Cours 2 : les structures et le design Flashcards
Qu’est ce que la Structure organisationnelle?
C’est un système formel de division des tâches (mandats et responsabilités), de coordination et d’intégration de l’ensemble des activités (ou du travail) parmi les employés, et de spécification des rapports hiérarchiques afin de contrôler la progression du travail et donc la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation
Quelles sont les trois approches de la structure organisationnelle
- Approche classique
- Les principes issus de l’école des relations humaines
- L’approche de la contingence
Qu’est-ce que l’approche classique?
- Parcellissation des tâches (taylorisme)
- Relations hiérarchiques fondées sur l’obéissance
- Contrôle bureaucratique
- Supervision étroite
- Rôles définis par les gestionnaires
Qu’est ce que les principes issus de l’école des relations humaines
- Structure qui répond aux besoins des employés et favorise la collaboration
- faible standardisation
- Décentralisation de la prise de décision
- Participation aux décision et consultation des employés pour résoudre les problèmes.
Qu’est ce que l’approche de la contingence?
- Il n’y a pas une bonne façon de structure l’organisation, ça dépend de l’intérieur et l’extérieur de l’org.
est-ce possible que dans une seule organisation, il y aille 2 structures organisationnelles ?
Oui par exemple ça peut être une approche classique au niveau de la production et école des relations humaines pour le marketing
Quelles sont les variables qui doivent être considérées afin de configurer la structure organisationnelle?
1) La division du travail
2) les paliers hiérarchiques et contrôle des gestionnaires
3) La chaîne de commandement (la relation hiérarchique? relation fonctionnelle? org informelle?)
4) Le degré de formalisation (le nombre de règles dans l’organisation)
5) Le degré de centralisation de la prise de décision (centralisée ou décentralisée)
Les facteurs de l’approche de contingence pouvant influencer la structure organisationnelle
1) la taille de l’organisation
2) la coordination des activités
3) la stratégie organisationnelle
4) la technologie
5) environnement et contexte organisationnel
6) Différenciation et intégration
Selon Mintzberg, il existe 4 principales structures organisationnelles, peux-tu me nommer ces 4 structures?
1) La structure simple
2) La structure fonctionnelle
3) La structure matricielle
4) La structure par produit
Qu’est ce que la structure simple?
- bon pour les petites organisation
- peu de départements et peu de niveaux hiérarchiques
- règles, supervision et les relations sont plus informelles
- travail peu divisé car plus abordé dans sa globalité
Qu’est ce que la structure fonctionnelle?
- souvent présente dans les organisations d’une certaine taille
- Différenciation horizontale du travail, qui passe par le regroupement d’activités similaires en départements
- chaque département a une expertise et font des activités qui s’y rattache et où il y a un gestionnaire responsable
- mécanismes de coordination entre les départements qui sont interdépendants.
- Avantage: rôles et responsabilités bien définis, simplification des systèmes de contrôle, dev des expertises et socialisation des employés
Inconvénients: conflits entre les différents départements, création de silos.
Qu’est ce que la structure matricielle?
- Combine division par fonction ou expertise (dimension horizontale) et le mode de gestion par projets (dimension verticale)
- Bon lors de grands projets stratégiques
- Centrée sur la complémentarité des expertises
- Avantages: propice à la collaboration ainsi qu’à l’innovation et démocratisation des pratiques de gestion, structure motivante pour les employés
- Inconvénients: prise de décision ralentie, tensions de rôle (conflit et ambiguité), compétition pour les ressources
Qu’est ce que la structure par produit (ou service)?
- se retrouve dans Multinationales ou dans les grandes entreprises qui offre différentes gammes de produits
- Exemple de la structure divisionnaire
Proposez 3 recommandations afin de réduire considérablement le travail en silo à l’intérieur d’une structure organisationnelle?
- insister sur l’interdépendance entre les différents départements de l’org
- Rappeler que l’intérêt supérieur de l’org prime sur les intérêts individuels ou départementaux
- Promouvoir activement la collaboration et l’encourager au quotidien dans l’organisation
Qu’est ce que le design organisationnel?
c’est le travail de spécialistes en stratégie organisationnelle qui vise à organiser les activités de l’organisation et à distribuer les ressources nécessaires afin de concrétiser la stratégie organisationnelle et de s’adapter à l’environnement interne et externe de l’organisation.
