cours 4 : Le leadership Flashcards
un leader exerce du …
leadership
“Personne qui, à l’intérieur d’un groupe, prend la plupart des initiatives, mène les autres membres du groupe, détient le commandement”
c’est la définition de…
leader
c’est quoi la définition du leadership ?
Processus selon lequel une personne influence et exerce du contrôle sur les croyances, attitudes, comportements et émotions d’une autre personne dans le but d’atteindre des objectifs.
À quoi sert le leadership ?
“Le leadership est la solution au problème d’ … : c’est-à-dire le problème de rassembler les gens et de combiner leurs efforts pour promouvoir le succès et la survie”
effort collectif
Quels sont les 2 types de rôles qu’un leader peut avoir ?
- Formel
–>spécifié par l’organisation lui attribuant le “pouvoir légitime” pour influencer les membres de son équipe (ses subordonnés) - Informel
–> née de l’interaction entre les membres du groupe où les membres attribuent certaines « sources de pouvoir » au leader pour les influencer
c’est quoi le pouvoir ?
la capacité d’un individu à influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose
le pourvoir :
A (l’influenceur potentiel) a du pouvoir sur B (l’influencé potentiel) seulement si …
B accorde du pouvoir à A
Quelles sont les 6 bases, types du pouvoir ?
- Pouvoir légitime
–> découle du titre officiel hiérarchique - Pouvoir d’expertise
–> connaissances, expériences qu’on confère à quelqu’un - Pouvoir de référence
–>degré avec lequel les autres admire
une tierce personne et s’identifient à elle - Pouvoir de récompenses
–> capacité à fournir une récompense désiré par l’employé - Pouvoir de punition
–> coercition / capacité à punir - Pouvoir informationnel
–>contrôle et possession d’information nécessaire ou désirée
–>possible de combiner plusieurs sources d’influence
VRAI ou FAUX
Nous avons tous des habiletés politiques
VRAI
nous les utilisons tous les jours
Comment une personne peut faire pour qu’une autre personne lui accorde du pouvoir ?
4 notions reliées au pouvoir et l’influence :
- Les habiletés politiques
- (Intelligence émotionnelle)
- Les actions politiques
- Les tactiques d’influences
« La capacité à influencer les autres à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation ».
c’est la définition des…
habiletés politiques
En d’autres mots, être habile politiquement, c’est être habile à …
exercer son pouvoir
(autant pour employé que pour gestionnaire)
Quelles sont les 4 dimensions des habiletés politiques ?
- Habiletés de réseautage
–> habiletés à développer des relations avec un éventail de gens et à gérer ses relations pour atteindre les objectifs - Perspicacité sociale
–>capacité à comprendre les autres personnes et les situations sociales (agenda caché, dynamique de pouvoir) - Influence interpersonnelle
–>capacité à convaincre les autres de s’engager dans des comportements désirés ou d’adopter certaines positions - Paraître sincère
–> habileté à paraître (ou à être) réellement honnête, ouvert et digne de confiance
Quelles sont les 4 sphères de l’intelligence émotionnelle ?
- Conscience de soi (ce que je sais)
- Maîtrise de soi (ce que je fais)
- Empathie
- Maîtrise des relations
de quoi parlons-nous ci-dessous :
“Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation”
les actions politiques
Quelles sont les 4 types d’actions politiques ?
- Le contrôle du processus décisionnel
–> consiste à contrôler et influencer les décisions importantes (allocation des ressources) de l’organisation afin de mieux se positionner et de contrôler l’impact des décisions
ex : fumer avec les patrons - La coalition
–> consiste à former des alliances permanentes ou occasionnelles afin d’augmenter son rapport de force - L’absorption
–> tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres de participer à la prise de décisions - Le contrat
–>entente officielle entre les deux parties
VRAI ou FAUX
la coalition (les alliances) sont toujours bénéfiques au niveau organisationnel ET personnel
FAUX
–>par ex si on sait que orga va mettre un gel sur les embauches car plus d’argent, et nous on se dépeche avant d’engager une autre personne,
pour nous et notre équipe c bénéfique car allège nos taches, mais nég pour orga qui n’avait déjà pas assez d’argent
Étude de cas : Pouvoir en organisation
Un jeune prodige qui devient directeur
Qu’est-ce qu’on doit retenir ?
- Ce jeune a donc du pv formel, mais pas de pv informel, car les gens ne pense pas qu’il est compétent, aucune crédibilité
- donc imp de s’assurer d’avoir une crédibilité, du respect car avoir le titre n’est pas assez
- première chose à faire, serait d’aller voir les leaders informels et essayer de bâtir une alliance avec eux
Quelles sont les 4 approches en leadership ?
