Cours 2

Question 1

d’où vient l’OOESAG?

Answer 1

• pas d’outil psychoéducatif d’observation des groupes. Pourtant, grande importance accordée à :
• la qualité de la relation de l’individu avec son environnement,
• son milieu
• son groupe de pairs pour vérifier l’adaptation de ce dernier.
• Recension des écrits: opérations professionnelles et composantes structre pséd (Gendreau), toca (tessier), intervention de groupe (Turcotte et Lindsay), l’évaluation de différents phénomènes de groupe

Question 2

L’OOESAG sert à quoi?

Answer 2

• Observer: première opération pséd, la cueillette de données
• Évaluer: qu’est-ce qui fonctionne et que doit-on améliorer? Agir sur les composantes
• Structurer: aide mémoire pour élaborer activités
• Administration : suivi clinique, garder une trace écrite du vécu partagé. Protection. Tout processus devrait être consigné dans un dossier.

But ultime: améliorer l’intervention

Question 3

quelles sont les trois sections de l’OOESAG?

Answer 3

• Présentation et mode d’emploi de l’outil
• Éléments stables: structurels, généralement première rencontre
• Éléments variables : suivi clinique, à chaque rencontre

Question 4

quels sont les points positifs de l’OOESAG qui permet une bonne intervention de groupe?

Answer 4

• Observation rigoureuse = bonne évaluation de la situation et meilleures interventions
• Structure la pensée: permet de voir l’évolution et les dynamiques dans le groupe
• Regard objectif sur vécu partagé
• Permet de s’évaluer et de s’améliorer
• Prendre le temps d’analyser
• Instrument complet
• permet de nouvelles discussions en groupe

Question 5

quels sont les avantages d’utiliser l’intervention de groupe?

Answer 5

• économique, efficace, mobilise le changement et développe les compétences

plus économique
- utilisé depuis longtemps par différents professionnels de la santé et des services sociaux. son efficacité est démontré auprès de plusieurs clientèles
- L’utilisation du groupe comme modalité d’intervention s’avère un atout précieux pour mobiliser le changement et favoriser le développement des compétences au travers le vécu des participants au sein du groupe

Question 6

quels sont les inconvénients à utiliser l’intervention de groupe?

Answer 6

• Les intervenants sont peu formés pour maximiser cette modalité d’intervention
• Les mécanismes inhérents à l’efficacité des groupes sont souvent méconnus et peu sollicités. L’intervenant se doit de prendre en charge différentes fonctions au sein du groupe tout en favorisant l’émergence d’une dynamique d’aide mutuelle

Question 7

Quelles variables l’animateur doit adapter aux groupes?

Answer 7

• les objectifs en fonction des besoins
• la préparation
• les styles d’intervention
• les composantes de Gendreau
• sa réponse aux imprévus

Question 8

quels sont les deux focus de l’intervenant?

Answer 8

• répondre aux besoins des membres du groupes
• répondre aux besoins du groupe

Question 9

que doit se soucier l’intervenant avant et pendant son intervention?

Answer 9

• la planification des rencontres
• capter toutes les occasions d’apprentissage et intervenir
• être créatif
• avoir une raison/un rationnel derrière chaque intervention
• l’intervention vise l’empowerment de chaque membre, miser sur les forces
• évaluer l’efficacité en fonction des changements observés à l’extérieur du groupe
• favoriser un climat de confiance et d’acceptation qui va encourager le changement

Question 10

quel type de groupe va avec quels besoins?

Answer 10

Besoins des clients:
- équipes interdisciplinaires ou multidisciplinaires
- comité d’étude de cas
- groupe de supervision ou de formation

Besoins de l’organisme :
- comités
- conseils consultatifs
- CA
- Bureaux de direction

Besoins de la communauté:
- coalition
- groupe d’action sociale
- tables de concertation
- associations

Question 11

Quelles sont les valeurs sous-jacentes à l’intervention de groupe?

Answer 11

• les valeurs de l’organisme
• les valeurs personnelles de l’intervenant
• les valeurs des membres du groupe
• les valeurs de notre profession

il n’y a pas de neutralité.

« Plus un intervenant est clair à propos de ses valeurs et de leur signification pour la pratique en groupe, plus il lui est facile de voir venir les conflits et de clarifier ses propres positions face aux membres »

Question 12

Définition de l’intervention de groupe

Answer 12

Selon Toesland et Rivas:
L’intervention de groupe se définit comme une action réalisée auprès d’un groupe afin d’aider les personnes à satisfaire leurs besoins sociaux, émotifs ou à accomplir certaines tâches.

