cours 11 - apprentissage adulte et désapprentissage Flashcards
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apprentissage en organisation
Apprentissage: processus impliquant l’acquisition de connaissances et d’habiletés, incluant des changements comportementaux et d’attitudes résultant de différentes expériences.
- apprentissage formel
- apprentissage informel
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modèle 70-20-10
70 - expérientiel (expérience au travail et mandats)
20 - social (relations et interactions)
10- activités formelles (planifiés, structurés, ateliers, séminaires…)
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différence entre formel et informel
formel
- contrôlé par l’organisation
- Variable en fonction des participants, car non adapté à l’individu
- délai de l’utilisation
- hautement structuré et organisé
- résultats spécifiques
informel
- controlé par l’individu
- Hautement pertinent et en accord avec les besoins de l’individu
- utilisé immédiatement
- généralement non structuré et spontané
- résultats non-spécifiques
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exemple d”apprentissage informels
Types: connaissances générales, travail d’équipe, habiletés de communication, tâches spécifiques, utilisation d’équipement, informatique, habiletés politiques, etc.
Sources: internet (ex.: réseaux sociaux), intranet, communautés de pratique, mentorat volontaire, activités sociales (ateliers-lunch), disposition des espaces, autonomisation, etc.
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types d’apprentissage - classification de Gagné
- informations verbales
(faits, connaissances,..) - habiletés intellectuelles
(concepts, règles, procédures..) - stratégies cognitives
(application des connaissance, quand et comment?) - habiletés motrices
(coordination et exécution de mouvements - attitudes
(préférences et états internes associés aux croyances et émotions )
types d’apprentissages - classification de kraiger
1. cognitifs (connaissances verbales, organisation du savoir, stratégies cognitives) 2. habiletés (techniques et motrices) 3. affectifs (attitudes et motivations)
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stades d’apprentissage et implications
stade 1 - connaissances déclaratives
(apprentissage : faits, infos
Performance : recquiert ressources, attention)
stade 2 - compilation des connaissances
(apprentissage : intégration des séquences,
performance : graduelle)
stade 3 - procéduralisation
(apprentissage : maitrise
performance : automatique, habitude)
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importance des stades
Différents types d’apprentissages sont impliqués dépendamment des stades.
Certaines interventions peuvent être plus ou moins efficaces dépendamment du stade ou de l’étape du cycle d’apprentissage.
Ex: fixation de buts / objectifs lorsque les ressources cognitives sont déjà sollicitées.
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théorie des buts (objectifs SMART)
S - spécifique M- mesurable A - atteignable R - réaliste T - défini dans le temps
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cycle d’apprentissage de Kolb
- expérience concrète (apprendre par exp.) activiste
- observation réflexive
(apprendre en revisitant l’expérience, observer) réflecteur - conceptualisation abstraite
(Apprendre en pensant ou concluant de l’expérience (penser) Théoricien - expérimentation active
(apprendre en refaisant) pragmatiste - feeling. 2. watching 3. thinking 4. doing
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concrètement : activités à privilégier
accomodateurs : (ressent-fait ; manipulateur) Travail d’équipe, travaux pratiques Essai et erreur Jeu de rôles, approches ludiques
divergent : (ressent-observe ; observateur) Travail d’équipe Échanges de commentaires et débats (ouverture d’esprit) Exercices d’observation et de synthèse
convergents : (pense-fait ; penseur-expérimentateur) Travaux et projets individuels autogérés Études de cas, laboratoires et simulations Applications pratiques
assimilateurs : (pense-observe ; conceptualisateur) Cours théoriques Activités de lecture Présentations multimédia axées sur la théorie et les concepts (e-learning) Ateliers réflexifs
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préférences perceptuelles Vark
visuel : illustrations, graphiques
auditif : écoute, enregistrement
Kinesthésique : expérience, observation, expérimentation
Lire/écrire : lecture, synthétiser
L’expérience d’apprentissage serait meilleure lorsque les préférences (et non les forces) d’un individu sont «activées».
Les styles peuvent évoluer au cours de la vie et en fonction des contextes.
apprentissage adulte et andragogie
Approche de l’apprentissage tenant compte des différences entre les enfants (pédagogie) et les adulte (andragogie).
