Cours 4 Flashcards
Ensemble des processus et technologies qui permettent à la direction et aux cadres d’une entreprise de prendre des décisions plus éclairées
L’intelligence d’affaires
L’intelligence d’affaires est une activité complexe qui permet de…
assembler millions de données, les structurer, mettre en place processus d’interprétation pour produire une information fiable à partir de laquelle on peut agir
la capacité de répondre vite à des questions importantes pour prendre des décisions rapides.
le competitive hedge
Intelligence d’affaires # veille stratégique
Mode de pensée et d’action basé sur des comportements proactifs et collectifs d’acquisition, de traitement et de distribution des connaissances
4 objectifs de l’intelligence d’affaires
- Réduire l’incertitude
- Prendre de meilleures décisions
- Adapter ses processus et offre
- Éclairer et ajuster la vision stratégique
2 prérequis de l’intelligence d’affaires
- Développer les instruments et les processus organisationnels
- Valoriser une culture de l’intelligence d’affaires
QU’EST-CE QU’ON VEUT DIRE PAR ENVIRONNEMENT
L’environnement de l’organisation est un ensemble d’éléments internes et externes d’une organisation qui influent de manière directe ou indirecte sur les décisions de ses gestionnaires.
L’environnement externe est…
l’ensemble des éléments extérieurs à l’organisation (intervenants, environnement spécifique et général) influant sur les objectifs et le processus stratégique.
le processus selon lequel les stratèges examinent les différents facteurs de l’environnement et déterminent les opportunités et les menaces
L’analyse ou le diagnostic externe
3 types d’environnements dans la notion d’environnement
L’environnement général (macroenvironnement)
L’environnement sectoriel (l’industrie)
Le groupe stratégique
7 DIFFÉRENTS ASPECTS DE L’ENVIRONNEMENT D’UNE ENTREPRISE
pesteld : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal, démographique
7 différentes facettes de la veille stratégique
tscclgg : la veille: technologique, sociétale, concurrentielle, commerciale, legislative, géographique, géopolitique
: entreprises concurrentes en rivalité pour vendre produits ou services
industrie
groupe de clients homogènes pour une offre spécifique
marché
définir concurrence
ensemble des pressions que les entreprises se font subir par différents moyens
Notion de concurrence élargie
tout ce qui peut réduire la capacité d’une entreprise à générer du profit et ce qui peut empêcher organisation de constituer un avantage concurrentiel en limitant son degré de liberté stratégique
modèle des 5 forces de porter
Entrants potentiels, pouvoir de négociation des acheteurs, produits substituts, pouvoir de négociation des fournisseurs et au centre ; intensité de la concurrence
L’APPROCHE BASÉE SUR LES PARTIES PRENANTES : POURQUOI DEVIENT-ELLE INCONTOURNABLE? Environnement économique –> environnement sociopolitique
Traditionnellement la gestion des entreprises dépendait des décisions du dirigeant et n’avait de comptes à rendre qu’aux acteurs internes comme les actionnaires alors qu’aujourd’hui de plus en plus d’acteurs influencent les décisions de l’entreprise.
L’APPROCHE BASÉE SUR LES PARTIES PRENANTES : POURQUOI DEVIENT-ELLE INCONTOURNABLE? Dimension économique –> dimension éthique et soociale
Traditionnellement les critères de performance étaient uniquement d’ordre économique alors qu’aujourd’hui on parle de plus en plus d’éthique et de responsabilité sociale
L’APPROCHE BASÉE SUR LES PARTIES PRENANTES : C’est quoi une partie prenante?
tout acteur qui influence, ou peut être influencé par l’activité d’une entreprise, et ce de façon directe ou indirecte.
le pouvoir croissant des parties prenantes émane notamment du:
Resserrement du contrôle de l’état sur la vie des entreprises
L’existence d’un mouvement altermondialiste, social et anticapitaliste de plus en plus puissant
Sensibilisation des populations aux coûts sociaux du développement économique
Prolifération des groupes de pressions
Vu à travers le prisme de la théorie des parties prenantes, l’organisation est ;
une constellation d’intérêts à la fois coopératifs et concurrentiels, possédant chacun une valeur intrinsèque
L’importance accordée aux différentes parties prenantes peut dépendre des facteurs suivants
les facteurs de contingence
Idéalement toutes les parties prenantes devraient …
avoir la même attention de la part des entreprises. Or dans la réalité c’est loin d’être le cas.
