Cours 2 - Marketing et nouvel environnement: règlementation, externalités et économie politique Flashcards
Présente au fur et à mesure les différentes pressions et dynamiques qui poussent l'entreprise à l'engagement.
Bras de fer entre trois acteurs
- État
- Entreprise
- Société
Se matérialise à travers les externalités économiques
Externalités économiques (définition)
Lorsque l’activité d’un acteur économique a une influence positive ou négative sur le bien-être et l’activité d’autres agents et que cet impact n’a pas été pris en compte dans la démarche de création de valeur de l’acteur qui les génère
Externalités positives
Installation d’acteurs économiques dans certaines régions mais aussi leur densité mène à la création d’une certaine effervescence économique qui mènera à l’installation de réseaux
Externalités négatives
Sont plus fréquentes. Le meilleur exemple est la pollution engendrée par un site industriel. Elle engendre des coûts et des inconvénients négatifs qui ne sont pas pris en compte par l’entreprise polluante mais par l’ensemble de l’environnement concerné par ces conséquences indésirables.
Comment éviter les externalités négatives?
- Pousser les entreprises à limiter leurs externalités négatives en adoptant des comportements responsables à travers la labellisation (agriculture bio par exemple) ou de la certification ISO 14000 (normes)
- Intervenir avec des lois et interdictions en imposant des normes de qualité ou en limitant les seuils d’émission autorisés pour certains polluants ou créer des mécanismes qui font payer les externalités négatives à ceux qui les produisent
Normes (consommateurs)
L’activité responsable est réglementée par des normes que les consommateurs imposent
- Bouleversement du rapport de force (consumérisme moderne, entreprises face à la société, nouvelles attentes envers les entreprises - nouveau type de consommateur, droits du consommateur garanti par la loi
- Consommateur devient acteur essentiel
- Le phénomène s’amplifie avec l’opinion publique et la globalisation
Normes (distributeurs)
L’activité responsable est réglementée par des normes imposées aux/par les distributeurs
Normes (investisseurs)
L’activité responsable est réglementée par des normes imposées par les investisseurs
Investissements socialement responsables
Intégration de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance d’entreprise dans la sélection des titres et la gestion des investissements
- Gestion des risques à long terme pour la valeur actionnariale et les parties prenantes
Lois (État)
L’activité responsable est réglementée par des lois imposées par l’état
Quel est le nouvel objectif de l’entreprise
Trouver un équilibre dans le bras de fer qui engage plusieurs acteurs
Comment intégrer une vision responsable
- Inscrire la vision dans une démarche stratégiques globale
- Engager le département marketing dans cette démarche
- Remplir réellement ses engagements (pas communication externe trompeuse)
- Commence l’engagement à l’interne pour que les employés s’imbibent et s’approprient les valeurs responsables
- S’assurer de la cohérence entre les valeurs portées en interne et valorisées en externe
- S’assurer du respect des normes de qualité ou de certification (les consommateurs responsables y portent une attention particulière)
Le marketing est il compatible avec l’engagement responsable?
Oui, il aide à mettre en relief les choix responsables, mis en oeuvre dans l’entreprise : LE MARKETING RESPONSABLE EST UNE STRATÉGIE EN SOI
Engagement responsable comme stratégie d’innovation
L’engagement responsable peut être envisagé comme une stratégie de différenciation par rapport à la concurrence, vite rattrapée par les concurrents. Dans certains domaines la consommation responsable devient la norme (ex emballages recyclables)
Le consommateur responsable
- Scandales alimentaires et environnementaux, conscience grandissante des enjeux
- Sont de plus en plus préoccupés par la qualité des produits alimentaires (47 % des canadiens inquiets des risques liés à la consommation alimentaire. 1 sur 4 déclare avoir pratiqué le boycott pour une raison éthique)
