Cours 2 : Analyse du travail

Question 1

Quel est l’objectif de l’analyse d’emploi ?

Answer 1

Décrire les caractéristiques nécessaires pour faire un emploi. C’est une méthode pour décrire un emploi.

Question 2

VRAI / FAUX

L’analyse d’emploi considère seulement la globalité de l’emploi

Answer 2

FAUX.

L’analyse d’emploi considère les sous-composantes : il s’agit d’identifier les différentes tâches.

Question 3

Nommer et définir brièvement les étapes du processus d’analyse d’emploi.

Answer 3

1. Définir (établir les objectifs)
2. Planifier (identifier la méthodologie à employer)
3. Conduire (collecter les données)
4. Analyser (produire le rapport et synthétiser)
5. Actualisation (mise à jour constante des documents, car les métiers évoluent constamment).

Question 4

Selon les 5 niveaux de précision de l’analyse d’emploi orientée vers la tâche, définir l’une des tâches essentielles d’un enseignant du primaire.
(** QUESTION/EXEMPLE À DISCUTER **)

Answer 4

1. Poste : Enseignant du primaire
2. Devoir : Transmettre les notions nécessaires selon les exigences du ministère de l’éducation
3. Tâche : Remettre des examens afin de tester les connaissances des élèves
4. Activité : comparer les réponses des élèves avec un corrigé
5. Élément : lire les réponses des élèves

Question 5

Dans l’analyse d’emploi orientée vers la personne, qu’est-ce qui décrit les exigences d’un emploi (ce qui permet de déterminer les éléments qu’une personnes doit avoir pour bien performer une tâche) ?

Answer 5

Les KSAO

Knowledge, Skill, Ability, Others

Question 6

Voir 2128_image1 et associer correctement les concepts aux caractéristiques.

Answer 6

Voir image

Question 7

Pour un enseignant, pourrions-nous affirmer que savoir communiquer ses idées clairement à un groupe de personnes est une fonction essentielle ?

Answer 7

Oui : cette tâche est centrale pour la réussite de son travail. Un enseignant qui ne parvient pas à s’exprimer clairement devant un groupe ne pourra pas accomplir son travail adéquatement.
Les conséquences pourraient être délétères pour la réussite de ses élèves, car leur compréhension des notions serait :((

Question 8

Comment discriminer un candidat en 2021 ?

Answer 8

On peut discriminer seulement sur les FONCTIONS ESSENTIELLES. La définition des fonctions essentielles permet de décider les critères sur lesquels on peut discriminer des candidats.

Question 9

Expliquer ce qu’est la discrimination positive.

Answer 9

Discrimination positive : garder % pour les femmes, personnes avec handicap, minorités visibles / ethniques.

Question 10

Est-ce qu’une personne en fauteuil roulant pourrait être discriminée uniquement parce qu’elle est à mobilité réduite ? Élaborer.

Answer 10

Oui, si les fonctions essentielles de l’emploi requièrent une mobilité complète de ses employés, la personne peut ne pas avoir le poste pour cette raison. Donc, si selon les fonctions essentielles d’un emploi l’handicap de la personne empêche la réussite desdites tâches, la discrimination sera légale/justifiée.
Il faut toutefois que les tâches ne puissent pas être redéfinies et qu’elles ne puissent pas être réassignées à un autre employé.

Question 11

Associer de quel contexte d’analyse d’emploi il s’agit.

1. Déterminer le genre de profil à embaucher.
2. Permettre d’orienter la personne vers un poste/métier
3. Déterminer si l’employeur avait le droit de discriminer un candidat
4. Déterminer ce que la personne doit développer pour le poste.

Answer 11

1. Sélection
2. Orientation de carrière
3. Aspects juridiques
4. Développement professionnel

Question 12

Lorsqu’un psychologue T/O analyse un emploi dans le but de déterminer quels sont les comportements et tâches nécessaires pour que les employés soient compétents pour le poste, de quel contexte d’analyse s’agit-il ?

Answer 12

De la gestion de la performance.

Question 13

Nommer les trois types de personnes auxquelles nous pouvons faire appel pour l’analyse d’emploi.

Answer 13

1. Superviseurs hiérarchiques
2. Analystes observateurs
3. Titulaires de l’emploi

Question 14

VRAI / FAUX

Les analystes du travail sont des « experts de contenu », car ils savent exactement quoi mentionner.

