Cours 12 Flashcards
Selon la 3e activité de la phase de travail soit « miser sur le groupe comme catalyseur de changement », expliquer le développement historique de l’aide mutuelle (3)
- William Schwartz (à partir de 1960) : introduit la notion d’aide mutuelle dans le TSG
- Laurence Shulman (à partir de 1970) : développe les dynamiques d’aide mutuelle, ajoute les habiletés d’intervention.
- Roselle Kurland, Robert Salmon et Dominique Steinberg (1990-2010) : Décrivent un modèle d’intervention permettant de planifier, structurer, réaliser et évaluer l’intervention de façon à maximiser l’aide mutuelle dans le groupe
Quel est la spécificité de l’aide mutuelle ?
L’aide mutuelle est la raison pour laquelle les membres se regroupent et le résultat de l’intervention
Nommer les 4 phrases du processus d’intervention en TSG et l’aide mutuelle et leurs caractéristiques
- Planification : entrevues pré-groupe, anticiper les levers d’aide mutuelle
- Début : clarification (formulation) du but, l’aide mutuelle est la raison d’être ensemble, dénominateur commun
- Travail : émergence des diverses manifestations de l’aide mutuelle
- Dissolution : appréciation de l’aide mutuelle comme processus et comme résultat
Nommer les 9 dynamiques d’aide mutuelle
1) Partage d’information
2) Confrontation des idées
3) Discussion de thèmes tabous
4) Tous dans le même bateau
5) Soutien émotionnel
6) Demandes mutuelles
7 ) Résolution de problèmes individuels d’intérêts collectif
8) L’expérimentation de façon d’être et de faire
9) Force du nombre
Expliquer comment favoriser l’émergence de « partage d’informations » (dans la dynamique d’AM) (4)
- Encourager les membres à se voir mutuellement comme des sources d’informations
- Retourner systématiquement les questions au groupe
- Inciter les membres à répondre directement aux questions
- Amener un point d’information non mentionné
Expliquer comment favoriser l’émergence de « confrontation des idées » (dans la dynamique d’AM) (6)
- Encourager l’échange d’idées et d’opinions
- Recadrer les communications agressives ou aller chercher les messages non verbaux
- Aider les membres à explorer et à examiner leurs différences d’opinions et à y donner un sens
- Susciter la participation de tous
- Soulever un point de vue différent
- Susciter l’esprit critique par rapport aux positions
Expliquer comment favoriser l’émergence de « discussions de thèmes tabous » (dans la dynamique d’AM) (4)
- Instaurer des normes favorisant un climat de sécurité
- Aider le groupe à se voir comme un lieu où les participants peuvent aborder les vraies questions
- Aider les membres à poser des questions sur ce qui les préoccupe et à en parler
- Aider le groupe à nommer les tabous
Expliquer comment favoriser l’émergence de « tous dans le même bateau » (dans la dynamique d’AM) (3)
- Aider les membres à découvrir leurs préoccupations et intérêts communs
- Soutenir les membres dans la définition d’un terrain commun
- Aider les membres à mettre au profit leurs différences au service du terrain commun
Expliquer comment favoriser l’émergence de « soutien émotionnel » (dans la dynamique d’AM) (3)
- Aider les membres à développer leur sympathie et empathie à l’égard des autres.
- Favoriser la prise de conscience des sentiments communs, au-delà des expériences différentes.
- Servir de modèle
Expliquer comment favoriser l’émergence de « demandes mutuelles » (dans la dynamique d’AM) (3)
- Aider les membres à découvrir les liens entre les situations personnelles et le travail à faire (but du groupe).
- Favoriser leur engagement dans la démarche du groupe
- Nommer les demandes de travail exprimées
Expliquer comment favoriser l’émergence de « résolution de problèmes individuels d’intérêt collectif » (dans la dynamique d’AM) (4)
- Encourager l’utilisation réfléchie de soi
- Dissuader les membres de se donner des conseils, mais les encourager à un processus de résolution de problèmes
- Aider le groupe à identifier l’intérêt collectif à travers la question individuelle
- Favoriser le partage d’expérience
Expliquer comment favoriser l’émergence de « l’expérimentation de façon d’être et de faire » (dans la dynamique d’AM) (4)
- Souligner les nouvelles manières d’être et d’agir observées au sein du groupe
- Renforcer les prises de risques
- Inviter les membres à essayer de nouvelles manières d’être et de faire dans le groupe
- Encourager et aider les membres à essayer de nouvelles habiletés à l’extérieur du groupe
Expliquer comment favoriser l’émergence de « force du nombre » (dans la dynamique d’AM) (2)
- Encourager les membres à voir le groupe comme une source de force et d’énergie
- Aider les membres à tirer avantage du potentiel de la force du nombre offert par le groupe
D’après la 4e activité de la phase de travail « documenter le cheminement du groupe « nommer le contenu du dossier de groupe (6)
- Les informations sur les membres
- Les objectifs poursuivis à chacune des rencontres
- Le plan de chacune des rencontres
- Les activités de chacune des rencontres
- L’évaluation des membres de la rencontre-
- L’évaluation de l’intervenante
Nommer les 3 avantages du dossier de groupe
- Documenter l’intervention
- Assurer la continuité des services
- Vérifier la qualité des interventions