Selon Shulman:
précise que les membres peuvent à la fois s’aider eux-mêmes et aider les autres en partageant leurs expériences, en se comparant dans leurs attitudes et leurs expérimentations au sein du groupe

Selon Arnaud:
la théorie du groupe optimal dans lequel il définit le groupe comme le produit des interactions entre 3 personnes ou plus, en interaction directe dans la recherche, la définition ou l’atteinte d’une cible commune; où il y a des interactions de chacune de ces personnes avec cette cible commune, et des interactions des personnes entre elles.

En somme, le groupe est basé sur l’aide mutuelle entre les membres qui s’inter-influencent dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs

Question 13

Qu’est-ce qu’un regroupement?

Answer 13

Des attroupements de personnes se trouvant dans un même endroit au même moment. Dans ces regroupements, les relations sont inexistantes ou indirectes, l’appartenance, lorsqu’elle existe, est vague et les communications passent par des intermédiaires.

Question 14

Définition d’un groupe d’aide

Answer 14

• Un processus d’aide auprès d’un petit groupe (5 à 20 personnes) qui s’appuie sur les propriétés actives présentes à l’intérieur du groupe comme levier de changement personnel/groupe/social.
• C’est une action consciente animée par un professionnel
• utilisant une démarche structurée ou non
• vise à aider les membres et le groupe à satisfaire leurs besoins socioémotifs, à réaliser leurs buts et à acquérir du pouvoir dans le respect des droits et des responsabilités de chacun.

Cette action repose sur les théories, les concepts, les méthodes, les habiletés et les techniques particulières à ce mode d’intervention.»

Question 15

Quelles sont les pertinence du groupe (et quels comportements vont émerger)?

Answer 15

• la réadaptation
• le développement personnel
• la correction
• la socialisation
• la prévention
• l’action sociale
• la résolution de problèmes (équipes multi)
• l’acquisition de valeurs sociales
• le groupe de personnes qui se ressemble amènent leur opinions divergente et permet une nouvelle vision de choses
• permet à la personne de voir que les autres trouvent des solutions et permet de trouver ses propres solutions
• entendre un autre membre ayant vécu la même chose ou ayant passé par la même chose aide à briser l’isolement et permet l’entraide
  réinsertion sociale, réapprendre les normes, les comportements prosociaux
• se dire entre eux: tu ne devrais pas faire ça
• permet d’essayer des comportements, de voir d’autres modèles (résolution de conflits, exprimer ses émotions plus adéquatement, modèles égalitaires homme/femme)

Question 16

Raisons qui peuvent justifier la sélection du groupe comme mode d’intervention

Answer 16

• les personnes isolées qui veulent élargir leurs relations humaines
• Les personnes sur la défensive qui ont besoin de développer une autre perception de soi et des autres
• les personnes menacées par une relation individuelle trop intense

Question 17

Raisons qui peuvent justifier le rejet du groupe comme mode d’intervention

Answer 17

• les personnes avec des habilités verbales plus limités
• les personnes ayant de la difficulté à exprimer leurs émotions
• les personnes qui craindraient les conséquences de s’exprimer dans le cadre d’une approche familiale (violence)
• avec des personnes ayant un grand besoin d’attention personnelle
• avec des personnes dont la fragilité ferait qu’elles pourraient subir des effets nocifs de certaines approches
• avec des personnes rigides et hostiles qui représentent une menace trop forte pour les autres
• avec des personnes ayant des différences telles que les autres membres ne peuvent les tolérer

Question 18

Est-ce une bonne idée d’intégrer des personnes ayant un trouble de la personnalité limite dans un groupe?

Answer 18

• peut avoir un effet iatrogène (négatif) puisque certaines personne n’ont pas les aptitudes pour être dans un groupe, certains sont trop fragiles et entendre des événements traumatisants pourrait les bousculer
• faire des groupes de TPL: merveilleux: aide à réguler, laisser la parole aux autres
• même intégrer des TPL dans un groupe pas TPL peut être bénéfique. il ne faut pas les exclure, il faut bien les encadrer

Selon Turcotte et Lindsay, en permettant à des personnes qui sont dans des situations similaires de se cotoyer et de s’aider mutuellement, le groupe offre un cadre qui facilite les changements sur les plans cognitif, émotif et comportemental.

