cours 4 initiation à l'ergonomie Flashcards
vrai ou faux
L’ergonomie est une science multidisciplinaire ayant pour objet l’étude du travail humain
vrai
vrai ou faux
En langage courant, l’ergonomie signifie le comfort au travail
faux
En langage courant, l’ergonomie signifie la science du travail
vrai ou faux
La science du travail s’intéresse à l’ensemble des situations de l’homme au travail
vrai
Quel est le role du praticien en ergonomie?
s’attarde à appliquer:
- les théories
- les principes
- les données
- les méthodes
- les analyses au processus de conception
dans le but:
- d’optimiser le bien-être de l’humain et la performance globale du système
Quelles sont les 3 association des ergonomes du québec?
- SELF
- ACE
- OSHA
Quand est arrivé les problèmes liés au travail?
apparition du travail à la chaîne
Des le début des probleme liés au travail, quels étaient les facteurs de risques?
- maintient de la posture assise
- travail sédentaire
- mouvement continue de la main
Quand est arrivée le taylorisme?
- révolution industrielle (din 19e siècle)
*
Quels sont les objectifs du taylorisme?
- Obtenir des conditions propres à fournir le rendement maximum dans le cadre d’une organisation du travail
- Intensités et durées physiologiquement acceptables
- un minimum d’organisation et de discipline
Quels sont les impacts de la révolution industrielles sur le lieu de travail?
- Élimination des gestes inutiles
- Spécialisation des tâches
- Ligne de production
- Longues journées de travail
- Performance aux tâches répétitives
Comment les taylorisme est appliqué pour atteindre ses 2 objectifs?
- Une analyse détaillée et rigoureuse
- L’établissement de la «meilleure façon» (the one best way) de produire
- La fixation de conditions de rémunération plus objectives et motivantes
En quoi consiste une analyse détaillé et rigoureuse selon le taylorisme?
- « Organisation scientifique du travail »
- Déterminer des intensités et des durées qui soient physiologiquement acceptables (gestes, rythmes, cadences, etc.)
En quoi consiste l’établisseement de la meilleure facon de produire?
- définition
- délimitation
- séquençage des tâches
De qui provient cette phrase?
« On ne te demande pas de penser ; il y a des gens payés pour cela, alors mets-toi au travail »
taylor
Quand est arrvié le fordisme?
début du 20e siècle (après le taylorisme)
Quel est l’objectif premier du fordisme?
- accroître la productivité et la production de l’entreprise
Comment le fordisme atteint ses objectifs?
- Division du travail verticale et horizontale
- La standardisation
- L’augmentation du salaire des ouvriers
En quoi consiste la division du travail verticale et horizontale
- verticale: division hierachique (encadreur, gerant…)
- horizontale: travailleur à la chaine
Que permet la standadisation du fordisme?
- produire en grande série à l’aide de pièces interchangeable
- plus facile de remplacer un ouvrier
Nommers les 8 conséquences du taylorisme et du fordisme?
- augmentation de la production et de la productivité
- Régulation des procédés
- Standardisation de la production dans le but de favoriser une consommation de masse
- augmentation de la consommation des ouvriers
- diminution du coût de production
- Déqualification de la main-d’oeuvre
- Meilleur contrôle par la direction du travail ouvrier
- Travail ouvrier de plus en plus répétitif et monotone
Quand arrive la naissance de l’ergonomie moderne?
après la 2e guerre mondiale
Quels sont les deux principaux courant en ergonomie qui découle de l’ergonomie moderne?
- Ergonomie des composants humains (human factors)
- Ergonomie du travail réel (la personne en activité)
vrai ou faux
l’ergonomie des composante humaine est plus francophone
faux
l’ergonomie des composantes humaines est plus anglophone
Qu’est ce que le courant ergonomique : composante humaine?
Cherche à connaître les caractéristiques et les limites de l’être humain (physiques, physiologiques et cognitives), pour en tenir compte dans la situation de travail
Quel est le % d’embarquemment en ambulance Qui occasionne des risque supérieur aux normes de 3400N?
- 72%
- 100% effectué seul
Quelles sont les 2 recommandations sur la conception de la civière ?
- diminution la distance entre le point de contact de la civière et l’ambulancier
- diminution le poids de la civière hydraulique
vrai ou faux
l’ergonomie centrée sur l’activité de travail est plus francophone
vrai
Qu’est ce que l’ergonomie centrés sur l’activité de travail?
Cherche à connaître les difficultés/éléments facilitateurs et les stratégies développées par les travailleurs
Quelles sont les notions impliqués dans l’ergonomie centrés sur l’activité de travail?
- Travail prescrit vs travail réel
- Marge de manœuvre
- Variabilité
- Processus de régulation
Quel est le meilleur moment d’utiliser l’ergonomie de la composante humaine vs l’ergonomie centré sur l’activité de travail?
- composante humaine: convaincre une entreprise
- centré sur l’actvivité de travail?: solution durable
Quels sont les outils utilisés avec l’ergonomie de composantes humaines?
- EMG
- table anthropométrique
Quels sont les outils utilisés avec l’ergonomie centrés sur l’activité de travail?