En pédagogie, les apprentissages sont sous la responsabilité de l’enseignant (quoi, comment, quand) ; rôle de soumission à l’enseignant.
Pour l’adulte, ce serait l’expérience et la résolution de problème qui seraient les meilleurs vecteurs d’apprentissage, à l’opposé de la transmission de contenus.
L’adulte apprendrait mieux lorsqu’il se donne ses propres intentions d’apprentissage, s’il est impliqué dans le processus et si les apprentissages sont directement reliés à son travail ou à sa vie personnelle.
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andragogie : principes clés
- besoin de savoir pourquoi ils doivent apprendre avant d’apprendre
- responsables de leur décisions
- bagage d’expérience
- préfère apprendre lorsqu’ils ressente le besoin
- enfants centrés sur l’apprentissage d’une matière alors que les adultes sur l’expérience
- adultes apprécient renforçateurs externes mais principalement motivés intrinsèquement
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conditionnement
renforcements PAR façonnement ou enchainement (pendant) ou généralisation (de retour au travail)
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théorie de l’apprentissage social /socio-cognitif
auto-efficacité
auto-efficacité
La croyance en la possibilité de réussir une tâche ou d’être compétent dans un domaine.
Effet marqué sur les attitudes, émotions et comportements.
Influencée par:
- maitrise de la tâche
- persuasion verbale
- influence sociale
- états physiologique ou émotionnel (expérience de succès)
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théorie de l’apprentissage social /socio-cognitif
auto-régulation et réflexibilité
auto-régulation et réflexibilité
Capacité à auto-réguler ses comportements, sans égard à des renforcements ou punitions externes.
(Par soi-même) Observation, fixation d’objectifs, évaluation et renforcement.
Encourager à se fixer des objectifs et à se questionner tout au long de l’apprentissage (progrès, évaluation des apprentissages et des stratégies d’apprentissage, etc.).
Périodiquement, au cours des activités d’apprentissage.
Effet significatif sur les apprentissages déclaratifs, procéduraux et sur la performance
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apprentissage par l’action
adultes apprennent mieux …
- quand ils peuvent apprendre ensemble et recevoir de la rétroaction de leurs collègues
- quand ils peuvent tirer des apprentissages des actions concrètes réalisées au travail
- quand ils disposent de suffisamment de temps pour intégrer les apprentissages.
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apprentissage en boucles
pratique réflexive
- Boucle simple d’apprentissage:
mieux faire ce qui est prescrit ou reconnu comme efficace;
revoir les notions, théories, procédures, règles du jeu ou routines. Pratiquer.
*La solution priorisée reste semblable à ce qui avait été fait précédemment: «Un peu plus de la même chose».
Les conséquences de l’action restent insatisfaisantes.
- Apprentissage en double boucle:
lorsque les actions connues ou préconisées (boucle simple) ne donnent pas les résultats escomptés, (re)questionner le cadre de référence ou cadre d’action et nos modèles mentaux: intentions, valeurs, exigences, habitudes… ;
effectuer un changement de perception (nouvelle représentation de la réalité), générer de nouvelles façons de voir et de faire (nouveau paradigme);
apporter des solutions nouvelles plus pertinentes et durables.
*En questionnant son cadre de référence et en choisissant une action qui correspond à un cadre de référence différent, il est possible de faire une boucle double !
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biais implicites
subconscient
peut aller à l’encontre des croyances conscientes
peuvent être dus à des associations mentales rapides et automatiques
Renforcent les inégalités
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problématiques adressés des biais implicites
Outils qu’on avait adressent les formes explicites des biais plutôt que les formes implicites
IAT nous aident identifier les biais pour réduire les chances d’agir sur ces derniers
Culpabilité vs honte
- Adaptative; inconfort psychologique
- Destructive; croyance qu’on ne mérite pas de l’amour et de l’appartenance (flawed and unworthy of love)
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définition de désapprentissage
Processus par lequel on rejette (discard) un apprentissage
Utile pour démanteler préconception, fausses croyances, mauvaises habitudes
Ken Spring (sociologue):
- inventaire : tout mettre sur la table
- chercher à comprendre
- changer de perspective
- être flexible est s’adapter
- partager la connaissance
implication du désapprentissage
- organisations et monde du travail
- éducation
- société