Question 19

quels sont les apports du groupe sur le plan cognitif, émotif et comportemental?

Answer 19

cognitif: modification de la perception de la réalité
- Normalisation de sa propre situation
- Réflexion sur soi à travers l’image qui est renvoyée par les autres
- Exposition à une diversité de façons de voir et d’agir
- favorise l’identification à des pairs et l’interdépendance

Émotif: mobilisation de sentiments appropriés
- Facilite l’expression de sentiments fortement réprimés (jugés d’inacceptables sur le plan culturel)
- rencontrer et s’identifier à des personnes qui vivent des situation semblable permet de libérer et de légitimer des sentiments parfois tenus secrets
- diminue la solitude, brise l’isolement
- amène à se sentir moins responsable
- offre l’occasion d’avoir un certain statut, ce qui permet d’améliorer l’estime de soi

Plan comportemental: établissement réaliste des décisions à prendre et soutien dans les changements de comportements
- faciliter l’apprentissage d’habiletés sociales
- constitue un contexte propice à la résolution de conflits antérieurs
- exerce un effet régulateur ou normatif sur le comportement par les critiques et les encouragements qui viennent des autres membres
- facilite la mise ne oeuvre des décisions par le sentiment de force collective et la solidarité qui émanent du groupe

Question 20

qu’est-ce que l’origine du groupe?

Answer 20

comment le groupe s’est formé:
- Groupes naturels: se constituent spontannément sur la base d’un événement particulier, de l’attraction entre des personnes, etc. Ex: les groupes d’amis, les collègues de bureau

• Groupes formés: mis en place par une intervention extérieures aux membres pour répondre à des objectifs particuliers ex: les groupes de traitement, les comités

Question 21

Qu’est-ce que la composition du groupe?

Answer 21

Les groupes ouverts: composés de membres qui se joignent aux rencontres, varient donc d’une rencontre à l’autre et, s’il y a un noyau de participants réguliers, la composition du groupe n’est pas toujours la même

• Les plus anciens peuvent donner l’exemple aux nouveaux, donnent de l’espoir
• vient chercher une diversité de fait vécus puisque il y a beaucoup de nouveaux
• offre une accessibilité, pas besoin d’attendre une fin de cohorte pour bénéficier du service. personnes dépendantes ont besoin maintenant d’aide
• les membres participent au rythme qui leur convient
• de nouvelles idées et nouvelles ressources sont apportés par les nouveaux membres
  négatif:
• peut entraîner des problèmes de leadership et rendre plus difficile le développement d’un sentiment d’appartenance
• l’arrivée de nouveaux membres peut ralentir voir interrompre le cheminement du groupe
• cohésion plus instable

Les groupes fermés: composés de membres qui commencent et terminent leur expérience ensemble. D’une rencontre à l’autre, les personnes sont donc présentes.
- Aide à la cohésion de groupe: tâche : plus efficace, thérapeutique: plus de liens, de soutenir, de dévoilement, aide le contrôle de l’intervenant, aide à l’accompagnement dans l’apprentissage
- participation assidue est attendue des membres
- plus de révélation de soi
- bien adapté aux groupes de soutien ou de thérapie
négatif:
- les absences et les abandons ont un effet plus marqué
- une pression vers une uniformité d’opinion et de comportements peut s’exercer
- trop forte cohésion peut devenir de la protection, difficile d’accès

Question 22

quels sont les éléments structurels du groupe?

Answer 22

ensemble des conditions concrètes liées à la composition et au cadre de fonctionnement de groupe
La taille du groupe
La composition du groupe
L’ouverture du groupe
L’espace
Le temps

Question 23

quels sont les caractéristiques à tenir compte quant à la taille du groupe?

Answer 23

• élément ayant un impact majeur
• Il n’existe pas de taille idéale pour un groupe, puisque la taille doit être en rapport avec les objectifs du groupe
• 12 c’est un beau groupe en intervention
• 12 c’est trop de gens pour un groupe de tâche/décision

Effet de Ringelmann (social Loafing / effet de paresse sociale)
- expérience: jeunes hommes tirent le plus fort possible sur une corde, seul, par deux, par trois ou par huit
- Constate préalablement que l’individu moyen pouvait exercer une force moyenne de 63kg
- deux personnes qui tirent ensemble la corde devraient donc exercer une force de 126kg et trois personnes 189kg
- les résultats ont montré que plus le nombre de personnes augmente, moins les efforts individuels fournis sont importants. Tout se passe comme si les membres du groupe réduisaient leurs efforts en faisant reposer le travail à fournir sur les autres. ce phénomène s’accentue d’autant plus que le nombre de personnes dans le groupe augmente entraînant ainsi une perte d’efficacité.
- déresponsabilisation
- on se fie trop sur les autres, on se mobilise moins

Question 24

quels sont les 3 facteurs de succès dans la composition d’un groupe? qu’Arrive-t-il si débalancé?