- entrevue
- questionnaire
- observation terrain
Quel est le lieu d’intervention de l’ergonomie composantes humaines?
laboratoire
Quel est le lieu d’intervention de l’ergonomie centré sur l’activité de travail?
terrain
Quelles sont les variable d’importances de l’ergonomie composantes humaines?
- posture
- cadences
- ambiance
- normes
Quelles sont les variables d’importance dans l’ergonomie centré sur l’activité de travail?
- difficultés
- modes opératoires
- stratégies
Qu’est ce q’un ergonomie de produit?
exemple:
- cuillère pour le parkinson
Qu’est ce que l’ergonomie de concept?
- Intervenir en amont de l’implantation des postes de travail
- Exige une expérience professionnelle et une profonde connaissance des modes opératoires
- Implication des employés expérimentés est souvent nécessaire dans l’optique d’optimiser les résultats
- Utilisation d’un site de référence
Quelle est la définition de l’ergonomie de correction?
Concerne les installations existantes au moment où des problèmes de conditions de travail ou de production surviennent
Pourquoi faire de l’ergonomie de correction?
- Mauvaise conception initiale;
- Modifications des conditions initiales;
- Détérioration des équipements;
- Déqualification de la main-d’œuvre;
- TMS en hausse
- Accidents au travail en hausse
- Perte de productivité
Qu’est ce que la tache (travail prescrit)?
- Travail que l’on donne à l’opérateur dans une condition donnée
- Il est prescrit par les concepteurs, les organisateurs du travail à travers des descriptions de tâches, des consignes ou toute autre forme de modes opératoires prescrits
- C’est la tâche telle qu’elle devrait être faite théoriquement
Qu’est ce que l’activité (travail réel)?
- La réponse que l’individu met en oeuvre pour réaliser la tâche
- Déterminée par les conditions effectives (possibilités et limites de la situation concrète) de réalisation de la tâche
- Souvent un compromis opératoire
- C’est la tâche telle qu’elle est faite en réalité
vrai ou faux
L’activité (travail réel) est non seulement la partie observable du travail, c’est-à- dire le comportement, mais c’est aussi sa partie non visible, soit les motifs, les mobiles et les pensées qui précèdent, accompagnent et suivent un comportement
vrai
Le travail prescrit est donc considéré sous différents aspects et redéfini par l’opérateur selon :?
- Expériences passées
- Expériences au poste de travail
- Compétences
Quels sont les déterminans ou causes de l’activité (travail réel)?
- Organisation du travail
- Organisation de la production
- Organisation de la formation
- Environnement physique
- Dispositif technique
- Structures sociales et culture
- Liens fonctionnels et hiérarchiques
- relation avec le client et les usagers
Quelles sont les 3 types de variablités du travail réel?
- variabilité de la tahce
- variabilité inter-individuelle
- variabilité intra-individuelle
Qu’est ce que la variabilité de tache&
- De la production (normale – aléatoire)
- Des outils, équipements, du produit/service
- Sous contraintes temporelles
Qu’est ce que la variabilité inter-individuelle?
- L’illusion de l’individu«moyen»
- comparaison entre 2 individus
Qu’est ce que la variabilité intra-individuelle?
- À l’échelle d’une vie (ex.:limitations fonctionnelles, vieillissement)
- À l’échelle d’une journée(ex.: fatigue)
- comparaison d’une personne à sa progression
Quelles sont les 4 étapes pour implanté un changement dans l’activité ( travail réel)?
- le comment de l’activité
- la conséquence de l’activité
- le pourquoi de cete activité
- Quoi faire
En quoi consiste l’étape de : le Comment de l’activité (implantation activité)?
Décrire l’activité de travail permet de comprendre les étapes du processus de production
En quoi consiste l’étape pour implantation dans l’activité: conséquence de l’activité?
Identifier les facteurs de risques et les difficultés vécues dans le comment de l’activité
En quoi consiste l’étape pour l’inplantation de l’activité : pourquoi l’activité?
Cibler les déterminants en causes sur lesquelles il est possible d’agir dans la situation de travail
En quoi consiste l’étape d’implantation de l’activité : quoi faire?
Transformer les déterminants du travail pour favoriser la santé et la productivité
Quels sont les outils utilisé pour l’étape d’implantation : comment l’activité?
Chroniques d’activité et/ou d’événement
Quels sont les outils utilisés pour l’étape d’implantation d’activité : conséquence d’activité
- Liste de contrôle
- Grille d’observation
- Entretien
- Analyse biomécanique
- Normes
Quels sont les avantage de l’ergonomie pour une compagnie?
- Augmentation de la productivité et de l’efficacité du travail
- Preuve de l’engagement de la direction dans la SST
- Motivation des employés
- Réduction de l’absentéisme
- Amélioration du climat de travail
- Utilisation optimale du personnel
- Augmentation de la satisfaction au travai
- Création d’un climat de collaboration et de travail d’équipe entre les différents services
- Augmentation de la qualité du produit ou du service
- Diminution des erreurs reliées au manque de performance des employés
- Économies à plusieurs niveaux (qualité, formation, sécurité, …)
