Cours 3 & 4 - La gestion et la maîtrise de projet Flashcards
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Quelles sont les différentes spécificités d’un projet en architecture?
(7 éléments)
- Petite ou grande taille?
- Enjeu fort ou faible?
- Output (extrant) matériel ou immatériel?
- Faible ou forte complexité?
- Faible ou fort degré d’innovation?
- Faible ou forte autonomie?
- Le projet s’insère dans une organisation ou l’organisation est construite autour du projet?
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Qu’est-ce qui différencie l’architecture des autres disciplines?
Non seulement les projets sont UNIQUES, mais ils sont NON RÉPÉTITIFs (nouveau site, nouvelle équipe…). L’unicité est spécifique à notre industrie
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
La plupart des projets fonctionnement selon 3 facteurs qui ont un impact direct les uns sur les autres. Quels sont-ils?
Coût, qualité et délai
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le projet idéal se situe où (dans le triangle coût/qualité/délai)?
On cherche l’équilibre, mais le projet idéal n’est pas nécessairement au centre. Tout dépend des facteurs internes et externes du projet qui déterminent les différentes priorités.
(ces aspects doivent donc être vus comme relatifs et non comme absolus)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Quels sont les facteurs environnementaux INTERNES à l’organisation?
(5 facteurs)
- Culture, structure et gouvernance organisationnelles
- Infrastructure
- Logiciels informatiques
- Disponibilité des ressources
- Aptitudes du personnel
(facteurs qu’on peut contrôler)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Quels sont les facteurs environnementaux EXTERNES à l’organisation?
(7 facteurs)
- Conditions du marché
- Questions sociales et culturelles
- Restrictions légales
- Bases de données commerciales
- Recherche académique
- Standards gouvernementaux ou industriels
- Considérations financières
(facteurs qu’on ne peut pas contrôler)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Qui est le chargé de projet et quels sont ses rôles?
- Personne qui dirige et administre un projet d’architecture.
- L’aptitude à administrer avec efficacité un projet est un élément essentiel d’une bonne pratique professionnelle.
- Faire franchir au projet les étapes qui vont de la validation du programme à la mise en service de l’ouvrage;
- Respecter les contraintes de temps et de coûts établies;
- Gérer l’avancement du projet en :
1. dirigeant une équipe interne;
2. dirigeant et coordonnant la contribution des ingénieurs et autres conseils et consultants;
3. atteignant les objectifs financiers de la firme; - Procéder à la fermeture du dossier d’une façon optimale.
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Qui est le gestionnaire de projet et quels sont ses rôles?
C’est l’expert des processus, le facilitateur.
Il maîtrise et applique des connaissances, expertises, outils et techniques de planification, d’organisation et de contrôle des activités et des ressources dans le but de satisfaire les exigences et les attentes des intervenants ayant un intérêt dans le projet.
(trop de gestion peut devenir un problème (il faut travailler aussi))
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le gestionnaire immobilier est présent dans quelles étapes du projet?
Planification, réalisation, exploitation (du début à la fin)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le gestionnaire de projet est présent dans quelles étapes du projet?
Planification et réalisation (2 premières étapes)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le chargé de projet (par discipline) est présent dans quelles étapes du projet?
Réalisation
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Quelles sont les 10 domaines de connaissance en gestion de projet?
- Le périmètre du projet (la portée - le scope)
- La gestion de l’échéancier
- La gestion des coûts
- La gestion de la qualité
- La gestion des ressources
- La gestion des communications
- La gestion des risques
- La gestion des approvisionnements
- La gestion des parties prenantes
- L’intégration du projet
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Quelle est la différence entre le GESTIONNAIRE DE PROJET et le CHARGÉ DE PROJET?
Le gestionnaire de projet est un facilitateur qui est entre le client et les professionnels, alors que le chargé de projet est
l’architecte en charge du projet
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le but en gestion de projet est de toujours s’améliorer. Explique le concept de l’amélioration continue (la roue de Deming).
Le concept de la roue : il y a 4 secteurs (PLAN / DO / CHECK / ACT), et un suit toujours l’autre. On peut commencer n’importe ou sur la roue, mais l’important est de suivre le sens et de faire la roue plusieurs fois.
Plan : faire un plan de match
Do : effectuer le plan
Check : recul et constatation de ce qui a été bien fait/mal fait
Act : réfléchir à l’amélioration possible pour que le Plan fonctionne mieux la prochaine fois (et le Do et le Check)
GÉNÉRALITÉS (COURS 3 & 4)
Le processus de veille en gestion de projets de construction permet d’assurer la qualité. Il existe 4 niveaux différents, quels sont-ils?