- théorie des traits (1920-1940)
- théorie comportementale (1950-1960)
- théorie de la contingence (1960-1980)
- théorie cheminement-but (1970-auj)
- les styles de leadership (2000 à auj)
dire il s’agit de la premisse de quelle théorie de leadership :
- Le succès du leader est attribuable aux caractéristiques personnelles (traits) du leader
- Le succès du leader est attribuable aux comportements émis par le leader et à son style de leadership
- Le succès du leader est attribuable à la fois aux caractéristiques du leader, aux caractéristiques des subordonnés ainsi qu’au contexte
- Le succès du leader est attribuable à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership
- Théorie des traits
- Théorie comportementale
- Théorie de la contingence
- Théorie cheminement-but
Quel est l’objectif de la théorie des traits ?
Déterminer les traits qui rendent les leaders efficaces (traits physiques, personnalité, habiletés cognitives)
–> Il faut donc sélectionner plutôt que former les bons leaders
La théorie des traits dit que les traits sont relativement … et … .
stables
innés
Donnez des exemples de traits retrouvés chez leaders efficaces ?
- Haut niveau d’habiletés cognitives
- Initiative
- Confiance en soi
- locus de contrôle interne (responsabilité interne)
- sentiment d’efficacité personnelle
- Individualisme (cultures occidentales)
de quoi parlons-nous ici :
“regroupement de comportements qui représentent l’approche privilégié par le gestionnaire pour gérer les employés”
le style de leadership
Quels sont les 2 styles de leadership dans la théorie comportementale ?
- Considération
–>préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnées - Structure
–> définition de son rôle de leader et explication des attentes envers les employés
VRAI ou FAUX
Dans la théorie comportementale, on croit que on peut former des leaders
VRAI
Dans la théorie cheminement-but, quels sont les 2 facteurs à considérer quant au style de leadership à adopter ?
- Caractéristiques de la situation
- Caractéristiques des subordonnés
Quel est l’objectif de la théorie cheminement-but ?
Identifier quel style de leadership correspond à la situation
Quels sont les 4 styles de leadership ?
- l. Directif
–> expliquer de façon très détaillée les tâches à accomplir ainsi que les manières de le faire - l. Soutenant
–>accorde la priorité aux besoins et au bien-être, favoriser l’instauration d’un climat de travail amical - l. Participatif
–>axé sur la consultation - l. axé sur les Objectifs (réussite)
–> met l’accent sur les objectifs stimulants; repose sur une confiance inébranlable en la capacité du groupe d’atteindre les résultats
Voici une combinaison des caractéristiques des subordonnés (1) ET des caractéristiques de la situation (2)
Indiquez quel style de leadership devrait être adopté
- Dogmatiques, préférant un style de direction autoritair
- Ambiguë, Complexe, Non structurée
Leadership DIRECTIF
Voici une combinaison des caractéristiques des subordonnés (1) ET des caractéristiques de la situation (2)
Indiquez quel style de leadership devrait être adopté
- Insatisfaits, Besoin élevé d’affiliation
- Répétitive, Peu de défis, Simple et mécanique
Leadership SOUTENANT
Voici une combinaison des caractéristiques des subordonnés (1) ET des caractéristiques de la situation (2)
Indiquez quel style de leadership devrait être adopté
- Autonomes, Besoins de contrôle, Besoin de clarté
- Ambiguë, Complexe, Non structurée
Leadership PARTICIPATIF
Voici une combinaison des caractéristiques des subordonnés (1) ET des caractéristiques de la situation (2)
Indiquez quel style de leadership devrait être adopté
- Attentes élevées, Désir d’exceller
- Ambiguë, Complexe, Stimulante
Leadership axé sur LES OBJECTIFS
Quel théorie de leadership s’est rajouté aux autres ?
Leader-Member Exchange (LMX)
–> le leader modifie son style dépendamment à qui il s’adresse
–>on s’intéresse à la dyade superviseur-supervisé
Quelles ont les 2 types de relation superviseur-supervisé ?
- Les agréés
–>proches du leader, ont la confiance et font partie du cercle du leader
–>Style Participatif - Les exclus
–> ne font pas partie du cercle du leader
–>Style autoritaire
VRAI ou FAUX
Ce sont les caractéristiques du leader et ses comportements qui font que c’est un leader.
FAUX
ce ne sont pas uniquement les caractéristiques du leader ou ses comportements qui font que c’est un leader…
MAIS plutôt un processus où le leader va influencer ses followers et les followers vont influencer le leader
Comment se définit le followership ?
capacité d’un individu de suivre activement un leader
Le followership aurait émergé en réponse à … qui ont été mieux résolus grâce à un effort collectif coordonné par une structure leader-follower qui a amélioré la survie individuelle et collective.
des problèmes ancestraux spécifiques
Quels sont les 5 types de followers ?