Answer 24

1. Une homogénéité des buts personnels et de certaines caractéristiques des membres. croissance personnelle: personnes similaires, résolution de problème: plus hétérogène
2. Une hétérogénéité des capacités d’adaptation, des expériences et de l’expertise des membres (équipes multi)
3. La présence de membres qui ont un large éventail d’habiletés et d’expertises

Un groupe trop homogène:
rassurant pour les memebres
Peu productif ou manque de richesse

Un groupe trop hétérogène:
très riche
Très difficile d’y garder une cohésion et d’assurer une productivité
Demande très fort leader

Question 25

Que doit-on prendre en considération quant à l’espace alloué au groupe?

Answer 25

• l’espace occupé par les membres au cours des rencontres
• la qualité des locaux
• la distance géographique des résidences et le lieu de rencontre
• trop lumineux, trop vaste, pas assez intime, sale, trop petit

Question 26

quelles caractéristiques portant sur le temps faut-il prendre en compte en planifiant le groupe?

Answer 26

le temps influence le degré d’engagement des membres

• le moment des rencontres
• le nombre de rencontres
• leur durée
• leur fréquence

Question 27

quelles sont les deux typologies de groupe dans l’analyse de groupe?

Answer 27

• les groupes de tâche
• Les groupes de traitement

Question 28

le groupe de tâche permet de…?

Answer 28

• trouver des solutions aux problèmes organisationnels: travail d’équipe, équipe multi
• Faire émerger de nouvelles idées
• Prendre de nouvelles décisions
• Acquérir un sens des responsabilités
• Diminue la résistance au changement
• Cadre approprié pour la résolution de porblèmes complexes : bien leadé, bien encadré, échéancier

Question 29

à quoi peuvent servir les groupes de tâche? (formes et répondre aux besoins de qui?)

Answer 29

• équipe de travail, comité d’étude de cas, équipe multidisciplinaire et interdisciplinaire

répondre aux besoins de :
- la clientèle
- L’organisme
- La communauté

Question 30

quels sont les 5 éléments présents dans un groupe de tâche efficace?

Answer 30

• une interdépendance positive entre les membres
• Des interactions directes axées sur le soutien mutuel
• un sentiment de responsabilité de chaque membre par rapport au mandat du groupe
• La présence de membres ayant des habiletés sociales adéquates
• L’attention de chacun au processus du groupe

Question 31

quelles sont les 8 distinctions entre le groupe de tâche et le groupe de développement?

Answer 31

motif de formation:
D: besoins personnels des membres
T: mission à accomplir

Rôles:
D: attribués au fur et à mesure des interactions entre les membres
T: généralement attribués

Communication:
D: ouverte
T: centrée sur la tâche

Procédures:
D: flexibles
T: formelles (encadrées par des règles)

Critère de constitution:
D: présence chez les membres de préoccupations ou de problèmes communs
T: expertise des membres liées à la mission

transparence:
D: forte révélation de soi
T: faible révélation de soi

Confidentialité:
D: discussions privées dans le groupe
T: discussion privées ou ouvertes au public

Évaluation:
D: fondées sur l’atteinte des objectifs fixés par les membres
T: fondée sur la réalisation du mandat

Question 32

les 5 groupes de développement se distinguent sur 6 plans, nommes les différences quant au but des types de groupe

Answer 32

les différents buts:
Thérapie:
- aider les membres à modifier des comportements
- aider les membres à se réadapter
- aider les membres à résoudre des problèmes personnels

Soutien:
- aider les membres à faire face à un événement stressant et à utiliser leurs capacités d’adaptation

Éducation:
- promouvoir l’acquisition de connaissances et d’habiletés au moyen de présentations, de discussions et d’expérimentations

Croissance:
- accroître le potentiel des membres, leur conscience de soi et leur capacité d’introspection

Socialisation:
- accroître les habilités sociales et le habilités de communication et améliorer les relations interpersonnelles

Question 32

Selon Toseland et Rivas, dans le groupe de développement/traitement/soutien, il y aurait 5 types de groupes, quels sont-ils?

