vos opportunités de procrastiner.
- Revoyez votre liste de choses à la fin de la journée et analysez vos acquis et ajouter les imprévues et les interruptions.
- Reportez les choses importantes non terminées au jour suivant.

Question 52

Q

L’intelligence émotionnelle

Nomme les 3 auteurs qui adoptent le sujet, nomme pour chaque quelle intelligence ils décrivent, ainsi que la description de celle-ci

Answer

A

Thorndike (1920) : « Intelligence sociale »
- Habileté à comprendre les gens et à agir sagement dans les relations humaines

Gardner (1983) : « Intelligences multiples »
- Livre : Frames of Mind
- 7 types d’intelligence, dont l’intelligence interpersonnelle et intrapsychique

Goleman (1995) : « L’intelligence émotionnelle »
- Auteur à la mode qui a popularisé les idées de Gardner et de Salovey et Mayer +

Question 53

Q

L’intelligence émotionnelle

Habiletés
- Quels 2 cehrcheurs américains énumèrent des habiletés ?
- Nomme les 5 habiletés énumérées

Answer

A

En 1990, deux chercheurs américains, John Mayer et Peter Salovey, énumèrent les habiletés de
1) reconnaître ses propres émotions et les analyser (conscience de soi);
2) les maîtriser (contrôle de soi);
3) les mettre au service d’un but (motivation);
4) reconnaître les émotions des autres et les partager (empathie);
5) agir sur les émotions des autres (leadership).

Question 54

Q

L’intelligence émotionnelle

Qui décrit le QI et est auteur des livres l’Intelligence émotionnelle et l’intelligence émotionnelle au travail ?

Answer

A

Daniel Goleman

Question 55

Q

L’intelligence émotionnelle

Daniel Goleman - QI
- nomme les 5 sujets abordés dans ses livres

Answer

A

1- La connaissance de soi et la conscience émotionnelle
2- La maîtrise des émotions
3- L’automotivation
4- L’empathie
5- Les capacités relationnelles

Question 56

Q

L’intelligence émotionnelle

Daniel Goleman - QI
- Daniel Goleman introduit au concept d’intelligence émotionnelle quel concept?
- Il fait une distinction entre quoi et quoi?
- Goleman ajoute que le QI reflète l’ ____ ____ et n’a que peu de rapport avec notre aptitude à gérer nos ____
- L’intelligence émotionnelle reflèterait les facultés essentielles pour développer la ____ de ____ et les ____ avec les ____

Answer

A

Daniel Goleman introduit au concept d’intelligence émotionnelle le « QE » (quotient émotionnel).
Fait une distinction entre « QE » et « QI » (quotient intellectuel).
Goleman ajoute que le QI reflète l’intelligence théorique et n’a que peu de rapport avec notre aptitude à gérer nos émotions.
L’intelligence émotionnelle reflèterait les facultés essentielles pour développer la maîtrise de soi et les relations avec les autres.

Question 57

Q

L’intelligence émotionnelle

Daniel Goleman - QI
- explique comment Un manque d’intelligence émotionnelle peut être dommageable selon lui (2)

Answer

A

Un manque d’intelligence émotionnelle peut être dommageable : des émotions trop fortes peuvent perturber nos capacités à raisonner et nous entraîner à agir de manière irrationnelle.

Question 58

Q

L’intelligence émotionnelle

Daniel Goleman - QI
- L’intelligence émotionnelle est le facteur clef de quoi?
- Donne une stats

Answer

A

L’intelligence émotionnelle est le facteur clef de la réussite
○ le QI prédit seulement 10 à 20 % du succès professionnel.

Question 59

Q

L’intelligence émotionnelle

Daniel Goleman - QI
Vrai ou faux
Une IÉ élevée est toujours associée à un QI élevé et inversement.

Answer

A

Généralement, une IÉ élevée est associée à un QI élevé et inversement (mais pas toujours le cas).

Question 60

Q

L’intelligence émotionnelle

Définitions
- L’IÉ est la capacité à faire quoi?
- Elle permet de faire la distinction entre quoi? Et d’utiliser cette info pour quoi?

Answer

A

Une capacité à identifier, comprendre et contrôler ses émotions ainsi que celles des autres.
- Elle permet de faire la distinction entre nos émotions et celles d’autrui et à utiliser cette information pour orienter nos pensées et actions.