Answer 14

FAUX.
Les analystes du travail sont analystes observateurs. Ils connaissent les méthodes et les techniques à employer. Ils ne connaissent toutefois pas les spécificités de l’emploi.

Question 15

Lex experts de contenus sont les superviseurs hiérarchiques et les titulaires de l’emploi. Nommer une limite à leur « témoignages ».
Donner un exemple concret.

Answer 15

Leur point de vue est limité et parfois biaisé.

Question 16

Quelles sont les 4 approches utilisées pour faire une analyse d’emploi ?

Answer 16

1. En exécutant le travail
2. En observant l’emploi
3. Entrevues avec les SMEs
4. Questionnaires

Question 17

MES : Georges souhaite obtenir des informations sur le métier de monteur de ligne chez Hydro Québec, afin de compléter une analyse d’emploi pour ces travailleurs.
Quelle approche Georges N’utilisera PAS et pourquoi ?

Answer 17

L’approche « en exécutant le travail ».

Bien que cette approche permettrait de recueillir beaucoup d’informations sur le métier, ce serait aussi très dangereux pour Georges.

Question 18

Quelle approche, pour faire une analyse d’emploi, permet d’obtenir de nombreux points de vue, mais qui, en revanche, limite le contexte de l’emploi ?

Answer 18

Les entrevues avec les SMEs.

Question 19

Quels sont les critères à considérer en choisissant une méthode d’analyse d’emploi ?

Answer 19

1. Le coût
2. Le temps d’achèvement
3. La standardisation
4. La qualité légale et la qualité des résultats

Question 20

VRAI / FAUX
Les analyses d’emploi se font généralement chez les petites entreprises locales (environ 10 employés), car elles souhaitent optimiser leurs rendements et leurs ressources humaines.

Answer 20

FAUX.
Ce sont habituellement les grandes organisations de haut niveau de structure et de stabilité qui font des analyses d’emploi. Le coût d’une analyse d’emploi ne serait pas avantageux pour une petite organisation.

Question 21

Qu’est-ce qui se retrouve dans une description de poste ?

8 éléments

Answer 21

1. Titre de l’emploi
2. Le service dont relève le poste (ex : service de la dotation)
3. La date
4. Les résultats attendus / sommaires du poste
5. Les principales fonctions et responsabilités
6. Les processus de travail
7. Le contexte de travail
8. Les exigences du poste

Question 22

Quelle est la différence entre l’analyse d’emploi et la procédure ?

Answer 22

L’analyse d’emploi est systématique et la procédure est prévue.

Question 23

Sur quelle notion se base la discrimination ?

Answer 23

Sur la notion de fonction essentielle.

Question 24

Est-ce que la formation (contexte d’analyse d’emploi) est orienté vers les tâches ou vers les KSAO ? Expliquer.

Answer 24

Vers les KSAO

Il faut déterminer quelles compétences sont nécessaires pour la mise en place d’une formation.

Question 25

Pour une analyse d’emploi, les 500 chauffeurs d’autobus de EXO reçoivent par courriel un questionnaire à compléter. Nommer les avantages & inconvénients à cette approche.

Answer 25

AVANTAGES :

• Peu coûteux
• Efficient
• Permet de voir les différences entres les titulaires de postes
• Facile à analyse statistiquement (quantifiable)
• Permet de comparer facilement différents emplois sur différentes dimensions

INCONVÉNIENTS :

• Décontextualisant
• Information limitées par les questions
• Demande une connaissance de l’emploi pour concevoir le questionnaire
• Information recueillie facilement biaisée

Question 26

Nommer les avantages et inconvénients à observer un emploi pour une analyse d’emploi.

Answer 26

AVANTAGES :

• Fournir de l’information objective
• Permet de comprendre le contexte

INCONVÉNIENTS :

• L’employé peut agir différemment s’il sait qu’il est observé
• Long processus

Question 27

Gino, sachant qu’il est observé pour l’analyse d’emploi que son employeur produit, fait beaucoup plus de gaffes aux travail. À quel auteur/concept pouvons-nous associer le comportement (les gaffes) de Gino ?

Answer 27

Hawthorne
La productivité serait liée aux aspects psychosociaux. L’aspect social est non négligeable. La performance de Gino au travail pourrait être diminuée pour cette raison. Ultimement, ça pourrait influencer les observations de l’analyste observateur.