Cours 5 - Aspects Organisationnels

Question 1

OBJ 3.1 - Répondez Vrai ou Faux à chacune des affirmations suivantes:
A. Les médecins sont des employés de l’hôpital
B. Les médecins sont soumis aux règles de l’établissement dans lequel ils travaillent
C. L’ACPM préside sur le comité de l’hôpital lorsqu’il est question d’aspects organisationnels

Answer 1

A. FAUX, ils sont praticiens privés au sens de la loi
B. VRAI
C. FAUX, l’ACPM n’a aucun pouvoir décisionnel

Question 2

Nommer un médecin qui fait exception et qui est employé de l’établissement plutôt que travailleur autonome

Answer 2

DSP (Directeur des Services Professionnels)

Question 3

Nommer 3 regroupements/personnes qui, selon l’organigramme de l’organisation interne d’un hôpital, travaillent directement sous l’autorité du Conseil d’Administration

Answer 3

CMDP, DSP, PDG

pas le DSI, il est sous l’autorité du PDG

Question 4

Dans un hôpital, qui est responsable d’allouer les ressources financières?

Answer 4

Le CA (Conseil d’Administration)

Question 5

Dans un hôpital, qui dirige le département clinique?

Answer 5

Chef de Département Clinique

Question 6

Dans un hôpital, qui établit le système de garde permanent des médecins?

Answer 6

CMDP (Conseil des Médecins, Dentistes et Pharmaciens)

Question 7

OBJ 3.2 - Remplir l’organigramme suivant portant sur la gestion des ressources organisationnelles intra-hospitalières

Answer 7

Question 8

Décrire la principale différence entre une plainte effectuée auprès des tribunaux civils et une plainte effectuée auprès de la direction des enquêtes du Collège des Médecins

Answer 8

Auprès du collège des Médecins: Peut résulter en une sanction disciplinaire, ne nécessite pas d’avocats, et ne peut pas donner une indemnisation au patient

Tribunaux Civils: Résulte en une compensation financière (indemnisation) et nécessite un avocat

Question 9

Nommer les 2 principaux moyens de porter plainte auprès de la Direction des Enquêtes du Collège des Médecins

Answer 9

1) Remplir un formulaire de demande d’enquête sur le site Web du Collège
2) Ecrire une Lettre concernant tout renseignement pertinent

Question 10

Suite à l’évaluation d’une plainte par le syndic, nommez les 3 options qui se portent à lui en ce qui concerne le cheminement de la plainte

Answer 10

1) Ne pas porter plainte devant le conseil de discipline
2) Interventions Non-Disciplinaires
3) Déposer une plainte devant le conseil de discipline

Question 11

Si le syndic décide de ne pas déposer de plainte au conseil de discipline, nommez 2 options dont le patient dispose pour poursuivre avec la plainte rejetée

Answer 11

1) Demander une révision de dossier
2) Déposer une plainte privée devant le conseil de discipline

Question 12

Vrai ou Faux? Un proche peut faire une plainte intra-hospitalière au nom d’un patient même si ce patient ne veut pas porter plainte

Answer 12

VRAI

Question 13

Qui doit traiter les plaintes déposées contre les résidents et externes?

Answer 13

Médecin Examinateur

Question 14

En cas d’une plainte intrahospitalière contre l’hôpital ou ses employés, à qui doit-on acheminer la plainte?

Answer 14

Commisaire au Plaintes et à la Qualité des Services

Question 15

Le système de santé et des services sociaux du Qc repose sur 2 paliers de gouvernance, lesquels?

Answer 15

1) Le ministère de la santé et des Services Sociaux
2) CISSS/CIUSSS

Question 16

Nommer 3 organismes relevant du Ministère de la Santé et des Services Sociaux

Answer 16

INESSS, Héma-Québec, INSPQ, RAMQ

Question 17

Outre le centre de réadaptation (CR), nommez 4 autres établissements de santé présents dans la plupart des zones sociosanitaires

Answer 17

CLSC (Centre Local de Services Communautaires)
CHSLD
CPEJ (Centre de Protection de l’Enfance et de la Jeunesse)
CH (Centre Hospitalier)

Question 18

Faut-il demander systématiquement l’accord au patient pour être vu par un externe?

Answer 18

Non, mais il faut respecter le refus

Question 19

OBJ 18.1 - Quel est le rôle principal du superviseur envers l’apprenant en contexte de stage

Answer 19

Définir clairement ses attentes et définir les tâches/responsabilités

Question 20

Nommer les 12 droits des usagers

Answer 20

1) Droit aux services
2) Droit à l’information
3) Droit aux soins que son état de santé requiert
4) Droit de choisir son professionnel ou son établissement
5) Droit de consentir ou refuser les soins
6) Droit de participer aux décisions
7) Droit d’être accompagné, assisté et représenté
8) Droit à l’Hébergement
9) Droit d’être servi en anglais
10) Droit à l’accès à son dossier
11) Droit à la confidentialité de son dossier
12) Droit de porter plainte