- Aliéné (Passif - Indépendant)
–>Ces individus sont plutôt négatifs et remmettent constamment en questions les decisions et les actions du leader. Ces individus se perçoivent souvent comme le bon leader du groupe et sont critques envers le leader actuel et le reste des followers. - Passif (Passif - Dépendant)
–>Ces individus sont passifs et ont besoin de motivation/sollicitaiton externe de la part du leader. Il s’agit généralement d’individus manquant d’engagement et nécessitant une supervision constante. - Pragmatique (Agent neutre)
–> Ces personnes ne soutiendront pas une idée novatrice ou contreversée, à moins que la majorité du groupe ait déjà exprimé son support. Ces individus restent souvent en arrière-plan du groupe. - Exemplaire (Actif - Indépendant)
–> Ces individus sont exemplaires. Ils sont positifs, actifs et ont un esprit critique. Ces individus ne suivront aps aveuglément leur leader sans avoir évalué la situation. Ces individus survivraient sans la presence d’un leader. - Acquiesceur (Actif - Dépendant)
–> Ces individus sont engagés envers le leader et les objectifs de l’organisation. Ces individus sont plutôt conformists et ne questionnent pas les décisions prises ou les actions du leader. Ils défendront catégoriquement leur leader face à l’opposition.
Quels sont les 6 tendances en leadership ?
- Leadership éthique
- Leadership habilitant (empowerment)
- Leadership servant
- Leadership autoritaire
- Leadership laissez-faire
- La supervision abusive
Dire à quelles tendances en leadership s’agit chaque paragraphe :
- La démonstration d’une conduite normalement appropriée à travers ses actions personnelles, ses relations interpersonnelles et la promotion d’une telle conduite à ses adaptes (followers) grâce à une communication bi-directionnelle et du renforcement
- déléguer des responsabilités et fournir des ressources (coaching) à ses employés afin de favoriser leur autonomie et leur implication au travail
- caractérisé comme la théorie plus éthique et centré sur les gens. Il se différencie principalement par une composante morale, une responsabilité sociale et met explicitement l’emphase sur les followers plutôt que sur les objectifs organisationnels
- Leadership éthique
- Leadership habilitant (empowerment)
- Leadership servant
Quelles tendances en leadership se différencie par une composante morale, une responsabilité sociale ?
leadership servant
Dire à quelles tendances en leadership s’agit chaque paragraphe :
- Style de leadership recherchant l’autorité et le contrôle de ses subordonnées ainsi qu’une obéissance indiscutable de leur part. Ils cherchent à exercer un contrôle en initiant une structure, en édictant des règles, en promettant des récompenses pour la conformité et en menaçant de punir la désobéissance
- Lorsque le leader du groupe à peu de considération à la fois pour les objectifs et envers ses subordonnés
- Mesure dans laquelle les employés perçoivent que leur superviseur s’engage dans des comportements hostiles (verbaux et non verbaux) excluant l’agression physique
- Leadership autoritaire
- Leadership laissez-faire
- La supervision abusive
Qu’est-ce que la “triade sombre”
les précurseurs du leadership destructeur (3 traits) :
- Le machiavélisme
- Le narcissisme
- La psychopathie
C’est quoi le machiavélisme ?
- tendance à se méfier des autres
- à s’engager dans la manipulation immorale lorsque utile
- à chercher le contrôle sur les autres
- à rechercher un statut social pour soi-même
–> instrumentalité
C’est quoi un narcissique ?
- ont une image de grandiosité d’eux-mêmes
- un sentiment de supériorité
- mériter un traitement de faveur (entitlement)
- tendance à vouloir exploiter ou dominer les autres
Par quoi est caractérisé la psychopathie ?
- égoïsme
- impulsivité
- manque de remords ou d’empathie
Comment se nomme des gestionnaires qui agissent dans le sens contraire à l’éthique et qui gèrent souvent comme des superviseurs abusifs.
des psychopathes d’entreprise
(corporate psychopathy)
1% de psychopathes dans la population
3 à 4 % parmi les cadres supérieurs
- en apparence, personnes très bonne pour masquer ce manque de compassion, de compréhension
Quels sont les emplois dans lesquels on retrouve plus de psychopathes d’entreprise ?
- PDG
- Journaliste
- Clergé
- Avocat
- Vendeur
- Policier
- Chirurgien
- Chef cuisiner
- Politicien
VRAI ou FAUX
Les femmes sont sous représentées dans les hauts niveaux de gestion
VRAI
C’est quoi le plafond de verre ?
phénomène représentant la difficulté des femmes à dépasser les premiers niveaux de gestion
–>biais positif envers les hommes
–> les femmes seraient plus concernées avec le conflit famille-travail et serait prête à accepter un plus faible statut et salaire pour une meilleure conciliation famille-travail
Quelle technique de leadership devient de plus en plus intéressante ?
le leader comme coach
–>les styles de leadership transformationnel, habilitant (empowerment) et servant mettent l’emphase sur la capacité du leader à développer le potentiel de ses employés