Answer 32

• Thérapie
• Soutien
• Éducation
• Croissance
• Socialisation

Question 33

Quel est le rôle de l’intervenant dans les 5 types de groupe de développement?

Answer 33

Thérapie:
- expert, figure d’autorité, promoteur d’aide mutuelle

Soutien:
- Promoteur d’aide mutuelle

Éducation:
- enseignant, pédagogue

Croissance:
- promoteur d’aide mutuelle et modèle de rôle

Socialisation:
- animateur des activités

Question 34

Quelles sont les cibles d’intervention selon les 5 types de groupe de développement?

Answer 34

Thérapie:
- problèmes individuels, préoccupations ou objectifs des membres

Soutien:
- capacité d’adaptation des membres
- communication et aide mutuelle

Éducation:
- structuration des activités d’apprentissages

Croissance:
- croissance individuelle par l’expérience du groupe

Socialisation:
- groupe comme contexte de participation et d’engagement

Question 35

Quels sont les liens entre les membres dans les 5 types de groupe de développement? qu’est-ce qui leur est commun?

Answer 35

Thérapie:
- but commun avec des objectifs spécifiques pour chaque membre

Soutien:
- partage entre les membres d’une expérience commune

Éducation:
- intérêt commun
- niveaux de connaissances ou d’habilités similaires

Croissance:
- but communs et vision partagée du groupe comme lieu de croissance

Socialisation:
- activités, situation ou projet partagé

Question 36

quels sont les critères de composition des 5 types de groupes de développement?

Answer 36

Thérapie:
- problèmes ou préoccupations semblables

Soutien:
- expériences de vie semblables

Éducation:
- similitude de l’éducation ou du niveau d’habilité

Croissance:
- Capacité des membres à s’engager dans une démarche de croissance

Socialisation:
- Variation selon le groupe : homogène ou diversifié

Question 37

quels sont les différentes communications dans les 5 types de groupes de développement?

Answer 37

Thérapie:
- révélation de soi: de modérée à l’importance

Soutien:
- partage d’émotions et d’expériences
- révélation de soi: importante

Éducation:
- contenu didactique
- faible révélation de soi

Croissance:
- forte interaction entre les membres
- révélation de soi: de modérée à importante

Socialisation:
- communication non-verbale par des activités
- révélation de soi : faible à modérée

Question 38

quelles sont les sortes de règles dans les groupes et à quoi servent-elles?

Answer 38

il y a les règles implicites qui ne sont pas mentionnées mais prise pour acquises.

il y a les règles explicites qui sont nommées et sanctionnées.

les règles servent d’informations sur comment se comporter. permet d’avoir des croyances communes sur les comportements appropriés

Question 39

quelles sont les deux catégories de normes?

Answer 39

Formelles: écrites, énonces, officielles
Informelles: non-officielles mais on s’attend à ce qu’elles soient respectées

Question 40

que sont les rôles dans un groupe et à quoi servent-ils?

Answer 40

ce sont un ensemble de comportement qui caractérise la participation de chaque membre d’un groupe

• chaque membre assume un rôle de manière différente et unique
• définir les rôles permet d’assurer la prévisibilité et la régularité des comportements des personnes qui se voient assigner des fonctions ou des tâches particulières

Question 41

Le modèle de Bales et Bergeron propose les types de rôles et leurs comportements associés, quels sont-ils?

Answer 41

rôles orientés vers la tâche:
rôles qui soutiennent la réalisation d’activités ou l’accomplissement de tâches liées au mandat ou au but du groupe. ils servent à faciliter et à coordonner les efforts des membres.
- lance des idées
- demande des explications
- Formule une opinion
- Fait une synthèse
- Clarifie les idées
- Établit des liens entre les idées

Rôles orientés vers la solidarité:
rôles axées sur le maintien de relations harmonieuses entre les membres. ils contribuent au maintien d’un climat positif dans le groupe
- encourage, motive
- agit comme médiateur
- suggère des compromis
- sollicite la contribution des tous
- souligne les progrès
- commente l’évolution
- tolère l’excès

rôles orientés vers la satisfaction des besoins personnels:
satisfaction des besoins individuels. ils peuvent perturber le groupe, car ils résultent de préoccupation personnelles
- est agressif
- fait de l’obstruction
- se met en valeur
- est préoccupé par ses intérêts particuliers
- affiche de l’indifférence
- recherche la sympathie
- domine le groupe
- critique