1. Suivi
Activité de vérification en continu (collecte de données)
2. Contrôle
Analyse des résultats du suivi et les actions prisent pour remédier à toutes déviations aux exigences
3. Contrôle-qualité
Avec des moyens définis, déterminer si les travaux sont conformes aux exigences, incluant une décision d’acceptation, de correction, de reprise ou de rejet
4. Assurance-qualité
Garantir que les contrôles-qualité sont conformes et effectués (audits)
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
Quels sont les 3 facteurs principaux qui peuvent définir le risque?
1. Aléa
Ce qui pourrait arriver et sa probabilité (ex : avion s’écrase)
2. Enjeu
Ce qui est en jeu et la gravité des impacts (ex : l’enjeu change selon si on est au-dessus de l’océan ou au-dessus d’une ville, puisqu’au-dessus d’une ville il est possible d’avoir de l’aide)
3. Vulnérabilité
Par exemple un client qui a beaucoup d’argent est moins vulnérable au dépassement de prix qu’un client qui a un budget serré
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
Comment calcule-t-on le RISQUE DE BASE et le RISQUE AVANCÉ?
Risque de base
probabilité (aléa) X gravité des impacts (enjeux) = risque
Risque avancé
probabilité (aléa) X gravité des impacts (enjeux) x vulnérabilité = risque
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
La gestion du risque passe par un comportement proactif. Nomme trois (3) choses qu’on peut faire pour gérer le risque.
Identifier (prévention)
Évaluer (détection)
Gérer (action)
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
Le client veut faire un projet à 10 millions, mais de mon expérience ça coûte 14 millions. Qu’est-ce qui peut être fait?
(4 choses)
1. Accepter
Le client accepte de le faire pour 10 millions en sachant que l’architecte pense que ça en coûtera 14 millions.
2. Refuser
Le client refuse de faire le projet
3. Réduire (mitiger, éviter)
Mettre quelqu’un sur du contrôle qualité pour assurer que les risques d’erreurs se gèrent avec des surplus monétaires.
4. Transférer
Assurances qui permettent de se protéger si le pire arrive
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
Quelles sont les deux choses qu’on a besoin pour prendre une décision?
Jugement et informations.
On ne peut pas prendre une décision basée uniquement sur l’information (décision devient une fatalité, une évidence), mais on peut en prendre une basée uniquement sur le jugement.
LA GESTION DES RISQUES (COURS 3 & 4)
Le niveau de risque dans un projet diminue au fur et à mesure que le projet avance. Pourquoi?
Car on gagne de l’information et les aléas sont de moins en moins (ex : risques liés à la coulée des fondations n’existe plus une fois que les fondations sont coulées).
Toutefois le coût des changements augmente plus le projet avance.
LA PRÉVENTION ET LE RÈGLEMENT DE DIFFÉRENDS (COURS 3 & 4)
Qu’est-ce que la prévention et le règlement des différends (PRD)?
Ensemble de moyens qui ont comme finalité d’éviter qu’une divergence de perspective ou une problématique entre deux ou plusieurs parties génère un impact négatif dans le cadre de leurs relations, ou encore s’il y a escalade vers un conflit ou un litige, qu’une résolution efficiente intervienne.
LA PRÉVENTION ET LE RÈGLEMENT DE DIFFÉRENDS (COURS 3 & 4)
Quelles sont les 4 dimensions de la prévention et le règlement des différends (PRD)?
(En ordre du plus grand au plus petit)
- Problématique
- Différend
- Conflit
- Litige
(litige à utiliser seulement quand c’est VRAIMENT une grosse chicane)
LA PRÉVENTION ET LE RÈGLEMENT DE DIFFÉRENDS (COURS 3 & 4)
Pourquoi est-il important de régler rapidement une problématique?
Les problèmes qui ne sont pas réglés deviennent éventuellement des différends.
Si on ne règle pas le différend non plus, il devient un conflit.
Si le conflit devient un litige, alors c’est quelqu’un d’autre qui va le régler pour nous (un juge ou un arbitre ou un médiateur), très difficile à régler soi-même.
LA GESTION DU TEMPS (COURS 3 & 4)
Quelles sont les différences entre un ÉCHÉANCIER et un CALENDRIER?
ÉCHÉANCIER
1. Registre des paiements à effectuer ou à recevoir inscrits à la date de leur échéance.
2. (par extension) Ensemble de délais à respecter.
CALENDRIER
1. Système de division du temps en années, en mois et en jours (chronologie)
2. Emploi du temps ; programme.
LA GESTION DU TEMPS (COURS 3 & 4)
Quelles sont les 5 méthodes de gestions de temps?
1. Diagramme à barre (GANTT)
Standard
2. CPM / PRT
WBS
Méthode LPS
Utile quand on a un très gros projet, mais pour un plus petit projet c’est vraiment du overkill, plan/do/check/act est intégré dans un diagramme à barre, prend quelqu’un qui va gérer cette planification
Méthode chronologique
Très récent, encore très peu utilisée, échéancier est superposé aux plans du bâtiment, plus utilisée par les entrepreneurs pour éviter les conflits au chantier.
