Cours 2 - introduction à la marque Flashcards
Qu’est-ce qu’une marque ?
une empreinte mentale qui définit l’identité et la raison d’être d’une entité.
Empreinte, caractère, trace naturelle particulière pour identifier quelque chose.
Une marque est un projet collectif, une réputation, une permission.
PLUS QUE : un logo, un slogan, une publicité, une papeterie, un emballage etc.
Qu’est-ce qu’une empreinte mentale ?
C’est la somme des idées + les émotions par rapport à un concept.
Quels sont 2 facteurs importants pour créer une empreinte mentale ?
La charge émotionnelle et la fréquence
* Renforcer la fréquence des expériences/émotions positives*
Une marque répond à 3 questions, lesquels ?
1- Qui sommes-nous
2- Quel est notre raison d’être
3- Pourquoi est-elle importante pour nous et pour ceux que l’on veut servir.
Quelles sont les 2 composantes et utilité de la marque ?
être = donner un sens
Faire = utile à l’acheteur/consommateur
La marque est une roue de permission, expliquer.
La marque est une permission, un cercle de permission constant
La permission interne -> actions -> expérience -> attentes -> la permission externe
Ainsi de suite (effet cercle vicieux, constant)