Question 61

Q

L’intelligence émotionnelle

Définitions
- Donne la def de l’IÉ de Goleman

Answer

A

«L’intelligence théorique n’a rien à voir avec l’intelligence émotionnelle. Nous sommes tous à la merci de nos passions et de nos pulsions, et ce n’est pas un QI élevé qui nous met à l’abri.» (D. Goleman)

Question 62

Q

L’intelligence émotionnelle

Définitions
- L’IÉ représente l’habileté à faire quoi? (3)

Answer

A

Habileté à identifier ses propres émotions, à les exprimer et à les gérer
- Habileté à identifier les émotions d’autrui et à les gérer
- Habileté à utiliser l’émotion pour guider la cognition et l’action (chez soi et chez les autres)

Question 63

Q

L’intelligence émotionnelle

Définitions
Habileté à utiliser l’émotion pour guider la cognition et l’action (chez soi et chez les autres)
- Donne 3 exemples

Answer

A

○ Flexibilité dans la planification, pensée créatrice
○ Contrôle de l’attention
○ Motivation (Salovey & Mayer, 1993)

Question 64

Q

L’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle au travail
- Nomme les 6 éléments représentant la pertinence et l’utilité de l’intelligence émotionnelle au travail

Answer

A

Capacité à travailler avec les autres (relations entre collègues, collaborations, travaux d’équipe)
- Autorégulation de la motivation et des émotions
- Gestion du stress
- Adaptation au changement, flexibilité devant l’imprévu, persistance face aux obstacles
- Résolution de conflits
- Leadership

Answer 60

A

sur le développement des habiletés cognitives et des pratiques nécessaires pour faire l’emploi ciblé

Answer 61

A

4 employés sur 10 ont de la difficulté à coopérer avec leurs collègues.
- 20% des gens qui décrochent un premier emploi manquent de discipline personnelle.
- Les programmes de développement de l’intelligence émotionnelle augmentent la productivité, la performance, et le bien-être des employés.

Answer 62

A

Sont conscients de leurs sentiments et peuvent les exprimer.
Ont un regard positif sur eux-mêmes.
Sont empathiques face aux sentiments d’autrui.
Peuvent établir et maintenir des relations mutuellement satisfaisantes.
Sont socialement responsables et ont la capacité d’être indépendants.
Sont capables de bien gérer le stress et de garder un contrôle sur eux-mêmes.

Answer 63

A

‘Compétences émotionnelles réfèrent aux différences dans la manière dont les individus identifient, expriment, comprennent, utilisent et régulent leurs émotions et celles des autres’ (Mikolajczak et al., 2014)

Answer 64

A

Les émotions négatives sont déplaisantes.
- Les émotions peuvent interférer avec notre fonctionnement moteur et cognitif.
- Les émotions ne sont pas toujours socialement appropriées.
  NOTEZ BIEN : « GÉRER » ne veut pas dire « supprimer » ou « refouler! »

Answer 65

A

Résolution directe du problème (adaptation orientée vers le problème)
- Gestion des émotions négatives qui accompagne le problème (adaptation orientée vers les émotions)
- Gestion des ressources physiques et psychologiques de la personne
- Maintien des activités habituelles nécessaires
- Relations avec l’environnement social (positives et négatives; adaptation sociale)

Answer 66

A

1) J’ignore mes propres besoins et j’essaie de travailler plus fort et plus rapidement.
2) Je cherche la compagnie des amis, avec qui je peux parler ouvertement et qui me donnent de l’appui.
3) Je mange plus que d’habitude.
4) Je fais de l’exercice physique.
5) Je deviens irritable et je mets mon irritabilité sur le dos des autres.
6) Je prends du temps pour respirer et me relaxer.
7) Je fume une cigarette ou je prends une boisson caféinée.
8) Je fais face à la source du stress et je travaille pour la modifier.
9) Je me retire émotionnellement des autres et je continue ma journée sans m’investir complètement.
10) Je change ma perception du problème et je développe une perspective plus positive.
11) Je dors plus que d’habitude.
12) Je prends congé et je m’éloigne temporairement de ma vie professionnelle
13) Je m’en vais au centre d’achat et je m’achète quelque chose afin de me sentir mieux.
14) Je fais des blagues avec mes amis; j’utilise de l’humour pour me calmer.
15) Je bois plus d’alcool que d’habitude.
16) Je me concentre plus sur un passe-temps qui m’aide à me relaxer et à m’amuser.
17) Je prends des médicaments afin de me calmer ou de dormir
18) J’entretiens une bonne alimentation.
19) J’ignore le problème et j’espère qu’il se règlera tout seul.
20) Je fais de la prière ou de la méditation; j’enrichis ma vie spirituelle.
21) Je m’inquiète du problème et j’ai peur de tenter de le régler.
22) J’essaie de me concentrer sur les choses que je peux changer et d’accepter celles que je ne peux pas changer.

Answer 67

A

a) L’agression
b) Le renoncement
c) Le blâme personnel excessif
d) Les comportements de consommation excessive

Answer 68

A

Ø Réfère aux comportements qui ont pour but de causer du tort, de détruire (p.ex. attaques verbales)
Ø L’agressivité est une réponse naturelle (mais inadaptée!) à la frustration
Ø Réponses agressives souvent dirigées vers une cible qui n’a rien à voir avec la frustration vécue.

Answer 69

A

Ø Réfère aux comportements qui ont pour but de causer du tort, de détruire (p.ex. attaques verbales)
Ø L’agressivité est une réponse naturelle (mais inadaptée!) à la frustration
Ø Réponses agressives souvent dirigées vers une cible qui n’a rien à voir avec la frustration vécue.

Answer 70

A

§ Quand nous avons l’impression que la situation nous dépasse, nous réagissons parfois par l’inaction et l’apathie.
§ Abandonner tout effort peut parfois être adaptatif :
- Il est utile de connaître ses propres limites
- Il est utile de renoncer à des attentes ou des objectifs irréalistes
§ La résignation est néfaste si on se laisse décourager par des obstacles avec lesquels il est possible de transiger.

Answer 71

A

§ La pression et la frustration peuvent encourager les gens à s’autocritiquer de façon imméritée STRESS
§ Distorsions négatives courantes:
- attribuer tout échec à nos limites personnelles
- s’attarder uniquement au feedback négatif
- présager le pire pour l’avenir
§ La restructuration cognitive est une excellente façon de transformer le dialogue interne négatif!

Answer 72

A

§ Quand on vit des émotions négatives, on a parfois tendance à trop manger, à trop boire, à trop fumer, à trop dépenser d’argent…
§ C’est une bonne idée de se gâter un peu
§ C’est autodestructif d’abuser des bonnes choses et ça peut avoir des conséquences à court et à long terme…

Answer 73

A

§ Elles visent souvent à éviter le problème.
§ Elles sont centrées sur les besoins à court terme de la personne.
§ Elles ne tiennent pas compte des conséquences à long terme.
§ Elles peuvent contribuer au développement de problèmes supplémentaires qui compliquent la situation et rendent la situation plus difficile à gérer.
§ Elles ne contribuent pas activement à régler le problème.

Answer 74

A

Notre interprétation des stresseurs potentiels contribue à notre expérience de stress.
- L’expérience de stress implique des changements imposés au corps dans sa tentative d’adaptation aux exigences de l’environnement.
- Trop de stress pendant trop longtemps peut être nocif.

Answer 75

A

§ Relâcher la tension et la frustration de façon mature et socialement acceptable (p.ex. Partager avec des amis, faire du sport)
§ Apprendre à relaxer
§ Se distraire (ex. sorties, loisirs, etc.)
§ Cultiver les émotions positives (ex. mettre du temps de côté chaque semaine pour des activités gratifiantes)
§ La méditation, la visualisation
§ Identifier et poursuivre des sources de gratification alternatives

Answer 76

A

Quand le problème est irréversible, la meilleure chose à faire est de chercher à satisfaire ses besoins personnels d’une autre façon (ex. développer de nouveaux intérêts, explorer de nouvelles activités)

Answer 77

A

§ Information
§ Soutien instrumental (ex.: temps, argent)
§ Soutien émotif
§ Contribution à l’analyse de la menace et des ressources
§ Cultiver les relations interpersonnelles !!!

Answer 78

A

§ Bien manger
§ Faire de l’exercice
§ Bien dormir

Answer 79

A

faux
Pas seulement pour les gens avec un trouble psychiatrique sévère !!!

Answer 80

A

Un processus dans lequel on apprend à gérer les émotions, les problèmes, et les relations interpersonnelles
- Changements de comportement et de perspective sur la vie
- Développement des stratégies d’adaptation
- Résolution du problème fondamental afin de ne plus avoir de symptômes (ex.: niveau de stress constamment élevé)

Answer 81

A

Cognitive-comportementale
Existentielle-humaniste
Psychodynamique-analytique
Systémique-interactionnelle

Answer 82

A

Psychodynamique-analytique

Answer 83

A

Cognitive-comportementale

Answer 84

A

Systémique-interactionnelle

Answer 85

A

Existentielle-humaniste